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研發(fā)項目管理

內訓講師:董軼 需要此內訓課程請聯(lián)系中華企管培訓網(wǎng)
研發(fā)項目管理內訓基本信息:
董軼
董軼
(擅長:項目管理 )

內訓時長:2天

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內訓咨詢熱線:010-68630945; 88682348

內訓課程大綱

研發(fā)項目管理

 

課程背景:

產品研發(fā)是企業(yè)獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉,然而研發(fā)意味著創(chuàng)新,創(chuàng)新又意味著高風險。外部環(huán)境的不確定性和持續(xù)變化會帶來威脅,而“內部管理”不善更是產品失敗的重要原因,正所謂“三分天災,七分人禍”,很多企業(yè)產品研發(fā)負責人面臨著諸多挑戰(zhàn),可以總結為以下幾方面:

1、需求變化:在任務緊張的情況下,仍要面對需求變更;

2、效能瓶頸:在資源不足的情況下,仍必須“多快好省”地完成研發(fā)任務;

3、管控失序:任務職責不清,規(guī)劃不合理,研發(fā)速度和質量不高;

4、權力稀缺:要組織大家干活,但苦于沒有正式權力;

5、組織豎井:市場、研發(fā)、生產、質量對接不暢,協(xié)調難度大;

6、決策粗放:項目決策“拍腦袋”,缺乏科學統(tǒng)一的評審準則和方法;

7、價值迷失:不直接負責銷售,但必須以銷售業(yè)績衡量績效,價值難以體現(xiàn)。

在當今社會中,一切都是項目,一切也將成為項目。項目管理可以充分有效地利用有限的企業(yè)資源,以項目目標為導向,凝聚團隊共識,成就卓越的創(chuàng)新。項目管理是組織戰(zhàn)略落地的“橋梁”,是將“夢想”變?yōu)椤艾F(xiàn)實”的科學和藝術,也是組織生存必需的“戰(zhàn)略級競爭力”。本課程《研發(fā)項目管理》屬于“產品創(chuàng)新型方法”,我們將結合多年企業(yè)經(jīng)營和管理咨詢實踐,全面、深入剖析適合產品研發(fā)與創(chuàng)新的項目管理知識體系,并提供具有實操性的工具和方法。

 

課程收益:

● 掌握“研發(fā)與創(chuàng)新管理流程”的主要內容,清晰定位研發(fā)管理的職責、目標和上下游流程的內在關系;

● 提升對“產品研發(fā)與創(chuàng)新”工作的整體認知,掌握研發(fā)流程的“關鍵管控點”和具體操作方法;

● 掌握研發(fā)流程中的“項目管理方法”,合理規(guī)劃、推進研發(fā)任務,并能夠在實際工作中落地應用,取得預期結果;

● 掌握研發(fā)與創(chuàng)新團隊組織模式的管理難點,打通部門墻,實現(xiàn)與市場、采購、生產、質量等部門之間的橫向溝通和通力協(xié)作。

 

課程時間:2天,6小時/天

課程對象:項目經(jīng)理、項目負責人、技術負責人、質量管理和支持人員、PMO專員

課程方式:互動式講解+案例分析/研討+實戰(zhàn)演練+練習+答疑

 

課程模型:


 

課程大綱

第一講:認清價值交付的核心理念

一、顛覆式升級——理念和認知

1. 突破傳統(tǒng)理念——從傳統(tǒng)的交付導向轉變?yōu)閮r值導向

2. 鏈接產品管理——項目管理和產品管理的內在關系

3. 多種可選方法——根據(jù)項目特點選擇合適的項目管理方法

二、開創(chuàng)式變革——項目管理框架體系

1. 傳統(tǒng):5大過程組*10大知識領域

2. 變革:12大原則+8大項目績效域

3. 銜接:變革前后框架體系的深度解析

三、解析風靡全球的敏捷型方法

1. 預測型方法VS. 敏捷型方法

1)交付方式

2)底層邏輯

2. 移動互聯(lián)時代的產品研發(fā)策略

 

