《無精益 不創(chuàng)新-- 精益產(chǎn)品設(shè)計(jì)：理論與實(shí)踐》

《無精益 不創(chuàng)新》

精益產(chǎn)品設(shè)計(jì)：理論與實(shí)踐

主講老師：張松波

【課程背景】

事實(shí)上，在日益加劇的全球化競爭背景下，產(chǎn)品創(chuàng)新已經(jīng)成為企業(yè)成敗的關(guān)鍵。尤其是數(shù)字化正在成為創(chuàng)新的明顯趨勢。而對企業(yè)而言，創(chuàng)新的“戰(zhàn)地指揮官”就是“產(chǎn)品經(jīng)理”，因此，建立和培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理團(tuán)隊(duì)，讓這些“創(chuàng)新戰(zhàn)地指揮官”掌握新的產(chǎn)品開發(fā)流程和方法，并通過產(chǎn)品創(chuàng)新，幫助企業(yè)建立可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)模式。這不僅是企業(yè)的發(fā)展機(jī)遇，更是踐行企業(yè)社會責(zé)任，推動全球可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)落地的必要舉措。

進(jìn)入21世紀(jì)，實(shí)現(xiàn)精益的方法、經(jīng)驗(yàn)日益豐富和成熟，在這期間數(shù)字化制造為精益的實(shí)現(xiàn)又提供了更強(qiáng)大的工具，擴(kuò)展了精益在制造企業(yè)中應(yīng)用的范圍。過往我們在生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)講求質(zhì)量效能、本錢控制，實(shí)際上設(shè)計(jì)過程也需要追求高質(zhì)量、高效能、低本錢，就是將“精益”的思想從制造向設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)延伸，在設(shè)計(jì)的每一個環(huán)節(jié)、步驟、流程中都盡可能地使用最優(yōu)的方案，同時(shí)又能夠在設(shè)計(jì)活動中對產(chǎn)品設(shè)計(jì)的流程和狀態(tài)進(jìn)行精確控制和優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)產(chǎn)品價(jià)值最高，本錢最低。也就是精益設(shè)計(jì)。

精益產(chǎn)品設(shè)計(jì)就提供了這樣一種科學(xué)的方法與工具，能夠顯著提高創(chuàng)業(yè)或者創(chuàng)新的速度和效率。這些新穎的工具包括：用戶行為分析、用戶使用場景、客戶訪談框架、精益畫布、最小化可行產(chǎn)品、增長引擎等。提倡企業(yè)進(jìn)行“驗(yàn)證性學(xué)習(xí)”，先向市場推出極簡的原型產(chǎn)品，然后在不斷地試驗(yàn)和學(xué)習(xí)中，以最小的成本和有效的方式驗(yàn)證產(chǎn)品是否符合用戶需求，靈活調(diào)整方向。如果產(chǎn)品不符合市場需求，最好能“快速地失敗、廉價(jià)地失敗”，而不要“昂貴地失敗”；如果產(chǎn)品被用戶認(rèn)可也應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)，挖掘用戶需求，迭代優(yōu)化產(chǎn)品。這一模式不僅針對車庫創(chuàng)業(yè)派，對于全球最大企業(yè)內(nèi)部的新創(chuàng)業(yè)務(wù)也同樣適用。

本次課程，張老師會運(yùn)用以通俗易懂的方式，讓學(xué)員將從實(shí)際操作的層面上，掌握如何從0到1的快速探索，找到產(chǎn)品與市場的結(jié)合點(diǎn)，找到產(chǎn)品應(yīng)該滿足的用戶核心訴求，掌握精益產(chǎn)品設(shè)計(jì)的核心思想與相關(guān)工具，可以充分有效的利用市場機(jī)會與時(shí)間，節(jié)省成本，提升創(chuàng)新業(yè)務(wù)的成功率，打造出用戶真正喜愛的產(chǎn)品。 

【課程收益】

?  了解“精益思想”的起源和發(fā)展

?  掌握產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法與精益產(chǎn)品設(shè)計(jì)全流程

?  掌握如何使用商業(yè)畫布和精益畫布

?  轉(zhuǎn)變學(xué)員傳統(tǒng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念，讓學(xué)員掌握如何快速迭代MVP（最小化可行產(chǎn)品）

?  掌握如何通過精益數(shù)據(jù)分析，實(shí)現(xiàn)精益產(chǎn)品的優(yōu)化，最終獲得客戶滿意

?  現(xiàn)場解答企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新過程中遇到的各種問題，真正做到：傳道、授業(yè)、解惑

【課程特色】

咨詢式培訓(xùn)，哲學(xué)思辨，親操案例，互動研討，現(xiàn)場答疑，學(xué)之能用。

深入淺出的理論講解（分析模型），使用簡單實(shí)用的工具操作（分析工具）

【課程對象】董事長、總經(jīng)理、營銷副總、各部門經(jīng)理等中高管人員、從事營銷或者產(chǎn)品設(shè)計(jì)的所有相關(guān)人員【課程時(shí)間】1-2天（6小時(shí)/天）【課程大綱】

