慧眼識(shí)人：高效招聘與精準(zhǔn)面試

慧眼識(shí)人：高效招聘與精準(zhǔn)面試

培訓(xùn)講師：李巍華

聘用不合格人才就是浪費(fèi)企業(yè)錢(qián)財(cái)!

沒(méi)標(biāo)準(zhǔn)的選才是事倍功半!

沒(méi)方法的選拔是水中撈月!

【課程背景】

企業(yè)用才的目的在于能為本身帶來(lái)利潤(rùn)與效益，而唯有透過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)且正確的甄選過(guò)程，才能找到真正適合自己的人才。

【課程收益】

培訓(xùn)師將多年實(shí)操經(jīng)驗(yàn)與人才選拔現(xiàn)狀相結(jié)合，提供簡(jiǎn)單而實(shí)用的方法分享學(xué)員，以協(xié)助學(xué)習(xí)者在最短的時(shí)間融會(huì)貫通，并能有效應(yīng)用在實(shí)際工作中。

【課程目標(biāo)】

?  建立正確的甄選與用人理念

?  了解系統(tǒng)化的人才選拔任用流程及準(zhǔn)備事項(xiàng)

?  學(xué)習(xí)如何甄選評(píng)鑒應(yīng)征人員的方法

?  練習(xí)有效的選拔技巧與工具應(yīng)用

【課程對(duì)象】企業(yè)中高層管理者、人力資源從業(yè)人員

【課程時(shí)間】12小時(shí)

【課程大綱】

開(kāi)篇故事：一團(tuán)槽的招聘

企業(yè)選拔存在的四大問(wèn)題

一、人才畫(huà)像--設(shè)定選才標(biāo)準(zhǔn)

駿馬能歷險(xiǎn) 耕田不如牛 堅(jiān)車(chē)能載重 渡河不如舟

1、選拔人才選什么

2、什么是員工績(jī)效的決定因素

3、招聘選拔三個(gè)匹配和三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)

?  三個(gè)匹配：人職匹配、人人匹配、人企匹配

?  三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：崗位標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、對(duì)象標(biāo)準(zhǔn)

4、員工素質(zhì)測(cè)評(píng)原理

5、素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的要素及構(gòu)成

6、測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)建步驟

練習(xí)：選拔標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定

表單：選拔評(píng)價(jià)表

二、人才地圖--打造外部人才庫(kù)

1、鎖定目標(biāo)公司

?  目標(biāo)公司常見(jiàn)屬性；

?  目標(biāo)公司目錄來(lái)源

2、確定人才畫(huà)像

?  職位描述：根據(jù)主要職責(zé)和資格要求，對(duì)標(biāo)到目標(biāo)公司的相應(yīng)崗位

?  人才分析：專(zhuān)業(yè)、經(jīng)驗(yàn)、能力素養(yǎng)、薪酬待遇

3、多渠道搜索

?  外部線(xiàn)上招聘渠道

?  外部線(xiàn)下社交招聘渠道

?  、內(nèi)部招聘渠道

三、拓展海陸空立體招聘渠道

內(nèi)部推薦、招聘網(wǎng)站、微信朋友圈及領(lǐng)英等，從社交軟件到工作平臺(tái)，從線(xiàn)上到線(xiàn)下，全渠道多方面精準(zhǔn)搜索需要的候選人

1、陸地招聘--傳統(tǒng)實(shí)用，適合常規(guī)崗位

網(wǎng)站招聘、現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)、校園招聘、內(nèi)部推薦：優(yōu)/缺點(diǎn)分析、適用招聘人群

2、海面招聘--圈海養(yǎng)殖，適合所有崗位，精準(zhǔn)招聘，吸引潛在人群

微信、朋友圈、社群

?  微信招聘：樹(shù)立自己的個(gè)人IP，加入HR群，候選人群，經(jīng)常冒泡，刷存在感，發(fā)一些招聘信息和公司動(dòng)態(tài)。

