項(xiàng)目威脅與機(jī)遇—項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理及常見(jiàn)問(wèn)題分析

項(xiàng)目威脅與機(jī)遇—項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理及常見(jiàn)問(wèn)題分析

課程背景：

任何項(xiàng)目在執(zhí)行過(guò)程中都會(huì)面臨變化，變化可能給我們帶來(lái)危險(xiǎn)，也可能帶來(lái)機(jī)遇。優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該能夠抓住機(jī)遇，使之成為公司實(shí)際的盈利，同時(shí)也要能夠避開(kāi)威脅，使項(xiàng)目達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

本課程按照規(guī)范的風(fēng)險(xiǎn)管理方法論，自上而下的構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)管理流程，結(jié)合多年大型企業(yè)在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的實(shí)戰(zhàn)，歸納總結(jié)風(fēng)險(xiǎn)管理常見(jiàn)10類錯(cuò)誤，一步一步學(xué)習(xí)風(fēng)險(xiǎn)管理的工具與方法，在學(xué)習(xí)專業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理專門知識(shí)同時(shí)，通過(guò)具體案例分析、討論、溝通，結(jié)合您個(gè)人在項(xiàng)目管理中所碰到各種各樣的意外，層層剖析。掌握系統(tǒng)化的工具和結(jié)構(gòu)化的方法，達(dá)到學(xué)以致用，知行合一的目的，有效避免項(xiàng)目管理中的危機(jī)，抓住項(xiàng)目執(zhí)行中的機(jī)遇。

課程收益：

● 學(xué)習(xí)掌握經(jīng)過(guò)實(shí)踐驗(yàn)證的風(fēng)險(xiǎn)管理步驟及方法

● 學(xué)會(huì)識(shí)別機(jī)遇與威脅，結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況，權(quán)衡威脅與機(jī)遇，找到最佳平衡點(diǎn)

● 針對(duì)不同類型的風(fēng)險(xiǎn)，制定特定的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略

● 幫助項(xiàng)目干系人及核心團(tuán)隊(duì)成員克服風(fēng)險(xiǎn)管理的心理障礙，有效管理風(fēng)險(xiǎn)

● 把針對(duì)威脅與機(jī)遇的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)方案融入到核心項(xiàng)目管理計(jì)劃之中

● 避免風(fēng)險(xiǎn)管理中常見(jiàn)的10類錯(cuò)誤

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：公司內(nèi)部一般高級(jí)銷售、高級(jí)工程技術(shù)、高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理、資深人力資源、財(cái)務(wù)人員以及中高層管理人員。

授課方式：講授、演練、實(shí)操、模擬、感悟、案例分析、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)、短片欣賞

課程特色：

■ 創(chuàng)造性總結(jié)風(fēng)險(xiǎn)管理常見(jiàn)10類錯(cuò)誤

■ 授課過(guò)程學(xué)員全程參與分享及討論?

■ 現(xiàn)場(chǎng)案例真實(shí)重現(xiàn)，現(xiàn)場(chǎng)演練及輔導(dǎo)?

■ 游戲與學(xué)習(xí)并重，寓教于樂(lè)

課程模型：

課程大綱

引入：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別案例，哪個(gè)是風(fēng)險(xiǎn)？

第一講：風(fēng)險(xiǎn)管理概述

一、風(fēng)險(xiǎn)管理概念

1. 風(fēng)險(xiǎn)的必然性

2. 風(fēng)險(xiǎn)的不確定性

3. 追求確定性是人的天性

練習(xí)：為什么會(huì)出現(xiàn)鞭打快?，F(xiàn)象

案例：U23亞洲杯中的風(fēng)險(xiǎn)管理

二、管理5類干系人的風(fēng)險(xiǎn)接受

1. 直接顧客

2. 最終用戶

3. 公司高層

4. 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

5. 分包商和供應(yīng)商

練習(xí)：本企業(yè)某項(xiàng)目不同干系人的風(fēng)險(xiǎn)承受度分析

三、風(fēng)險(xiǎn)管理的五大類別

1. 技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

2. 財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

3. 環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)

4. 組織風(fēng)險(xiǎn)

5. 管理風(fēng)險(xiǎn)

第二講：風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃

一、端正風(fēng)險(xiǎn)管理態(tài)度

1. 風(fēng)險(xiǎn)管理常見(jiàn)錯(cuò)誤原因及解決1：不認(rèn)可風(fēng)險(xiǎn)

2. 風(fēng)險(xiǎn)管理常見(jiàn)錯(cuò)誤原因及解決2：風(fēng)險(xiǎn)擴(kuò)大化

3. 認(rèn)可風(fēng)險(xiǎn)的必然性，接受風(fēng)險(xiǎn)的不確定性

練習(xí)：風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度PK：航空業(yè)和醫(yī)療界

二、規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理

1. 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別：針對(duì)項(xiàng)目、事件展開(kāi)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

