大學(xué)生禮儀素養(yǎng)與實(shí)踐

大學(xué)生禮儀素養(yǎng)與實(shí)踐

課程背景：

你知道用人單位在招聘時(shí)為什么總是要求“形象氣質(zhì)佳”嗎？因?yàn)?，你的形象就代表了企業(yè)的形象！你知道如何在有限的面試時(shí)間里讓自己從眾人之中脫穎而出嗎？很簡單，只要你擁有專業(yè)的形象和優(yōu)雅的禮儀。細(xì)節(jié)決定成敗，完美的形象和禮儀，將讓你擁有與眾不同的氣質(zhì)和魅力，將為你贏得你期待的愛情、工作和生活。

禮儀對學(xué)生的求職就業(yè)有著重要影響。禮儀課程不僅對學(xué)生儀表禮儀、溝通技巧及交往原則進(jìn)行培訓(xùn),而且更重要的是培養(yǎng)他們尊重他人、做事認(rèn)真、誠實(shí)守信的良好品德,促進(jìn)學(xué)生就業(yè)觀和價(jià)值觀的轉(zhuǎn)變，促進(jìn)學(xué)生對于禮儀在就業(yè)中的作用的認(rèn)識，加深了學(xué)生對于禮儀在實(shí)際工作中的作用的理解，對學(xué)生就業(yè)起到了積極的推動(dòng)作用。

大學(xué)生禮儀培訓(xùn)的宗旨是：良好的禮儀是幫助一個(gè)人走向成功的重要條件之一，也是走向社會，走向工作崗位的基礎(chǔ)。禮儀從一般意義上說是指人際交往中的溝通技巧。學(xué)習(xí)與運(yùn)用禮儀講究的是以尊重為本，善于表達(dá)并且要注意禮儀的規(guī)范性。

現(xiàn)代社會越來越尊重人的個(gè)性發(fā)展，自由度大了，對人的文明禮儀要求也高了。文明禮儀是社會文明程度的重要標(biāo)志。幾千年的人類文明史證明，人們對悅?cè)说膬x容和文雅的儀態(tài)一直孜孜以求。

課程收益：

1. 通過培訓(xùn)使學(xué)生了解禮儀起源與發(fā)展，掌握禮儀內(nèi)容、特性和功能

2. 通過培訓(xùn)使學(xué)生使學(xué)生將禮儀知識應(yīng)用于日常生活中，學(xué)以致用

3. 通過培訓(xùn)使學(xué)生掌握禮儀修飾重要性，了解禮儀儀容、儀表、儀態(tài)，日常溝通，待人接物等對個(gè)人及團(tuán)隊(duì)的重要性

4. 通過培訓(xùn)使學(xué)生有更多自信，更好的形象，贏得更多交友、求職、就業(yè)、合作、服務(wù)社會的機(jī)會，為職業(yè)生涯打下良好基礎(chǔ)

5. 通過培訓(xùn)使校園人文環(huán)境更加和諧，提升學(xué)校軟實(shí)力與競爭力

課程時(shí)間：根據(jù)課時(shí)調(diào)整

課程對象：大學(xué)生、即將踏入社會的大學(xué)畢業(yè)生

課程方法：幽默授課+學(xué)員互動(dòng)+案例分析+情景展示+實(shí)戰(zhàn)演練

課程比例：基礎(chǔ)禮儀知識講授30%+案例分析20%+互動(dòng)式體驗(yàn)10％+實(shí)操演練40％

課程大綱

第一講：樹立卓越的大學(xué)生禮儀交往意識和心態(tài)

一、重新認(rèn)識禮儀新概念

1. 什么是禮儀？

2. 禮儀的核心是什么？

3. 禮儀的起源及發(fā)展

4. 禮儀的特性與功能

5. 禮儀的作用及重要性

二、禮儀與其他學(xué)科的關(guān)聯(lián)

1、禮儀與人際關(guān)系

2、禮儀與美學(xué)

3、禮儀與民俗學(xué)

4、禮儀與心理學(xué)

5、禮儀與動(dòng)作語言學(xué)

三、禮儀的八大原則

1. 寬容原則

2. 敬人原則

3. 自律原則

4. 尊重原則

5. 適度原則

6. 真誠原則

7. 隨俗原則

8. 平等原則

第二講：大學(xué)生禮儀形象塑造——脫穎而出的你

一、首輪效應(yīng)、55387定律

1. 形、氣神—瞬間感受的亮點(diǎn)

