數(shù)字化時(shí)代的項(xiàng)目管理變革

應(yīng)對(duì)快速創(chuàng)新迭代

數(shù)字化時(shí)代的項(xiàng)目管理變革

主講：蘇忠彥

【課程背景】

在1969年以前，不管是制造汽車(chē)還是制造輪船，全世界的項(xiàng)目管理都沒(méi)有太多的章法和規(guī)則。直到1969年美國(guó)成立了PMI組織，推出了PM Bok一整套規(guī)則、PMP認(rèn)證后，全世界的項(xiàng)目管理就有了章法、有了規(guī)則。

直到現(xiàn)在，絕大部分行業(yè)還是使用這套標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目管理方法——傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理。

直到2001年，有17個(gè)軟件行業(yè)開(kāi)發(fā)者一致認(rèn)為，傳統(tǒng)項(xiàng)目管理不適用于軟件行業(yè)的，然后他們制定并簽署了行業(yè)最重要的文件之一：敏捷宣言。他們還在這里塑造了許多關(guān)于軟件的構(gòu)想、開(kāi)發(fā)和交付的方式，甚至是世界如何運(yùn)作的方式。

所以敏捷這個(gè)概念是非常新穎的，2006-2007年期間，敏捷就被引入中國(guó)。同時(shí)，對(duì)于一些要考慮很多問(wèn)題的項(xiàng)目，例如：“有沒(méi)有流量？”、“別人愿不愿意來(lái)”等等，所以他們需求是不確定的，按照以前傳統(tǒng)項(xiàng)目管理方法是行不通的，所以敏捷就誕生了。

·         早在2012年，百思買(mǎi)似乎已瀕臨滅絕。但是，歷時(shí)7年的數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程使這家零售巨頭重新煥發(fā)了活力，并將其股票大幅提高了198％。

·         2017年12月，家得寶（Home Depot）為三年數(shù)字化轉(zhuǎn)型計(jì)劃投入了超過(guò)110億美元。自那以來(lái)，其股價(jià)已躍升了59％，收入增長(zhǎng)了近170億美元。

·         微軟從2014年開(kāi)始換上新CEO，開(kāi)始了數(shù)字化轉(zhuǎn)型。自那以來(lái)的五年中，微軟的股價(jià)增長(zhǎng)了驚人的258％。今年早些時(shí)候，該公司成為市值達(dá)到1萬(wàn)億美元的第三家公司。

顯然，希望在數(shù)字時(shí)代保持競(jìng)爭(zhēng)力的公司，正在對(duì)流程自動(dòng)化和工作流技術(shù)，進(jìn)行大量投資，并且正在改變項(xiàng)目經(jīng)理PM在流程中的角色。

不過(guò)，從項(xiàng)目經(jīng)理（PM）的角度看，數(shù)字化轉(zhuǎn)型不值得擔(dān)心。但數(shù)字化管理本身也將使您作為項(xiàng)目經(jīng)理，能夠更好地管理團(tuán)隊(duì)成員，更有效地交付項(xiàng)目，并最終更好地為公司的客戶和客戶提供服務(wù)。

實(shí)踐證明，實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的公司可以提高績(jī)效和收入。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型使團(tuán)隊(duì)成員可以將更多的時(shí)間花在他們的創(chuàng)意駕駛室上，從而使員工更快樂(lè)，更充實(shí)，生產(chǎn)力更高。

作為項(xiàng)目經(jīng)理，數(shù)字化轉(zhuǎn)型有助于簡(jiǎn)化溝通，改善協(xié)作，并將重點(diǎn)從項(xiàng)目流程和狀態(tài)轉(zhuǎn)移到策略和結(jié)果。

課程將以數(shù)字化時(shí)代的項(xiàng)目管理為核心，幫助學(xué)員認(rèn)識(shí)項(xiàng)目管理的核心技術(shù)、了解項(xiàng)目管理在企業(yè)數(shù)字化變革的過(guò)程中需要注意哪些地方？項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)在企業(yè)數(shù)字化變革過(guò)程中，應(yīng)該扮演什么角色？如何利用現(xiàn)代工具與方法，全面提升I項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)成員的業(yè)務(wù)能力？使學(xué)員能夠知其然，更能知其所以然。能夠使項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的成員們，能夠具備引領(lǐng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)成功的數(shù)字化項(xiàng)目管理，協(xié)助企業(yè)提升創(chuàng)新能力，同時(shí)還能提升自身的管理能力！

