阿里，如何進(jìn)行人才管理

《阿里，如何進(jìn)行人才管理》課程大綱

主講老師：葛蔓

【課程背景】

企業(yè)以人為本，在企業(yè)發(fā)展到發(fā)展期，搭建完善的人才梯隊(duì)尤為重要。人才梯隊(duì)建設(shè)由于企業(yè)管理者、HR體系的建全程度，各有不同，而一套可以良好運(yùn)作的人才梯隊(duì)搭建體系，對企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展與落地，至關(guān)重要。如何搭建適合企業(yè)的人才管理體系，什么樣的人才管理工具更適合等等，也是很多企業(yè)管理者和HR的困惑和瓶頸。

阿里在人才管理上摸索出一套行之有效的人才管理辦法。透過優(yōu)秀的企業(yè)成功案例，借鑒與思考，找出適合企業(yè)的人才管理之道。

【課程收益】

?  透過阿里人才管理經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)適合企業(yè)人才管理方法。

?  了解和熟悉2種人才管理工具。

?  揭密和學(xué)習(xí)阿里人才管理經(jīng)驗(yàn)。

【課程特色】

?  課程引入相關(guān)工具、模型，從理論到實(shí)踐每一個(gè)模塊有講解、演示、練習(xí)、點(diǎn)評，四大流程組成，確保學(xué)員課程學(xué)習(xí)效果。

?  課程活動(dòng)有趣、愉悅，寓教于樂，確保學(xué)員良好的學(xué)習(xí)氣氛中提升與進(jìn)步

?  實(shí)戰(zhàn)型課程。講師有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合企業(yè)、學(xué)員實(shí)際案例，讓學(xué)員聽得懂、記得牢、做得到。

【課程時(shí)間】1天，6小時(shí)/天

【課程對象】企業(yè)中層管理者、企業(yè)HR管理者

【課程人數(shù)】40人

【課程方式】講師講授+案例分析+情景模擬+實(shí)操演練（根據(jù)具體企業(yè)不同組成設(shè)計(jì)）

【課程大綱】

課前準(zhǔn)備：

1、分組互動(dòng)熟悉學(xué)員

2、建立團(tuán)隊(duì)PK機(jī)制

3、制定獎(jiǎng)懲規(guī)則

4、課前案例學(xué)習(xí)（形式不限）

第一單元 我眼里的人才管理

1、  開放式討論。我眼里的人才管理，以小組為單位總結(jié)“好的人才管理體系什么樣”。

2、  設(shè)立目標(biāo)和期待，引出問題與困惑。

3、  人才管理的在企業(yè)發(fā)展重要性

第二單元 阿里人才管理的靠山（阿里巴巴文化成長與演變）

1、  阿里巴巴企業(yè)文化演變過程

l  企業(yè)文化的三個(gè)層次與特性

l  阿里巴巴企業(yè)文化發(fā)展的三個(gè)階段

l  阿里巴巴企業(yè)文化的表現(xiàn)形式

2、  阿里巴巴人才發(fā)展理念

l  借事合一

l  虛事實(shí)做

3、  阿里巴巴管理文化體系前世今生

l  馬云的道、法、器、術(shù)

l  三板斧的由來

l  三板斧工作坊與三板斧課程

   說明：通過對阿里巴巴文化成長與演變的案例剖析，以分組討論的方式總結(jié)和探討，引出企業(yè)文化與組織發(fā)展、企業(yè)戰(zhàn)略關(guān)系，讓學(xué)員深刻理解，體系化管理人才在組織中重要性。

第三單元 阿里巴巴干部管理機(jī)制

1、  問題：請回憶優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)的樣子？

2、  管理者要求與選撥核心

l  管理者要求兩要素

l  選撥核心畫像

3、  招聘與晉升

l  阿里招聘四要素

l  勝任力模型搭建

l  面試技巧與味道

l  晉升流程與核心

4、  輪崗與培訓(xùn)

l  輪崗是一種手段

l  縱橫交錯(cuò)的培訓(xùn)體系

l  學(xué)習(xí)圈的搭建與運(yùn)營

5、  其它“手段”

l  什么是因人設(shè)崗

l  管理激勵(lì)

l  文化的重要性

說明：第三單元是重點(diǎn)內(nèi)容，以阿里管理人才的案例為藍(lán)本，抽取背后邏輯，生成適合各自企業(yè)的管理方法與體系。

第四單元 人才管理秘籍

1、目標(biāo)明確

l  沒有過程的結(jié)果是垃圾，沒有結(jié)果的過程是放屁（阿里老話）

l  目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)的指向燈

l  討論：好的目標(biāo)什么樣？

l  從企業(yè)戰(zhàn)略到團(tuán)隊(duì)目標(biāo)五步走

2、         團(tuán)隊(duì)協(xié)作

l  游戲：極地挑戰(zhàn)

l  批評不隔業(yè)和丑話當(dāng)先

l  心要善、刀要快

l  沒有完美的策略，只有完美的執(zhí)行

3、         自我管理

l  允許自己犯錯(cuò)，允許團(tuán)隊(duì)犯更多的錯(cuò)

l  用人要疑，疑人要用

l  賦能他人，才是最好的激勵(lì)

說明：此模塊重要以案例和體驗(yàn)的方式，承接人才管理體系的落地，做為管理者的可為之處。

第五單元 斷事用人的工具

1、  人才盤點(diǎn)

l  人才盤點(diǎn)目的

l  人才盤點(diǎn)九宮格

2、  楊三角（組織診斷、問題分析一把抓）

l  楊三角模型

l  楊三角怎么用

l  組織分析：結(jié)合具體案檢例運(yùn)用楊三角工具

3、  共創(chuàng)會(huì)

l  共創(chuàng)會(huì)解決什么問題

l  共創(chuàng)會(huì)怎么開？

l  阿里共創(chuàng)會(huì)的案例分享

4、  三板斧

l  上三板

l  下三板

l  中三板

5、  MBTI職場風(fēng)格測試，并由講師進(jìn)行解讀。

充分了解自己，才能管理的卓有成效。

說明：斷事用人的工具，根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，選擇1-2個(gè)重點(diǎn)學(xué)習(xí)和掌握。

