贏在定位——高定位的管理者角色認知

贏在定位——高定位的管理者角色認知

課程背景：

中層，是企業(yè)的腰部力量，決定著戰(zhàn)略落地的效果、團隊成員的狀態(tài)，也決定著企業(yè)的組織優(yōu)勢。

對于管理者來說，要使自己能在企業(yè)中發(fā)揮積極的作用，首先必須認識自己扮演的角色，清楚自己的定位。正確的管理角色認知，才能有效地實施管理，合理地安排工作，才能在更好地帶領(lǐng)員工實現(xiàn)組織目標(biāo)，體現(xiàn)管理者的工作成效。

本課程結(jié)合中國企業(yè)管理發(fā)展的實際，從“通過明確中層角色定位，瞄準(zhǔn)管理者業(yè)務(wù)績效改善，綜合打造隊伍的組織優(yōu)勢”為目標(biāo)，利用實戰(zhàn)演練的方式，講授系列管理工具與方法，引入企業(yè)實際案例，教授學(xué)員如何處理管理中的常見問題，幫助學(xué)員掌握簡單易行、且行之有效地管理原則、方法。

課程收益：

● 深刻認知管理者崗位職責(zé)，突出管理者的核心作用；

● 掌握面對3類對象管理者的角色定位，以12個案例吃透工作邏輯；

● 理解管理者的能力要求，掌握4項自我管理工具，提升管理效率；

● 培養(yǎng)以目標(biāo)為核心、以團隊為途徑的工作思路，輸出1份行動計劃。

課程對象：企業(yè)中層管理者、新任部門經(jīng)理等

課程時間：2天，6小時/天

課程方式：微行動學(xué)習(xí)、互動講解、問題研討、工具應(yīng)用、團隊共創(chuàng)、教練輔導(dǎo)。

課程風(fēng)格：

源于實戰(zhàn)：課程內(nèi)容來源企業(yè)實踐經(jīng)驗，課程注重實戰(zhàn)

幽默風(fēng)趣：擅長用故事、案例點燃現(xiàn)場，學(xué)習(xí)氛圍輕松

價值度高：課程經(jīng)過市場打磨，課程工具能夠有效運用

方法論新：建構(gòu)主義＋刻意練習(xí)＋五星教學(xué)＋行動學(xué)習(xí)

課程大綱

開場小游戲?qū)耄?/p>

1）角色化的關(guān)鍵作用（儒家為什么是正統(tǒng)？）

2）角色認知意義

3）管理定義

第一講：管理者角色初認識

一、角色認知理論

二、管理者與骨干員工的區(qū)別

1. 管理者：重視團隊工作結(jié)果

2. 骨干員工：重視個人工作結(jié)果

三、骨干員工向管理者的躍遷

1. 四個升級（責(zé)任升級、溝通升級、關(guān)系升級、自我升級）

2. 角色轉(zhuǎn)換困難四個原因

3. 管理者成長的四個階段

視頻：《主角與配角》

四、新老管理者的常見“病癥”

1. 新經(jīng)理并發(fā)癥：急于表現(xiàn)、過于緩和

2. 老經(jīng)理綜合癥：經(jīng)驗主義、好好先生

討論：如何應(yīng)對管理的兩難現(xiàn)象

視頻：《沖出亞馬遜》

總結(jié)：有情的領(lǐng)導(dǎo)、無情的管理、絕情的制度

第二講：管理者的下屬角色（如何輔助上級）

一、常見的管理者角色認知錯位

1. 民意代表

2. 自然人

3. 傳聲筒

二、下屬角色正確打開方式

導(dǎo)入：基本準(zhǔn)則與兩大職能項

1. 執(zhí)行者——永遠“補臺”而非“拆臺”

2. 問題解決者——用“替身”的思維開展工作

視頻觀看：能文能武李延年片段

案例討論：王經(jīng)理對小李請假事項的討論（回顧此節(jié)所學(xué)知識點）

視頻觀看：1942李培基與委員長對話

三、向上管理必殺技：主動

導(dǎo)入：總原則

2. 如何回復(fù)上級命令（3個公示）

3. 如何向上級匯報（3個場景）

第三講：管理者的上司角色（如何支持下屬）

一、常見的管理者角色認知錯位

1. 官

2. 業(yè)務(wù)員

3. 教父

二、上司角色正確打開方式（五大職能者）

1. 規(guī)劃者：抓住關(guān)鍵，精準(zhǔn)發(fā)力——通盤全局的前瞻者

2. 監(jiān)督者：重視什么，就得到什么——規(guī)則制定者和維護者

3. 教練員：隨時隨地培育員工——以員工成長我己任

輔導(dǎo)策略：做示范、追過程、選導(dǎo)師、降難度

4. 示范者：為下屬樹立榜樣——團隊以身作則的標(biāo)桿

5. 擔(dān)當(dāng)者：勇于負責(zé)——為成員做事的風(fēng)險兜底

方法：有效授權(quán)七步法

視頻觀看：《能文能武李延年》

案例分享：生產(chǎn)工序效率提升

案例討論：王主任轉(zhuǎn)型銷售經(jīng)理（回顧此節(jié)所學(xué)知識點）

三、向下管理必殺技：主動

1. 三個關(guān)系

2. 三大策略（教育成長、信任理解、肯定認可）

第四講：管理者的同事定位（如何同級協(xié)作）

一、內(nèi)部客戶——全局意識與客戶思維

1. 客戶思維

2. 正面行為

案例：公文印章與財務(wù)報銷、收購公司

二、有效溝通者——換位思考大局為重

1. 負面行為清單

2. 實現(xiàn)內(nèi)客服務(wù)保障

案例：運動服事項/客戶邀請招待事項

三、平向管理必殺技：受益

1. 達人達己，方便他人

2. 幫助別人，才有話語

3. 多待責(zé)任，少分功勞

第六講：管理者的自我管理

一、管理者的正確意識

1. 主人翁意識

2. 擔(dān)當(dāng)者意識

3. 創(chuàng)新意識

二、管理者的時間管理（三大步驟）

挑戰(zhàn)：忙得焦頭爛額，事情永遠做不完（效率不等于效能）

第1步：診斷時間

第2步：確定重要事項

第3步：計劃安排

工具：管理學(xué)上的20/80法則

三、管理者的學(xué)習(xí)管理

1. 如何提升學(xué)習(xí)動力

2. 如何提升學(xué)習(xí)毅力

3. 如何提升學(xué)習(xí)效果

案例：羅寫作，杭州之行成果

總結(jié)：分享收獲和制定行動計劃

1. 分享收獲

2. 制定行動計劃

輸出：個人行動計劃