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高效能人士的七個(gè)習(xí)慣

內(nèi)訓(xùn)講師:董怡 需要此內(nèi)訓(xùn)課程請(qǐng)聯(lián)系中華企管培訓(xùn)網(wǎng)
高效能人士的七個(gè)習(xí)慣內(nèi)訓(xùn)基本信息:
董怡
董怡
(擅長(zhǎng):職業(yè)素養(yǎng) 管理技能 )

內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng):2天

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內(nèi)訓(xùn)課程大綱

《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》

主講:董怡

【課程背景】

本課程源于史蒂芬·柯維博士的暢銷(xiāo)商業(yè)管理書(shū)籍《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》,這門(mén)課程是企業(yè)員工素質(zhì)開(kāi)發(fā)的最基本的課程,是領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展課程、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力建設(shè)課程、員工的自我管理課程。經(jīng)過(guò)七個(gè)習(xí)慣的培訓(xùn)之后,學(xué)員的為人處世和工作都有顯著變化,主要表現(xiàn)在以下幾方面:

1.    對(duì)自己的行為和態(tài)度負(fù)責(zé)并承擔(dān)責(zé)任,而不是抱怨別人或找借口推卸責(zé)任;

2.    在工作和生活中培養(yǎng)良好的習(xí)慣并保持產(chǎn)出與產(chǎn)能的平衡; .

3.    能夠協(xié)調(diào)和平衡對(duì)工作的關(guān)心及對(duì)他人關(guān)心、幫助,為他人著想;學(xué)會(huì)有效的自我管理、自我領(lǐng)導(dǎo),在人際關(guān)系中有效的運(yùn)用雙贏思維;

4.    團(tuán)隊(duì)的使命感、創(chuàng)新能力和創(chuàng)造力增加。

高效能人士中的七個(gè)習(xí)慣是一個(gè)整體,它們相輔相成,既講到個(gè)人要全力以赴確立目標(biāo),進(jìn)行個(gè)人修煉并由依賴轉(zhuǎn)向獨(dú)立,從而實(shí)現(xiàn)“個(gè)人成功”;也講到要通過(guò)建立共贏、換位溝通、集思廣益等,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)溝通與合作,實(shí)現(xiàn)人際成功;而不斷更新更是涵蓋了前六個(gè)習(xí)慣,督促我們從身心開(kāi)始完善,"斷更新"的創(chuàng)造,會(huì)使每一個(gè)人走向成功的彼岸。

 

【課程收益】

1.     以原則為中心,有效平衡產(chǎn)能和產(chǎn)出以達(dá)到持久成功;

2.     積極審視自我,以目標(biāo)為導(dǎo)向思考,并做好時(shí)間管理;

3.     加強(qiáng)溝通能力,致力于雙贏,并善用團(tuán)隊(duì)成員的差異;

4.     由內(nèi)而外不斷提高自我,贏得工作生活的效率與效果;

5.     掌握從依賴期到獨(dú)立期、再到互賴期的成長(zhǎng)密鑰與原則。

 

【課程特色】學(xué)員參與、體驗(yàn)、分享及講師講解的方法,演繹經(jīng)典培訓(xùn)課程。

【課程對(duì)象】企業(yè)各級(jí)員工及中基層管理者

【課程時(shí)間】2天,6小時(shí)/天

 

【課程大綱】

第一章  開(kāi)篇---基本原則

一、追求全面的成功,才是真正的成功

1.品德與個(gè)人魅力

2.“習(xí)慣”是如何產(chǎn)生

3.效能的原則:產(chǎn)出/產(chǎn)能平衡

4.由內(nèi)而外全面造就自己,為圓滿人生做準(zhǔn)備

二、重新探索自我

1.由內(nèi)而外全面造就自己

2.冰山模型:由內(nèi)而外

3.為圓滿人生做準(zhǔn)備

 

第二章  從依賴期到獨(dú)立期——習(xí)慣一:積極主動(dòng)

游戲互動(dòng)——四兩撥千斤

1.    人類(lèi)四項(xiàng)獨(dú)特的天賦

2.    積極與消極的區(qū)別

3.    面對(duì)工作壓力和環(huán)境的變化:是什么決定了你的回應(yīng)方式;

4.    解決問(wèn)題的第一步:改變我們的習(xí)慣,改變我們的影響途徑

5.    影響圈與關(guān)注圈:重點(diǎn)放在影響范圍上;

6.    如何擴(kuò)大你的影響范圍

A.可直接控制的問(wèn)題:解決之道在于改變習(xí)慣。

B.可間接控制的問(wèn)題:有賴改進(jìn)發(fā)揮影響力的方法

案例研討——主動(dòng)積極的力量

小組討論——他們是如何做到的?

