商務(wù)禮儀
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新入職員工形象禮儀落地執(zhí)行方案
新入職員工形象禮儀落地執(zhí)行方案內(nèi)訓(xùn)基本信息:
陳雪梅
(擅長(zhǎng):職業(yè)素養(yǎng) )內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng):2天
《新入職員工形象禮儀落地執(zhí)行方案》
主講:陳雪梅老師
【課程設(shè)置起源】
在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的今天,面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng),要想在職業(yè)生涯中求得發(fā)展,獲得成功,必須要有良好的的職業(yè)形象和禮儀素養(yǎng)。新員工更是如此!新員工走出校門(mén),步入工作崗位,面臨著從學(xué)生到職業(yè)人的角色轉(zhuǎn)變,需要有一個(gè)規(guī)范并且適合自己職業(yè)化前景的積極心態(tài)、陽(yáng)光形象和舉止素養(yǎng);系統(tǒng)的學(xué)習(xí)并執(zhí)行職業(yè)形象管理和禮儀素養(yǎng),對(duì)于商務(wù)交往中和諧人際關(guān)系,工作成績(jī)的提升和職業(yè)發(fā)展的成功,不失為一個(gè)捷徑。
【課程收益】
助力新員工進(jìn)入職業(yè)化軌道,迅速打通人際關(guān)系并開(kāi)啟職業(yè)化道路。
提升個(gè)人職業(yè)化素養(yǎng),幫助新員工快速融入為企業(yè)文化氛圍,成為企業(yè)發(fā)展的新型力量
【課程時(shí)間】12小時(shí)
【課程人群】企業(yè)新員工
【授課特點(diǎn)】理論和實(shí)踐相結(jié)合,聽(tīng)得懂,有亮點(diǎn),愿意學(xué),做的到,無(wú)廢話,純干貨分享,學(xué)完就用得上。
【課程大綱】
第一講:新人新氣象的兩個(gè)重要因素
一、 把握好初始印象,好的工作的開(kāi)始
首輪印象的重要性
2020新時(shí)期形象力的解析
二、 時(shí)刻輸入工作的好心態(tài),做什么都順利
討論分析:無(wú)為者無(wú)懼你怎么解讀?上班工作,高興與不高興有什么結(jié)果?
職業(yè)發(fā)展的動(dòng)力是什么?
決定成功的唯一條件是什么?
第二講:職業(yè)形象管理的規(guī)范化要求
2 互動(dòng):現(xiàn)場(chǎng)檢查自己的儀容儀表是否規(guī)范
一、 職業(yè)人的儀容儀表規(guī)范
二、 職業(yè)人士的發(fā)型要求
男士發(fā)型三不準(zhǔn)和注意事項(xiàng)
女士長(zhǎng)、短發(fā)如何整理讓自己同時(shí)兼具職業(yè)感和美麗范兒
三、 女士職業(yè)淡妝是職場(chǎng)的基本要求
? 女士職業(yè)妝容的特點(diǎn)
? 女士職業(yè)妝容必備品
? 女士職業(yè)妝容上妝步驟
? 保持一整天美麗妝容的訣竅
? 十分鐘職業(yè)妝容的技巧
2 討論分析:你認(rèn)為職業(yè)有分類嗎?哪種著裝方式是代表本職業(yè)特點(diǎn)的職業(yè)裝束?
