目標(biāo)與計劃管理

目標(biāo)與計劃管理

課程背景：

公司的戰(zhàn)略和目標(biāo)到了執(zhí)行就走樣，最后的結(jié)果達不到預(yù)期

布置下去的任務(wù)，下屬不知如何拆解，導(dǎo)致拖延和低效，甚至不了了之

執(zhí)行過程中，各種任務(wù)胡子眉毛一把抓，分不清重點，完不成要事

團隊成員像一盤散沙，勁不往一處使，導(dǎo)致內(nèi)耗嚴(yán)重

領(lǐng)導(dǎo)忙得不可開交，下屬卻閑得發(fā)慌，還指望不上

團隊?wèi)?zhàn)斗力不強，很難推動，導(dǎo)致效率低下、業(yè)績下滑

管理者或團隊成員缺乏內(nèi)驅(qū)力和積極主動的工作熱情

以上是很多企業(yè)都會面臨的目標(biāo)和計劃管理中存在的問題，針對這些痛點，顏豐果老師獨創(chuàng)開發(fā)了這套“高效能目標(biāo)和計劃管理系統(tǒng)”版權(quán)課程，從規(guī)劃、計劃、執(zhí)行和交付4個環(huán)節(jié)嚴(yán)格把控，包括道（認知）、法（方法）、術(shù)（技巧）、器（工具）各個層次的內(nèi)容，確保每一個企業(yè)目標(biāo)和計劃都能在每天工作中落到實處、高效執(zhí)行、交付成果，并且建立高效的復(fù)盤機制，實現(xiàn)可持續(xù)的經(jīng)驗積累與傳承。很多企業(yè)普遍關(guān)注的是效率，即執(zhí)行任務(wù)的快慢，本課程體系倡導(dǎo)的管理思想是“高效能”，即追求產(chǎn)出與產(chǎn)能的平衡，即企業(yè)績效與人才發(fā)展的雙贏，以實現(xiàn)組織的長期可持續(xù)發(fā)展。

課程收益：

對組織：

▲提升組織績效：提高工作效率和團隊協(xié)作效率，更高效達成目標(biāo)、實現(xiàn)預(yù)期結(jié)果

▲提升人才質(zhì)量：提高管理層的管理水平和領(lǐng)導(dǎo)力

▲提升公司形象：對外溝通時，員工給客戶及合作伙伴留下高效有序的印象

對個人：

▲掌握人生平衡模型的使用技巧，列出結(jié)構(gòu)化愿望清單/工作戰(zhàn)略

▲學(xué)會運用升級版目標(biāo)管理法則SMARTER和GROW模型把愿望/戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為目標(biāo)

▲學(xué)會判斷并解決目標(biāo)和計劃拆解的4類常見問題

▲學(xué)會運用重要/緊急四象限判斷任務(wù)的輕重緩急

▲學(xué)會運用4D任務(wù)管理策略制定每日要事清單

▲掌握應(yīng)對4種不同類型拖延行為的相應(yīng)對策

通過上述課程收獲，幫助學(xué)員建立起一套邏輯清晰、貫通的目標(biāo)和計劃管理體系，提高學(xué)員的管理能力、內(nèi)驅(qū)力、執(zhí)行力和專注力，成為高效能管理者

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：中、基層管理者

課程方式：理論講授+案例研討+游戲+視頻觀看+現(xiàn)場練習(xí)+小組呈現(xiàn)

課程模型：

課程大綱

導(dǎo)引：我的職場逆襲故事與課程的前世今生

認知篇（認知不對，努力白費）：應(yīng)用方法前先要升級認知

第一講：高效能管理的3個關(guān)鍵要點

關(guān)鍵要點一：效能（四大重要性）

1. 保證工作質(zhì)量和方向

2. 保證穩(wěn)定的工作績效

3. 保證人才質(zhì)量和成長

4. 保證可持續(xù)長期發(fā)展

討論：你所理解的效能是指什么？影響效能有哪些因素？

效能的定義：產(chǎn)出與產(chǎn)能的平衡，2個案例講透效率與效能的差別

關(guān)鍵要點二：時間管理

——時間管理是管理者管理好其它一切的基礎(chǔ)

