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《情商領(lǐng)導(dǎo)力》

內(nèi)訓(xùn)講師:趙了了 需要此內(nèi)訓(xùn)課程請聯(lián)系中華企管培訓(xùn)網(wǎng)
《情商領(lǐng)導(dǎo)力》內(nèi)訓(xùn)基本信息:
趙了了
趙了了
(擅長:商務(wù)禮儀 職業(yè)素養(yǎng) )

內(nèi)訓(xùn)時長:3天

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內(nèi)訓(xùn)課程大綱

《情商領(lǐng)導(dǎo)力》

 

人生不如意之事十之八九,是否能掌控好自己的情緒,不僅攸關(guān)我們自身的健康與幸福,還能影響身邊的人。

實踐證明,通過好的情緒完全可以感染他人、引領(lǐng)他人,這也是很多管理者為什么萌生了要將“情商領(lǐng)導(dǎo)力”實踐、研究到底想法的原因。

如果您也有這樣的想法就從這門課程開始吧!

 

課程概述:

“金字塔的建造者,不會是奴隸,應(yīng)該是一批歡快的自由人!”

一個普通的鐘表匠在參觀了金字塔之后得出的結(jié)論,在40年后被考古學家證實,如今得到了管理界的普遍重視。

 

在互聯(lián)網(wǎng)時代,高壓力的、制度化的約束型管理已經(jīng)顯得越來越乏力,以85后和90后員工為代表的新生派職場人正在追求精神自由、人際和諧的職場生態(tài)。而這個時代,又是產(chǎn)品決勝的時代。產(chǎn)品=功能×情感。其中,功能是標配,情感是強需。而附加在產(chǎn)品上的情感從何而來——從產(chǎn)品的設(shè)計、制造、服務(wù)的所有環(huán)節(jié)中來。蘋果、小米、海底撈、羅輯思維……這些產(chǎn)品或者服務(wù)之所以吸引人,都有著顯著的情感特征,而這些情感特征,是由熱愛生活的快樂員工創(chuàng)造的!

 

所以,時代要求每個領(lǐng)導(dǎo)者具備全新的領(lǐng)導(dǎo)力模式:我們需要調(diào)動員工情緒,激發(fā)員工情感的領(lǐng)導(dǎo)力!只有全情投入,樂在其中的員工,才有可能創(chuàng)造出卓越的產(chǎn)品、服務(wù),進而創(chuàng)造卓越的組織績效。

 

相關(guān)研究發(fā)現(xiàn),能夠創(chuàng)造快樂和諧的情緒的管理者普遍具備幾個共同的特征:

一、    管理者是自我情緒管理的高手;

二、    管理者有一套洞察他人情緒的方法;

三、    管理者把團隊視為一個整體進行情緒管理,而不是割裂地針對每個員工

四、    管理者善于通過共情式的溝通影響他人;

 

從心理學層面深入到生理調(diào)節(jié)層面,開發(fā)了專業(yè)的測量軟件和自我訓(xùn)練工具。針對新時代領(lǐng)導(dǎo)力環(huán)境的改變,將其研究成果整合成為《情商領(lǐng)導(dǎo)力》課程,在全世界各國的行政管理、尖端科研機構(gòu)、尖端企業(yè)獲得了普遍性的應(yīng)用,超過百萬名管理者通過此套方法受益,成為更具競爭力的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者;

 

課程特色:

● 認證課程:全球領(lǐng)先的認證課程;全新培訓(xùn)思路和模型;

● 體驗培訓(xùn):運用體驗式培訓(xùn)方式,提升學員們的參與度;

● 效果直觀:結(jié)合方法和先進技術(shù);證明培訓(xùn)效果有效性;

● 演繹形式:室內(nèi)授課 + 可視化情緒反饋儀器 + 體驗互動游戲 + 錄像觀摩 + 案例討論。

 

問題與困惑:

困惑一:決斷與績效——領(lǐng)導(dǎo)者非一般企業(yè)員工,在與他人溝通中,如何有效避免因為領(lǐng)導(dǎo)者的個人情緒的不穩(wěn)定所表達出行為而影響下屬的情緒,從而影響下屬的工作績效。

 