互動(dòng)練習(xí)——積極主動(dòng)的練習(xí):

——設(shè)想近期內(nèi)是否遇到一些令人退縮、逃避的事情?

——回想自己的語(yǔ)言中有沒(méi)有“但愿”、“我不得不”的字眼。

 

第三章  從依賴期到獨(dú)立期——習(xí)慣二:以終為始

游戲互動(dòng)——達(dá)芬奇密碼

1.    以終為始、全力以赴

2.    以終為始的思維優(yōu)勢(shì)

3.    心智創(chuàng)作在行動(dòng)之前

4.    選擇一個(gè)生活重心

5.    千里之行始于目標(biāo)!

6.    為什么要有個(gè)人使命宣言?

7.    今天的目標(biāo),決定了哪里是你的起點(diǎn)!

A. 撰寫(xiě)個(gè)人使命宣言

B. 撰寫(xiě)團(tuán)隊(duì)使命宣言

案例分享——你只需做到良好

互動(dòng)練習(xí)——到目前為止,你覺(jué)得自己人生中的哪一個(gè)角色扮演得最令自己滿意?

 

 

第四章  從依賴期到獨(dú)立期---習(xí)慣三:要事第一

自我測(cè)試——你的時(shí)間夠用嗎?

1.    什么是要事第一?

2.    效能與效率的區(qū)別在哪里?

3.    確認(rèn)優(yōu)先級(jí)的誤區(qū)

4.    時(shí)間矩陣:你在哪里?

5.    以目標(biāo)為導(dǎo)向的時(shí)間管理方式

6.    怎樣做到有效地活在第二象限

7.    要事第一的秘訣——有效授權(quán)

互動(dòng)練習(xí)——要事第一:畫(huà)一個(gè)時(shí)間管理矩陣,按照百分比分配你的時(shí)間,想想那些事情可以授權(quán)?

 

第五章  從獨(dú)立期到互賴期---習(xí)慣四:雙贏思維

游戲互動(dòng)——挑戰(zhàn)紅與黑

1.     六種人際關(guān)系模式的特點(diǎn)

2.     贏輸思維與雙贏思維

3.     如何運(yùn)用雙贏思維找到互惠的解決方案。

4.     什么是雙贏思維的人際觀?

5.     不同人際觀的成熟度

6.     利人利己五要領(lǐng)

7.     構(gòu)建雙贏人際關(guān)系的策略

互動(dòng)練習(xí)——雙贏思維:

——列出最妨礙雙贏模式的因素

——列出生活中最重要的三個(gè)人際關(guān)系,估算一下與這些人的情感帳戶余額

——列舉出現(xiàn)實(shí)生活中在雙贏思維里的成功者

 

第六章  從獨(dú)立期到互賴期---習(xí)慣五:知彼解己

游戲互動(dòng)——明明白白我的心

1.     溝通不良的四大障礙

2.     無(wú)效的溝通與有效的溝通

3.     傾聽(tīng)的五種境界

4.     怎樣避免自傳式回應(yīng)

5.     同心理溝通的五個(gè)步驟

6.     高情商的溝通習(xí)慣

案例研討——扁鵲見(jiàn)蔡桓公

互動(dòng)練習(xí)——知彼解己:

——練習(xí)與一個(gè)孩子的對(duì)話

——練習(xí)石頭與大佛的對(duì)話

 

第七章  從獨(dú)立期到互賴期---習(xí)慣六:統(tǒng)合綜效

游戲互動(dòng)——團(tuán)隊(duì)接龍賽

1.     統(tǒng)合增效的精髓是1+1>2

2.     統(tǒng)合增效談的是集思廣益

3.     統(tǒng)合增效的難點(diǎn)在于處理好“人與人之間的差異”

4.     統(tǒng)合增效就是創(chuàng)造第三種選擇(發(fā)現(xiàn)第三替代方案)

5.     高情商的人際關(guān)系模式是珍視差異;

6.     在談判中尋找第三替代方案的解題模型:協(xié)作增效談的是創(chuàng)造第三種選擇

案例研習(xí)——夢(mèng)之隊(duì)

互動(dòng)練習(xí)——統(tǒng)合綜效:回想一位常與你觀點(diǎn)不同的人,有哪些方式可以使彼此從分歧中找到第三條路?