視頻：觀看視頻《你的瓶子里先放大石頭還是細沙子》

討論：通過觀看視頻的啟發(fā)和思考，你所理解的時間管理是什么

時間管理的定義：選擇對的事去做，并把它做對。

關(guān)鍵要點三：組織績效與人才發(fā)展

組織能力取決于3個要素：員工意愿、員工能力、企業(yè)機制

高效能管理者的3個特征：目標(biāo)清晰、結(jié)果導(dǎo)向、執(zhí)行力強

討論：你以往的工作中，有哪些重視效能的案例？

成果落地：重視效能的行為清單

方法篇（做事靠系統(tǒng)，而非憑感覺）：目標(biāo)和計劃的高效能管理系統(tǒng)

第一講：規(guī)劃（Strategy）——大局著眼，建立大局觀和戰(zhàn)略思維

一、培養(yǎng)戰(zhàn)略思維的3個核心要點

要點一：以終為始

要點二：價值取向

要點三：企業(yè)家精神

練習(xí)：假設(shè)你的人生只剩下最后一年，有哪些事你一定要做

案例：3個關(guān)于人生愿景的故事

二、確立人生愿景

1. 建立人生愿景對于職業(yè)發(fā)展的3個好處——方向感、內(nèi)驅(qū)力、抗挫力

2. 價值觀澄清——重要程度的排序、選擇和決策的依據(jù)、為行動提供持續(xù)內(nèi)驅(qū)力

案例：價值觀影響職業(yè)選擇與發(fā)展

方法：價值觀澄清三步法

落地工具：職業(yè)價值觀列表

現(xiàn)場練習(xí)：探索和澄清你的核心價值觀

成果落地：明確你的三項核心價值觀

現(xiàn)場練習(xí)：嘗試書寫你的人生愿景

成果落地：你的人生愿景1. 0版本

討論：分享和呈現(xiàn)核心價值觀和人生愿景

三、高效管理人生四大板塊

方法：人生平衡模型——高效能人生是四大板塊的平衡系統(tǒng)

落地工具：結(jié)構(gòu)化愿望/戰(zhàn)略清單表

案例：小明的結(jié)構(gòu)化愿望/戰(zhàn)略清單表

練習(xí)：寫出2023年結(jié)構(gòu)化愿望清單（包含至少1條工作戰(zhàn)略/要求和1條生活愿望）

小組討論：呈現(xiàn)2023年結(jié)構(gòu)化愿望清單

成果落地：2023年愿望清單

第二講：計劃（Plan）——把戰(zhàn)略和目標(biāo)落地，明確實現(xiàn)路徑

一、目標(biāo)制定——上接戰(zhàn)略、下接執(zhí)行

1. 目標(biāo)的心理學(xué)根源：動機心理學(xué)——人類三大核心內(nèi)在動機（自主、能力、歸屬）

2. 制定目標(biāo)的SMARTER法則

3. 制定目標(biāo)的四步驟（GROW模型）

第一步：描述目標(biāo)

第二步：考察現(xiàn)狀

第三步：列出選項

第四步：明確意愿

現(xiàn)場練習(xí)：判斷真假目標(biāo)

落地工具：愿望到目標(biāo)轉(zhuǎn)化表

案例示范：小明的結(jié)構(gòu)化愿望清單表轉(zhuǎn)化成目標(biāo)清單

現(xiàn)場練習(xí)：用SMARTER法則和GROW模型，把戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為目標(biāo)（工作目標(biāo)和生活目標(biāo)各1條）

討論：組內(nèi)交流這個目標(biāo)，并獲得互相的反饋

成果落地：2023年年度目標(biāo)

