功夫在詩外---招聘技巧培訓(xùn)

《功夫在詩外---招聘技巧培訓(xùn)》

【課程背景】

在當(dāng)今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，人力資源管理與開發(fā)已成為企業(yè)制勝的重要因素。招聘包括崗位設(shè)置、招聘到培訓(xùn)、新員工入職及發(fā)展等多個(gè)環(huán)節(jié)，尤其是人才甄選與招聘面試技巧，對(duì)于公司識(shí)別人更為重要。因此，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)有關(guān)人才甄選與招聘面試技能，將大大提高招聘團(tuán)隊(duì)能招聘到合適的人，并進(jìn)而發(fā)揮公司整體人力資源價(jià)值。 

招聘選拔難是現(xiàn)階段幾乎所有企業(yè)都無法回避的一道坎，也是眾多用人部門的經(jīng)理都為之頭痛，而又無法一時(shí)攻破的堡壘，那么華為是怎么做到的？對(duì)企業(yè)有什么啟發(fā)？這就是本次課程的內(nèi)容。

【課程收益】

1、正確理解當(dāng)下企業(yè)面臨的招聘難題與應(yīng)對(duì)策略；

2、掌握招聘管理工作流程；

3、學(xué)會(huì)高效獲取候選人、正確選拔候選人、科學(xué)做出人才錄用決策；

4、掌握科學(xué)評(píng)估招聘效果的方法，持續(xù)改進(jìn)招聘面試工作

【課程特色】

u  接地氣：實(shí)戰(zhàn)干貨、案例解剖

u  有清晰的理論框架：案例最終會(huì)歸納于理論，避免陷入瑣碎

u  可立即應(yīng)用于實(shí)戰(zhàn)：與學(xué)員有效互動(dòng)，提供針對(duì)性的解決方案

【課程對(duì)象】CEO、人力副總/總監(jiān)、企業(yè)中高層管理人員等

【課程時(shí)間】6小時(shí)

【課程大綱】

一、企業(yè)為什么總是找錯(cuò)人

1、空降兵三年陣亡率高達(dá)90%

2、招聘流程缺失：招聘迷失

l  缺乏年度的需求招聘規(guī)劃，每次招聘都是緊急需求

l  缺乏人才戰(zhàn)略，人才梯隊(duì)薄弱，不夠就招

l  缺乏人才解決方案的“6B”，搞不清該內(nèi)拔還是外招

l  缺乏人才的適應(yīng)計(jì)劃，新人入職第一年走了一半

3、以“無備”對(duì)“有備”：面試之難

l  企業(yè)招聘人員多沒有正規(guī)培訓(xùn)

2  業(yè)務(wù)部門招聘人員多是臨時(shí)抽調(diào)

2  人力資源招聘人員做的多是項(xiàng)目管理

2  培訓(xùn)過“STAR”面試法的已算是面試專家

l  應(yīng)聘人員多熟讀“應(yīng)聘三十六計(jì)”

2  26個(gè)面試精典問題回答

2  自我介紹3分鐘通用

2  面試最忌諱的10句話

2  面試金句必背

二、功夫在詩外，招聘之前需要先準(zhǔn)備什么？

1、人才缺口識(shí)別

l  業(yè)務(wù)戰(zhàn)略導(dǎo)入

l  關(guān)鍵崗位缺口識(shí)別

l  關(guān)鍵崗位差距分析

2  數(shù)量差距

2  質(zhì)量差距

2  結(jié)構(gòu)差距

2  機(jī)制差距

2、制定6B人才解決方案

l  Buy 招聘

l  Borrow，不求為我所有，但求為我所用

l  Build 發(fā)展與提拔

l  Bound 跨部門流動(dòng)

l  Bind 保留，哪些人是必須挽留的的

l  Bounce 退出并激活

三、結(jié)構(gòu)化招聘

1、招聘流程結(jié)構(gòu)化

l  確定崗位標(biāo)準(zhǔn)和用人標(biāo)準(zhǔn)

l  制作面試要點(diǎn)，培訓(xùn)面試人員

l  簡(jiǎn)歷篩選，專業(yè)測(cè)試

l  業(yè)務(wù)面試及邏輯行為面試

l  綜合面試及評(píng)估

l  招聘決策

2、簡(jiǎn)歷篩選結(jié)構(gòu)化

l  目標(biāo)導(dǎo)向職位

l  簡(jiǎn)潔并重點(diǎn)突出

l  邏輯嚴(yán)謹(jǐn)

l  內(nèi)容真實(shí)

l  適度修飾

3、面試試題結(jié)構(gòu)化

l  面試的六個(gè)要素

2  專業(yè)技能

2  專業(yè)知識(shí)

2  綜合能力

2  個(gè)性特征

2  求職動(dòng)機(jī)