?  朋友圈運(yùn)營(yíng)招聘：樹(shù)立人設(shè)、勤加好友、控制頻率、結(jié)合生活。

?  曬公司，曬福利，曬活動(dòng)；正能量，寫(xiě)段子，多配圖；

?  社群招聘：加入行業(yè)社群，玩轉(zhuǎn)社群活動(dòng)，與群成員互動(dòng)互助，從0到1的建設(shè)社群形象。

3、空中招聘--信息全球通，適合高精尖崗位，吸引高潛人才

?  脈脈、領(lǐng)英、知乎.....持續(xù)打造個(gè)人IP，宣傳公司雇主品牌形象，影響一度二度人脈，留下良好且深刻的印象。

四、面試的技巧

1、面試程序概述

面試的準(zhǔn)備階段、面試的實(shí)施階段、面試的總結(jié)階段、面試評(píng)價(jià)階段

2、面試實(shí)施技巧

3、面試謊言識(shí)別技巧

4、 觀察技巧

?  肢體語(yǔ)言，包括面部表情、眼神、手、腳等動(dòng)作

練習(xí)：微表情測(cè)試

五、結(jié)構(gòu)化面試

1、 結(jié)構(gòu)化面試概述

2、 基于選拔性素質(zhì)模型的結(jié)構(gòu)化面試流程

?  構(gòu)建選拔性素質(zhì)模型

    行為事件訪談法（BEI)

?  設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)化面試提綱

?  制度評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及等級(jí)評(píng)分表

?  培訓(xùn)考官

?  結(jié)構(gòu)化面試及評(píng)分

?  決策

練習(xí)：編寫(xiě)結(jié)構(gòu)化試題

3、行為描述面試（BD)的內(nèi)涵

?  一個(gè)人過(guò)去的行為最能預(yù)示未來(lái)行為  

?  說(shuō)和做是截然不同的兩碼事

4、行為描述面試顯著特征

5、行為描述面試法五大步驟

6、STAR方法四個(gè)層面

7、實(shí)施STAR技術(shù)進(jìn)行面試的三大步驟

8、克服假性行為，發(fā)現(xiàn)完整的SATR行為

練習(xí)：分別以情景（S)目標(biāo)（T）行動(dòng)（A）結(jié)果（R)為基礎(chǔ)進(jìn)行提問(wèn)

六、公文筐測(cè)試

1、管理評(píng)價(jià)中心概述

2、公文筐測(cè)試概念

3、公文筐原理及優(yōu)缺點(diǎn)

4、公文筐類(lèi)型

練習(xí)：沒(méi)完成利潤(rùn)指標(biāo)的旅游飯店

5、公文筐測(cè)試的編制

?  確定測(cè)評(píng)要素

?  以市場(chǎng)總監(jiān)為例

?  編制文件

?  試測(cè)與收集答案

?  制定答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

?  評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的樣例

6、公文筐測(cè)試的實(shí)施程序

?  測(cè)評(píng)前的準(zhǔn)備

表格：公文筐測(cè)驗(yàn)答題紙

?  開(kāi)始階段

?  正式測(cè)評(píng)階段

?  評(píng)價(jià)階段

?  通用的評(píng)價(jià)要素

案例：人事經(jīng)理賈珍

表格：公文筐測(cè)驗(yàn)評(píng)分表

練習(xí)：貿(mào)易公司人力資源部副經(jīng)理文件筐測(cè)試

七、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論（LGD)

1、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論概念

2、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論優(yōu)缺點(diǎn)

3、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目類(lèi)型

4、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論前期準(zhǔn)備

?  編制討論題目

?  設(shè)計(jì)評(píng)分表

表格：無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論評(píng)分表

?  編制計(jì)時(shí)表

?  對(duì)考官的培訓(xùn)

?  選定場(chǎng)地

?  確定討論小組

5、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論程序

練習(xí)：人事經(jīng)理職業(yè)素質(zhì)結(jié)構(gòu)模型

6、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論經(jīng)典角色

破冰者、領(lǐng)導(dǎo)者、組織者、時(shí)間控制者、總結(jié)者

7、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論觀察與評(píng)價(jià)

表格：無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論觀察記錄表

無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論練習(xí)