成果落地（課后跟進）：和上級確認戰(zhàn)略到目標(biāo)的轉(zhuǎn)化，并根據(jù)反饋進行修訂。

二、目標(biāo)拆解——明確達成目標(biāo)的路徑和行動計劃

1. 合理拆解目標(biāo)的三個要領(lǐng)

要領(lǐng)一：長遠目標(biāo)到短期目標(biāo)

要領(lǐng)二：短期目標(biāo)對應(yīng)可執(zhí)行動作

要領(lǐng)三：明確截止日期

2. 拆解的三大作用

作用一：降低任務(wù)難度，提升執(zhí)行力

作用二：對任務(wù)執(zhí)行進行預(yù)演,提前進行細節(jié)準(zhǔn)備

作用三：減少執(zhí)行時的風(fēng)險，提高可執(zhí)行性

落地工具：目標(biāo)到計劃拆解表

案例示范：小明的目標(biāo)清單拆解成行動計劃

案例示范：“籌備一次公司全員大會”的目標(biāo)拆解

現(xiàn)場練習(xí)：用色拉米拆解法，把2023年目標(biāo)拆解為行動計劃

討論：分享和呈現(xiàn)行動計劃清單，以及拆解過程中的疑惑、心得

成果落地：2023年目標(biāo)的行動計劃

三、目標(biāo)拆解常見的四類問題

第一類問題：動作不可執(zhí)行

解決思路：用可執(zhí)行動詞替代不可執(zhí)行的動詞

第二類問題：結(jié)果不可衡量

解決思路：結(jié)合崗位要求，體現(xiàn)數(shù)量、程度等量化結(jié)果

第三類問題：缺乏關(guān)鍵步驟

解決思路：通過流程推演，補充缺乏的關(guān)鍵步驟

第四類問題：依賴關(guān)系混亂

解決思路：通過流程推演，明確步驟相互之間的依賴關(guān)系、以及是否依賴他人的行動結(jié)果

成果落地（課后跟進）：把目標(biāo)和行動計劃納入到績效考核系統(tǒng)和流程

第三講：執(zhí)行（ExtremeExecution）——讓長遠目標(biāo)影響行動，為成果做好日常積累

一、高效推進（行）

1. 緊急重要四象限區(qū)分任務(wù)優(yōu)先級

1）重要且緊急（麻煩、危機）

2）重要不緊急（規(guī)劃、預(yù)防）

3）緊急不重要（瑣碎雜事）

4）不重要且不緊急（時間殺手）

工具：4D任務(wù)管理法：制定每日計劃、日清日結(jié)

2. 管理效能的三個執(zhí)行關(guān)鍵

關(guān)鍵一：關(guān)注重要不緊急的事項

關(guān)鍵二：長期目標(biāo)影響每天行動

關(guān)鍵三：立即開始執(zhí)行重要事項

3. 執(zhí)行力的五個實戰(zhàn)要領(lǐng)

1）執(zhí)行始于拆解

2）時刻緊盯目標(biāo)

3）標(biāo)準(zhǔn)化流程化

4）單人負責(zé)到底

5）死守截止日期

4. 拖延行為的四種類型和相應(yīng)對策

1）挖掘動力應(yīng)對“缺乏動力”型

2）降低難度應(yīng)對“信心不足”型

3）高效專注應(yīng)對“分心干擾”型

4）即時反饋應(yīng)對“目標(biāo)遙遠”型

執(zhí)行的定義：把目標(biāo)進行分解、逐個落實的過程

討論：有哪件事如果做了，會對工作或生活產(chǎn)生較大正面影響，但你卻遲遲沒做？

現(xiàn)場練習(xí)：根據(jù)緊急重要四象限，判斷以下事項的優(yōu)先級屬于哪個象限？

落地工具：每日要事清單模板

案例示范：我的某日要事清單

現(xiàn)場練習(xí)：制定明天的要事清單

成果落地：每日要事清單

討論：和團隊協(xié)作者或組內(nèi)交流明天的要事清單，獲得反饋

成果落地（課后跟進）：計劃的跟進監(jiān)督、下屬輔導(dǎo)以及激勵賦能

二、高效溝通（言）

1. 高效匯報的六個準(zhǔn)備步驟

1）明確匯報的目的

2）分析受眾的期待

3）采用清晰的結(jié)構(gòu)