困惑二:平衡與和諧——領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的表現(xiàn)之一就是能夠平衡好工作和生活。有魅力的領(lǐng)導(dǎo)不會在工作中情緒失控,破壞工作氛圍;工作外也會適當調(diào)節(jié)內(nèi)心的不良情緒,從而緩和可能發(fā)生家庭矛盾。領(lǐng)導(dǎo)者如果能夠管理好自己的情緒令生活保持良好平衡,就可以保持所處環(huán)境的長久和諧。

 

困惑三:人際關(guān)系與職業(yè)發(fā)展——管理者不是獨立存在于一個部門,其實,更多的是處于對上、對下跨部門協(xié)作的工作環(huán)境中。如何保持一種良好的狀態(tài),學會有效的溝通方式,進而有利于自己的人際關(guān)系與職業(yè)發(fā)展?

 

困惑四:影響力與領(lǐng)導(dǎo)力——領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)表現(xiàn)之二就是影響力如何?下屬情緒有問題,作為領(lǐng)導(dǎo)者不但可以察覺,而且能夠用自身的積極情感去感染下屬,可以避免工作中的沖突和矛盾;領(lǐng)導(dǎo)者只有通過改善自身的情緒資本、影響他人,從而建立組織和諧環(huán)境。

 

困惑五:方法與突破——現(xiàn)在我們所面對的問題是成為這樣的和諧領(lǐng)導(dǎo)者并不是一件容易的事情,尤其是現(xiàn)今的領(lǐng)導(dǎo)者必須面對許多不可控制的因素,未知的需求和壓力的全新時代下,想保持和諧就更難了。這也是我們今天為什么要上這個課程的原因,HeartMath 的研究成果讓我們找到了通往和諧的路徑,借助心臟的神奇力量,從自我情緒管理入手,開啟領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練的全新思維。

 

課程收益:

l   學會正確認識自我情緒及管理情緒,提升工作情商;

l   學會覺察他人情緒及影響他人情緒,提升人際情商;

l   學會洞察團隊情緒與動機,有效引領(lǐng)團隊,提升領(lǐng)導(dǎo)情商;

l   學會運用同理心和共情,幫助下屬走出情緒困境;

l   學會積極關(guān)注和教練輔導(dǎo),激發(fā)下屬工作活力;

l   學會運用不同風格的領(lǐng)導(dǎo)方式,激勵團隊成員自愿為組織做出貢獻;

l   全面提升個人影響力與領(lǐng)導(dǎo)力,引領(lǐng)組織成員,改善組織績效。

 

課程設(shè)置:

一、演繹形式

室內(nèi)授課+可視化情緒反饋儀器+體驗互動游戲+錄像觀摩+案例討論。

● 課程中提供簡單易操作的訓(xùn)練工具和方法,由講師帶領(lǐng)學員進行現(xiàn)場練習,并輔導(dǎo)學員掌握這些工具和方法的要領(lǐng)。

● 通過引入高科技手段,讓學員相信方法的有效性,并且愿意堅持練習。

● 課程中50%為老師講授,其它時間,會穿插影片,討論,體驗活動的環(huán)節(jié)。

 

二、授課對象

● 企業(yè)的高、中、基層管理者

● 企業(yè)后備干部

 

三、授課時長

l   2-3天(21學時)

 

四、     適用人數(shù)

l   20-40人

 

課程綱要:

第一模塊:導(dǎo)入

1) 情緒資本時代

2) 領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力

3) 領(lǐng)導(dǎo)力與影響力

4) 影響力與情商競爭力

5) 情商競爭力模型

?  自我意識

?  自我管理

?  社會意識

?  關(guān)系管理

6) 情商領(lǐng)導(dǎo)力

7) 情商領(lǐng)導(dǎo)力模型

?  管理自我——個人的領(lǐng)導(dǎo)魅力

?  影響他人——員工的情緒教練

?  引領(lǐng)組織——組織的情緒資本

 

第二模塊:性格管理篇

1、 自我性格剖析和管理

2、 角色我、本我和理想我的區(qū)別

3、 各種性格類型解析

4、 四型性格分析講解

5、 不同性格人的溝通管理之道

 

第三模塊:管理自我篇

優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者需要的情緒狀態(tài):和諧

?自我意識:自我的情緒覺察

1) 覺察自己的情緒狀態(tài)

