職場心理賦能：情緒與壓力管理

職場心理賦能：情緒與壓力管理

課程背景：

情緒與壓力管理是現代職業(yè)人必須具備的一項能力。

企業(yè)員工能否做好工作，能否與人友好相處15%靠智商，85%靠情商。而情商中最重要的就是如何處理好情緒與壓力。

作為職業(yè)人，我們每天都在面對著自己或他人的情緒，面對著各種各樣的壓力情緒和壓力對我們的生活有什么影響。如何調整自己的情緒，平衡工作與生活，塑造良好的心態(tài)，是職場人需要不斷學習和修煉的。

我們如何從自身出發(fā)，讓自己成為一個樂在職場的情緒壓力調節(jié)高手？第一代培訓我們傳播知識，第二代培訓我們講授技能，陳煒博老師的培訓方式是第三代培訓——運用豐富的經驗和應用心理學科學落地實戰(zhàn)為導向，通過2天的培訓讓學員現場對自我情緒壓力進行提升！在對待家庭和工作中能更有效的管理情緒壓力從而更好的快樂工作，幸福生活！讓我們共同步入學習和改變的快樂旅途……

課程依據的心理學底層理論：發(fā)展心理學；社會心理學；精神動力學；人本-積極心理學；行為認知-格式塔心理學派、行為主義心理學派。

課程收益：

● 理解情緒和壓力的本質和來源

● 增強正面情緒，處理負面情緒，解除心理上的限制性信念

● 掌握有效的自我激勵和激勵他人的方法

● 掌握保持積極正面的心態(tài)、減輕工作壓力、煥發(fā)工作激情、激發(fā)主動性與創(chuàng)造性

● 掌握行之有效的壓力管理策略，學會各種有效的放松方法(杜絕知道做不到)

● 開心工作，贏在職場快樂生活，享受人生

課程結構：真正的情緒壓力管理需要一個層層能力遞進的知行合一訓練過程，正狀態(tài)?把這個過程分為三個層級的能力，課程中我們將抽絲撥繭、為學員進行逐一進行能力疊加。

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：國企、外企、民企、政府機關、事業(yè)單位、高等學府及社會組織（人數：60人以內）

課程方式：貫穿體驗式授課理念，確保培訓效果最大化

■ 講授體驗：講授環(huán)節(jié)加入感官體驗。如圖像、影音、結構模型、工具展示等

■ 案例體驗：通過案例給學員“替代性”體驗。如文字案例、影音案例、研討分享等

■ 演練體驗：通過演練給學員“親歷性”體驗。如分組和集中演練、點評等

■ 體驗體驗：通過體驗給學員“代入性”體驗

■ 課后體驗：通過課后計劃給學員“持續(xù)性”體驗

實操工具：

1.壓力自測工具

2.職場情緒自控檢測工具

3.明確自我壓力點工具

4.自我，他人情緒管控工具

5.面對現實換積極思維工具

6.身心健康回復動力工具

7.工作家庭再平衡工具

8.職業(yè)動力檢測工具

課程大綱

前言：現代職業(yè)人的必修能力——情緒與壓力管理

一、新時代下職業(yè)人的情緒壓力問題

1. 后疫情時代職業(yè)人面臨情緒壓力

2. 國家新發(fā)展中職業(yè)人面臨情緒壓力

二、失控的情緒壓力的危害

1. 危害上下級關系

2. 危害客戶關系

3. 危害家庭關系

三、現代情緒與壓力管理三維能力模型解析

第一力：覺察力

1）知情：認知情商，明確現有壓力狀態(tài)

2）識情：識別困擾工作、生活的負面情緒

第二力：擺脫力

1）移情：壓力移除，提升身心能量

2）調情：狀態(tài)調整，提升自我內修

第三力：復元力

1）控情：掌控身心健康，復元四項常態(tài)

2）明情：明晰心理困惑，輕松工作與生活

3）傳情：綻放自我優(yōu)勢，傳遞積極狀態(tài)