2  價(jià)值觀

l  否決項(xiàng)列表

4、招聘隊(duì)伍結(jié)構(gòu)

l  建立招聘人員評(píng)分機(jī)制

2  根據(jù)面試意見評(píng)分

2  根據(jù)所招聘員工入職后的表現(xiàn)評(píng)分

l  面試隊(duì)伍新老結(jié)合（6+4）

2  傳統(tǒng)優(yōu)秀面試官占比60%，新面試官占比40%

2  對(duì)新面試官制定臨時(shí)導(dǎo)師1+1

5、面試內(nèi)容結(jié)構(gòu)化

l  通過專業(yè)測(cè)試工具“識(shí)其真”

2  DISC測(cè)試

2  MBTI測(cè)試

l  通過集體面試“去其備”

2  競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境會(huì)讓面試人“顯露真實(shí)面貌”

l  通過”STAR”面試法 “去其偽”

l  通過綜合面試 “查其漏”

6、面試技巧結(jié)構(gòu)化

l  引入式問題：漸入佳境

l  行為式問題：觀其言行

l  應(yīng)變式問題：暗藏玄機(jī)

l  動(dòng)機(jī)式問題：意欲何為

l  情景式問題：身臨其境

l  壓迫式問題：窮追猛打

7、薪酬談判結(jié)構(gòu)化“壓、拉、隱、放”四步走

l  “壓”出談薪空間

l  “拉”長企業(yè)優(yōu)勢(shì)

l  “隱”去薪酬計(jì)算細(xì)節(jié)

l  “放”慢薪酬談判節(jié)奏

四、幫助新人度過適應(yīng)期

1、 快速建立信任

2、 削平“失落”效應(yīng)

3、 再次重構(gòu)前景，讓員工看到希望

4、 幫助員工重構(gòu)業(yè)務(wù)打法，快速提升自己能力

五、管理研討

1、我們公司在招聘方面存在哪些痛點(diǎn)，根源是什么？

2、如何建立并優(yōu)化公司的招聘制度，實(shí)現(xiàn)“選對(duì)人”，“用好人”，“留住人”？

解鴻興 老師

       ——華為人力資源高級(jí)專家

?  曾任華為全球技術(shù)服務(wù)部（2萬自有人員+10萬租賃）人才管理部長     

?  曾任華為全球技術(shù)服務(wù)部秘書處（變革）負(fù)責(zé)人

?  曾任華為北非地區(qū)部交付與服務(wù)人力資源部長

?  曾任華為全球技術(shù)服務(wù)部分包資源管理部部長

?  華為北非地區(qū)部最高管理獎(jiǎng)“李冰獎(jiǎng)”

?  華為人力資源管理金牌講師

?  美國人力資源分析師協(xié)會(huì)（Staffing Industry Analysts）資深會(huì)員

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

解老師老師擁有近二十年華為人力資源和業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，在高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)、數(shù)字化人才轉(zhuǎn)型、干部隊(duì)伍建設(shè)、非雇傭員工管理、跨文化團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面有著成功的實(shí)踐：

?  高績效團(tuán)隊(duì)：負(fù)責(zé)北非地區(qū)部交付與服務(wù)的考核激勵(lì)體系建設(shè)項(xiàng)目，擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理。參考秦軍激勵(lì)模式，根據(jù)“目標(biāo)明確、責(zé)任清晰、賞罰分明、多勞多得”16字方針，制定詳細(xì)的考核激勵(lì)方案，北非地區(qū)部2014-2016年銷售收入從6億美金增長到22億美金，收入增長三倍，而人數(shù)基本穩(wěn)定，交付效率也提升三倍。

?  數(shù)字化人才轉(zhuǎn)型：在華為全球技術(shù)服務(wù)部數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目，擔(dān)任人才的數(shù)字化轉(zhuǎn)型模塊負(fù)責(zé)人。為全球技術(shù)服務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型培養(yǎng)數(shù)字干部和專家，兩年實(shí)現(xiàn)數(shù)字化賦能8000+人，培養(yǎng)數(shù)字轉(zhuǎn)型種子500+，培養(yǎng)和選拔數(shù)字化干部和專家30名等，為全球技術(shù)服務(wù)部的數(shù)字化轉(zhuǎn)型打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

?  OKR實(shí)踐：華為最早主動(dòng)帶領(lǐng)部門實(shí)踐OKR管理的模式的團(tuán)隊(duì)之一，通過OKR方式激發(fā)了團(tuán)隊(duì)活力。案例如何讓一個(gè)能力強(qiáng)、吃獨(dú)食的員工，成為部門合作性最強(qiáng)的員工。

?  非雇員管理：2012年組織制定《GTS租賃人員管理規(guī)定》，10年以來一直在使用，管理10萬+GTS租賃員工，并在華為全公司推廣。

?  干部隊(duì)伍建設(shè)：解老師代表北非交付與服務(wù)HR和業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，建立北非地區(qū)部交付與服務(wù)干部梯隊(duì)，獨(dú)創(chuàng)的干部管理“三三制”，4年時(shí)間北非地區(qū)部部長級(jí)干部每年輸出-30%，變?yōu)椴块L級(jí)干部輸出+30%