       ——阿里HR管理體系導(dǎo)師

?  原阿里巴巴資深HR專家

?  阿里巴巴【俠客行】認(rèn)證講師

?  十年阿里工作經(jīng)歷

?  高級人力資源管理師

?  原TCL電腦總部客服培訓(xùn)負(fù)責(zé)人

?  瑞思英語杭州公司OD模塊咨詢顧問

?  蘭州某職業(yè)技術(shù)學(xué)校轉(zhuǎn)型培訓(xùn)項(xiàng)目顧問

?  B2B 第一屆“百年誠信通”最佳牛師

【個(gè)人簡介】

葛蔓老師十年阿里生涯里，每一年綜合評價(jià)都在團(tuán)隊(duì)的前20%。剛做為阿里的OD模塊的一員，快速的建立OD視角下的問題識別模型，梳理、聚焦、解決真正問題，（兩會(huì)一訪談），幫助技術(shù)保障部、阿里云相關(guān)多個(gè)部門、客服部相關(guān)部門的工作順暢度大大提升，使各部門之間的綜合效率有了顯著改善。

葛蔓老師輔導(dǎo)行政培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，很好的完成阿里的“集團(tuán)行政G”提升項(xiàng)目。通過一季度的系統(tǒng)課程及項(xiàng)目設(shè)置，經(jīng)過第一階段課程知識導(dǎo)入，第二階段在崗訓(xùn)練，第三階段團(tuán)隊(duì)建設(shè)跟進(jìn)，第三階段畢業(yè)成果展示，提升了整個(gè)集團(tuán)行政的服務(wù)能力，溝通能力，協(xié)調(diào)能力，邏輯思維能力。

葛蔓老師作為阿里巴巴【俠客行】【羅漢堂】認(rèn)證講師，對于集團(tuán)新進(jìn)員工，集團(tuán)管理干部等進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)課程落地，帶領(lǐng)建構(gòu)技術(shù)保障部的“摩天輪”課程體系，財(cái)務(wù)部、行政部的培訓(xùn)體系，累計(jì)培訓(xùn)場次超過300場、受訓(xùn)學(xué)員人次超過1000人次。

幫助瑞思學(xué)科英語搭建培訓(xùn)體系：雛鷹計(jì)劃（新人培訓(xùn)），星辰計(jì)劃（管理培訓(xùn)），在崗路徑學(xué)習(xí)機(jī)制，搭建內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)。從OD視角，通過楊三角對校區(qū)進(jìn)行了組織診斷，輸出改進(jìn)方案，建立共創(chuàng)會(huì)模式等，場次超過50場，人次超過1000人。

葛蔓老師從事過招聘、培訓(xùn)、OD、HRG各模塊HR崗位工作，從實(shí)際工作中，總結(jié)了二十年的企業(yè)管理及HR管理經(jīng)驗(yàn)，尤其在阿里的十年工作經(jīng)歷中，對于企業(yè)如何通過建構(gòu)科學(xué)的人力資資源體系，如何打造有競爭力的企業(yè)文化，總結(jié)了一套系統(tǒng)的方法論，并在多家企業(yè)落地實(shí)施，取得了良好的效果。

葛曼老師憑借多年的HR經(jīng)歷，深知企業(yè)HR的痛點(diǎn)，期望通過課程、輔助和指導(dǎo)幫助企業(yè)完成HR領(lǐng)域各項(xiàng)業(yè)務(wù)開展和搭建，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)成長。

【主講課程】

人力資源體系與管理：

《打造完美的HRBP體系》

《披荊斬棘成為優(yōu)秀管理者》訓(xùn)練營

《企業(yè)如何打造高效能員工》

《目標(biāo)與選材--打造優(yōu)秀面試官》

《人力資源管理--打造優(yōu)秀管理者(非人）》

《高效執(zhí)行力》

阿里體系課程：

《透過阿里培訓(xùn)體系，看培訓(xùn)架構(gòu)搭建》

《阿里，如何進(jìn)行人才管理》

《阿里政委如何助務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展》

《阿里三板斧工作坊》

《阿里HR體系如何助力業(yè)務(wù)成長--打造完美的HRBP體系》

【學(xué)員評價(jià)】

葛蔓老師課程內(nèi)容扎實(shí)，系統(tǒng)邏輯性強(qiáng)，把多年積累的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合當(dāng)下理論模型支撐，深入淺出，讓眾多學(xué)員受益匪淺。                        ——杭州 謙謙咨詢CEO   婁總

共創(chuàng)會(huì)的模式新穎，有趣，充分調(diào)動(dòng)發(fā)揮員工的積極主動(dòng)性，探所、共創(chuàng)企業(yè)文化，有過程有結(jié)果！                                     ——杭州 金翰房產(chǎn)市場營銷中心 沈總

課程理論和實(shí)踐都很豐富，條理清晰，有很強(qiáng)的實(shí)用性，啟發(fā)頗多。

——?？敌l(wèi)視HRBP 李女士

葛蔓老師多年的阿里工作經(jīng)驗(yàn)非常豐富，很有親合力。課程設(shè)計(jì)由淺入深，逐步引領(lǐng)更深層次的思考，將具體內(nèi)容與阿里案例穿插相交，很棒。     ——萬象投資培訓(xùn)中心  高經(jīng)理