企業(yè)文化
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企業(yè)文化共識(shí)與落地
企業(yè)文化共識(shí)與落地內(nèi)訓(xùn)基本信息:
企業(yè)文化共識(shí)與落地
課程背景:
為什么企業(yè)文化落地難?
為什么團(tuán)建做了不少,口號喊了不少,團(tuán)隊(duì)仍然缺乏活力?
為什么企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營管理存在“兩張皮”的現(xiàn)象?
企業(yè)文化不是面子工程,不是貼在墻上的標(biāo)語,更不是老板文化!在當(dāng)今越來越多的不確定下,企業(yè)文化變得越來越重要!彼得德魯克曾說過:“沒有文化的企業(yè),也沒有靈魂”。企業(yè)文化不僅可以支撐業(yè)務(wù)的發(fā)展,甚至引領(lǐng)業(yè)務(wù)突破瓶頸、催生創(chuàng)新、激活人才!
很多企業(yè)試圖通過大量的文化宣傳、文化活動(dòng)來改變員工的行為,但這種“以我為主”的工作模式往往在企業(yè)文化落地上收效甚微。而企業(yè)文化工作坊是“以他人為主”的工作方式,即通過專業(yè)引導(dǎo)調(diào)動(dòng)群體的力量,讓參與者圍繞文化落地去探尋行動(dòng)方案,將文化與自己的工作和行為相融合。
本工作坊綜合運(yùn)用教練、引導(dǎo)等多種方法與工具來打造一系列的沉浸式體驗(yàn)活動(dòng),旨在
通過群體討論和共創(chuàng)的形式,讓員工感受到企業(yè)文化建設(shè)有自己的參與和貢獻(xiàn),促進(jìn)對企業(yè)文化的認(rèn)同,從原來的漠不關(guān)心、心存懷疑到轉(zhuǎn)變?yōu)橄嘈挪⑥D(zhuǎn)化為具體的行為,提升團(tuán)隊(duì)成員的榮譽(yù)感和凝聚力,從而幫助企業(yè)解決企業(yè)文化落地難的挑戰(zhàn)。
課程收益:
● 理解什么是企業(yè)文化,企業(yè)文化的三個(gè)層次以及企業(yè)文化的重要性和意義
● 建立學(xué)員與組織歷史的鏈接,喚起個(gè)人與組織的共同記憶,提升榮譽(yù)感
● 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)未來的愿景畫面,提升團(tuán)隊(duì)能量與凝聚力,激發(fā)行動(dòng)的意愿
● 團(tuán)隊(duì)共識(shí)為實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)未來愿景畫面可能遇到的挑戰(zhàn)的解決辦法,實(shí)現(xiàn)從“要我做”到“我要做”的轉(zhuǎn)變
● 將企業(yè)文化內(nèi)化于心,外化于心,助推企業(yè)文化的真正落地
課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
課程對象:企業(yè)中基層管理者、精英骨干(50人以內(nèi))
課程方式:工作坊,綜合運(yùn)用教練、引導(dǎo)技術(shù)等多種方法與工具來打造一系列的沉浸式體驗(yàn)活動(dòng),以“引導(dǎo)+交互式分小組研討+案例演練+教練反饋+反思與總結(jié)”為核心
場景布置:采用分組島嶼式
定制化工作坊說明:
本工作坊設(shè)計(jì)為標(biāo)準(zhǔn)流程,可以根據(jù)每個(gè)企業(yè)的不同需求而對工作坊內(nèi)容做定制化的開發(fā)和調(diào)整,突出以滿足客戶需求、解決團(tuán)隊(duì)中的當(dāng)下面臨的挑戰(zhàn)和問題為導(dǎo)向
工作坊大綱
導(dǎo)入:開場及破冰
目標(biāo):增進(jìn)彼此聯(lián)結(jié),創(chuàng)造良好的工作坊場域,導(dǎo)入工作坊主題
1. 介紹工作坊流程
工具:入場調(diào)查工具(了解學(xué)員關(guān)于工作坊主題以及學(xué)員本身的背景信息)
2. 共創(chuàng)工作坊公約
破冰活動(dòng):學(xué)員形成三人小組,分享自己是如何理解企業(yè)文化的
模塊一:認(rèn)識(shí)企業(yè)文化
目標(biāo):理解什么是企業(yè)文化,企業(yè)文化的三個(gè)層次以及企業(yè)文化的重要性和意義
一、企業(yè)文化的理念
二、企業(yè)文化的三個(gè)層次
層次1:物質(zhì)層
層次2:外顯價(jià)值觀
層次3:潛在基本假設(shè)
講解:使命、愿景、價(jià)值觀的定義
工具:企業(yè)文化的沙因睡蓮模型
分享:蘋果、迪士尼、寶潔、華為、聯(lián)想等著名企業(yè)的使命、愿景和價(jià)值觀
三、企業(yè)文化的重要性和意義
案例分享:著名企業(yè)文化——奈飛、阿里
小組討論:我們認(rèn)為企業(yè)文化對于企業(yè)的重要性和意義是什么?