4）選取適當(dāng)?shù)乃夭?/p>

5）組織完整的材料

6）進行充分的預(yù)演

2. 高效會議的三個要點

1）明確會議目的

2）遵守會議議程

3）落實會議結(jié)果

落地工具：

1）會議組織者會前、會中、會后行動檢查清單

2）參會者會前、會中、會后行動檢查清單

3）會議記錄常用模板

4）電話會議的注意事項清單

3. 高效確認要領(lǐng)

1）溝通雙方都要確認

2）切忌隨意做出假設(shè)

3）關(guān)注對方肢體語言

游戲：你說指令我撕紙

落地工具：溝通發(fā)起方和接收方的常用確認話術(shù)

三、高效記錄（寫）

1. 記錄的目的和好處（3個）

2. 記錄的內(nèi)容（3項）

3. 建立結(jié)構(gòu)化的工作日志系統(tǒng)（2個步驟）

4. 記錄工具的優(yōu)缺點對比（3類）

案例：我的結(jié)構(gòu)化工作日志系統(tǒng)

討論：你當(dāng)前的工作日志是怎樣的，打算如何升級？

成果落地：工作日志的改進計劃

第四講：交付（Delivery）——讓目標(biāo)和計劃落實到成果，用復(fù)盤實現(xiàn)經(jīng)驗傳承

一、交付——一切想法和計劃，最終都得以結(jié)果體驗

1. 交付時執(zhí)行的4個動作

1）檢查完成狀態(tài)

2）交付驗收結(jié)果

3）匯報工作成果

4）整理復(fù)盤資料

2. 結(jié)果考慮的2個維度

1）組織貢獻

2）人才發(fā)展

3. 激勵的4種渠道

1）通知公告

2）團建慶賀

3）優(yōu)秀表彰

4）表達感激

——閉環(huán)思維是高執(zhí)行力管理者的必備素養(yǎng)和習(xí)慣

成果落地（課后跟進）：每天檢查要事清單的完成狀態(tài)

成果落地（課后跟進）：定期檢查計劃表的進度和完成狀態(tài)

二、復(fù)盤——長期精進和可持續(xù)的經(jīng)驗傳承

1. 復(fù)盤的4點說明

2. 周期復(fù)盤法：每日、月度、季度、年度進行復(fù)盤，讓復(fù)盤成為工作習(xí)慣

3. 正反復(fù)盤法：針對某個項目，或者一定周期，總結(jié)優(yōu)點和改進計劃

落地工具：每日復(fù)盤模板、月度、季度、年度復(fù)盤模板

落地工具：正反復(fù)盤模板

案例示范：某企業(yè)的項目正反復(fù)盤報告

成果落地（課后跟進）：半年后，用正反復(fù)盤法對工作計劃進行復(fù)盤

成果落地（課后跟進）：半年后，用周期復(fù)盤法進行每日復(fù)盤、月度和季度復(fù)盤

方法篇小結(jié)：高效能目標(biāo)和計劃管理系統(tǒng)的核心思維

——這套系統(tǒng)的每一個步驟都對應(yīng)著一個核心思維

1）規(guī)劃（Strategy）——戰(zhàn)略思維

2）計劃（Plan）——拆解思維

3）執(zhí)行（ExtremeExecution）——成果思維

4）交付（Delivery）——閉環(huán)思維

回顧總結(jié)

