《向上管理的藝術(shù)- 工作匯報(bào)》

向上管理的藝術(shù)-

工作匯報(bào) 課程

講師：刁東燕

課 程 綱 要

【課程名稱】《向上管理的藝術(shù)- 工作匯報(bào)》

【課程背景】

管理大師彼得德魯克曾經(jīng)說過：一個(gè)人能否在職場(chǎng)上往上走，取決于他的溝通能力。而GE前CEO打工皇帝杰克韋爾奇也說：管理就是溝通、溝通、再溝通?？梢姕贤▽?duì)于職場(chǎng)人的重要作用。而一個(gè)人的口頭與書面表達(dá)能力對(duì)溝通起著非常重要的作用和影響。在職場(chǎng)中，我們經(jīng)常見到下面的場(chǎng)景：
有的人是茶壺煮餃子，心中有數(shù)，寫不出口；

有的人是缺乏邏輯思維，說話顛三倒四；

有的人信口開河，不能直擊要害，說到點(diǎn)上；

還有的人說話冷若冰霜，缺少溫度，讓人避而遠(yuǎn)之；

有的人PPT雜亂無章，沒有重點(diǎn)，或者視覺呈現(xiàn)無法吸引人；

……

作為下屬不僅僅要具備總結(jié)匯報(bào)工作的意識(shí)，還要知道總結(jié)、匯報(bào)工作是一門技術(shù)。怎樣在總結(jié)工作中抓重點(diǎn)？如何在總結(jié)工作時(shí)，運(yùn)用專業(yè)術(shù)語(yǔ)、圖表等輔助材料？匯報(bào)工作有哪些具體的原則和方法？《向上管理的藝術(shù)- 工作匯報(bào)》幫助學(xué)員構(gòu)建向上管理的五維工作匯報(bào)法，讓學(xué)員不走彎路，掌握工作匯報(bào)的核心智慧，全面提升個(gè)人工作匯報(bào)能力，實(shí)現(xiàn)向上管理的目的。

【課程收益】

?  了解工作中常見的匯報(bào)誤區(qū)

?  掌握工作匯報(bào)、總結(jié)的理性思維和感性呈現(xiàn)的方法

?  能夠靈活運(yùn)用匯報(bào)時(shí)的表達(dá)技巧

?  掌握工作匯報(bào)PPT呈現(xiàn)原則及技巧

【課程對(duì)象】中基層管理者

【授課方式】理論講解+演練實(shí)操+視頻學(xué)習(xí)+案例解析+角色扮演

【課程時(shí)長(zhǎng)】1天，6小時(shí)\天

【課程大綱】

一、有效構(gòu)建工作匯報(bào)、總結(jié)的架構(gòu)

1. 理性的思考- 搭架子

l  金字塔結(jié)構(gòu)

l  經(jīng)典工作總結(jié)三段論

- 開頭

- 中間

- 結(jié)尾

l  練習(xí)：拆解領(lǐng)導(dǎo)的工作總結(jié)

l  練習(xí)：小試牛刀

2. 感性的呈現(xiàn)

l  討論：人在做決定的時(shí)候是理性多還是感性多？

l  感性=講故事

l  如何用數(shù)據(jù)、用事例舉證

l  案例分析：A\B兩位經(jīng)理的匯報(bào)，你認(rèn)為哪個(gè)更好一些？

l  練習(xí)：

3. 常見的工作匯報(bào)的形式

l  問題匯報(bào)

l  方案選擇匯報(bào)

l  進(jìn)程匯報(bào)

l  年終總結(jié)匯報(bào)

二、工作匯報(bào)時(shí)表達(dá)原則

l  標(biāo)準(zhǔn)站姿，挺拔身姿展現(xiàn)臺(tái)風(fēng)

ü  翻轉(zhuǎn)課堂：你來叫我來評(píng)

l  豐富手勢(shì)，增加視覺效果的呈現(xiàn)

ü  六套展現(xiàn)魅力的手勢(shì)