大場分享,教練進(jìn)行總結(jié)
四、企業(yè)文化形成的途徑
模塊二:建立學(xué)員與組織歷史的鏈接
目標(biāo):建立學(xué)員與組織的鏈接,喚起個(gè)人與組織的共同記憶,提升榮譽(yù)感,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作
工具:奇跡之墻
環(huán)節(jié)一:展示并介紹企業(yè)或團(tuán)隊(duì)的“奇跡之墻”
企業(yè)或團(tuán)隊(duì)的重大里程碑事件和時(shí)間
環(huán)節(jié)二:每個(gè)學(xué)員靜默思考
回憶在公司發(fā)展歷程中自己的貢獻(xiàn),準(zhǔn)備一個(gè)讓個(gè)人引以為豪的小故事,描述自己做出的貢獻(xiàn)以及達(dá)成的結(jié)果
環(huán)節(jié)三:小組活動(dòng)
1. 小組內(nèi)個(gè)人分享故事,提煉成功故事背后的個(gè)人/團(tuán)隊(duì)的內(nèi)在特質(zhì)
2. 為自己的故事起名,連同自己的姓名,按時(shí)間貼到“奇跡之墻”上
3. 各小組在大場分享小組內(nèi)最讓人印象深刻的一個(gè)故事
環(huán)節(jié)四:教練引導(dǎo)提問
1. 提問老員工:是什么因素讓你一直為公司服務(wù)到現(xiàn)在?
2. 提問新員工:是什么因素讓你選擇了我們公司?
環(huán)節(jié)五:感恩同事的支持
1. 思考自己過往的成功故事或在過往的日常工作中,離不開哪些在場/不在場同事的支持?
2. 在便簽紙上寫下1-2個(gè)想感謝的人的理由
3. 將便簽紙送給想感謝的人
環(huán)節(jié)六:邀請學(xué)員分享本環(huán)節(jié)的感悟與收獲
模塊三:共創(chuàng)團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀
目標(biāo):共創(chuàng)團(tuán)隊(duì)共享的TOP 5價(jià)值觀,為后面環(huán)節(jié)將價(jià)值觀轉(zhuǎn)變?yōu)閮r(jià)值觀的具體行為做鋪墊
1. 學(xué)員在小組內(nèi)重復(fù)一下自己總結(jié)出的“個(gè)人或團(tuán)隊(duì)特質(zhì)”
2. 在小組內(nèi)共識(shí)出3個(gè)共享的特質(zhì)
3. 各組將共識(shí)出的特質(zhì)結(jié)合企業(yè)現(xiàn)有價(jià)值觀,選出TOP 5的共享價(jià)值觀
模塊四:共創(chuàng)團(tuán)隊(duì)未來愿景畫面
目標(biāo):團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)未來的愿景畫面,提升團(tuán)隊(duì)能量與凝聚力,激發(fā)行動(dòng)的意愿
1. 各小組在小組內(nèi)用“封面故事”共創(chuàng)未來的愿景畫面
2. 各小組在大場內(nèi)進(jìn)行愿景畫面分享,教練進(jìn)行點(diǎn)評和升華
3. 基于愿景,重新修正團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀
工具:封面故事
模塊五:共識(shí)價(jià)值觀行為準(zhǔn)則