回顧與答疑

李巍華 老師

              ——企業(yè)人力資源管理實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師

?  湖北省中小企業(yè)公共服務(wù)特聘人力資源專(zhuān)家

?  武漢政府公益培訓(xùn)合作講師

?  原中國(guó)信科集團(tuán)培訓(xùn)經(jīng)理

?  原盟盛投資集團(tuán)人資中心總監(jiān)

?  企業(yè)管理咨詢(xún)師（國(guó)家認(rèn)證）

?  人力資源高級(jí)管理師

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

李老師擁有政府、央企（中國(guó)信科）、私企、創(chuàng)業(yè)四重職業(yè)經(jīng)歷，二十余年專(zhuān)注于人力資源管理領(lǐng)域。

十年前從企業(yè)人資高管轉(zhuǎn)型管理咨詢(xún)顧問(wèn)，運(yùn)用咨詢(xún)式培訓(xùn)和定制化咨詢(xún)為中、小、微企業(yè)打造人才競(jìng)爭(zhēng)力。

受荊楚理工學(xué)院邀請(qǐng)為荊州市規(guī)模企業(yè)進(jìn)行多場(chǎng)近千人的《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》培訓(xùn)。

班組長(zhǎng)（基層管理者）綜合素質(zhì)提升訓(xùn)練》、《結(jié)構(gòu)化思維與高效表達(dá)》等課程被東風(fēng)乘用車(chē)（2期）、烽火集團(tuán)（3期）、光迅科技（2期）、中石油湖北分公司（3期）、荊門(mén)水務(wù)集團(tuán)（2期）、中國(guó)郵政湖北分公司（3期）等多家企業(yè)多次采購(gòu)。

李老師一直秉承“結(jié)合企業(yè)實(shí)際，提供實(shí)用落地的咨詢(xún)方案；提供咨詢(xún)服務(wù)與為客戶(hù)培育人資專(zhuān)業(yè)人員相結(jié)合，保證咨詢(xún)方案持續(xù)改善“的工作原則。重視培養(yǎng)客戶(hù)的人資技能與咨詢(xún)思維，通過(guò)“工作坊“、”項(xiàng)目制“等多種方式保障咨詢(xún)成果有效轉(zhuǎn)移。

?連續(xù)多年，為長(zhǎng)飛光纖潛江公司、南方電網(wǎng)（子公司）廣州智業(yè)節(jié)能有限公司、MTel（澳門(mén)）電信有限公司、蘇州中新集團(tuán)、新疆吉瑞祥集團(tuán)等企業(yè)提供人力資源全案咨詢(xún)，通過(guò)人力資源實(shí)踐活動(dòng)，有效賦能，內(nèi)外部客戶(hù)滿(mǎn)意度均有8%-20%增長(zhǎng)；

?為武漢民政系統(tǒng)（各區(qū)殯儀館）開(kāi)展績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)，量化個(gè)人貢獻(xiàn)度，崗位業(yè)績(jī)達(dá)成率上漲22%。

?為太平人壽湖北分公司設(shè)計(jì)的基層員工招聘體系，招聘合格率增長(zhǎng)30%，同年獲得集團(tuán)人力資源領(lǐng)域創(chuàng)新獎(jiǎng)。

【授課風(fēng)格】

李老師將咨詢(xún)師的理性、深度與培訓(xùn)師氣場(chǎng)、張力有效結(jié)合。重視課前調(diào)研，結(jié)合企業(yè)實(shí)際問(wèn)題編寫(xiě)案例應(yīng)用于培訓(xùn)中。隨堂練習(xí)、邊學(xué)邊練、直接輸出成果。課后采用學(xué)習(xí)促動(dòng)、編寫(xiě)案例集等方式協(xié)助受訓(xùn)學(xué)員轉(zhuǎn)化成果應(yīng)用到工作中。

【主講課程】

人力資源管理通用課程

《戰(zhàn)略性人力資源管理》、《非人力資源的人力資源管理》、《人力資源管理現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)分析》、《人力資源管理全體系實(shí)務(wù)培訓(xùn)》、《HRBP實(shí)操訓(xùn)練營(yíng)》、《戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃》