2. 風(fēng)險(xiǎn)分析：對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行定性、定量分析、應(yīng)對(duì)方案分析

3. 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控：在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)變化

4. 信息溝通：對(duì)風(fēng)險(xiǎn)向特定的干系人進(jìn)行溝通、匯報(bào)

練習(xí)：制定本企業(yè)某項(xiàng)目的干系人的風(fēng)險(xiǎn)溝通計(jì)劃

5. 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)：在取得重要干系人認(rèn)可的情況下對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行干預(yù)、應(yīng)對(duì)

第三講：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

一、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法

1. 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的依據(jù)：WBS

2. 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的技術(shù)與方法

1）頭腦風(fēng)暴法

2）專家判斷法

3）ＳＷＯＴ分析法

4）檢查清單法

5）創(chuàng)意圈

練習(xí)：用的創(chuàng)意圈來(lái)識(shí)別本企業(yè)某項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

3. 風(fēng)險(xiǎn)管理常見(jiàn)錯(cuò)誤原因及解決3：風(fēng)險(xiǎn)描述不清導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)管理失敗

練習(xí)：新技術(shù)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)描述

二. 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的產(chǎn)出

1. 構(gòu)建RBS(風(fēng)險(xiǎn)分解結(jié)構(gòu)）

2. 用風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)管理風(fēng)險(xiǎn)

3. 每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)設(shè)定風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任人

4. 干系人管理是風(fēng)險(xiǎn)管理的重要部分

練習(xí)：對(duì)本企業(yè)某項(xiàng)目識(shí)別出來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)構(gòu)建RBS

第四講：風(fēng)險(xiǎn)分析

一、風(fēng)險(xiǎn)分析

1. 風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率與影響評(píng)估

2. 風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率和影響矩陣

3. 風(fēng)險(xiǎn)緊迫性評(píng)估

4. 風(fēng)險(xiǎn)定量分析

1） 學(xué)習(xí)敏感性分析和龍卷風(fēng)圖

2） 決策樹(shù)分析工具的應(yīng)用

練習(xí)：通過(guò)決策樹(shù)分析，確定項(xiàng)目選擇

5. 項(xiàng)目中常見(jiàn)十大風(fēng)險(xiǎn)

二、風(fēng)險(xiǎn)分析常見(jiàn)問(wèn)題

1. 風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)內(nèi)容更新不及時(shí)

2. 風(fēng)險(xiǎn)管理常見(jiàn)錯(cuò)誤原因及解決4：風(fēng)險(xiǎn)短視，只顧眼前

第五講：風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

一、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控在每時(shí)每刻

1. 風(fēng)險(xiǎn)管理不是一勞永逸的工作

2. 謹(jǐn)防并識(shí)別殘余風(fēng)險(xiǎn)和二次風(fēng)險(xiǎn)

3. 建立風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控系統(tǒng)，持續(xù)更新風(fēng)險(xiǎn)跟蹤表

4. 利用中期評(píng)估來(lái)調(diào)整戰(zhàn)略方向

練習(xí)：失敗的風(fēng)險(xiǎn)管理導(dǎo)致失敗的項(xiàng)目

二、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控常見(jiàn)問(wèn)題

1. 風(fēng)險(xiǎn)管理常見(jiàn)錯(cuò)誤原因及解決5：風(fēng)險(xiǎn)管理停留在紙面，從無(wú)行動(dòng)

2. 風(fēng)險(xiǎn)管理常見(jiàn)錯(cuò)誤原因及解決6：只在小范圍實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理

第六講：風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

一、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略

1. 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略之回避

1）消極的風(fēng)險(xiǎn)回避—取消項(xiàng)目

2）積極的風(fēng)險(xiǎn)回避—消除風(fēng)險(xiǎn)源

討論：南寧鐵路局的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

2. 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略之緩解

1）風(fēng)險(xiǎn)緩解策略應(yīng)用說(shuō)明

討論：某市新冠肺炎應(yīng)對(duì)策略

3. 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略之轉(zhuǎn)移

a）項(xiàng)目外包

b）購(gòu)買保險(xiǎn)

練習(xí)：失敗的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移：911事件之風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

4. 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略之接受

1）積極的風(fēng)險(xiǎn)接受—應(yīng)急儲(chǔ)備

2）積極的風(fēng)險(xiǎn)接受—管理儲(chǔ)備

3）消極的風(fēng)險(xiǎn)接受

練習(xí)：動(dòng)用管理儲(chǔ)備

二、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)常見(jiàn)錯(cuò)誤

1. 風(fēng)險(xiǎn)管理常見(jiàn)錯(cuò)誤原因及解決7：風(fēng)險(xiǎn)厭惡，固步自封

2. 風(fēng)險(xiǎn)管理常見(jiàn)錯(cuò)誤原因及解決8：風(fēng)險(xiǎn)貪婪，超出能力的冒險(xiǎn)