?  跨文化團(tuán)隊(duì)建設(shè)：2003-2007年解老師在歐洲地區(qū)部業(yè)務(wù)管理工作，2013年-2017年在北非地區(qū)部人力資源管理工作，有成功的基督教、伊斯蘭教跨文化團(tuán)隊(duì)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)

解老師總結(jié)了近二十年華為業(yè)務(wù)和人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)企業(yè)文化、數(shù)字化人才轉(zhuǎn)型、干部隊(duì)伍建設(shè)、非雇員管理等方面進(jìn)行了深入的研究，總結(jié)出了一套打造高績效團(tuán)隊(duì)、激發(fā)員工內(nèi)驅(qū)力、成熟的干部梯隊(duì)建設(shè)的方法論，將業(yè)界最新管理理念與中國法家、儒家文化相結(jié)合，并在華為多個(gè)部門和領(lǐng)域進(jìn)行實(shí)踐，取得良好的效果。

解老師現(xiàn)全身心的致力于中國企業(yè)的管理升級(jí)和中國文化傳播事業(yè)，為幫助中國企業(yè)通過管理創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)可持續(xù)成長，實(shí)現(xiàn)強(qiáng)企夢(mèng)、強(qiáng)國夢(mèng)而矢志奮斗！

【主講課程】

華為類：

《擁抱不確定，激發(fā)員工內(nèi)驅(qū)力-OKR管理培訓(xùn)》

《人力資本增值高于財(cái)務(wù)資本增值：華為人才戰(zhàn)略及落地》

《組織始終充滿活力：華為企業(yè)文化建設(shè)》

《直道超車的秘密：華為高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》

《構(gòu)筑人才倍出的干部隊(duì)伍：華為干部管理實(shí)踐》

《“熵”激發(fā)組織活力-華為管理的深層邏輯》

《眾志成城，在變革中前進(jìn)：華為業(yè)務(wù)變革管理體系建設(shè)》

通用管理類：

《如何激發(fā)組織的活力---中高層領(lǐng)導(dǎo)力》

《打造人才倍出的企業(yè)人才供應(yīng)鏈》

《功夫在詩外---招聘技巧培訓(xùn)》

《跨文化團(tuán)隊(duì)的搭建》

【華為內(nèi)網(wǎng)發(fā)表人力資源管理類文章】

知識(shí)工作的考核激勵(lì)系列10部曲

《知識(shí)工作者的分類與考核激勵(lì)模式初探》

《胡蘿卜+大棒對(duì)知識(shí)工作者激勵(lì)效果為什么越來越弱？》

《知識(shí)工作者考核激勵(lì)的9敗》

《0-1，探索型知識(shí)工作最需要的是激勵(lì)嗎？》

《1-10，筑路型知識(shí)工作價(jià)值如何度量？》

《10-N，知識(shí)工作者的不能計(jì)件？》等

大企業(yè)病系列5部曲

《從華為的大企業(yè)病說起》

《機(jī)械觀與生態(tài)觀的兩類管理體系構(gòu)建》

《華為還能是顛覆者嗎？--從GTS的人才結(jié)構(gòu)談起》等

人才供應(yīng)鏈系列5部曲

《北非地區(qū)部的躍變--從干部輸入型到干部輸出型地區(qū)部》

《如何識(shí)別干部勝任度--為什么北非干部陣亡率這么高？》

《打開人才邊界--租賃、顧問、外包人員激發(fā)活力與風(fēng)險(xiǎn)管控》

《人力資源buy&sell機(jī)制--打造GTS人才供應(yīng)鏈》

《GTS任職資格體系的短板與改進(jìn)》

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

解老師授課非常精彩，解答了多年對(duì)華為文化的幾個(gè)困惑       ——華智汽車總裁馬樹新

解老師對(duì)人力資源的考核激勵(lì)和企業(yè)文化有非常深入的理解，是真正人力資源的大咖，解老師的考核激勵(lì)方案對(duì)我們公司幫助非常大                  ——神馬電力集團(tuán)總裁馬斌

解老師講課非常精彩，特別是關(guān)于“青苗法”案例讓我收獲很大。

 ——太平洋人壽四川分公司總經(jīng)理魏總

解老師的課程讓我對(duì)人才管理有了新的理解，收獲滿滿。        ——XX省會(huì)科技局局長

“三新”干部管理法對(duì)我啟發(fā)很大，回去就可以用。      ——某A股上市公司干部部長

解老師對(duì)人力資源考核激勵(lì)理解非常深，又深入淺出，讓我豁然開朗。

 ——華為管理者培訓(xùn)學(xué)員