招聘管理類(lèi)課程

《高效招聘體系構(gòu)建》、《慧眼識(shí)人：高效招聘與精準(zhǔn)面試》、《確認(rèn)過(guò)眼神，遇到了自己人--目標(biāo)選才》、《勝任力模型構(gòu)建與應(yīng)用》、《高潛人才識(shí)別與甄選》

培訓(xùn)管理類(lèi)課程

《年度培訓(xùn)計(jì)劃制定》、《培訓(xùn)培訓(xùn)師（TTT）》、《培訓(xùn)體系搭建》、《搭建職業(yè)發(fā)展的梯子--職業(yè)生涯規(guī)劃與職業(yè)素養(yǎng)提升》、《人才梯隊(duì)建設(shè)》

績(jī)效管理類(lèi)課程

《基于戰(zhàn)略的績(jī)效管理體系構(gòu)建》、《基于工作分析的績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)定》、《企業(yè)導(dǎo)入OKR實(shí)用方法》、《平衡計(jì)分卡之企業(yè)實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用》、《績(jī)效改進(jìn)工作坊》、《運(yùn)用BSC+KPI設(shè)定組織層面和個(gè)人層面考核指標(biāo)》、《運(yùn)用平衡計(jì)分卡分解企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)工作坊》

薪酬管理類(lèi)課程

《全面薪酬體系設(shè)計(jì)》、《企業(yè)留人之術(shù)》、《企業(yè)文化的構(gòu)建與落地》

管理素養(yǎng)類(lèi)：

《MTP管理才能發(fā)展培訓(xùn)》、《目標(biāo)設(shè)定與有效執(zhí)行》、《結(jié)構(gòu)性思維與高效表達(dá)》、《管理者角色定位與認(rèn)知》、《基于工作效率提升的時(shí)間管理》、《職業(yè)化團(tuán)隊(duì)塑造訓(xùn)練營(yíng)》

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

公司自2013年成立以來(lái)，發(fā)展非常迅速。2016年開(kāi)始連續(xù)多年聘請(qǐng)李老師為企業(yè)管理咨詢(xún)顧問(wèn)，為公司發(fā)展出謀劃策。李老師在咨詢(xún)中，非常重視項(xiàng)目宣講，及時(shí)分享項(xiàng)目進(jìn)度，使公司員工對(duì)咨詢(xún)項(xiàng)目的意義和價(jià)值了然于心。另外還進(jìn)行多次管理技能及人力資源技能的培訓(xùn)，提升管理層項(xiàng)目執(zhí)行能力。最后咨詢(xún)解決方案在公司推行的很順利，達(dá)到預(yù)計(jì)的目標(biāo)和效果。                    

——南方電網(wǎng)（子公司）廣州智業(yè)節(jié)能科技有限公司

這次培訓(xùn)組織荊州市近千家企業(yè)參加，李老師講授《非人力資源的人力資源管理》課程，受到現(xiàn)場(chǎng)近千名學(xué)員的高度評(píng)價(jià)。學(xué)員紛紛反饋，老師講的內(nèi)容有高度，有工具，有方法，有措施!非常實(shí)戰(zhàn)。             

  ——荊州市規(guī)模工業(yè)企業(yè)培訓(xùn)

李老師很專(zhuān)業(yè)，很敬業(yè)。每次來(lái)澳門(mén)都為公司解決很多實(shí)際問(wèn)題，同時(shí)又能依據(jù)公司的發(fā)展進(jìn)行長(zhǎng)期的規(guī)劃。咨詢(xún)合作非常順利，為企業(yè)帶來(lái)很大的價(jià)值。                      ——澳門(mén)MTel電信有限公司

《基于KPI的績(jī)效管理體系構(gòu)建》課程，內(nèi)容系統(tǒng)，工具實(shí)用。李老師在課前進(jìn)行大量的訪談和調(diào)研，課程所引用的案例都非常接近我們企業(yè)的實(shí)際情況，課堂的練習(xí)對(duì)實(shí)際工作有非常大的借鑒作用。希望有更多的機(jī)會(huì)與李老師合作。                                     ——黃石東貝機(jī)電集團(tuán)有限責(zé)任公司