破冰：尋找壓力小組長

游戲：正向狀態(tài)你我他

體驗：舉起能量盾牌

視頻：情緒對職業(yè)人的危害

第一力：覺察力——精準識別情緒引發(fā)的問題

覺察力第一層：知情——認知情商，明確現有壓力狀態(tài)

1. 情商決定關系，關系決定人生狀態(tài)：情商是理解人及與人相處的能力

2. 情商核心：個人情商——明確自我情緒狀態(tài)

情商測試：測測自我情緒覺察能力，壓力應對能力

3. 我的情商我做主：辨識自我正負情緒，壓力狀態(tài)

測評游戲：我的EQ高不高？

測評游戲：了解當下我的壓力

體驗：情商大考驗

覺察力第二層：識情——識別負面情緒

1. 負面情緒的危害

1）危害工作狀態(tài)

2）危害心理健康

3）危害身體健康

案例：救人無救卻沒自救的醫(yī)生

2. 識別自我負面情緒

1）負面情緒的3大壓力源

a個人內心

b人際交往

c公司職場

2）職場情緒識別技術：微表情

體驗：微表情讀心術

3）應對激動情緒二步法：心理建設——跳出陷阱

實戰(zhàn)演練：真實場景下如何處理激動情緒

3. 識別自我負面“情緒模式”

1）影響關系的“隱藏情緒模式”

游戲體驗：人生抉擇二選一

案例：《誰是誰非?》不敢走進領導辦公室的下屬、受不了批評的小張

2）識別自我負面的“情緒模式”

案例：正向關系VS負向關系

第二力：擺脫力——快速擺脫負面能量，做一個抗壓達人

擺脫力第一層：移情——壓力移除，提升身心工作正能量

1. 感知自我負面壓力狀態(tài)

體驗：壓力狀態(tài)感知

2. 感知工作與生活動力能量

心理游戲：動力能量感知

3. 壓力移除解碼應用十法

——生理減壓

方法一：手掌按摩法

方法二：吹氣球法

方法三：安穩(wěn)睡眠法

——認知減壓

方法四：頭腦風暴法

方法五：自我內觀法

方法六：目標分解法

方法七：快速轉移目標法

——行為解壓

方法八：正念呼吸法

方法九：手勢暗示法

方法十：提升能量行動法

工具：10類壓力情緒對應分析圖

練習：現場練習10種解壓法

擺脫力第二層：調情——狀態(tài)調整，提升自我內修

1. 調整內心的理念

1）調整事業(yè)理念

2）調整快樂理念

3）調整躺平理念

4）調整金錢理念

2. 調整內心的沖突與動力

1）人本心理：馬斯洛需求圖

2）調整內在需求點與沖突點

現場解讀：自我需求與沖突

3）調整內在潛能的按鈕

實戰(zhàn)演練：遇到經驗主義，如何應對

3. 調整老舊經驗主義的陷阱

1）經驗主義特點與危害

2）克服經驗陷阱的清理二步法

游戲體驗：人生工作競選會

心理體驗：找出“我”的潛能按鈕

第三力：復元力——煥發(fā)工作與生活動力，傳遞正向狀態(tài)

復元力第一層：控情——掌控身心健康，復元五項減壓常態(tài)

1. 掌控主人翁心態(tài)

1）人力資源衰減理論

2）職場人本心態(tài)：崗位股份制

3）建立工作效能模型

2. 掌控飲食&運動減壓常態(tài)

1）飲食&運動現狀

2）建立飲食%運動效能模型

3. 掌控情感&職場減壓常態(tài)