ü  實(shí)操演練：學(xué)員呈現(xiàn)，講師點(diǎn)評(píng)

l  精準(zhǔn)表情，引人入深，心隨你動(dòng)

ü  常見表情管理

ü  實(shí)操演練：根據(jù)所需現(xiàn)場(chǎng)演繹情緒

l  眼神互動(dòng)，傳遞知識(shí)，吸引聽眾

ü  五種眼神的靈活運(yùn)用

ü  實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：轉(zhuǎn)訓(xùn)師態(tài)勢(shì)語(yǔ)系統(tǒng)賦能

l  把握課程中語(yǔ)速音量語(yǔ)調(diào)

ü  實(shí)操演練：重音、輕音

l  注重發(fā)聲節(jié)奏的靈活運(yùn)用

ü  實(shí)操演練：朗誦

三、工作匯報(bào)時(shí)的呈現(xiàn)方式

1.     簡(jiǎn)介是PPT匯報(bào)的第一原則

2.     PPT的設(shè)計(jì)風(fēng)格及應(yīng)用情境

- 教學(xué)式

- 演講式

- 總結(jié)式

- 故事式

3.     PPT在匯報(bào)及匯報(bào)過程中的MAP原則

l  字圖結(jié)合

l  一頁(yè)一內(nèi)容

l  用數(shù)據(jù)、表格說話

l  針對(duì)內(nèi)容調(diào)整PPT

l  針對(duì)對(duì)象調(diào)整PPT

l  工具：PPT內(nèi)容篩選漏斗

l  訓(xùn)練：現(xiàn)場(chǎng)調(diào)整、設(shè)計(jì)PPT

（或可根據(jù)企業(yè)需求進(jìn)行內(nèi)容的設(shè)計(jì)與調(diào)整）

刁東燕老師

?講師背景

n  歷任外資、民營(yíng)企業(yè)高管

n  丹麥上市公司商學(xué)院操盤人

n  AACTP國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師

n  國(guó)家專項(xiàng)心理健康指導(dǎo)師

n  HMD健康管理師、家庭健康指導(dǎo)師

n  CCDM職業(yè)生涯規(guī)劃師

n  中國(guó)移動(dòng)EAP督導(dǎo)師

n  中鐵北京工程局心理輔導(dǎo)教練

n  清華大學(xué)、林業(yè)大學(xué)MBA班客座教授

n  前程無憂特邀專家

?職業(yè)背景

歷任丹麥某上市公司商學(xué)院操盤人、運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、銷售經(jīng)理，新加坡花旗銀行咨詢顧問，韓國(guó)圃美多高級(jí)顧問兼講師，國(guó)內(nèi)最大家具品牌商學(xué)院顧問。十幾年職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，兩年海外工作經(jīng)歷，曾親歷某知名壽險(xiǎn)公司、某國(guó)有銀行，某上市教育平臺(tái)，中糧集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)師系統(tǒng)、管理體系打造。職業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，理論與實(shí)際結(jié)合，課程呈現(xiàn)充滿激情，被譽(yù)為：“親和力與爆發(fā)力并存”的女老師。從2015年開始，從事職業(yè)發(fā)展咨詢工作，并獨(dú)立接受個(gè)案咨詢，期間介入企業(yè)EAP建設(shè)，建立EAP門診，助力員工提升職場(chǎng)幸福。

?授課特點(diǎn)

啟發(fā)性：引導(dǎo)催化學(xué)員，深挖自身，由表及里，引發(fā)思考，尤其擅長(zhǎng)引導(dǎo)學(xué)員思維方式；

輕松性：授課風(fēng)格以“輕松活潑、幽默風(fēng)趣”著稱；追求學(xué)中練，練中體驗(yàn)的身心核心的感受；

實(shí)用性：圍繞從實(shí)踐中來到實(shí)踐中去的理念，發(fā)現(xiàn)挑戰(zhàn)、面對(duì)挑戰(zhàn)，跨越挑戰(zhàn)，讓學(xué)員產(chǎn)生共鳴；