3. 風(fēng)險(xiǎn)管理常見(jiàn)錯(cuò)誤原因及解決9：風(fēng)險(xiǎn)精神分裂，極左到極右的搖擺

第七講：構(gòu)建全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系

1. 三步構(gòu)建全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系

第一步：確定風(fēng)險(xiǎn)管理原則

第二步：構(gòu)建組織管理風(fēng)險(xiǎn)架構(gòu)

第三步：優(yōu)化風(fēng)險(xiǎn)管理流程

2. 風(fēng)險(xiǎn)管理常見(jiàn)錯(cuò)誤原因及解決10：風(fēng)險(xiǎn)健忘，每一次都從零開(kāi)始

3. 風(fēng)險(xiǎn)后果：恐怖心理比真實(shí)傷害更有殺傷力

課后回顧

1. 后續(xù)落實(shí)措施：

1) 找出當(dāng)前你的項(xiàng)目中干系人并管理他們的風(fēng)險(xiǎn)接受程度

2) 識(shí)別您當(dāng)前項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)，并制作風(fēng)險(xiǎn)分解結(jié)構(gòu)

3) 制作您當(dāng)前項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)登記表

4) 持續(xù)跟蹤、更新你的風(fēng)險(xiǎn)登記表

5) 構(gòu)建你所在公司的全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系

2. 答疑解惑

課程內(nèi)容可根據(jù)客戶需求剪裁

張景濤老師  項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)專家

20+年項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

工信部認(rèn)證高級(jí)項(xiàng)目管理師

美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)PMP認(rèn)證

信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師（高級(jí)）

曾任：中國(guó)電信廣東廣州公司（世界500強(qiáng)）|項(xiàng)目經(jīng)理

曾任：亞信集團(tuán)（中國(guó)最大通信行業(yè)系統(tǒng)集成商）|項(xiàng)目管理總監(jiān)

曾任：廣州金鵬集團(tuán)（中國(guó)制造500強(qiáng)）|產(chǎn)品經(jīng)理、技術(shù)總監(jiān)

現(xiàn)任：廣州沃捷信息科技有限公司|CTO、副總經(jīng)理

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：全流程管理、項(xiàng)目研發(fā)管理、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理、項(xiàng)目溝通管理、項(xiàng)目干系人管理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)等

100+個(gè)項(xiàng)目的主導(dǎo)操盤手：中國(guó)移動(dòng)（江西、甘肅、貴州等）、中國(guó)聯(lián)通（廣東、廣西、湖南等）、中國(guó)電信、廣州奧吉等企業(yè)

21年三大通信運(yùn)營(yíng)商的軟件和工程項(xiàng)目服務(wù)提供者：中國(guó)移動(dòng)-【營(yíng)業(yè)系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目】、中國(guó)聯(lián)通【炫鈴平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目】、中國(guó)電信——【CRM系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目】等

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

張景濤老師曾在多家名企擔(dān)任產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)總監(jiān)等職務(wù)，熟悉項(xiàng)目管理全流程，對(duì)于項(xiàng)目管理中的人員的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、風(fēng)險(xiǎn)控制等項(xiàng)目管理細(xì)節(jié)有一套獨(dú)特的方法，為近百家企業(yè)的項(xiàng)目運(yùn)作提供“硬件”支持：

01-【電信-19個(gè)IBSS系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目】

——曾承建電信19個(gè)地市公司的IBSS、CRM系統(tǒng)建設(shè)、割接、運(yùn)維項(xiàng)目，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)遷移、功能開(kāi)發(fā)、業(yè)務(wù)上線。在茂名電信IBSS系統(tǒng)建設(shè)中，僅用40天完成項(xiàng)目建設(shè)，對(duì)比同類型同規(guī)模項(xiàng)目提前30天完成，為電信新業(yè)務(wù)517電信日的順利開(kāi)展提供技術(shù)保障。

02-【移動(dòng)-6個(gè)省級(jí)營(yíng)業(yè)系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目】

——曾主導(dǎo)江西、廣西、內(nèi)蒙等6地移動(dòng)承建BOSS、BILLING、CRM系統(tǒng)等項(xiàng)目管理工作，從企業(yè)的全量數(shù)據(jù)收集、全網(wǎng)融合服務(wù)營(yíng)銷等維度入手，構(gòu)建移動(dòng)權(quán)益生態(tài)圈，系統(tǒng)初驗(yàn)通過(guò)率超行業(yè)平均水平5%+，項(xiàng)目落地當(dāng)年業(yè)務(wù)、效益雙增長(zhǎng)20%+。（單個(gè)項(xiàng)目規(guī)模均在2000萬(wàn)+。）

