TTM 企業(yè)培訓(xùn)體系搭建與培訓(xùn)管理沙盤

TTM

企業(yè)培訓(xùn)體系搭建與培訓(xùn)管理沙盤

主講：陶躍老師

【課程背景】

《企業(yè)培訓(xùn)體系搭建與培訓(xùn)管理沙盤》是國內(nèi)實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)行業(yè)專家陶躍老師根據(jù)積累多年的培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)，梳理成體系，經(jīng)過在多家公司實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的課程，很多公司為了優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)管理體系，引進(jìn)作為內(nèi)訓(xùn)，每一年，陶躍老師都會在原版課程的基礎(chǔ)上，進(jìn)行改版升級，致力于使該課程：

更加有趣有效，全程采用情景沙盤模擬形式；

更加貼近實(shí)戰(zhàn)，每一個(gè)情景都精心選自企業(yè)實(shí)際發(fā)生的案例；

更加科學(xué)合理，使用“培訓(xùn)成熟度”與“關(guān)聯(lián)人滿意度”雙軌評價(jià)制；

更加系統(tǒng)完善，6個(gè)階段、10個(gè)培訓(xùn)關(guān)聯(lián)關(guān)系、20個(gè)具體培訓(xùn)事件覆蓋培訓(xùn)規(guī)劃、能力體系、課程體系、師資體系、需求分析、計(jì)劃制定、培訓(xùn)實(shí)施、成果轉(zhuǎn)化、效果評估、培訓(xùn)制度、培訓(xùn)文化、培訓(xùn)預(yù)算、培訓(xùn)平臺、培訓(xùn)管理者的職業(yè)發(fā)展……

該沙盤為模擬沙盤（非游戲沙盤），以設(shè)定培訓(xùn)管理者具體工作情景為主線，根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況設(shè)定案例，背景以高度類似公司為準(zhǔn)，但不等同于公司。結(jié)合企業(yè)的培訓(xùn)管理者實(shí)際工作職能作一些調(diào)整，會提前發(fā)調(diào)研表，調(diào)研公司培訓(xùn)管理職能、現(xiàn)狀以及存在的問題并編寫到沙盤情景中。從而使培訓(xùn)管理者“精專業(yè)、懂業(yè)務(wù)、知人性、會策劃等”。

  企業(yè)的競爭，最終是人力資源的競爭。 ——管理大師：德魯克     

隨著時(shí)代的發(fā)展與競爭的加劇，企業(yè)雖然不斷升級硬實(shí)力，但面對復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)和市場環(huán)境時(shí)，壓力仍然越來越大。

因此企業(yè)開始打造自己的人才生產(chǎn)線。人才培養(yǎng)將是企業(yè)不斷發(fā)展和向前的唯一途徑，沒有捷徑可走。

作為企業(yè)而言，傳統(tǒng)的培訓(xùn)已經(jīng)無法適應(yīng)人才培養(yǎng)的需求，需要“根據(jù)實(shí)際情況、設(shè)計(jì)實(shí)際內(nèi)容、解決實(shí)際問題、取得實(shí)際效果”的人才復(fù)制系統(tǒng)——企業(yè)內(nèi)部人才培養(yǎng)體系構(gòu)建。

【課程收益】

【課程大綱】

模塊一：培訓(xùn)底層理念與認(rèn)知

01培訓(xùn)的基本理念

一、什么是培訓(xùn)？

1、培訓(xùn)能改變什么？

2、721是指什么？

二、721培訓(xùn)發(fā)展策略

1、經(jīng)驗(yàn)歷練

案例：某咨詢公司老板參與的行動學(xué)習(xí)

2、向他人學(xué)習(xí)

3、正式學(xué)習(xí)

02崗位的四個(gè)能力臺階

1、員工能力臺階

1）、新手   2）、成手    3）、教練      4）、幕后高手

2、能力臺階與課程設(shè)計(jì)

模塊二：培訓(xùn)體系全景圖和年度培訓(xùn)規(guī)劃

01培訓(xùn)體系全景圖
一、培訓(xùn)體系全景圖
1、運(yùn)作層面
1）戰(zhàn)略分解     2）崗位能力模型
2、資源層面
3、制度層面
二、一張圖看懂企業(yè)培訓(xùn)體系 
三、培訓(xùn)工作六大體系介紹

02培訓(xùn)組織體系（培訓(xùn)工作的六大體系一）

一、培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置及職能分工

案例：某企業(yè)大學(xué)的的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)

二、培訓(xùn)制度流程設(shè)計(jì)

三、培訓(xùn)支持工具表單的開發(fā)