1）情感&職業(yè)現狀

2）建立情感&職業(yè)效能模型

案例：職業(yè)定位不清晰的小李

測試：主人翁心態(tài)自我評估

體驗&解讀：身心健康地圖解析表

現場演練：設計工作效能模型、設計飲食%運動效能模型、設計情感&職業(yè)效能模型

復元力第二層：明情——明晰心理困惑，輕松工作與生活

1. 明晰工作發(fā)展心理預期

1）抓住當下即是未來

2）工作預期與人生的心理發(fā)展

2. 明晰身、心健康預期

1）身心健康的聯系

2）身體健康與面部，肩頸對應圖

3）身心健康現狀感知

3. 明晰工作與家庭的平衡預期

1）需求排序與工作生活平衡匹配表

2）工作生活平衡排序

心理繪畫：我的人生路

案例：為什么我的職業(yè)生涯總是不順利

冥想體驗：身心深度掃描

心理游戲：排序我的工作生活平衡

心理體驗與解析：一次改善自我壓力&關系的心理旅行

復元力第三層：傳情——綻放自我優(yōu)勢，傳遞積極狀態(tài)

第一步：盤點自我心理資本

1）自我優(yōu)勢與心理能量

2）厘清自我優(yōu)勢的意義

第二步：釋放內在積極優(yōu)勢

1）運用優(yōu)勢暗示的潛意識力量

2）學會積極的自我評價

第三步：成功必要心態(tài)，傳遞積極狀態(tài)

1）成功心態(tài)定義與意義

2）情感連接與成功心態(tài)

3）自信塑造關系，關系決定成功

心理體驗：我的內在優(yōu)勢

游戲：我的資本賬戶

練習：A-Z正念法

游戲1：信任大反攻

游戲2：贊美的游戲

體驗：心動與行動

課程回顧與總結

1. 回顧與展望情緒壓力“三力模型”

2. 人生幸福三訣

案例：幸福的兩個“神”邏輯

寄語：你對了世界就對了

陳煒博老師  職場心理學應用專家

國家二級心理咨詢師/企業(yè)EAP指導師

華大應用心理研究院情緒壓力管理專家

美國全人健康認證教練、美國組織變革火箭模型認證教練

復旦大學、同濟大學、上海財經大學、華東師范大學特邀講師

曾任：日本近鐵集團（世界500強）|中國大陸區(qū)總部人員管理負責人

曾任：華師大應用心理研究院|人力資源主任、企業(yè)EAP顧問

曾任：美國柯來特信息系統(tǒng)有限公司|SAP人力資源項目主管

★ 2000+職場心理咨詢、600+企業(yè)心理培訓：建工集團返聘30+期、郵儲銀行返聘20期、中國國際航空返聘20期、大眾汽車返聘20期……

★ 擅長領域：情壓心理學、情商管理、陽光心態(tài)建設、管理者情商、職場正能量、EAP心理輔導、幸福家庭等

★ 課程體系：陳老師打造有“個人情商-人際情商-組織情商”的培訓課程體系和獨特的情緒壓力管理“三力模型”，通過課程培訓、工作坊、咨詢的三種方式，以心理學實用技術為主線，賦能超10萬職場精英運用心理學提升正狀態(tài)效能。

實戰(zhàn)經驗：

陳老師擁有近20年的企業(yè)管理與培訓經驗，擅長運用心理學的技術，賦能員工正狀態(tài)工作。在任職鐵集團期間，結合自我驅動、自我鞭策、IQ-EQ等能力，對內部員工進行合理崗位配置，并與政府建立見習人員人事系統(tǒng)，年均節(jié)省集團人力資源成本60萬。

同時老師富有豐富的企業(yè)咨詢經驗，曾服務2000+如字節(jié)跳動、普華永道等行業(yè)頭部企業(yè)員工，開展職場心理咨詢，服務行業(yè)分布高達90%，覆蓋各層級員工、管理者：

 為150＋家企業(yè)開展【員工情壓調整】：寶鋼集團變革的員工心態(tài)調整項目、福喜食品安全突發(fā)事件員工心態(tài)調整項目、迪士尼客戶糾紛事件員工心態(tài)調整項目、南航疫情嚴峻期一線機組的情壓調整、安徽郵儲銀行理財經理高壓情緒疏導……