第二講:探索產品研發(fā)與創(chuàng)新管理方法

校準研發(fā)新理念:研發(fā)≠創(chuàng)新

建立管理全局觀:研發(fā)與創(chuàng)新管理流程

一、產品創(chuàng)新流程管理

1. 產品創(chuàng)新流程

創(chuàng)意產生→概念開發(fā)→立項分析→設計與開發(fā)→測試與矯正→上市管理

2. 項目關鍵決策的六大評審點

第一大評審點:創(chuàng)意

第二大評審點:概念

第三大評審點:立項

第四大評審點:樣機

第五大評審點:上市

第六大評審點:產品上市后

二、產品創(chuàng)新團隊管理

1. 產品創(chuàng)新團隊管理的5大誤區(qū)

誤區(qū)一:項目決策缺乏依據(jù)和規(guī)范,依靠領導拍腦袋

誤區(qū)二:鐵路警察,各管一段,市場部、研發(fā)部門、銷售部無法橫向協(xié)同

誤區(qū)三:部門墻太厚,負責新產品開發(fā)的項目經(jīng)理有名無實

誤區(qū)四:將銷售部與市場部混淆,市場部職能缺失或不足

誤區(qū)五:新產品開發(fā)的業(yè)務流程無法貫徹

2. 產品創(chuàng)新項目管理的復雜性(澄清需求、管理和激勵人員、跨部門跨專業(yè)溝通協(xié)調)

3. 職能型組織結構的局限:溝通效率低、溝通質量差、無人對結果負責

4. 創(chuàng)新型組織變革:跨職能項目組織結構

案例分析:某科技公司研發(fā)體系轉型之路

 

第三講:論證項目的可行性

開篇案例分析(貫穿課程的完整案例):某股份制銀行“掌上銀行”產品研發(fā)項目

一、項目商業(yè)論證

1. 聚焦商業(yè)價值的緊迫性

2. 項目投標前評估和決策

案例分析:一個遭遇重大挑戰(zhàn)的項目—臨時終止OR永久結束?

案例分析:某軟件項目資金流分析

案例分析:世紀末的科技童話:忽視可行性分析的嚴重后果

二、選擇合適的項目管理方法

工具:“增量/迭代”模型

案例分析:根據(jù)項目特征為“掌上銀行”項目選擇合適的方法論和實踐

三、制定和審批《項目章程》

案例分析:建立“掌上銀行”產品研發(fā)項目的《項目章程》

——明確項目目標優(yōu)先級

實戰(zhàn)演練:建立“自選項目”的《項目章程》

案例分析:某金融行業(yè)標桿項目啟動會會議紀要

案例分析:一個兩敗俱傷的項目:啟動不成功滿盤皆輸

 

第四講:聚焦項目的商業(yè)價值和業(yè)務目標

一、識別項目關鍵干系人

1. 三步判斷法識別關鍵干系人

第一步:識別項目中的四類干系人

第二步:識別干系人的5種分類信息

第三步:根據(jù)五種分類信息進行關鍵級別排序

2. 建立項目干系人登記冊

案例分析:識別“掌上銀行”項目的關鍵干系人

案例分析:“掌上銀行”產品研發(fā)項目的《干系人登記冊》

實戰(zhàn)演練:建立“自選項目”的《干系人登記冊》

二、規(guī)劃和管理項目范圍

1. 建立戰(zhàn)略一致性

2. 洞察三類需求

第一類:客戶沒有說出來的需求(Unsay)

第二類:客戶沒有想到的需求(UnWanted)

第三類:客戶沒有預期的需求(Unexpected)

需求研究的方法:二手資料查閱、深度訪談、現(xiàn)場觀察、焦點小組、一對一訪談、自己扮演顧客

3. 定義項目范圍

4. 創(chuàng)建工作分解結構WBS

5. 識別外部依賴

案例分析:“掌上銀行”產品研發(fā)項目的WBS工作分解結構

實戰(zhàn)演練:建立“自選項目”的WBS工作分解結構

四、規(guī)劃和管理可交付成果的質量

1. 項目質量管理過程:定義項目質量目標→制定質量管理計劃→管理質量→執(zhí)行測試

2. 影響工程質量的五大因素4M1E

案例分析:“掌上銀行”產品研發(fā)項目的質量管控方法

案例分析:某建筑項目的質量管控4M1E、分階段控制機制

 