2. 你的身份應(yīng)體現(xiàn)出的精神面貌

3. 讓他人對你產(chǎn)生信任感的塑造藝術(shù)

二、如何提升大學(xué)生的親和力——儀容禮儀

1. 儀容禮儀——大學(xué)生形象打造

1)     印象管理，親和力妝容塑造

2)     面部妝容打造注意事項(xiàng)

3)     發(fā)式、發(fā)型、法色職業(yè)要求

4)     面部、手部、皮膚的護(hù)理

2. 大學(xué)生儀容禁忌及注意事項(xiàng)

1）香水使用技巧及禁忌

2）體毛、面部毛發(fā)、指甲處理等注意事項(xiàng)

3）口腔、身體異味處理等注意事項(xiàng)

三、大學(xué)生儀表形象規(guī)范——儀表禮儀

1. 男學(xué)生著裝細(xì)節(jié)及禁忌——穿出您的風(fēng)度

1）著裝TPO原則

2）三色原則

3）三一定律

4）襯衣的穿著要領(lǐng)

5）領(lǐng)帶選擇及搭配

6）服裝配飾的金科玉律

7）皮鞋、襪子選擇與搭配

8) 男學(xué)生著裝的禁忌

2. 女學(xué)生的著裝細(xì)節(jié)及禁忌——穿出您的品味與風(fēng)采

1）著裝TPO原則

2）職業(yè)套裝款式與顏色

3）女性著裝之裙裝與褲裝的較量

4）鞋、包色彩與款式的選擇

5）絲襪與職業(yè)著裝的極端搭配

6）絲巾選擇與搭配

7）服裝配飾原則、佩戴與禁忌

8) 日常著裝及衣櫥必備

9）女學(xué)生著裝禁忌

第三講：大學(xué)生儀態(tài)禮儀——恰到好處的舉止

一、大學(xué)生儀態(tài)禮儀——魅力無限

1. 面部目光禮儀

1）善用你的“目光”

2）把控目光的視線，三種注視部位及角度

3）交談時(shí)的目光注視時(shí)間及技巧

4）友善和藹目光練習(xí)法

2. 微笑的力量——人類最美語言

1)     微笑的好處

2)     微笑標(biāo)準(zhǔn)，真誠的語言

3)     實(shí)用微笑練習(xí)法

3. 洗耳恭聽——大學(xué)生的語音語調(diào)

1）口有敬語、秒口生花

2）語音語調(diào)、輕聲細(xì)語不刺耳

3）吐字清晰、注意場合

4）練習(xí)發(fā)音及發(fā)聲方法，字母法、打嘟法、咬蘋果法等

二、大學(xué)生的手勢禮儀——贏在指尖的優(yōu)雅

1. 指引手勢禮儀

2. 請入座手勢禮儀

3. 邀請手勢禮儀

4. 清點(diǎn)人數(shù)手勢禮儀

三、大學(xué)生的儀態(tài)禮儀塑造

1. 字體語言的力量，冠軍姿態(tài)

2. 魅力站姿禮儀——你的站姿迎來是敵還是友

1)     女士的三種常用站姿及手位

2)     男士的三種常用站姿及手位

3)     身體復(fù)位站姿訓(xùn)練

4)     十一點(diǎn)站姿訓(xùn)練

3.端莊坐姿禮儀——端莊大方是你的名片

1）女士常用的五種坐姿

2）男士常用的三種坐姿

3）坐姿注意事項(xiàng)及禁忌

4. 氣質(zhì)走姿禮儀——沉穩(wěn)踏實(shí)是你的代言詞

1）走姿的注意事項(xiàng)

2）出行順序及位置

5. 優(yōu)雅蹲姿禮儀——優(yōu)雅大氣是學(xué)習(xí)榜樣

1）女士的兩種蹲姿禮儀

2）男士的蹲姿禮儀及注意事項(xiàng)

第四講：大學(xué)生交往禮儀——細(xì)節(jié)決定成敗

一、大學(xué)生通訊禮儀

1. 微信禮儀

1）微信頭像、名稱、簽名

2）微信發(fā)出時(shí)間

3）微信發(fā)出和接收信息

4）微信收發(fā)文件等注意事項(xiàng)

5）最低效的開場白

6）慎用微信表情，語音、視頻等

7）添加微信好友禮儀

8）推薦微信好友或名片至他人

9）隨意拉人建群及朋友圈內(nèi)容等

2. 電話禮儀

1）接聽電話時(shí)用語、表情、禮節(jié)