03-【聯(lián)通-3個(gè)省級(jí)炫鈴平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目】

——曾作為廣州金鵬集團(tuán)產(chǎn)品經(jīng)理，主導(dǎo)聯(lián)通“（廣東、廣西、湖南3地）炫鈴平臺(tái)”項(xiàng)目從0到1搭建，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)CDMA1X業(yè)務(wù)技術(shù)領(lǐng)先，當(dāng)年實(shí)現(xiàn)超2億的營(yíng)收。

部分返聘案例：

——張景濤老師總結(jié)自己多年的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，形成《實(shí)戰(zhàn)式項(xiàng)目管理實(shí)》、《項(xiàng)目研發(fā)管理》等多門項(xiàng)目管理課程，先后為康佳集團(tuán)、亞信集團(tuán)、萬(wàn)邦集團(tuán)等企業(yè)授課：

→為亞信集團(tuán)等企業(yè)授課《實(shí)戰(zhàn)式項(xiàng)目管理》、《項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理》等共計(jì)20+期

→增城區(qū)中新鎮(zhèn)黨群服務(wù)中心授課《項(xiàng)目管理全流程》共計(jì)4期

→為廣東省項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)學(xué)員分享《項(xiàng)目管理》共計(jì)4期

→萬(wàn)邦集團(tuán)、NTN株式會(huì)社等提供《項(xiàng)目管理全流程》、《研發(fā)項(xiàng)目管理》等課程共計(jì)5+期

主講課程：

《研發(fā)項(xiàng)目管理——5大過(guò)程組管理研發(fā)項(xiàng)目》

《項(xiàng)目威脅與機(jī)遇——項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理與常見(jiàn)問(wèn)題分析》

《實(shí)戰(zhàn)式項(xiàng)目管理——面對(duì)面帶你做項(xiàng)目管理》

《項(xiàng)目管理全流程——一比一學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理核心流程》

《卓越項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)力——項(xiàng)目管理中的團(tuán)隊(duì)管理》

《從技術(shù)精英到項(xiàng)目管理——項(xiàng)目經(jīng)理修煉之路》

《用溝通激活項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)——研發(fā)人員高效溝通與沖突管理》

授課風(fēng)格：

● 實(shí)操性：以PMP理論體系為道，以多年工作總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、工具為術(shù)。通過(guò)道與術(shù)相結(jié)合使學(xué)員既能學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理的理論知識(shí)，又能掌握項(xiàng)目管理的時(shí)機(jī)技能、工具

● 通透性：輕松、愉悅、互動(dòng)性強(qiáng)，課程中配恰到好處的視頻、圖片、案例，使整個(gè)課程輕松愉悅，能快速的與學(xué)員產(chǎn)生共鳴

● 互動(dòng)性：思維獨(dú)特，深入淺出，精煉時(shí)尚，內(nèi)容豐富，講解明晰，剖析準(zhǔn)確透徹，授課方式輕松活潑，強(qiáng)調(diào)互動(dòng)，讓你在做中學(xué)，在學(xué)中做，幫助學(xué)員學(xué)有所獲，學(xué)有所悟

部分客戶評(píng)價(jià)：

老師案例翔實(shí)且通俗易懂、結(jié)構(gòu)清晰、內(nèi)容運(yùn)用范圍廣；老師授課設(shè)置了積分制進(jìn)行激勵(lì)，提高大家的積極性；語(yǔ)言平實(shí)且平易近人，迅速拉近和學(xué)員的距離。感謝老師的認(rèn)真講解！

——天資教育集團(tuán) 培訓(xùn)部總監(jiān) 董曉濤

張老師，我們的學(xué)員都很興奮、開(kāi)心！參加您的兩次培訓(xùn)，員工們都成長(zhǎng)很大，對(duì)于今后的課程非常期待！

——萬(wàn)邦集團(tuán)-蘭瑟公司商學(xué)院  楊總監(jiān)

張老師授課詼諧幽默，課程邏輯性強(qiáng)，案例選擇很貼近我們公司，作為項(xiàng)目管理人員，了解了如何管理團(tuán)隊(duì)，如何與不同相關(guān)方溝通，如何管理項(xiàng)目，非常受用！

——德生科技公司人力資源  葉總監(jiān)

頭一次參加項(xiàng)目管理培訓(xùn)，感受到這是一個(gè)非常好的管理方法和思路，老師提供的工具都很適用，對(duì)今后工作有幫助！

——大連愛(ài)思米餐飲管理有限公司副總 李明軒

張老師授課技巧比較細(xì)膩，案例練習(xí)較豐富，比較具有操作性，工具、方法落地性很強(qiáng)，課程受到學(xué)員一致好評(píng)。

——廣東驛通高速公路服務(wù)區(qū)有限公司古珊花副總