第五講:制定項目總體計劃

一、建立項目基礎設施

1. 定義項目組織結構

2. 明確項目治理結構

3. 定義項目管理過程

4. 準備項目工作環(huán)境

案例分析:建立“掌上銀行”產品研發(fā)項目的組織結構圖

實戰(zhàn)演練:建立“自選項目”的跨職能組織結構圖

二、規(guī)劃項目進度

1. 建立里程碑

2. 建立項目進度網(wǎng)絡圖

3. 估算活動資源和歷時

4. 制定理想的進度計劃

5. 考慮限制因素調整進度計劃

6. 項目規(guī)劃的難點和雙贏策略

案例分析:“掌上銀行”產品研發(fā)項目的活動清單、里程碑清單、進度網(wǎng)絡圖、資源分解結構RBS、活動資源和歷時、甘特圖、項目進度計劃(單代號網(wǎng)絡圖)、優(yōu)化后的項目進度計劃、人力資源負荷圖

實戰(zhàn)演練:建立“自選項目”的項目進度計劃(單代號網(wǎng)絡圖)

三、規(guī)劃項目資源和預算

1. 合理分配任務

2. 估算項目成本

3. 建立項目成本基準

4. 采購規(guī)劃

案例分析:“掌上銀行”產品研發(fā)項目的職責矩陣、優(yōu)化后的資源安排、項目估算的總成本、項目的成本基準

實戰(zhàn)演練:建立“自選項目”的項目成本基準

四、規(guī)劃項目溝通

1. 關鍵知識深度解析和實戰(zhàn)鏈接

2. 分析干系人的溝通需求(信息需求、信息的收集、記錄、發(fā)送方式、頻度)

3. 制定溝通計劃(文檔、會議、溝通規(guī)范)

案例分析:—次PM培訓活動的溝通需求矩陣、項目溝通管理計劃

 

第六講:實施項目的執(zhí)行與監(jiān)控

一、識別和管控項目風險

1. 迭代評估和管理風險

2. 識別VUCA環(huán)境對項目的影響

1)易變性(Volatility):評估備選方案、儲備

2)不確定性(Uncertainty):收集信息,為多種結果做好準備,研究多種設計或備選方案

3)復雜性(Complexity):解耦、模擬、迭代、促進參與、故障保護

4)模糊性(Ambiguity):漸進明細、精心設計的實驗、原型法

案例分析:“掌上銀行”產品研發(fā)項目的風險檢查單、風險登記冊

實戰(zhàn)演練:建立“自選項目”的風險登記冊

二、完成項目工作

1. 執(zhí)行項目工作

2. 進行項目監(jiān)控(四步)

第一步:對項目工作進行掙值分析

第二步:定期匯報項目總體情況

第三步:實施項目整體變更控制

第四步:實施項目評審

3. 定期回顧總結

4. 結束項目或階段

案例分析:“掌上銀行”產品研發(fā)項目的掙值分析

案例分析:兩個問題項目的掙值分析

案例分析:展示七種項目管控過程文檔:項目周報、配置變更申請單、評審計劃、評審報告及缺陷跟蹤、驗收計劃、驗收報告

實戰(zhàn)演練:編寫《項目配置變更申請單》

 

課程分享的電子資料包:

《項目管理指南-PMBOK第六版》中文版

《項目管理指南-PMBOK第七版》中文版

《敏捷實踐指南》


講師 董軼 介紹
董軼老師  項目管理實戰(zhàn)專家

26年項目管理實戰(zhàn)經(jīng)驗

10個千萬級項目負責人

北京奧運會、殘奧會技術經(jīng)理

信息系統(tǒng)項目管理師(高級職稱)

IPMA國際高級項目經(jīng)理資質B級(金融業(yè)首位獲此資質)

PMP項目管理專業(yè)人士資質認證(5A)(認證培訓講師)

曾任:贊同科技股份有限公司|總經(jīng)理

曾任:天陽宏業(yè)科技股份有限公司(上市)|經(jīng)理兼PMO負責人

曾任:首都信息發(fā)展股份有限公司(上市)|高級項目經(jīng)理

曾任:神州數(shù)碼控股有限公司(上市)|系統(tǒng)分析員

擅長領域:項目全流程管理、多項目管理、研發(fā)項目管理、敏捷項目管理、項目團隊建設……

【10+項業(yè)界專業(yè)榮譽獲得者】

01-獲計算機系統(tǒng)集成項目經(jīng)理資質(工業(yè)和信息化部頒發(fā))