案例導(dǎo)入：戴森公司的產(chǎn)品為何這么貴？

一、精益思想如何產(chǎn)生和發(fā)展？

1、第一次生產(chǎn)革命

?  單件生產(chǎn)

?  福特模式

2、第二次產(chǎn)品革命與精益生產(chǎn)

?  豐田生產(chǎn)模式

?  精益生產(chǎn)

?  自動化

?  準(zhǔn)時(shí)化

3、精益思想的演化

?  定義價(jià)值

?  識別價(jià)值流

?  讓價(jià)值持續(xù)流動

?  精益求精

4、精益價(jià)值觀的打造

?  實(shí)踐集

?  方法論（原則）

?  價(jià)值觀

二、如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品與市場的適配？

案例導(dǎo)入：營銷（銷售）人員都要回答客戶的哪三個為什么？

1、產(chǎn)品與市場適配金字塔

?  目標(biāo)客戶

?  未被挖掘的客戶需求

?  產(chǎn)品—市場適配

?  價(jià)值定位

?  功能設(shè)置與組合

?  用戶體驗(yàn)

2、市場機(jī)會的把握

?  找需求：分析市場機(jī)會

?  找客戶

ü  市場集中化

ü  選擇專業(yè)化

ü  產(chǎn)品專業(yè)化

ü  市場專業(yè)化

ü  市場全面化

ü  產(chǎn)品的設(shè)計(jì)

?  如何做好產(chǎn)品組合，延長產(chǎn)品生命周期

ü  產(chǎn)品整體概念與產(chǎn)品組合框架

ü  產(chǎn)品組合深度分析

ü  產(chǎn)品組合如何優(yōu)化（長度、寬度、深度以及關(guān)聯(lián)度）

?  如何設(shè)計(jì)服務(wù)策略，提升服務(wù)質(zhì)量水平

ü  服務(wù)質(zhì)量差距模型

ü  服務(wù)與市場適配策略

小組討論：有效市場需求有哪些？什么樣的產(chǎn)品是市場最需要的？

工具：北美服務(wù)質(zhì)量差距模型

三、如何精準(zhǔn)找到問題以及解決方案？

案例導(dǎo)入：如何找準(zhǔn)企業(yè)自建運(yùn)輸車隊(duì)的需求？

1、問題空間與解決方案空間

?  問題空間

?  方案空間

?  產(chǎn)品-市場適配的重新思考

2、目標(biāo)是什么與怎么達(dá)到目標(biāo)

?  產(chǎn)品與目標(biāo)顧客收益

?  產(chǎn)品設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)技術(shù)

3、由內(nèi)而外與由外而內(nèi)的產(chǎn)品開發(fā)

?  由內(nèi)而外：解決方案導(dǎo)向

?  由外而內(nèi)：問題空間導(dǎo)向

4、使用解決方案空間發(fā)現(xiàn)問題空間

?  產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)定義問題空間

?  客戶助力解決方案空間

案例討論：鮮花電商的進(jìn)化之路是什么樣子？

四、如何在實(shí)操層面進(jìn)行精益產(chǎn)品設(shè)計(jì)？

提問導(dǎo)入：企業(yè)持續(xù)成長的核心能力是什么？

1、產(chǎn)品立項(xiàng)

?  商業(yè)模式畫布

?  精益畫布

案例討論：繪制京東和摩拜單車的商業(yè)模式畫布

實(shí)戰(zhàn)演練：如何找到志趣相投的人一起線下玩耍？（精益畫布）

2、產(chǎn)品驗(yàn)證

?  用戶訪談設(shè)計(jì)

?  用戶訪談實(shí)施

?  用戶訪談常用問題集合

案例討論：如何打造訪談特種部隊(duì)

3、MVP設(shè)計(jì)

?  兩種假設(shè)：價(jià)值假設(shè)、增長假設(shè)

?  MVP設(shè)計(jì)原則

?  MVP設(shè)計(jì)步驟：用戶排序、功能排序關(guān)鍵點(diǎn)考慮

?  MVP驗(yàn)證：五層次模型（用戶體驗(yàn)要素）

分析工具：用戶行為分析表格

4、數(shù)據(jù)分析與產(chǎn)品迭代

?  產(chǎn)品生命周期分析

?  常用量化分析方法

ü  對比測試

ü  同期群測試

ü  營銷漏斗分析

?  常用分析指標(biāo)

?  學(xué)習(xí)與產(chǎn)品迭代

分析工具：海盜模型

五、現(xiàn)場收集的學(xué)員問題解答

      通常答題時(shí)間為0.5-1小時(shí)，2天以上課程可設(shè)計(jì)專門的研討咨詢環(huán)節(jié)

張松波 老師（北京）

                   ——價(jià)值提升導(dǎo)向的精準(zhǔn)營銷資深講師

?  中國人民大學(xué)企業(yè)管理博士

?  首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)副教授

?  北京市優(yōu)秀專業(yè)課主講教師

?  獲北京市高校優(yōu)秀教材課件獎

?  獲北京市高校優(yōu)質(zhì)本科課程獎

?  獲北京市青教賽二等獎、最受學(xué)生歡迎獎、最佳教案獎    

?  中國人民大學(xué)、寧夏大學(xué)等知名高校 外聘教師

?  為雅戈?duì)枺?00177）、京客隆（00184）等多家上市公司提供管理咨詢服務(wù)

