《商務(wù)演講技巧》

課程背景：

-              如何在商務(wù)場合清晰流暢的表達(dá)自己的想法？

-              面對客戶，如何抓住重點(diǎn)，說清楚自己要說的，讓大家聽懂記住？

-              如何更好的建立思維邏輯，條理清晰的發(fā)表你的觀點(diǎn)？

-              如果在工作匯報(bào)中做好提煉總結(jié)，讓自己的語言有條理？

-              如何應(yīng)對客戶提問，隨機(jī)應(yīng)變，抓住核心要素來回答？

-              今天，對于中國的職場精英來說，最大的挑戰(zhàn)就是如何做一場優(yōu)秀的商務(wù)演講。我們常常面臨以下三大問題：

u  一缺邏輯性——說話沒有重點(diǎn)，缺乏目的性，觀點(diǎn)不明確，條理性較差，總結(jié)不到位，缺乏提煉核心關(guān)鍵詞，讓觀眾聽了云里霧里。

u  二缺表現(xiàn)力——過度依賴PPT，始終看著投影誦讀，缺乏和聽眾的目光接觸，身體僵硬，沒有手勢動作，面無表情，聲音沒有抑揚(yáng)頓挫，像催眠曲，氣場微弱，說話沒精神氣，缺乏能量場。

u  三缺吸引力——喜歡羅列大量的圖表數(shù)據(jù)，喜歡講大道理，偏重理論，缺乏實(shí)例，不會講故事，無法與聽眾產(chǎn)生共鳴，缺少熱情，無法打動大家。

-              面對你的聽眾，你是否像上面所說的那樣？你是否缺乏自信，不知道怎樣才能作出專業(yè)自然的演講？怎樣運(yùn)用你的肢體、眼神和語言去影響聽眾，達(dá)到說服的目的？因?yàn)槿狈λ急婺芰Φ挠?xùn)練，我們在邏輯思維上缺乏應(yīng)有的敏感度，對自己要表達(dá)的觀點(diǎn)缺乏提煉和總結(jié)的能力。

-              優(yōu)秀的表達(dá)能力可以提高你對客戶的影響力，也能提高你在團(tuán)隊(duì)中的領(lǐng)導(dǎo)魅力。如果你在大家面前說話能沉穩(wěn)自信，就容易得到大家的肯定；如果你在公開場合演講能成熟穩(wěn)重，充滿氣場，就容易產(chǎn)生說服力。

-              為了給企業(yè)一套系統(tǒng)又真正管用的演講技巧和方法，使他們能夠清晰的表達(dá)，我們結(jié)合全球先進(jìn)的培訓(xùn)理念，和國際演講協(xié)會近百年的演說核心技能，打造此專業(yè)演講課程。通過學(xué)習(xí)這個(gè)課程，把你塑造成自信、有說服力、能用清晰邏輯溝通的職場達(dá)人。

課程對象：       

-              需要經(jīng)常在客戶面前做演講和演示的人

-              需要經(jīng)常在領(lǐng)導(dǎo)面前發(fā)言和做工作匯報(bào)的人

-              需要經(jīng)常做項(xiàng)目宣講，產(chǎn)品發(fā)布的負(fù)責(zé)人

-              參加會議，需要不斷做討論發(fā)言和邏輯分析的人

-              經(jīng)理、主管等需要在工作中不斷表達(dá)想法和建議的人

-              在任何場合需要清晰表達(dá)，說服和影響他人的人

課程收益：

-              修煉基本功，提升在眾人面前講話的自信

-              抓住重點(diǎn)，說清楚自己要說的，讓大家聽得懂記得住

-              結(jié)構(gòu)化的思維訓(xùn)練，常用的表達(dá)結(jié)構(gòu)工具，條理清晰

-              運(yùn)用非語言的技巧來征服聽眾，建立個(gè)人魅力

-              培養(yǎng)隨機(jī)應(yīng)變的說話能力，學(xué)會如何應(yīng)對各種提問

-              站在聽眾的角度思考，運(yùn)用口語化表達(dá)模式說服聽眾

培訓(xùn)特點(diǎn)：

培訓(xùn)時(shí)長:

50%以上互動練習(xí)，循序漸進(jìn)逐步加深，視頻分析，培訓(xùn)師專業(yè)點(diǎn)評

2天

培訓(xùn)語言：

培訓(xùn)講師：

中文

張紅領(lǐng)

內(nèi)容大綱：

第一天：自信面對客戶

1.    基本功——我為什么要學(xué)習(xí)演講

1)       常見的需要演講場合和挑戰(zhàn)

2)       構(gòu)建體系——卓越演講者“五角太極模型”

3)       專業(yè)知識，呈現(xiàn)技巧，內(nèi)容設(shè)計(jì)，互動控場，自信魅力

4)       演講高手太極圖——“內(nèi)功”和“招式”