02-PMI PgMP國際項目集經(jīng)理資質(PMI美國項目管理協(xié)會頒發(fā))

03-獲得APME敏捷項目管理家、OPME組織級項目管理專家稱號(中華項目管理學會頒發(fā))

04-獲得第13屆IPMP十佳優(yōu)秀國際項目經(jīng)理大獎(國際項目管理協(xié)會中國認證委員會頒發(fā))

05-獲看板實踐者資質認證(Kanban University頒發(fā))

06-《一頁紙項目管理高管手冊-用一頁紙推動戰(zhàn)略和解決問題》主譯者

07-主筆的《提升項目運營能力彰顯PMO商業(yè)價值》一文被收錄在國內第一本PMO論文集

 

實戰(zhàn)經(jīng)驗:

董軼老師深耕項目管理領域26年,具有政府、金融、交通、IT、互聯(lián)網(wǎng)、工程建設、服務業(yè)等行業(yè)的項目管理實戰(zhàn)經(jīng)驗,曾主導首都信息、贊同科技等企業(yè)信息化工程項目落地(單項目達億級規(guī)模),并幫助南京銀行、平安銀行、四川省公安系統(tǒng)等企事業(yè)單位管理大型復雜項目群的交付,兼具甲乙方視角,累計100+項目落地:

(1)贊同科技-【南京銀行鑫云+互聯(lián)網(wǎng)核心平臺建設項目】,國內首個商業(yè)銀行分布式核心系統(tǒng),項目總金額5000萬,擔任項目群PMO總負責人。

——該項目團隊由阿里巴巴、螞蟻金服、百度金融、萬達、神州數(shù)碼等20個知名供應商組成,統(tǒng)籌協(xié)調指揮300+人的“多兵種”作戰(zhàn)的集團軍,采用“自主研發(fā)”的國產技術給金融級別的關鍵系統(tǒng)“換芯”,在國內“首創(chuàng)”,沒有過成功經(jīng)驗,存在巨大的技術風險,成敗關系到國計民生、社會穩(wěn)定,帶領團隊成功交付項目,獲得個人最高獎項“功勛貢獻獎”,并在表彰大會上作為個人獲獎代表發(fā)言

——該成功案例成為公司拓展PMO項目管理咨詢服務市場的起點和金字招牌,目前PMO咨詢服務已發(fā)展成為公司重點業(yè)務條線,項目管理咨詢服務業(yè)績達到5000萬/年。

——該項目突破了幾十年來金融核心系統(tǒng)依賴國外廠商的現(xiàn)狀,打破國外技術壁壘,使總體建設和運營成本降為原來的1/10,同時系統(tǒng)處理能力提高10倍,系統(tǒng)投產1年,系統(tǒng)投產后1年的業(yè)務量達到100億,是投產前10年的總和。本項目開啟的“金融核心自主可控”的策略被載入國家十四五規(guī)劃,作為國家級戰(zhàn)略在金融行業(yè)全面推廣。

(2)首都信息-【北京市醫(yī)??üこ探ㄔO和總體運營服務項目-北京銀行投資的BOO模式信息化工程項目】,項目總金額10億+

——全程參與技術準備和運營實施,并持續(xù)為團隊進行溝通、執(zhí)行、PMO建設等領域的賦能,大大提升團隊的“敏捷”力,使得項目成功落地(歷經(jīng)8年),此項目也被評為IPMA國際卓越項目管理大獎“銀獎”(國際項目管理領域極高榮譽,被譽為項目管理界的“奧斯卡”獎)

——以此項目“最終績效總結報告”申報IPMA 國際高級項目經(jīng)理資質B級認證,成為金融業(yè)首位獲此資質的項目管理專家

(3)首都信息-【北京奧運會、殘奧會指揮中心(MOC)運行指揮技術保障系統(tǒng)建設項目】,擔任技術經(jīng)理,因突出貢獻獲“中共北京市國有資產委員會”表彰