2) 接聽座機(jī)電話注意事項(xiàng)

3）撥打電話的時(shí)間、空間、時(shí)長

4）轉(zhuǎn)接電話的注意事項(xiàng)

5）日常手機(jī)使用禮儀

3. 郵件禮儀

1）郵件收發(fā)禮儀及注意事項(xiàng)

二、大學(xué)生日常相處禮儀

1. 問候禮

2. 欠身禮

3. 鞠躬禮

4. 擁抱禮

5. 稱謂禮

6. 介紹禮

7. 握手禮

8. 名片禮

9. 洗手禮

三、大學(xué)生接待禮儀

1. 來訪接待禮

2. 上下樓梯禮

3. 上下電梯禮

4. 位次排序禮

5. 接待敬茶禮

6. 物品遞送禮

7. 簽字禮儀

8.合影禮儀

9. 告別送客禮

第五講：課程收尾

1．回顧課程

2．答疑解惑

3．合影道別

——商務(wù)禮儀培訓(xùn)專家

?  中國亞洲非遺工委淑女文化研究院副院長

?  中華淑女形象大使選拔組委會禮儀導(dǎo)師

?  2022冬奧會志愿者禮儀培訓(xùn)師

?  神州網(wǎng)美麗中國《華夏淑女》欄目副主編

?  央視網(wǎng)華人頻道《中國公益行》欄目編導(dǎo)

?  中國成功人士雜志社外聯(lián)部主任

?  全國農(nóng)聯(lián)盟名特優(yōu)新品牌孵化中心副秘書長

?  CCTV一鎮(zhèn)一品匠心培植項(xiàng)目禮儀指導(dǎo)師

?  北京亦莊經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)黨群中心禮儀導(dǎo)師

【個(gè)人簡介】

李同玉老師從事禮儀培訓(xùn)形象培訓(xùn)行業(yè)多年，具備禮儀及形象綜合講課能力，內(nèi)外兼?zhèn)?/span>。在金皇袍集團(tuán)擔(dān)任商學(xué)院院長期間，從0開始，搭建商學(xué)院的培訓(xùn)體系，負(fù)責(zé)商學(xué)院文化、形象、培訓(xùn)、會議、全國巡回路演等系統(tǒng)，參與集團(tuán)全國巡回路演100余場，人員超10000人，為各分院培養(yǎng)禮儀老師共20余位。

李老師總結(jié)出了一套關(guān)于企業(yè)、政府窗口形象系統(tǒng)升級改造的方法論，提出了企業(yè)品牌形象升級的實(shí)戰(zhàn)系統(tǒng)模型，獲得眾多企業(yè)家及政府機(jī)構(gòu)的高度認(rèn)同并用于實(shí)戰(zhàn)，取得良好的效果。

2022冬奧會和冬殘會——志愿者禮儀培訓(xùn)項(xiàng)目

l  李同玉老師是2022冬奧會長期合作禮儀培訓(xùn)老師，冬奧會禮儀課程返聘率100%。

l  2022年冬奧會和殘奧會志愿者禮儀培訓(xùn)，以燃動(dòng)青春 助力冬奧，燃燒的雪 舞動(dòng)的冬奧，魅力冬奧 禮迎天下，相約冬奧一起向未來等為主題開展系列禮儀培訓(xùn)工作，通過培訓(xùn)方式傳播奧林匹克文化,普及奧林匹克知識,推廣志愿服務(wù)理念,倡導(dǎo)志愿服務(wù)精神；提升志愿者對奧運(yùn)會的認(rèn)知水平和參與熱情；幫助提升志愿者的文明素質(zhì)和日常接待工作服務(wù)意識，全面塑造和展示冬奧會的新形象，以推動(dòng)冬奧會和諧圓滿進(jìn)行。