5)       實(shí)戰(zhàn)：1分鐘熱身演講（錄像，稍后回放分析）

2.    走上臺——在客戶面前“像模像樣”

1)       溝通餅圖——肢體，聲音和文字的效率哪個(gè)最高

2)       肢體語言五要素——站姿，走動，手勢，眼神和表情

3)       常見不當(dāng)站姿和手勢 (要避免)

4)       心理學(xué)分析：你的“肢體”如何背叛了你的心

5)       學(xué)員練習(xí)：站姿專業(yè)化七步法

3.    看自己——我的第一輪錄像

1)       錄像回放：早上學(xué)員熱身演講分析

2)       學(xué)員分享感受，自我評價(jià)

3)       導(dǎo)師一對一當(dāng)面點(diǎn)評

4.    表現(xiàn)力——如何提高我的專業(yè)性和自信心

1)       如何在客戶面前顯得專業(yè)自然，給自己加分

2)       運(yùn)用你的身體語言來影響客戶

3)       學(xué)員練習(xí)：身體放松擴(kuò)張練習(xí)

4)       四個(gè)基礎(chǔ)動作和四個(gè)簡單手勢

5)       用眼神和表情建立客戶對你的信心

6)       學(xué)員實(shí)戰(zhàn)：商務(wù)場合溝通情景模擬

5.    學(xué)思維——帶著目的去演講

1)       你知道你每次演講的目的嗎？

2)       常見演講四大類型——告知，說服，取悅，激勵

3)       為何客戶不愛聽——演講中的常見誤區(qū)

4)       目的清晰的演講——經(jīng)典視頻案例對比分析

5)       演講“金字塔”——目標(biāo)、中心、內(nèi)容、呈現(xiàn)

6)       練習(xí)：用金字塔分析不同的演講目的

6.    再演練——在實(shí)戰(zhàn)和點(diǎn)評中成長

1)       學(xué)員實(shí)戰(zhàn)：2分鐘演講

2)       全程實(shí)時(shí)錄像

3)       觀眾互評和培訓(xùn)師專業(yè)點(diǎn)評

4)       第一天結(jié)束

第二天：清晰邏輯表達(dá)

7.    駕馭PPT——不做PPT的奴隸

1)       PPT設(shè)計(jì)的基本思維：KISS和KILL

2)       常用的PPT技巧：雙屏模式，黑屏模式

3)       PPT只是工具，不是全部

4)       時(shí)刻記住你要面對聽眾，不要面對PPT

5)       不是你寫的PPT，你該怎么講？

8.    簡單邏輯——內(nèi)容設(shè)計(jì)“四部曲”

1)       用“四部曲”模板來準(zhǔn)備演講

2)       分析聽眾——他們?yōu)槭裁磥恚勘尘靶枨髴B(tài)度差異

3)       設(shè)定目標(biāo)——你演講的目的？如何選擇話題

4)       確定中心——最精煉的語言，一句話中心思想

5)       歸納要點(diǎn)——提煉關(guān)鍵詞，總結(jié)分類匯總

9.    讓人聽懂——“介紹公司”PPT實(shí)戰(zhàn)演講

1)       根據(jù)四步曲準(zhǔn)備內(nèi)容

2)       分組學(xué)員準(zhǔn)備，用真實(shí)公司介紹PPT，每人講一頁

3)       小組學(xué)員上場實(shí)戰(zhàn)開始

4)       其他全體學(xué)員模擬客戶

5)       問聽眾是否聽明白，并提出疑問

6)       不清晰的部分當(dāng)場解釋

7)       培訓(xùn)師指導(dǎo)學(xué)員修正，再次嘗試

10.  以不變應(yīng)萬變——結(jié)構(gòu)化思維的作用

1)       如果在電梯里遇到客戶，我該怎么介紹？

2)       即興發(fā)言的常見場合、對策和準(zhǔn)備

3)       結(jié)構(gòu)化思維——PREP結(jié)構(gòu)分析

4)       實(shí)戰(zhàn)：結(jié)構(gòu)化思維強(qiáng)化訓(xùn)練——即興發(fā)言練習(xí)