目標(biāo):團(tuán)隊(duì)共識(shí)為實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)未來愿景畫面團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備的價(jià)值觀的具體行為,讓企業(yè)文化不僅內(nèi)化于心,還要外化于行
小組活動(dòng):沖突劇場
工具:團(tuán)隊(duì)列名研討工具
1. 根據(jù)團(tuán)隊(duì)共識(shí)出的TOP 5的價(jià)值觀,分小組共識(shí)出組織/管理者/員工分別應(yīng)提倡和不提倡的具體價(jià)值觀行為是什么
2. 各小組在組內(nèi)討論并演練要表演的沖突情景劇的劇情
3. 各小組輪流進(jìn)行表演
4. 觀察小組分享從沖突情景劇中看到應(yīng)提倡和不提倡的具體價(jià)值觀行為是什么
5. 表演小組根據(jù)觀察小組反饋,對價(jià)值觀行為進(jìn)行補(bǔ)充
6. 全場用團(tuán)隊(duì)列名工具共識(shí)出組織/管理者/員工分別應(yīng)提倡和不提倡的TOP 5具體行為
模塊六:共識(shí)達(dá)成團(tuán)隊(duì)未來愿景畫面的挑戰(zhàn)
目標(biāo):團(tuán)隊(duì)共識(shí)實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)未來愿景畫面的TOP5挑戰(zhàn),分析現(xiàn)狀與目標(biāo)的差距的關(guān)鍵原因,用“靈魂六問”促動(dòng)團(tuán)隊(duì)向內(nèi)探索,用系統(tǒng)視角提升解決挑戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
第一步:分析現(xiàn)狀與目標(biāo)(未來愿景畫面)的差距
第二步:選出達(dá)成團(tuán)隊(duì)未來愿景畫面的團(tuán)隊(duì)TOP 5的挑戰(zhàn)
工具:35分投票工具
第三步:分析問題出現(xiàn)的關(guān)鍵原因
第四步:各小組共識(shí)如何解決達(dá)成團(tuán)隊(duì)未來愿景畫面的挑戰(zhàn)
工具:靈魂六問模型
模塊七:共創(chuàng)行動(dòng)方案
目標(biāo):團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)在未來一年的團(tuán)隊(duì)行動(dòng)方案
1. 群策群力制定解決方案
2. 小組用邏輯層次工具共創(chuàng)行動(dòng)方案,并在大場進(jìn)行分享教練點(diǎn)評升華
3. 每個(gè)人在組內(nèi)用KISS模型流程進(jìn)行個(gè)人思維、行為的反思與分享
工具表單:
邏輯層次模型
KISS模型
結(jié)尾:總結(jié)回顧分享
1. 教練進(jìn)行總結(jié)和賦能
2. 旋轉(zhuǎn)木馬:所有成員形成內(nèi)圈和外圈,兩人面對面站位進(jìn)行分享,每輪分享內(nèi)圈順時(shí)針轉(zhuǎn)動(dòng)1個(gè)人
1)當(dāng)下有著怎樣的感受?
2)本次工作坊,最大的一個(gè)收獲是什么?
3)最想對團(tuán)隊(duì)說的一句話是什么?