?  為京東集團(tuán)、招商銀行等多個大型企業(yè)提供戰(zhàn)略和營銷培訓(xùn)

【個人簡介】

張老師是管理學(xué)科班出身，在《The International Journal of Logistics Management》、《當(dāng)代財(cái)經(jīng)》、《現(xiàn)代財(cái)經(jīng)》、《經(jīng)濟(jì)與管理研究》等國內(nèi)外重要刊物上發(fā)表學(xué)術(shù)論文10余篇，獨(dú)立出版和參與編寫專著4部，參與國家級課題研究6項(xiàng)，作為主要參加人參與部委課題多項(xiàng)，多次獲得省部級教學(xué)獎勵。

張老師擁有15年的企業(yè)咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，曾為多家企業(yè)提供戰(zhàn)略和營銷咨詢服務(wù)，幫助多家不同類型的企業(yè)成功突破成長瓶頸、達(dá)到業(yè)績倍增，獲得企業(yè)一致好評。

?  幫助國家電網(wǎng)公司梳理十年管理實(shí)踐，并幫助制定了公司國際化人才戰(zhàn)略，設(shè)計(jì)和實(shí)施了國際化視野提升課程體系，撰寫國際化HR戰(zhàn)略專著一部，并打造了全方位多層次國際化人才培訓(xùn)體系，并在國家電網(wǎng)公司全面推開；

?  幫助雅戈?duì)柤瘓F(tuán)制定五年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，打造多品牌戰(zhàn)略，突破成長瓶頸，三年時(shí)間市場業(yè)績突破100億，創(chuàng)造了行業(yè)奇跡；

?  幫助京客隆集團(tuán)突破連續(xù)四年凈利潤下滑的危機(jī)，實(shí)現(xiàn)組織架構(gòu)全面升級，調(diào)整業(yè)態(tài)布局和商品結(jié)構(gòu)，構(gòu)建多元化盈利模式，三年時(shí)間凈利潤增長100%，成長為業(yè)內(nèi)翹楚；

?  幫助北京網(wǎng)信物業(yè)制定發(fā)展戰(zhàn)略，重新構(gòu)建人力資源戰(zhàn)略，在物業(yè)行業(yè)整體利潤下降的局面下，通過開源節(jié)流，提升公司營業(yè)收入50%以上；

張老師專注于中國企業(yè)的價(jià)值提升研究，為幫助中國企業(yè)通過價(jià)值創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)可持續(xù)成長，實(shí)現(xiàn)強(qiáng)企夢、強(qiáng)國夢而矢志奮斗！

【授課風(fēng)格】

?  實(shí)戰(zhàn)型導(dǎo)師，深入淺出、條例清晰、論證嚴(yán)密、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)。

?  學(xué)以致用：張老師的課緊扣企業(yè)實(shí)際經(jīng)營狀況，將深奧的營銷理論、方法和工具以一種輕松、愉快、詼諧、幽默的方式傳授給學(xué)員，既有營銷之道，又有營銷之術(shù)，操作性極強(qiáng)，學(xué)能致用。

?  能力培養(yǎng)：張老師的講授充滿激情，點(diǎn)燃學(xué)員的內(nèi)心，注重心靈的解剖，在傳授學(xué)員知識和技能的同時(shí)幫助學(xué)員培育自己的管理思維和營銷思維。

激情、幽默、互動多、案例新穎、落地性強(qiáng)！

【學(xué)員評價(jià)】

張老師的課程非常系統(tǒng)，從客戶需求分析到營銷機(jī)會的尋找再到企業(yè)6P策略創(chuàng)新，全面而落地，學(xué)員受益匪淺。                       

 ——京東集團(tuán)大客戶市場部總經(jīng)理 孫悅

張老師講得非常好！與圍棋培訓(xùn)行業(yè)的結(jié)合度非常高！    

  ——聶衛(wèi)平圍棋道場 聶衛(wèi)平

張老師的課程非常實(shí)戰(zhàn)，理論的系統(tǒng)性也很強(qiáng)，具備很強(qiáng)的前瞻性，給企業(yè)的價(jià)值型銷售策略搭建指明了道路。                    

 ——紅塔證券投行事業(yè)部董事總經(jīng)理  李善星

張老師的課程深入淺出，通過大量實(shí)踐案例不斷給出具體應(yīng)用策略，收益很大。

——凌銳藍(lán)信創(chuàng)始人兼CEO 顧瑋

聽張老師的課受益匪淺，實(shí)操性強(qiáng)！                 

 ——中化總局市場部主任 黃永明

課程理論和實(shí)踐都非常豐富，條理清晰，實(shí)戰(zhàn)性很強(qiáng)！

 ——中軒生化董事總經(jīng)理 楊麗英