03培訓(xùn)課程體系（培訓(xùn)工作的六大體系二）

一、課程開發(fā)體系

1、崗位勝任力模型

2、相應(yīng)的培訓(xùn)課程列表設(shè)計(jì)

案例：萬達(dá)對商家員工的考核

3、通用力、領(lǐng)導(dǎo)力、專業(yè)力

案例：某電網(wǎng)公司培訓(xùn)課程體系

1）通用力與領(lǐng)導(dǎo)力     2）專業(yè)力

二、課程開發(fā)成果清單

04培訓(xùn)師資體系（培訓(xùn)工作的六大體系三）

一、培訓(xùn)師資來源

1、培訓(xùn)師資的兩大來源

2、外部師資選擇的原則

3、篩選外部講師的要素

1）背景    2）專業(yè)度     3）態(tài)度

二、培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師

三、內(nèi)部講師管理流程

1）篩選    2）培育    3）認(rèn)證    4）管理

05培訓(xùn)需求體系（培訓(xùn)工作的六大體系四）

一、資料研究法

二、問卷調(diào)查法

三、訪談法

四、績效診斷法

五、素質(zhì)測評法

06培訓(xùn)計(jì)劃體系（培訓(xùn)工作的六大體系五）

一、制定年度培訓(xùn)計(jì)劃

二、重點(diǎn)項(xiàng)目的八大思考

三、培訓(xùn)預(yù)算科目

案例：某公司給藍(lán)領(lǐng)培訓(xùn)的茶歇費(fèi)

四、明確培訓(xùn)預(yù)算比例

五、培訓(xùn)年度計(jì)劃表

六、培訓(xùn)計(jì)劃展示圖

07培訓(xùn)評估體系（培訓(xùn)工作的六大體系六）

一、培訓(xùn)效果評估方法

1、反應(yīng)評估   2、學(xué)習(xí)評估   3、行為評估    4、結(jié)果評估

二、培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化方法

08案例：某500強(qiáng)公司企業(yè)大學(xué)年度培訓(xùn)計(jì)劃體系規(guī)劃

一、某企業(yè)大學(xué)的新挑戰(zhàn)與應(yīng)對

二、某企業(yè)大學(xué)服務(wù)的五大群體

三、某企業(yè)大學(xué)體系建設(shè)與運(yùn)營

1、對內(nèi)運(yùn)營     2、對外運(yùn)營     3、平臺中心     4、市場與產(chǎn)品中心

模塊三：復(fù)雜學(xué)習(xí)項(xiàng)目的策劃結(jié)構(gòu)與方法

01用生態(tài)視角看待復(fù)雜學(xué)習(xí)項(xiàng)目

一、組織結(jié)構(gòu)的橄欖球模型

二、組織生態(tài)的珊瑚礁效應(yīng)

三、人與組織的迭代

02復(fù)雜學(xué)習(xí)項(xiàng)目的十二宮格

一、學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)12宮格

二、多元視角看待課堂

1、建立各種連接     2、形成粉絲關(guān)系    3、從已知進(jìn)入未知

三、我是搶分帝

四、生命盾牌

03在組織中推動學(xué)習(xí)氛圍和場域

一、專屬業(yè)務(wù)專家的舞臺

二、鼓勵(lì)內(nèi)部專家分享的措施

1、場域安排      2、心理環(huán)境

三、某企業(yè)刺激員工創(chuàng)新的措施

模塊四：三步打造微型的企業(yè)大學(xué)

01三步打造微型的企業(yè)大學(xué)

一、通過知識管理，驅(qū)動組織智慧沉淀

二、通過前中后臺，打造協(xié)同感恩組織

三、通過搭建場域，激活員工粘住客戶

02通知知識管理，驅(qū)動組織智慧沉淀

一、知識顯性化的三個(gè)步驟

二、知識顯性化的視頻形式

03通過前中后臺，打造協(xié)同感恩組織

一、某企業(yè)大學(xué)的燈籠模型

二、知識眾創(chuàng)平臺的搭建

三、動態(tài)知識管理的應(yīng)用案例

04通過搭建場域，促運(yùn)全員迭代升級

一、傳統(tǒng)組織模式

二、平臺型組織

案例：某大學(xué)開放式創(chuàng)新平臺

培訓(xùn)過程中融入沙盤模擬

1、混沌期：培訓(xùn)管理的四要素、培訓(xùn)規(guī)劃的制定、培訓(xùn)管理關(guān)聯(lián)人

2、基礎(chǔ)期：培訓(xùn)制定、培訓(xùn)文化、培訓(xùn)預(yù)算、培訓(xùn)平臺、培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備

3、影響期：新員工培訓(xùn)組織、基層員工培訓(xùn)組織、中層員工培訓(xùn)組織、高層員工培訓(xùn)組織、專題類培訓(xùn)的組織

4、專業(yè)期：課程體系構(gòu)建、外部課程采購、內(nèi)部課程開發(fā)、內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)