5)       其他常用商務(wù)演講結(jié)構(gòu)——SABC、SPOP等

11.  應(yīng)對提問——隨機(jī)應(yīng)變，臨危不亂

1)       你有被問到啞口無言的時(shí)候嗎？

2)       回答不出來該怎么辦——常用四個(gè)應(yīng)對方法

3)       怎樣不讓聽眾站到你的對立面

4)       隨機(jī)應(yīng)變也要有邏輯——回答問題4R法則

12.  魅力演講大賽&輔導(dǎo)點(diǎn)評

張紅領(lǐng)老師 管理賦能專家

商學(xué)院九伴思創(chuàng)學(xué)院管理賦能學(xué)院首席技術(shù)官

美國ISOL國際學(xué)習(xí)組織協(xié)會成員

九伴7步共創(chuàng)?工作坊首席產(chǎn)品架構(gòu)師

管理者成長地圖研發(fā)項(xiàng)目組導(dǎo)師

曾任：麥當(dāng)勞人才發(fā)展官

參與出版書籍：《創(chuàng)新型組織：可持續(xù)的創(chuàng)新力》

參與出版書籍：《思考型組織：領(lǐng)導(dǎo)者六種思考力》

待出版書籍：  《創(chuàng)新型組織：管理創(chuàng)新與創(chuàng)新管理》

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

張紅領(lǐng)老師擁有多年豐富的大型知名企業(yè)實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn)，曾任職麥當(dāng)勞人才發(fā)展官，具備人才發(fā)展、管理賦能實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn).參與跟蹤企業(yè)調(diào)研并開發(fā)注冊《管理者成長地圖項(xiàng)目》《創(chuàng)新型組織：績效領(lǐng)導(dǎo)力》《創(chuàng)新型組織：管理創(chuàng)新與創(chuàng)新管理》《九伴7步共創(chuàng)?工作坊》中高層課程系列版權(quán)。

張紅領(lǐng)老師幫助數(shù)百家500強(qiáng)企業(yè)、知名學(xué)府、行業(yè)領(lǐng)袖，完成人才梯隊(duì)建設(shè)、人才發(fā)展賦能，管理者勝任力等項(xiàng)目，長期為中國移動、中國航空、中國煙草、東風(fēng)汽車、紅星美凱龍、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國海油、中國平安、松下電器等500強(qiáng)企業(yè)服務(wù)與輔導(dǎo)，課程實(shí)用度高，跟蹤課程落地及輔導(dǎo)、實(shí)戰(zhàn)與情景訓(xùn)練為一體的方法，培訓(xùn)超10萬人、覆蓋企業(yè)超300家。幫助數(shù)瀾科技、新東方教育集團(tuán)、南方航空等十余家公司完成管理者成長地圖項(xiàng)目落地培訓(xùn)，提升管理思維，掌握管理工具，搭建管理體系，改善企業(yè)問題現(xiàn)狀。已具備多年授課經(jīng)驗(yàn)：為各行各業(yè)進(jìn)行《欣賞式領(lǐng)導(dǎo)力》《創(chuàng)新型組織：管理創(chuàng)新與創(chuàng)新管理》《管理者成長地圖版權(quán)項(xiàng)目》《DISC在組織管理中的應(yīng)用》等系統(tǒng)管理類培訓(xùn)，也曾在清華大學(xué)、浙江大學(xué)、吉林大學(xué)、天津大學(xué)等論壇講座，具有豐富的授課經(jīng)驗(yàn)好評度高達(dá)98%。

主講課程：

《管理者成長地圖管理者培養(yǎng)項(xiàng)目》標(biāo)準(zhǔn)版10天

《數(shù)字化轉(zhuǎn)型下的新生代員工管理》

《管理思維：管理者角色認(rèn)知》

《管理創(chuàng)新與創(chuàng)新管理：高效溝通與協(xié)助》

《持續(xù)增長—問題分析與解決》

《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》

授課特色：

1.能夠兼顧干貨內(nèi)容與形式演繹，保持較高現(xiàn)場滿意度與返聘率

2.專業(yè)眼光犀利：快速診斷企業(yè)現(xiàn)場管理問題原因，及時(shí)捕捉學(xué)員學(xué)習(xí)過程中的障礙點(diǎn)

3.用相聲演繹課程：直擊管理難點(diǎn)，用有故事的模型烙印各種知識框架和邏輯      

4.實(shí)踐為王：問題導(dǎo)向(帶著問題來，帶著思路、方法回)，用案例編輯整個(gè)課程

授課記錄：

海爾電器《管理思維—管理者角色認(rèn)知》

洽洽食品有限公司《管理者成長地圖管理者培養(yǎng)項(xiàng)目》2期輪訓(xùn)

中國銀聯(lián)《管理的本質(zhì)與溝通》2期輪訓(xùn)

中國海油《管理思維—管理者溝通賦能》3期輪訓(xùn)

航空集團(tuán)《創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力：用領(lǐng)導(dǎo)力驅(qū)動創(chuàng)新》5期輪訓(xùn)

中國聯(lián)通《持續(xù)增長—問題分析與解決》3期輪訓(xùn)

平安人壽《管理者成長地圖—自我管理》2期輪訓(xùn)

中國銀行《管理思維》3期輪訓(xùn)

紅星美凱龍《創(chuàng)新管理與創(chuàng)新管理》3期輪訓(xùn)

中國移動《管理者成長地圖—自我管理》2期輪訓(xùn)