四、 必須了解的基礎(chǔ)職場(chǎng)分類與職業(yè)裝束
五、 初入職場(chǎng)的職業(yè)著裝五不準(zhǔn)
六、 男士如何挑選和穿著職業(yè)西裝
? 西裝與襯衫、領(lǐng)帶的搭配(版型、色彩搭配)
? 職業(yè)穿搭的三大重要細(xì)節(jié):鞋、皮帶、公文包
七、 女士如何挑選和穿著兼具時(shí)尚又職業(yè)的服飾
? 凸顯職業(yè)感又時(shí)尚的服裝
? 職業(yè)穿搭的三大重要細(xì)節(jié):鞋、包、絲巾
八、 職業(yè)形象管理的《魔性思維法則》
九、 女士新人新氣象-職場(chǎng)三大職業(yè)風(fēng)范全攻略
十、 男士新人新氣象-職場(chǎng)三大職業(yè)風(fēng)范全攻略
第三講:符合職業(yè)人良好舉止的素養(yǎng)
一、 商務(wù)交往的正確站姿
二、 辦理業(yè)務(wù)時(shí)的正確坐姿
三、 工作區(qū)間的正確行姿
四、 低處取物的正確蹲姿
五、 商務(wù)交往的通用語(yǔ)言-微笑展示
六、 商務(wù)交往的輔助語(yǔ)言-手勢(shì)表達(dá)
七、 商務(wù)交往的完美界限-距離把握
第四講:培養(yǎng)你的職業(yè)風(fēng)范-商務(wù)交往禮儀
商務(wù)禮儀小測(cè)試,初入職場(chǎng)你了解多少商務(wù)禮儀知識(shí)?
一、商務(wù)稱呼禮儀—商務(wù)交往中的潤(rùn)滑劑-
? 稱呼的原則及類別
? 稱呼的巧妙運(yùn)用方式
二、介紹禮儀—初試你的交際能力
? 自我介紹的方式
? 介紹他人的原則及順序
? 介紹他人的禮貌手勢(shì)
三、寒暄方式—情商的展示
? 贊美的方法
? 寒暄的技巧(話題種類、場(chǎng)景、氣氛)
互動(dòng):贊美你身邊的人,并有效寒暄
四、握手禮儀一 一握定音
? 握手的原則、順序及如何握手
? 不同場(chǎng)合的握手禮儀(迎來(lái)送往、男女)
五、奉茶的禮節(jié)—巧手送溫暖
? 奉茶的順序
? 奉茶的禁忌
六、指引禮儀
? 行走及引路
? 上下樓梯和電梯
第五講:培養(yǎng)你的職業(yè)風(fēng)范-商務(wù)公務(wù)禮儀
一、 商務(wù)電話禮儀—讓客戶看得見(jiàn)比的態(tài)度
? 良好的電話形象、聲音、語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)
? 打電話的藝術(shù)
? 打電話的時(shí)間掌握
? 接電話的藝術(shù)
? 做好電話記錄
? 掛電話的技巧
? 手機(jī)禮儀
二、 商務(wù)拜訪禮儀-讓客戶感受到你的情商
? 拜訪客戶前的準(zhǔn)備
? 拜訪客戶時(shí)的注意事項(xiàng)
三、 商務(wù)辦公禮儀-體現(xiàn)你的工作面貌
? 辦公室的精神面貌和環(huán)境
? 辦公時(shí)的禮儀
第六講:國(guó)際通用禮儀
一、 女士?jī)?yōu)先原則
二、 國(guó)際通用規(guī)范
陳雪梅 老師
——高端形象管理和商務(wù)禮儀實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師
? 世界第一大球會(huì)-觀瀾高爾夫球會(huì)會(huì)員部副總
? 第十七屆世界模特大賽中國(guó)賽區(qū)行政藝術(shù)總監(jiān)
? 深圳一級(jí)培訓(xùn)單位:深投教育特約形象禮儀講師
? 市府公益項(xiàng)目“百萬(wàn)市民學(xué)禮儀”連續(xù)三年特聘禮儀導(dǎo)師
? 中國(guó)形象設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)注冊(cè)A級(jí)形象管理師
? 國(guó)際美學(xué)咨詢師
? 企業(yè)及個(gè)人形象管理15年
? 形象、禮儀相關(guān)職業(yè)培訓(xùn)10年
【個(gè)人簡(jiǎn)介】