淑女文化研究院大型培訓(xùn)輔導(dǎo)項(xiàng)目

l  主導(dǎo)研究院《女性魅力密碼》綜合素養(yǎng)提升項(xiàng)目，制定項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃和項(xiàng)目跟蹤監(jiān)測，以打造新時(shí)代新型淑女標(biāo)準(zhǔn)、如何塑造新時(shí)代新型淑女為目的，以國學(xué)人文與藝術(shù)審美為主導(dǎo)，以氣質(zhì)培養(yǎng)與形象塑造為重點(diǎn)，全面提升女性的綜合素養(yǎng)。

l  參與研究院分院建立培訓(xùn)體系搭建、人才優(yōu)化項(xiàng)目，深入到研究院各分院進(jìn)行培訓(xùn)流程指導(dǎo)形象、禮儀課程相關(guān)輔導(dǎo)。

l  現(xiàn)已開展《女性魅力密碼》32期，為千名來自企業(yè)及政府學(xué)員完成禮儀、形象指導(dǎo)。

李同玉老師總結(jié)了5余年帶領(lǐng)企業(yè)形象升級、品牌價(jià)值提升的經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)致力于中國企業(yè)、政府窗口的形象升級改造事業(yè)，通過幫助企業(yè)形象品牌塑造與提升，進(jìn)而提升企業(yè)的美譽(yù)度，品牌力，影響力。

【課程特點(diǎn)】

?  系統(tǒng)性：內(nèi)容豐滿，理論扎實(shí)，課程內(nèi)容擁有完整、成體系的理論支撐；

?  實(shí)用性：課程內(nèi)容實(shí)用有效，學(xué)習(xí)相關(guān)課程之后可以立即落地實(shí)操；

?  延展性：課程內(nèi)容可以和各行業(yè)具體實(shí)際相結(jié)合，適用于多種場景；

【授課風(fēng)格】

?  瞄準(zhǔn)：課程需求，細(xì)致調(diào)研、專業(yè)定制、精準(zhǔn)對接。

?  靶心：理論+實(shí)際相結(jié)合，一擊命要、直擊工作中實(shí)操難點(diǎn)。

?  拆解：知識要領(lǐng)使用落地化工具逐個(gè)拆解、可操作、可運(yùn)用。

?  強(qiáng)化：體驗(yàn)式訓(xùn)練加模擬場景教練，形成肌肉記憶。

【主講課程】

【商務(wù)禮儀類】

《商務(wù)禮儀》

《網(wǎng)絡(luò)公司商務(wù)禮儀》

《職場禮儀與員工職業(yè)素養(yǎng)》

《金牌商務(wù)禮儀—提升企業(yè)綜合軟實(shí)力》

【形象精品類】

《魅力女性形象密碼》

《社交禮儀與生活儀式感》

【校園成長類】

《德高為師之教師禮儀》

《大學(xué)生禮儀素養(yǎng)與實(shí)踐》

《青少年校園禮儀與成長》系列

【政府政務(wù)類】

《政務(wù)禮儀與形象塑造》

《公務(wù)員禮儀》系列

【學(xué)員評價(jià)】

同玉老師認(rèn)真負(fù)責(zé)，以身為范，處處高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。緊跟時(shí)代步伐，所講授內(nèi)容新穎、精彩，學(xué)生常常入迷。在講授過程中不僅注重學(xué)生知識的普及，還注重培養(yǎng)學(xué)生的愛國情操。課堂互動(dòng)非常高效，教學(xué)效果極其明顯，深受同學(xué)們喜歡。                                                       

                                                               ————中央黨校王教授

同玉老師整堂課思路清晰，重難點(diǎn)突出，設(shè)計(jì)合理。同玉老師本人也是親和力強(qiáng)、儀態(tài)得體，自信大方，而且課堂氣氛特別好，每個(gè)人都能積極的參與到課堂中，學(xué)以致用。

                                  ————世界人類命運(yùn)共同體聯(lián)合會總干事劉興

同玉老師課程內(nèi)容通俗易懂、新穎，獨(dú)特，有個(gè)性。授課時(shí)激情、自信、大方、優(yōu)雅的精神深深吸引并打動(dòng)學(xué)員，培訓(xùn)過的很多企業(yè)學(xué)員都同玉老師的忠實(shí)粉絲。

                                                  ————中國國風(fēng)書畫研究院劉副院長

同玉的講課風(fēng)格靈活，語言幽默，生動(dòng)，深得學(xué)生喜愛，授課內(nèi)容所選擇的角度，即切入點(diǎn)新穎，很有新意，符合學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

                                                          ————全國農(nóng)聯(lián)盟陳躍龍秘書長

初次見你，是在禮儀課上，頓感莫名親切，有一種春暖花開，萬物可期的歡喜感，原來你是我朝朝暮暮想成為的人，可甜可咸可可愛愛，活成自己喜歡的樣子我羨慕的模樣。現(xiàn)在的我也在不斷努力，爭取可以早日與玉姐您并肩前行。

                                      ————淑女文化研究院第二期學(xué)員王沫萱