顏豐果老師  高效能管理實戰(zhàn)專家

中英文授課

22年跨國企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗

美國AACTP國際認證培訓(xùn)師

國家認證生涯規(guī)劃師/生涯測評師

曾任：愛渠西來艾頌公司|全球研發(fā)中心研發(fā)經(jīng)理、項目經(jīng)理

曾任：朗訊科技公司(世界500強)全球研發(fā)中心(青島)丨研發(fā)經(jīng)理

擅長領(lǐng)域：高績效團隊打造、高效溝通、目標(biāo)管理、時間管理、職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展、情緒壓力管理……

主導(dǎo)運營30+個大型項目：【美國Verizon Wireless威瑞森無線公司CDMA核心網(wǎng)5E26.1版本項目】、【印度Indian Reliance（印度信實電信運營公司）】、【美國AT&T美國電話電報公司CDMA核心網(wǎng)5E26.1版本項目】、【中國電信CDMA核心網(wǎng)R40.1-R42.1版本項目】

個人獨創(chuàng)版權(quán)課程：《SPEED高效能管理體系》

個人獨創(chuàng)五個“高效能管理”工具模型：【高效能目標(biāo)和計劃管理模型-“效能劍”】、【“心腦手”職業(yè)綜合素養(yǎng)模型】、【“高效能管理思想體系”模型】

實戰(zhàn)經(jīng)驗：

顏老師22年來致力于職場效能提升，善于根據(jù)企業(yè)實際痛點制定培訓(xùn)方案，助力企業(yè)解決效能低下、管理人員管理能力不足、員工工作能力與意愿弱等問題。累計為企業(yè)輸送了1000多名優(yōu)秀管理者，授課場次超300場，學(xué)員人數(shù)近2萬人次。

01-【團隊打造者：團隊從0到1000+人】

——主導(dǎo)朗訊科技公司青島研發(fā)中心的團隊建設(shè)，基于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、方向路線同時尊重“以人為本”的原則，在全國范圍內(nèi)廣泛吸納人才，實現(xiàn)團隊從0到1000+人發(fā)展，碩士和博士人數(shù)占比90%以上，年人才流失率低于8%，把青島研發(fā)中心建設(shè)成為企業(yè)內(nèi)部（全球）競爭力、穩(wěn)定性位居第一的團隊。

02-【人才培養(yǎng)師：組織精英人才培養(yǎng)】

——參與朗訊科技公司的【人才發(fā)展和培養(yǎng)體系】的搭建，以提升員工執(zhí)行力、溝通力、職業(yè)化等為目標(biāo)，開發(fā)《職業(yè)化塑造與養(yǎng)成》《目標(biāo)管理與計劃執(zhí)行》《時間管理》《高效能職場溝通技巧》等系列課程，并在企業(yè)內(nèi)部開啟全員賦能，累計場次100+場；同時通過開辦圖書館、組織業(yè)務(wù)經(jīng)驗交流會等活動，把企業(yè)建設(shè)成為學(xué)習(xí)型組織，并榮獲青島市政府 “創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭做知識型職工”表彰。

——曾主導(dǎo)制定朗訊科技公司和愛渠西來艾頌公司的績效管理、薪資激勵評定、發(fā)展+留任等制度，并針對關(guān)鍵崗位人群開展1v1的輔導(dǎo)溝通、反饋激勵，為公司培養(yǎng)輸送數(shù)十名優(yōu)秀的中層管理者和數(shù)百名優(yōu)秀的儲備人才。

部分授課案例：

→曾為青島市委組織部、區(qū)委組織部、退役軍人事務(wù)局、司法局、婦聯(lián)、審計局等各級政府部門講授《目標(biāo)和計劃管理》、《高效能時間管理》課程，累計12期；