2) 情緒的生理機制

3) 情緒的分類與解讀(情緒坐標)

4) 情緒對生理、心理及認知的影響

5) 情緒的心理機制

6)  情緒的測量與解讀(HRV心率變異性)

?自我管理:自我的情緒管理

1)心腦溝通與情緒管理

2)情緒管理的有效方法:快速和諧法

3)自我情緒的積極狀態(tài):心流

4)運用積極情緒的力量

 

學員在本模塊掌握的工具:四象限情緒分析技術(shù)

                        快速和諧技術(shù)

                       

第四模塊:影響他人篇

?人際意識:他人的情緒識別

1) 情緒的傳遞

2) 情緒與選擇性知覺

3) 情緒識別:同理心的運用

?  認知同理心

?  情緒同理心

?  同理心關(guān)懷

?人際關(guān)系管理:他人的情緒管理(心隨意轉(zhuǎn))

1) 他人情緒管理:情緒教練

?  轉(zhuǎn)換情緒(共情)

?  轉(zhuǎn)換觀念 (ABC)

?  轉(zhuǎn)換視角(積極關(guān)注)

2) 教練式領(lǐng)導(dǎo):從個人到組織

  

學員在本模塊掌握的工具:微表情識別技術(shù)

            和諧溝通技術(shù)

               BEST對話輔導(dǎo)技術(shù)及現(xiàn)場演練

     

第五模塊:引領(lǐng)組織篇

?組織意識:團隊的情緒認知

1) 什么是團隊情緒

2) 團隊情緒產(chǎn)生的機制

3) 團隊情緒與心理需要

4) 團隊激勵因素

?組織關(guān)系管理:團隊的情緒管理(隨心而變)

1) 愿景式領(lǐng)導(dǎo):

?  影響成就的心理因素

?  愿景與價值觀

?  明確個人與組織愿景

?  價值觀與價值觀調(diào)整

2) 民主式領(lǐng)導(dǎo):

?  權(quán)力、影響力及驅(qū)動力

?  給予權(quán)力實務(wù)

?  賦予權(quán)力感覺

?  創(chuàng)造民主氛圍

3) 親和式領(lǐng)導(dǎo):

?  情感共鳴

?  團隊情緒與情感賬戶

?  經(jīng)營情感賬戶

?  打造親和文化

學員在本模塊掌握的工具:團隊情緒分析技術(shù)

            價值觀排列工具

            故事引導(dǎo)法

 

總結(jié):恪守與改變

      訓(xùn)練情商領(lǐng)導(dǎo)力,打造和諧領(lǐng)導(dǎo)者

 

學員感言:

    情緒能夠影響下屬的工作,影響團隊的績效,我們之前也知道,但是有時候就是欠缺調(diào)節(jié)自己情緒的方法,這個課程正好解決了這個問題。

 

    通過儀器能夠清楚地看到自己的情緒變化以及調(diào)節(jié)結(jié)果,很直觀,也很有意思,這樣的培訓(xùn)效果很好。


講師 趙了了 介紹

趙了了老師

 

北京職工教育協(xié)會培訓(xùn)師專委會                常任委員

國家一級企業(yè)培訓(xùn)師

國家二級心理咨詢師

中國科學研究院                                        臨床和企業(yè)管理心理學研究生

國家電網(wǎng)集團/電通集團                             常駐EAP員工心理輔導(dǎo)師

富士康集團/中核電                                    常駐EAP員工心理解壓師

北京昕光亮診所               合伙人/臨床心理咨詢師      

性格分析師,精通PDPDISC         DISC性格學院分析師      

陜西衛(wèi)視《超級老師》           心理嘉賓             

北京衛(wèi)視《我是演說家》                           心理嘉賓  

湖南衛(wèi)視《叮咚上線老師好》        心理嘉賓              

中央三臺《我愛滿堂彩》          心理嘉賓

愛奇藝《奇葩說》第七季          心理嘉賓           

四川衛(wèi)視《了不起的分享》         心理嘉賓

全網(wǎng)百萬粉絲博主             抖音/短視頻

《職場高情商溝通》                              作者

《職場情緒壓力管理》          作者

 