——MOC首創(chuàng)了適合我國國情的總指揮部、運行指揮部和場館的三級指揮體系,并且實現(xiàn)了與國家應急辦、北京市應急辦、安保指揮中心和場館的應急指揮聯(lián)動,滿足了北京奧運會、殘奧會賽時運行指揮的需求

——此項目的技術保障服務支持,具有重要的示范和參考價值,受到倫敦奧運會和溫哥華奧運會技術組的關注借鑒。

 

部分其它項目案例:

序號

項目名稱

項目規(guī)模(金額)

1

【四川省110公安報警指揮調度系統(tǒng)建設項目】

8000

2

【四川農信渠道智能化升級改造項目群】

5000

3

【國家發(fā)改委-面向電子政務的網(wǎng)絡支撐服務平臺開發(fā)及其

產業(yè)化項目】

4300

4

【平安銀行綜合前端系統(tǒng)整合項目群】

3000

5

【北京市住房公積金信息化發(fā)展規(guī)劃咨詢項目】

3000

6

【深圳市政法業(yè)務協(xié)同共享平臺建設項目】

1200

7

【內蒙古農信統(tǒng)一柜面系統(tǒng)建設項目】

800

8

【北京市地稅網(wǎng)上電子稅務申報系統(tǒng)建設項目】

500

9

【北京市人事局公務員綜合信息管理系統(tǒng)建設項目】

500

10

【北京市財政局教育培訓網(wǎng)建設及區(qū)縣推廣項目】

300

11

【美國ALKERMES公司藥品實驗數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)建設項目】

300

12

【北京市地稅私人機動車網(wǎng)上申報系統(tǒng)建設項目】

250

 

主講課程:

《敏捷項目管理》

《研發(fā)項目管理》

《價值導向的項目全流程管理》

《項目管理之團隊建設和影響力》

《項目經(jīng)理的二十五個場景全案例解析》

《戰(zhàn)略與收益導向的多項目全案例解析》

 

授課風格:

實戰(zhàn)實用、腳踏實地:精通多種成熟的國際項目管理方法,把理論與多年一線項目管理實

戰(zhàn)經(jīng)驗緊密結合,從親身經(jīng)歷的數(shù)百個實戰(zhàn)項目中,精選適合客戶的場景案例融入培訓,確保課程的實用性;

形式多樣、代入感強:以原理闡述+實戰(zhàn)演練+案例分析+互動練習+游戲等多種方式開展課程,使培訓達到現(xiàn)場學習、現(xiàn)場體會、現(xiàn)場應用、現(xiàn)破現(xiàn)立、即學即得的效果;

聚焦熱點,解決困惑:課程緊扣項目管理現(xiàn)狀及熱點問題,幫助解決重點、難點及困惑,講解深入淺出,妙語連珠。


部分客戶評價:

老師在輔導過程中,可以很快的進入到我們的問題場景,并能根據(jù)我們提供的碎片化信息,快速整合成橫縱系統(tǒng)而有邏輯的框架和思路,能帶我們到更高的一層來看現(xiàn)有的流程和問題,從而更為系統(tǒng)的梳理和分析流程的整個脈絡。

——南京銀行  李總

老師給我們講《價值導向的項目全流程管理》這門課程,對推進項目管理起到很好的作用、對開發(fā)人員轉變思維模式也有很大的作用!里面有很多案例,都很接近我們的實際工作,以前遇到的不知道怎么解決的問題,現(xiàn)在都豁然開朗了,特別是有很多工具,學完了就可以用,真的太棒了,以后有計劃的話還想再上老師的課。

——昆山銀行  吳總

從董老師的課程里面,能夠知道老師是實實在在擁有多年的項目管理一線經(jīng)驗的,課程內容非常實戰(zhàn),很多都是我們在做項目管理里面會遇到的,也實實在在幫我們解決了多年的困惑,還希望請董老師來指導,幫助我們提升項目管理的能力。

——日照銀行,范總

董軼老師善于理論聯(lián)系實際,啟發(fā)學員思考,在根據(jù)學員的反饋來引導學員一步一步的深入場景,從而解決問題,非常受用,非常接地氣!特別是還有很多的工具、方法和技巧,是直接學會就可以用的,很是實在。

——石嘴山銀行  張總

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