→曾為華通集團講授《高效能時間管理》、《職業(yè)化塑造與養(yǎng)成》、《職場情緒與壓力管理》課程，累計6期；

→曾為諾基亞中國公司講授《高效能時間管理》、《職場情緒與壓力管理》課程，累計6期；

→曾為山西焦煤山煤國際集團講授《新晉管理者的綜合管理技能提升》、《高效能職場溝通技巧》課程，累計5期；

→曾為海爾集團及旗下平臺講授《職業(yè)生涯發(fā)展與規(guī)劃》、《時間管理》課程，累計4期；

→曾為鐵塔集團講授《目標(biāo)管理與計劃執(zhí)行》、《高效能時間管理》課程，累計4期；

→曾為金匯宜佳集團講授《目標(biāo)和計劃管理》、《職業(yè)化塑造與養(yǎng)成》累計4期；

主講課程：

《目標(biāo)管理與計劃執(zhí)行》

《高效能時間管理》

《職業(yè)生涯發(fā)展與規(guī)劃》

《高績效團隊打造》

《職業(yè)化塑造與養(yǎng)成》

《高效能職場溝通技巧》

《職場情緒與壓力管理》

《新晉管理者的綜合管理技能提升》

授課風(fēng)格：

實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富：大量真實案例，整合多年管理實戰(zhàn)經(jīng)驗、先進完善的管理理念與方法

講解深入淺出：擅長激發(fā)學(xué)員內(nèi)在動力與學(xué)習(xí)積極性

方法工具實操落地：每個模塊搭配應(yīng)用練習(xí)、小組呈現(xiàn)等成果落地環(huán)節(jié)，重視學(xué)員轉(zhuǎn)化效果

教學(xué)形式多樣：包含游戲、視頻、案例分析、小組討論等，充分調(diào)動左右腦，學(xué)員參與感與體驗感強

部分客戶評價：

老師的課程結(jié)構(gòu)緊湊，內(nèi)容新穎，案例詳實，有激情，互動性強，每個章節(jié)都有方法、工具和總結(jié)，讓聽課的人都有參與、有感悟，聽課之后有立即實踐的沖動。企業(yè)家的繼續(xù)教育的要點是：當(dāng)你離開教室時還能記得什么，并能在實踐中有使用和嘗試。顯然，顏老師的課程能做到，并且做到了極致。

——山西焦煤山煤國際集團  王部長

顏老師本人就是時間管理的典范，主業(yè)精通，多維跨界，都打理得有聲有色。她的課程系統(tǒng)、實戰(zhàn)、知行合一、很接地氣、獨具特色，精彩講授道、法、術(shù)、器，一定會讓你大飽耳福、受益匪淺。

——前華通集團軍工研發(fā)中心  明總經(jīng)理

非常榮幸有機會邀請到顏老師為我們產(chǎn)品部門的新員工講授課程。課程結(jié)合我們公司項目的特點和生活中的共性案例，進行了精彩講解和引導(dǎo)討論。員工課后給予了高度評價，所學(xué)對工作和生活都很實用有效。

——諾基亞中國公司青島研發(fā)中心  夏經(jīng)理

老師在培訓(xùn)中，從基本理念及內(nèi)涵入手，綜合運用案例分析、游戲互動、小組討論等方式，系統(tǒng)講授了相關(guān)的思路理念、基本步驟與實用工具。老師扎實的理論功底、細致的課程準(zhǔn)備、熱情的授課風(fēng)格，得到了參訓(xùn)人員的廣泛好評并受益頗深。

——青島市北區(qū)婦聯(lián)  劉主席

顏老師的課程幫助我們1000多名公務(wù)員學(xué)會高效管理自我，極大提升了工作效能，深受好評。老師開拓的國際化視野、深入淺出的講解、生動有趣的案例，認真細致負責(zé)的態(tài)度以及她本人的身體力行，都給包括我在內(nèi)的許多學(xué)員留下了深刻的印象。

——青島市委組織部公務(wù)員二處  鄭處長

聽完顏老師的課程，學(xué)員意猶未盡，普遍反應(yīng)收獲頗豐，找到了高效管理的科學(xué)方法，實現(xiàn)工作效能和自我發(fā)展同步提升。

——青島市退役軍人事務(wù)局人事處處長  吳處長