3. 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行全場總結(jié),表達(dá)期許
吳雅瀾老師 團(tuán)隊(duì)效能提升教練
10+年培訓(xùn)管理及人才發(fā)展實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
英國AOEC高管學(xué)院認(rèn)證系統(tǒng)性團(tuán)隊(duì)教練
加瓦鐵三角系統(tǒng)性團(tuán)隊(duì)教練
新加坡SPOT團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)師
英特爾、京東方、國家電網(wǎng)等500強(qiáng)企業(yè)特聘教練/講師
曾任:仲量聯(lián)行(美國500強(qiáng))|人力資源經(jīng)理
曾任:美國溫德姆、法國雅高(世界500強(qiáng))旗下酒店|培訓(xùn)經(jīng)理
擅長領(lǐng)域:高績效團(tuán)隊(duì)打造、行動(dòng)學(xué)習(xí)、組織變革、組織文化、卓越服務(wù)、問題分析與解決
吳老師有10多年的人才發(fā)展與培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn),擔(dān)任過人力資源經(jīng)理及培訓(xùn)經(jīng)理等崗位,對于團(tuán)隊(duì)打造、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通、服務(wù)技巧等方面有豐富的實(shí)戰(zhàn)及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),并熱衷于鉆研教練、引導(dǎo)、行動(dòng)學(xué)習(xí)等技術(shù),取得了多個(gè)專業(yè)認(rèn)證:ICF(國際教練聯(lián)盟)認(rèn)證教練、WIAL國際行動(dòng)學(xué)習(xí)教練、美國六秒鐘情商大腦認(rèn)證測評顧問&管理精要引導(dǎo)師、以色列 Points of You 點(diǎn)優(yōu)認(rèn)證 L2 教練、情境模擬沙盤認(rèn)證講師等,擅長整合運(yùn)用教練、引導(dǎo)技術(shù)以及行動(dòng)學(xué)習(xí)等技術(shù)提升培訓(xùn)現(xiàn)場的效果。
? 仲量聯(lián)行梯隊(duì)人才培訓(xùn)項(xiàng)目
結(jié)果:參與項(xiàng)目設(shè)計(jì)與落地,為公司輸送30+位中層管理人才,連續(xù)4年為中層管理者進(jìn)行績效考核培訓(xùn)和輔導(dǎo)累計(jì)100+人次,并參與中層管理者團(tuán)體教練項(xiàng)目,提升管理者的自我認(rèn)知及領(lǐng)導(dǎo)力,離職后仍受兄弟公司邀請交付多期工作坊,提升核心團(tuán)隊(duì)管理能力和凝聚力。
? 法國雅高集團(tuán)(世界500強(qiáng))旗下酒店培訓(xùn)與人才發(fā)展項(xiàng)目
結(jié)果:從0到1全面搭建酒店人才發(fā)展體系與培訓(xùn)體系,制定內(nèi)訓(xùn)師管理制度,通過TTT、引導(dǎo)等方式,進(jìn)行多期培訓(xùn),培養(yǎng)100+位內(nèi)訓(xùn)師。
? 美國溫德姆集團(tuán)(世界500強(qiáng))旗下酒店崗位專業(yè)化培訓(xùn)項(xiàng)目
結(jié)果:開發(fā)了《卓越領(lǐng)導(dǎo)者》《新任管理者》《卓越客戶服務(wù)》等多系列課程,通過教練輔導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)等形式進(jìn)行員工培訓(xùn),累計(jì)培訓(xùn)近200期。
? 釣魚臺(tái)美高梅集團(tuán)(中美合資)旗下酒店在崗人才精細(xì)化輔導(dǎo)項(xiàng)目
結(jié)果:參與酒店開業(yè)前的內(nèi)審和試運(yùn)行,確保酒店開業(yè)前達(dá)到集團(tuán)規(guī)定運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn);不定期進(jìn)行在崗培訓(xùn)檢查,對培訓(xùn)開展情況進(jìn)行反饋與引導(dǎo),確保員工人均每月達(dá)到10+小時(shí)的培訓(xùn)要求,持續(xù)提升在崗員工的服務(wù)水準(zhǔn)與工作效能。
工作坊及授課經(jīng)驗(yàn):
老師曾為中國郵政、綠地集團(tuán)、國稅局、中國電信等多家企業(yè)、單位提供工作坊、培訓(xùn)等,幫助企業(yè)現(xiàn)場解決團(tuán)隊(duì)協(xié)作、團(tuán)隊(duì)效能、服務(wù)提升等多方面問題,其中:
工作坊方向 | 服務(wù)企業(yè) | 期數(shù) |
團(tuán)隊(duì)效能提升 | 京東方、國家電網(wǎng)、中原消費(fèi)金融、四川郵政、成都三國機(jī)械電子、遠(yuǎn)大集團(tuán)等 | 10+期 |
團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作 | 國家電網(wǎng)、太平人壽、百年人壽、臺(tái)灣永達(dá)理保險(xiǎn)、大都會(huì)保險(xiǎn)、成都天府新區(qū)投資集團(tuán)等 | 10+期 |