5、系統(tǒng)期：培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)計(jì)劃制定、培訓(xùn)組織實(shí)施、培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化、培訓(xùn)效果評估

6、變革期：培訓(xùn)的創(chuàng)新變革、外部交流、培訓(xùn)管理者的職業(yè)生涯發(fā)展

——中高層管理技能提升訓(xùn)練專家

?
曾任世界500強(qiáng)富士康BU人力資源部長、廠區(qū)培訓(xùn)部長

? 曾任世界500強(qiáng)京東集團(tuán)人才發(fā)展經(jīng)理

? 曾任中國百強(qiáng)化工德納股份 集團(tuán)培訓(xùn)經(jīng)理、HRBP經(jīng)理

? 國家一級人力資源管理師

? 江蘇省企業(yè)技能人才評價(jià)專家組成員

? 《全國高級企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師》授證講師

? 日產(chǎn)訓(xùn)（中國）原版MTP-TTT授權(quán)認(rèn)證講師

? 基層班組長TWI-JI/JS/JM/JR課程導(dǎo)師

? 主導(dǎo)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力、管理類培訓(xùn)項(xiàng)目60余個(gè)

【個(gè)人簡介】

    陶老師在近二十年的團(tuán)隊(duì)運(yùn)營與管理過程中不斷總結(jié)與實(shí)踐，實(shí)踐工作經(jīng)歷涵蓋富士康事業(yè)處人力資源負(fù)責(zé)人、富士康（淮安）培訓(xùn)部負(fù)責(zé)人、京東物流人才發(fā)展經(jīng)理等，多維度的工作視角，豐富的實(shí)操案例，使陶老師能精準(zhǔn)挖出企業(yè)管理痛點(diǎn)，設(shè)計(jì)全面解決方案。

?  富士康科技集團(tuán)：主要負(fù)責(zé)培訓(xùn)項(xiàng)目、培訓(xùn)體系、講師體系、課程體系、人才培養(yǎng)體系等，作為廠區(qū)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人，發(fā)起和主導(dǎo)經(jīng)理級、課長級等管理者的人才項(xiàng)目，通過“四期聯(lián)動”、“導(dǎo)師+團(tuán)建融入”、“關(guān)卡考核”、“翻轉(zhuǎn)課堂”等方式，為企業(yè)的管理精進(jìn)輸出200多位優(yōu)秀的管理者。

?  京東集團(tuán)：在京東集團(tuán)工作期間，作為某省區(qū)人才發(fā)展負(fù)責(zé)人，主要負(fù)責(zé)人才發(fā)展體系建設(shè)與完善制度建設(shè)、月度培訓(xùn)管控、內(nèi)訓(xùn)師與課程體系搭建、人才盤點(diǎn)、人才項(xiàng)目、領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目推動等，作為省區(qū)內(nèi)主講領(lǐng)導(dǎo)力講師，主講《MTP管理者核心能力提升》、《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》、《高效時(shí)間管理》等課程，并主導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)力課程任證，帶出了20多位領(lǐng)導(dǎo)力內(nèi)訓(xùn)師，他們已成為集團(tuán)系統(tǒng)內(nèi)部培訓(xùn)的中堅(jiān)力量！

?  能診斷企業(yè)問題開發(fā)課程：培訓(xùn)領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)以及復(fù)合型的知識結(jié)構(gòu)，能夠有效結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況診斷并解決問題，曾2次為西游集團(tuán)的中高層量身定制培訓(xùn)項(xiàng)目，結(jié)合公司的發(fā)展現(xiàn)況及團(tuán)隊(duì)的瓶頸問題等訂制課程，進(jìn)行長達(dá)6天的《MTP管理者核心能力提升》、《管理者的人才管理沙盤》等技能特訓(xùn)，使公司的管理瓶頸迎刃而解，并導(dǎo)入人才盤點(diǎn)九宮格、PDP風(fēng)格特及時(shí)間管理工具表等，培訓(xùn)效果受到公司高層高度評價(jià)。

陶老師19年的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，在教練技術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)力、中高層管理、基層管理、有效激勵(lì)、有效溝通等企業(yè)管理部分有深入研究，并開發(fā)出一整套企業(yè)管理方向的培訓(xùn)課程體系，主導(dǎo)參與的企業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目有60余個(gè)。陶老師致力于領(lǐng)導(dǎo)力與管理技能課題研究，為幫助客戶通過主講課題實(shí)現(xiàn)持續(xù)成長，實(shí)現(xiàn)強(qiáng)企夢、強(qiáng)國夢而矢志奮斗！    