 為100＋家企業(yè)開展【高情商溝通輔導】：新余鋼鐵基層員工和老組長之間的溝通管理沖突、南航疫情嚴峻期強化思想工作的情商管理溝通提升項目……

 為10+家企業(yè)【導入積極執(zhí)行力】：博洋艾夫斯電商企業(yè)三倍速執(zhí)行力培訓、百草傳奇企業(yè)三倍速執(zhí)行力咨詢項目、飛龍家電集團企業(yè)企業(yè)三倍速執(zhí)行力咨詢項目、恩氟佳化工三倍速執(zhí)行力咨詢項目、新華國柜三倍速執(zhí)行力咨詢項目……

部分授課案例：

主講課程：

《職場心理賦能：情緒與壓力管理》

《職場心理賦能：陽光心態(tài)與樂在工作》

《職場心理賦能：幸?；閼僦乒ぷ鲃恿Α?/span>

《職場情商賦能：高情商實戰(zhàn)溝通技巧》

《職場情商賦能：管理心理與管理情商》

《職場情商賦能：組織情商賦能團隊凝聚力》

授課風格：

輕松幽默，脫口秀式互動：幽默豐富，現場抓取學員興趣風格，渲染現場學習氛圍，脫口秀式互動讓學員們輕松自在，高興趣度狀態(tài)下接收知識

學以致用，沉浸式體驗：通過心理游戲、場景模擬游戲、心理體驗、沙盤游戲等，讓學員沉浸式學習體驗，突破傳統(tǒng)心理學課程理論枯燥的印象

親和力強，專業(yè)度高：即興解答學員現場提出的各類實際問題，并得到學員高度認可

結果導向，實戰(zhàn)應用：理論實操相結合，融入日常工作場景，讓學員真實感受和體會習得，并能學習致用

部分客戶評價：

通過杭州郵儲的推薦，此次項目完成度和滿意度非常高，老師輕松自如地給大家?guī)砺殘鰷p壓之道，深入淺出娓娓道來，課堂氛圍非常好，讓學員們開心愉快地學到很多實戰(zhàn)的方法，且能有效反應出一線的壓力問題點，并能給出有效建議。很期待下一期再聆聽老師的各類課程，我也非常樂意將這么好的培訓課程項目推薦給其它各支行。

——郵儲銀行  高老師

項目非常圓滿地完成，老師專業(yè)風趣，且配合度非常高，很多學員體會和以往培訓有很大不同，很實用很落地，感覺授課時間過的很快，老師課程整體輕松減壓，讓人非常愉快且收獲頗豐，我也很開心推薦給其它建工兄弟單位培訓部門。

——建工黨校  汪老師

疫情讓一線機長班組壓力陡增，這次培訓項目讓人眼前一亮、記憶深刻，老師親切和藹，授課風趣幽默，非常專業(yè)，讓大家輕松不少，收獲良多，更是意猶未盡。

——南方航空  劉部長

非常感謝老師為我們帶來情緒壓力課程，整堂課程互動演練很豐富，有種意猶未盡的感覺。一線員工都非常希望老師能再多給我們講講課。

——上海大眾  徐總監(jiān)

老師課程互動體驗強，大家參與度非常高，收獲頗多，和以往的心理課程有很大的不同，國企員工的內心動力也都被激發(fā)，非常期待能多安排老師的課。

——城投原水  陳部長

老師很全能，課程舉重若輕，學員們反饋特別好，很貼近95后甚至00后，還有很多學員舍不得老師走，都成了老師鐵桿粉絲，很想再多上老師的課程。

——星巴克  Zoe

全程聽了老師的幾天課，非常有趣生動，對于還深受疫情影響企業(yè)管理者來說，很有觸動，收獲頗多，對于我之后在工作和家庭中的幫助都很大，萬分感謝！

——江蘇泰林  王董事長