組織變革 | 某制造集團(tuán)四川分公司、某能源公司四川分公司、某地產(chǎn)集團(tuán)四川分公司、重慶某旅游集團(tuán)等 | 5期 |
卓越服務(wù) | 四川某國稅局、四川電信、仲量聯(lián)行等 | 5期 |
企業(yè)文化/問題分析與解決/行動(dòng)學(xué)習(xí) | 綠地集團(tuán)、唐源電氣、華電集團(tuán)、葛洲壩集團(tuán)等 | 5期 |
主講課程:
《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與打造》
《企業(yè)文化共識(shí)與落地》
《賦能型變革領(lǐng)導(dǎo)力》
《打破部門墻—跨部門溝通與協(xié)作》
《打造卓越服務(wù)團(tuán)隊(duì),創(chuàng)造極致客戶體驗(yàn)》
《行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊-組織問題分析與解決》
授課風(fēng)格:
教練式引導(dǎo):運(yùn)用團(tuán)隊(duì)教練、引導(dǎo)、沙盤等多種技術(shù)激發(fā)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)在智慧和潛能,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的自我覺察與學(xué)習(xí)反思,促動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員樂于分享、主動(dòng)擔(dān)責(zé),以“引導(dǎo)+交互式分小組研討+演練+教練反饋+反思與總結(jié)”為核心。
工作坊現(xiàn)場解決:通過工作坊的形式,針對企業(yè)當(dāng)下的問題促進(jìn)團(tuán)隊(duì)群策群力,主動(dòng)探尋解決辦法,最終促進(jìn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成,現(xiàn)場即共識(shí)出可落地的行動(dòng)方案,幫助團(tuán)隊(duì)提升績效與彼此合作。
輕松互動(dòng),全程參與:課堂現(xiàn)場氛圍輕松自在,形式多樣,通過豐富的互動(dòng)與溝通,讓學(xué)員樂于全程參與到課程中來。
部分客戶評價(jià):
老師非常有經(jīng)驗(yàn),本次工作坊創(chuàng)建的氛圍讓學(xué)員非常投入,讓學(xué)員的思維方式和思想意識(shí)整體“向前一步”。工作坊結(jié)束后,學(xué)員就開始積極地執(zhí)行共創(chuàng)的行動(dòng)計(jì)劃,今后組織部的步伐會(huì)更加堅(jiān)定和扎實(shí)。
——國家電網(wǎng)組織部主任
本次培訓(xùn)內(nèi)容非常貼合學(xué)員需求,各個(gè)環(huán)節(jié)讓學(xué)員參與度非常高,有很多的互動(dòng)和練習(xí),現(xiàn)場氛圍非常好,本次學(xué)員培訓(xùn)評估表的評分為4.9分(滿分5分)。
——英特爾公司培訓(xùn)部
雖然此前我們的中層管理者已經(jīng)參加過很多外部老師來講授的不同管理課程,但本次工作坊形式非常新穎,讓管理者們樂于參與其中。通過各個(gè)環(huán)節(jié)的層層深入,為管理者們相互照鏡子,提升他們自我覺察和反思的意識(shí),促動(dòng)他們積極擁抱變化的同時(shí)也加強(qiáng)了部門間的協(xié)作。
——京東方人力資源部部長
本次工作坊通過團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)的方式,讓大家集體討論出如何應(yīng)對當(dāng)下工作中的挑戰(zhàn),大大激發(fā)了大家主動(dòng)解決問題的主觀能動(dòng)性,這種團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)方式非常好,我們期待這種方式能更多地在單位內(nèi)部應(yīng)用起來。
——四川某稅務(wù)局副局長
本次工作坊讓我們的團(tuán)隊(duì)成員打開心扉、彼此坦誠地分享內(nèi)心的想法,團(tuán)隊(duì)成員間的信任度、互動(dòng)和能量明顯提高了,也促動(dòng)了大家在接下來的工作中加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作、共創(chuàng)更佳業(yè)績。
——臺(tái)灣永達(dá)理保險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)長
本次工作坊幫助團(tuán)隊(duì)核心成員去探索從事這份事業(yè)的初心,看到了這份事業(yè)的價(jià)值和意義,提升了內(nèi)在的工作動(dòng)力;并幫助團(tuán)隊(duì)清晰了達(dá)成業(yè)績目標(biāo)的關(guān)鍵要素以及制訂出了業(yè)績達(dá)成的具體行動(dòng)計(jì)劃,提升了團(tuán)隊(duì)對業(yè)績目標(biāo)達(dá)成的信心度和投入度。
——百年人壽區(qū)部總
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