【授課風(fēng)格】

?  實(shí)戰(zhàn)型導(dǎo)師，深入淺出、條例清晰、論證嚴(yán)密、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)。

?  學(xué)以致用：陶老師的課緊扣企業(yè)實(shí)際管理狀況，將深奧的管理理論、管理方法以及自己的管理心得以一種輕松、愉快、詼諧、幽默的方式傳授給學(xué)員，既有管理之道，又有管理之術(shù)，操作性極強(qiáng)，學(xué)能致用。

?  10余年的TTT課程開發(fā)導(dǎo)師經(jīng)歷，深知學(xué)員對內(nèi)容與教學(xué)素材切換的頻率與配比，采用沙盤演練、感性講授、理性點(diǎn)評、案例分析、應(yīng)用比對、工具應(yīng)用等素材，引入“翻轉(zhuǎn)課堂模式”，嫁接“教練引導(dǎo)技術(shù)”和“行動學(xué)習(xí)技術(shù)”在課程講授中，追求課堂內(nèi)容與樂學(xué)并肩齊行。

【主講課程】

中高層管理

01《綜合管理——MTP邁向卓越領(lǐng)導(dǎo)者的實(shí)學(xué)與哲學(xué)》

02《中流砥柱——管理者核心能力提升訓(xùn)練》

03《激發(fā)潛能——教練型領(lǐng)導(dǎo)者的五項(xiàng)修煉》

04《習(xí)慣致勝——卓越效能的七項(xiàng)修煉》

05《人才管理——管理者的嚙合式人才管理》（非人升級版）

06《管理定位——中高管角色認(rèn)知與領(lǐng)導(dǎo)力》

07《團(tuán)隊(duì)致勝——高績效團(tuán)隊(duì)打造》

08《戰(zhàn)略解碼——管理者的目標(biāo)管理與計(jì)劃落地工作坊》

09《后浪計(jì)劃——激活新生代”95后、00后”員工的管理技巧》

10《角色轉(zhuǎn)變——從技術(shù)走向管理》

11《悅?cè)诉_(dá)己——高效溝通技巧》

12《分身有術(shù)——時(shí)間管理和工作效率提升》

13《使命必達(dá)——高效執(zhí)行力的實(shí)踐技巧》

14《執(zhí)行有法——高效執(zhí)行的四維修煉》

基層管理

15《有效待人——如何讓員工積極的配合工作》（TWI JR）

16《有效指導(dǎo)——如何教會員工快速掌握技能》（TWI JI）

17《標(biāo)桿班組——打造高效能班組長》

人力資源及TTT課程

18《駕馭講臺——課堂呈現(xiàn)與演繹技巧》

19《七步成課——課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與開發(fā)》

20《言之有道——高能演講與表達(dá)》

21《TTM—企業(yè)培訓(xùn)體系搭建與培訓(xùn)管理沙盤》

22《內(nèi)訓(xùn)師體系搭建與運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》

【學(xué)員評價(jià)】

陶躍老師的課程干貨多、簡潔明了、實(shí)用奏效。沒有花哨的呈現(xiàn)技巧、概念講解由淺入深，讓逐層加深記憶，感覺陶老師每一年的功力都在進(jìn)階，以后我們企業(yè)會繼續(xù)聘請并輔導(dǎo)員工提升。

——江蘇鹽業(yè)集團(tuán)-井神股份培訓(xùn)中心 王海燕部長

感謝陶老師的精彩分享，一天的內(nèi)容精彩而充實(shí)，最令我印象深刻的是陶老師授課風(fēng)格幽默風(fēng)趣，用自己的經(jīng)歷講述課程內(nèi)容，更是讓人能深入理解能力概念和術(shù)語名詞，一天的時(shí)間感覺非常緊湊、快過，期待陶老師的下次分享。                                             ——江蘇衛(wèi)民藥房連鎖  孫總監(jiān)

課程實(shí)在太精彩了！走進(jìn)課程之前，以為這個(gè)課程和其他老師課程大同小異，但學(xué)完之后才發(fā)現(xiàn)并非如此。這兩天，通過老師精彩的授課，給了我很多新的視角和思路，特別是在針對管理技巧干貨方面，真真是受益良多。                                                      ——淮安市政設(shè)計(jì)研究院 董副總

陶老師培訓(xùn)授課直接明了、邏輯清晰，課程內(nèi)容顛覆了我們多年所積累下來所謂的管理難的觀點(diǎn)，帶給我們前所未有的高度，課程中分享許多實(shí)用可快速落地的管理方法。更重要的是課程中的很多觀點(diǎn)和案例都是陶老師實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)積累得來。                                              ——建華建材  張經(jīng)理