陳老師曾為深圳市職業(yè)形象設(shè)計(jì)從業(yè)人員的資格認(rèn)證,制定標(biāo)準(zhǔn)考題,并培訓(xùn)上崗。曾被深投教育集團(tuán)、城市學(xué)院、書(shū)城培訓(xùn)三大機(jī)構(gòu)特聘為深圳市文明辦“百萬(wàn)市民學(xué)禮儀”大型市政府培訓(xùn)項(xiàng)目的形象禮儀老師,普及和帶動(dòng)了深圳禮儀文化的迅速發(fā)展和實(shí)施。為世界第一大球會(huì)觀瀾高爾夫球會(huì)的VIP會(huì)員的品牌形象塑造制定落地和實(shí)施方案,在十年的企業(yè)形象禮儀培訓(xùn)教學(xué)中,使企業(yè)人的形象面貌得到了極大的提升,推動(dòng)了企業(yè)文化的發(fā)展和優(yōu)化。
陳老師部分案例合集
2 第十七屆世界模特小姐大賽組委會(huì)-行政藝術(shù)總監(jiān)
2 獨(dú)擋行政與藝術(shù)兩份工作,親身參與了國(guó)際性選美大賽的全部流程并策劃和參與中國(guó)區(qū)賽事模特,總體造型設(shè)計(jì)。
2 與書(shū)城培訓(xùn)和捷順培訓(xùn)(市屬一級(jí)培訓(xùn)單位)創(chuàng)辦形象設(shè)計(jì)全科班。
2 被深圳市職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)中心,指定制作深圳市形象設(shè)計(jì)專業(yè)職稱考卷和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。
2 深圳幸福女子學(xué)堂-形象設(shè)計(jì)專業(yè)課程的首席導(dǎo)師,連續(xù)三年獲得最受歡迎課程和最佳導(dǎo)師榮譽(yù)。
2 為湖北電視臺(tái)-體育生活頻道主持人,做相關(guān)主持人形象包裝咨詢和指導(dǎo)。
2 為富士康集團(tuán)一線企業(yè)員工連續(xù)兩年做細(xì)化崗位的形象管理和商務(wù)禮儀培訓(xùn)。
2 為中投控股集團(tuán)(深圳)公司做為期四周的商務(wù)形象和禮儀的咨詢項(xiàng)目,并撰寫(xiě)制定《商務(wù)形象及禮儀規(guī)范細(xì)則》及獎(jiǎng)罰機(jī)制并配合公司決策層監(jiān)督和執(zhí)行。
2 為中國(guó)原創(chuàng)音樂(lè)人(中國(guó)輕音樂(lè)學(xué)會(huì)最佳男歌手)鵬程十大歌手:鐘志剛先生(“月亮粑粑”作者)做舞臺(tái)造型全方位形象設(shè)計(jì)。
2 為深圳十佳創(chuàng)意項(xiàng)目09劇場(chǎng)《軍哥據(jù)說(shuō)》整體舞臺(tái)人員造型做設(shè)計(jì)。并著重為軍哥(李學(xué)軍先生:軍哥據(jù)說(shuō)的靈魂人物)做舞臺(tái)造型全方位造型設(shè)計(jì)。
2 為IBM中華區(qū)總代理吳女士,廈門(mén)某上市某上市公司老總古總(男士),深圳某高級(jí)律師事務(wù)所紀(jì)總(男士)、名媛鐘女士等企業(yè)高管和社會(huì)精英做個(gè)人形象私塾定制服務(wù)。
【主講課程】
形象管理
《客戶經(jīng)理完勝贏單的職業(yè)化形象解決方案》
《新入職員工形象禮儀落地執(zhí)行方案》
《珠寶營(yíng)銷-美學(xué)顧問(wèn)式搭配營(yíng)銷》
《中高端企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者形象管理與魅力塑造-男士》
《卓越女性全方位魅力塑造》
商務(wù)禮儀
《服務(wù)到位,賓客至歸的規(guī)范化服務(wù)禮儀》
《情景式實(shí)戰(zhàn)商務(wù)禮儀》
《實(shí)戰(zhàn)商務(wù)禮儀和溝通技巧》
《銀行柜面服務(wù)禮儀》
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