【課程收益】

?  了解在企業(yè)運(yùn)營(yíng)體系中，對(duì)“項(xiàng)目”的定義，一般運(yùn)作方式，及其重要性

?  認(rèn)識(shí)“項(xiàng)目”本身在實(shí)際運(yùn)作過(guò)程中，可能所面臨的挑戰(zhàn)

?  了解數(shù)字化變革對(duì)項(xiàng)目管理的意義

?  了解“項(xiàng)目管理”運(yùn)作的關(guān)鍵崗位及其核心技能

?  熟悉“項(xiàng)目管理”在企業(yè)數(shù)字化變革中，所需具備的整體管理技術(shù)能力

?  了解業(yè)界主要項(xiàng)目管理方式的強(qiáng)處與彼此間的差異

?  剖析項(xiàng)目經(jīng)理在實(shí)戰(zhàn)案例，以利己用

【課程特色】分析理論，知其所以然；實(shí)戰(zhàn)解析，能趨吉避兇

【課程對(duì)象】項(xiàng)目管理總監(jiān)，項(xiàng)目經(jīng)理，采購(gòu)部門(mén)主管，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主管，ICT運(yùn)維部門(mén)主管，IT研發(fā)部門(mén)主管，IT首席/資深架構(gòu)師，CIO（首席信息官），CTO（首席技術(shù)官），CMO（首席市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)官）

【課程時(shí)間】6小時(shí)

【課程大綱】

一、“項(xiàng)目”是個(gè)什么概念？具體的實(shí)踐又是什么？

a)       “項(xiàng)目”本身具備什么要素？

b)      為什么在企業(yè)運(yùn)作過(guò)程中，總是會(huì)提到“立項(xiàng)”？

c)       “立項(xiàng)”的重要性為何？

二、在企業(yè)運(yùn)營(yíng)體系中，項(xiàng)目管理的定位以及重要性是什么？

a)       企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)項(xiàng)目管理的關(guān)系為何？

b)      企業(yè)管理與項(xiàng)目管理關(guān)系為何？

c)       為什么好的項(xiàng)目管理機(jī)制能夠助力企業(yè)永續(xù)經(jīng)營(yíng)呢？

三、“數(shù)字化變革”對(duì)于項(xiàng)目管理的意義是什么？

a)      管理理念/思維的“改變”

b)      對(duì)客戶創(chuàng)新需求的“包容”

c)       對(duì)靈活/彈性的“接受”

d)      對(duì)業(yè)務(wù)應(yīng)用快速迭代的“響應(yīng)”

四、項(xiàng)目經(jīng)理如何因應(yīng)數(shù)字化變革中，對(duì)項(xiàng)目運(yùn)作整體的把控？

a)       “數(shù)字化項(xiàng)目經(jīng)理”是項(xiàng)目經(jīng)理的“數(shù)字化”版本嗎？

b)      三大素質(zhì)

c)       六大技能

五、市面上有各種項(xiàng)目管理的方法，具體有什么差別嗎？

a)       業(yè)界目前有哪些主流的項(xiàng)目管理模式？

b)      其主要的差別為何？

c)       企業(yè)應(yīng)該如何選擇項(xiàng)目管理模式？

六、項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)在數(shù)字化變革中需要具備什么知識(shí)與能力？

a)       什么是項(xiàng)目管理的基本能力？

b)      數(shù)字化變革對(duì)傳統(tǒng)項(xiàng)目管理的沖擊為何？

c)       數(shù)字化項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該如何組建？

七、最佳實(shí)踐及案例分析

a)       美國(guó)知名投行全球業(yè)務(wù)連續(xù)性數(shù)據(jù)保護(hù)項(xiàng)目成功實(shí)踐解析

b)      知名銀行開(kāi)源軟件定制化失敗案例解析

蘇忠彥老師（北京）

              ——企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型專(zhuān)家

【講師背景】

?  原華為云解決方案 全球業(yè)務(wù)拓展資深總監(jiān)暨總咨詢架構(gòu)師

?  原賽門(mén)鐵克（Symantec）大中國(guó)區(qū)    咨詢顧問(wèn)部總經(jīng)理

?  原美國(guó)網(wǎng)域存儲(chǔ)（Netapp）北亞區(qū)    全球服務(wù)部總經(jīng)理

?  原易安信（EMC）世界最大存儲(chǔ)公司大中國(guó)區(qū)專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)  服務(wù)部總經(jīng)理