他是一個80后,從業(yè)培訓(xùn)和心理咨詢已經(jīng)十三個年頭

他是一個職業(yè)培訓(xùn)師,卻因為培訓(xùn)而和各大知名企業(yè)簽訂長期咨詢培訓(xùn)服務(wù)

他擁有深厚的心理學理論知識功底

他具有大量演講呈現(xiàn)、辯論輔導(dǎo)的經(jīng)歷

他擁有上千小時的臨床心理咨詢案例經(jīng)驗

他擁有大量組織內(nèi)部中基層員工心理健康和動機影響的經(jīng)驗

他能從簡單的動機與行為中探知人的意識與人格

他能幫助企業(yè)讓員工從內(nèi)部激發(fā)新的動力和熱情

他是培訓(xùn)界的“撒貝寧”

他是培訓(xùn)工匠趙了了

 

老師的核心競爭力

不紙上談兵,本課程老師不僅僅是心理學理論研究,更具有多年心理咨詢師的臨床經(jīng)驗,在實際生活中幫助他人解決情緒和壓力造成的各類問題;

經(jīng)驗豐富,本課程老師長期和地鐵、熱力、核電、富士康、電網(wǎng)以及各類院校合作,幫助其員工直接解壓,經(jīng)驗豐富;

影響力高,本課程老師在各類電視媒體節(jié)目參與心理類分享和授課,具有一定公眾影響力,提升學員認可度;

風格特殊,本課程老師在授課過程中最大的優(yōu)勢就是風格不同于其他老師,使用幽默+親切+共情+真實,現(xiàn)場學員學習氛圍極為輕松愉悅,投入度高;

生物儀器,可以結(jié)合儀器講情緒的老師,不僅僅是理論知識和技能,更能現(xiàn)場讓學員看到自己情緒和壓力的現(xiàn)狀,以及通過現(xiàn)場學習后的改變。

大量演說辯論,參加過《我是演說家》、《奇葩說》、《叮咚老師請?zhí)釂枴返日Z言類節(jié)目的邀請,進行心理學知識的分享

 

培訓(xùn)近況

趙了了老師近幾年專注于企業(yè)員工的心理健康和情緒心態(tài)等話題,5年內(nèi),情緒壓力管理及心態(tài)、心理健康類課程授課高達近700,由于業(yè)內(nèi)授課和咨詢反饋甚好,各大型知名企業(yè)如航天集團、富士康、科研電子集團、中國體育彩票、國家電網(wǎng)、電通集團等,已和趙老師簽訂長期咨詢及培訓(xùn)年度合同,每年巡回服務(wù)。同時受到山西衛(wèi)視、天津衛(wèi)視、鳳凰FM等多檔心理類型節(jié)目的邀約,成為選手和嘉賓,讓心理和情緒話題更好的服務(wù)于企業(yè)與社會。


個人專長

趙了了老師曾任職大鴨梨集團培訓(xùn)學院經(jīng)理,萬達索菲特集團的培訓(xùn)管理工作,國內(nèi)多家知名培訓(xùn)機構(gòu)研究院職業(yè)講師。目前擔任國家職工協(xié)會培訓(xùn)師委員會的常任委員,以及多家企業(yè)的培訓(xùn)管理和項目管理工作,同時也是國家一級培訓(xùn)師和二級心理咨詢師。從事企業(yè)培訓(xùn),企業(yè)內(nèi)部EAP咨詢以及臨床心理咨詢工作,已有多年時間。同時擁有數(shù)百場的演講及培訓(xùn)經(jīng)驗,接受過國內(nèi)注冊認證企業(yè)培訓(xùn)師、國際培訓(xùn)師等專業(yè)的訓(xùn)練考核等。

 

主攻方向

企業(yè)員工的負面情緒和壓力轉(zhuǎn)化,中基層員工的通用類管理培訓(xùn),如新人職業(yè)化素質(zhì)發(fā)展、職場溝通、職場禮儀、時間管理、心態(tài)管理等。

 

授課風格

趙了了老師最大的特色是擁有極強的現(xiàn)場感染力和表演力,熟練使用多元化的培訓(xùn)技巧和方法,培訓(xùn)現(xiàn)場氣氛活躍,學員投入度極高,平均綜合反饋評分高達4.8分以上,深受企業(yè)中基層8090后員工的喜愛,多年來受到學員和組織方的一致好評。


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