?  原戴爾（Dell）存儲(chǔ)解決方案部      大中國(guó)區(qū)銷(xiāo)售總經(jīng)理

?  原甲骨文（Oracle）臺(tái)灣區(qū)              售前總監(jiān)

?  世界知名開(kāi)源軟件運(yùn)管平臺(tái)供應(yīng)商Click2Cloud 東北亞區(qū)總經(jīng)理

?  美國(guó)ICT科技咨詢顧問(wèn)公司合伙人暨數(shù)字化轉(zhuǎn)型咨詢架構(gòu)師

?  美商Business Coach 認(rèn)證企業(yè)商務(wù)教練

?  美國(guó)紐約大學(xué) Stern 商學(xué)院MBA 碩士; 臺(tái)灣中國(guó)文化大學(xué) 生物科學(xué)學(xué)士

?  PMP, BCP, ITIL, ITSM 認(rèn)證

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

蘇老師擁有為多家世界500強(qiáng)，知名企業(yè)服務(wù)的數(shù)字化服務(wù)和轉(zhuǎn)型的咨詢、顧問(wèn)經(jīng)驗(yàn)。

蘇老師在華為期間，曾帶領(lǐng)華為及其合作伙伴，成功完成對(duì)某拉丁美洲電信運(yùn)營(yíng)商客戶，云整體架構(gòu)升級(jí)以及數(shù)字化轉(zhuǎn)型。透過(guò)轉(zhuǎn)型過(guò)程中，對(duì)于商務(wù)流程，組織架構(gòu)，市場(chǎng)洞察，營(yíng)銷(xiāo)體系，以及服務(wù)能力等核心職能進(jìn)行優(yōu)化與提升， 締造整體資源利用率增長(zhǎng)80%，人力成本減少50%，整體產(chǎn)品上市速度提升135%，整體客戶滿意度提升75%，預(yù)期年度營(yíng)收增長(zhǎng)165%。

曾擔(dān)任華為首發(fā)產(chǎn)品的產(chǎn)品經(jīng)理，帶領(lǐng)近500人之研發(fā)團(tuán)隊(duì)，開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)連續(xù)性解決方案，打通從研發(fā)到市場(chǎng)的重重關(guān)卡，建立大IT生態(tài)鏈；同時(shí)與華為內(nèi)部IT進(jìn)行合作，建立逐步取代外商獨(dú)占的扎實(shí)基礎(chǔ)。在海外建立客戶體驗(yàn)中心，達(dá)成客戶滿意度的顯著提升；同時(shí)將客戶反應(yīng)的問(wèn)題或是需求，高效地回饋至總部以及研發(fā)中心，建立整體賦能基礎(chǔ)。在此期間，該解決方案350%超額完成年度業(yè)績(jī)，從而帶動(dòng)其他產(chǎn)品銷(xiāo)售達(dá)一億四千萬(wàn)美金，建立海外3個(gè)快速反應(yīng)中心，將首次問(wèn)題解決率提高至85%，客戶滿意度達(dá)70%，實(shí)現(xiàn)“以客戶為中心“的核心價(jià)值觀，同時(shí)成為IT產(chǎn)品線業(yè)務(wù)拓展的尖刀；

曾擔(dān)任阿里巴巴在匯豐項(xiàng)目中軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目總監(jiān)和首席架構(gòu)師，該項(xiàng)目提升匯豐銀行市場(chǎng)，采購(gòu)，銷(xiāo)售部門(mén)的自我服務(wù)能力，降低外包的成本，通過(guò)項(xiàng)目的運(yùn)作近100萬(wàn)美金的運(yùn)營(yíng)成本。同時(shí)解決目前的軟件是沒(méi)有辦法隨著技術(shù)的發(fā)展而迭代的兼容問(wèn)題。

蘇老師曾協(xié)助某臺(tái)資企業(yè)，在不增員的前提下，整合其位于中國(guó)， 臺(tái)灣，越南以及印尼的營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)資源，利用云技術(shù)優(yōu)化其設(shè)計(jì)生產(chǎn)設(shè)施，輔之以所屬行業(yè)大數(shù)據(jù)市場(chǎng)洞察分析技術(shù)，預(yù)期可實(shí)現(xiàn)三年?duì)I收的五倍成長(zhǎng)，五年利潤(rùn)翻番的企業(yè)目標(biāo)。

蘇老師總結(jié)了近三十年企業(yè)數(shù)字化升級(jí)及外企高端管理高效模型與理念，搭配帶領(lǐng)企業(yè)轉(zhuǎn)型持續(xù)成長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)，秉承以人為本的管理理念，以及利用自身強(qiáng)大的技術(shù)背景，對(duì)因應(yīng)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代來(lái)臨，企業(yè)應(yīng)該具備的升級(jí)轉(zhuǎn)型的能力進(jìn)行了深入研究，總結(jié)出了一套關(guān)于民營(yíng)企業(yè)數(shù)字化升級(jí)與轉(zhuǎn)型的方法，在海內(nèi)外獲得多家企業(yè)家的高度認(rèn)同，并用于實(shí)戰(zhàn)，取得良好的效果。

蘇老師現(xiàn)全身心的致力于大中國(guó)區(qū)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)事業(yè)，為幫助中國(guó)企業(yè)通過(guò)價(jià)值創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)可持續(xù)成長(zhǎng)！

【主講課程】

《數(shù)字化變革中卓越領(lǐng)導(dǎo)力的建構(gòu)-- 師從華為，審視自我》

《數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ) – 將ICT價(jià)值高光體現(xiàn)》

《夯實(shí)“大數(shù)據(jù)”– 云數(shù)字化轉(zhuǎn)型5部曲》

《數(shù)字化應(yīng)用快速迭代下的項(xiàng)目管理變革》

《從“花錢(qián)”到“賺錢(qián)”– ICT部門(mén)如何高效安全的轉(zhuǎn)身》

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

蘇老師的課程把強(qiáng)大的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)與理論基礎(chǔ)相結(jié)合，條理清晰，具備很強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)性！

——PAT HEALEY德意志銀行首席技術(shù)官

蘇老師的課程在應(yīng)用的現(xiàn)代化的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)以及理論，非常有效地協(xié)助我們加速推向市場(chǎng)，加速實(shí)現(xiàn)價(jià)值……加速交付產(chǎn)品。我們過(guò)去每季發(fā)布新產(chǎn)品，現(xiàn)在，我們每周、每月都能發(fā)布。完全體現(xiàn)數(shù)字轉(zhuǎn)型應(yīng)有的快速高效！ 

——JOHN HODGSON Optum  IT 項(xiàng)目管理高級(jí)總監(jiān)

蘇老師的課程實(shí)戰(zhàn)性非常強(qiáng)，理論的系統(tǒng)性也很完整，同時(shí)具備很合理的前瞻性，給我們的可持續(xù)發(fā)展與優(yōu)化，指明了整體數(shù)字化轉(zhuǎn)型的道路。      

 ——Khalid A. AL-Mansour Aramco（沙特石油） 亞太區(qū)首席信息官

蘇老師的課程深入淺出，通過(guò)實(shí)際案例的詳細(xì)解剖，對(duì)我們整體信息架構(gòu)帶來(lái)很大的啟發(fā)，同時(shí)更搭配他在全球商務(wù)拓展的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于將要實(shí)踐的數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目，感到信心十足！

——Eng.Ahmed Ali Al-Ebrahim GCCIA（海灣石油國(guó)際聯(lián)合組織）CEO

蘇老師的課程，有理論有實(shí)戰(zhàn)，同時(shí)還導(dǎo)引了有效的討論！為我們?cè)妻D(zhuǎn)型以及數(shù)字化轉(zhuǎn)型，樹(shù)立了一個(gè)良好的建構(gòu)基礎(chǔ)。

——Raul Reyes Gonzalez AM（美洲電信） 全球首席信息官