 

第八章  全面關(guān)照生命的習(xí)慣——習(xí)慣七:不斷更新

游戲互動(dòng)——心有靈犀

1.什么是持續(xù)更新的習(xí)慣

2.自我更新的四個(gè)面向

3.不斷更新的成長(zhǎng)原則

4.最佳的自我投資策略

案例研討——不知道還是全知道

互動(dòng)練習(xí)——不斷更新:今年你對(duì)自己的不斷更新有多少“投資”?

 

第九章 課程總結(jié)——七個(gè)習(xí)慣相輔相成

 

 

 


講師 董怡 介紹
董 怡 老師(北京)

                     ——企業(yè)通用管理培訓(xùn)師

?  王府井集團(tuán)商學(xué)院特聘講師

?  原王府井集團(tuán)銷(xiāo)售分公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部總監(jiān)

?  PRADA、COACH等多家知名品牌門(mén)店活動(dòng)策劃顧問(wèn)

?  美國(guó)格里咨詢(全球行業(yè)領(lǐng)先)特約行業(yè)專(zhuān)家

?  中國(guó)人民大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)研究生

?  職場(chǎng)詠樂(lè)匯合伙人、高級(jí)導(dǎo)師

?  職業(yè)生涯規(guī)劃師、咨詢師

 

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

董老師擁有近20年的大型國(guó)企多崗位履職經(jīng)驗(yàn)及團(tuán)隊(duì)管理、門(mén)店銷(xiāo)售、活動(dòng)策劃經(jīng)驗(yàn),對(duì)于如何運(yùn)用職業(yè)規(guī)劃分析和解決問(wèn)題、如何發(fā)揮語(yǔ)言的力量提升溝通效率等方面,都具有非常豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

董老師作為“職場(chǎng)詠樂(lè)匯”合伙人及高級(jí)導(dǎo)師,輔導(dǎo)高端年費(fèi)VIP百余人,幫助員工認(rèn)識(shí)企業(yè),清醒認(rèn)知個(gè)人與企業(yè)的雙贏關(guān)系,學(xué)會(huì)處理壓力與情緒,增強(qiáng)職場(chǎng)幸福感。

作為北京冬奧組委指定企業(yè)聯(lián)系人,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在三個(gè)月內(nèi)完成北京2022冬奧會(huì)特許零售店北京市百貨大樓專(zhuān)柜開(kāi)業(yè)工作,獲得冬奧組委及集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)肯定,北京2022冬奧組委市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)與開(kāi)發(fā)部部長(zhǎng)樸學(xué)東多次赴專(zhuān)柜視察并拍攝新聞短片。

董老師負(fù)責(zé)PRADA、COACH品牌營(yíng)銷(xiāo)及VIP管理期間,運(yùn)用情景模擬、觀察與反饋等培訓(xùn)方法對(duì)一線銷(xiāo)售員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn),教授從迎賓到送別的全流程接待技巧及銷(xiāo)售方法,簡(jiǎn)單有效地指導(dǎo)銷(xiāo)售人員提升客人的好感與成交率,幫助學(xué)員實(shí)現(xiàn)舉一反X,達(dá)到所學(xué)知識(shí)落地開(kāi)花的最佳狀態(tài)。

董老師負(fù)責(zé)自營(yíng)國(guó)際品牌PRADA、COACH等品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃及VIP管理;店面營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃,每年不少于15次;兩年時(shí)間,幫助公司VIP客戶從0增長(zhǎng)到1萬(wàn)余人。

董老師帶領(lǐng)下屬團(tuán)隊(duì),利用三年時(shí)間幫助門(mén)店實(shí)現(xiàn)年銷(xiāo)售額增長(zhǎng)18%,同時(shí)董老師還是王府井集團(tuán)商學(xué)院特聘講師,常年負(fù)責(zé)集團(tuán)導(dǎo)購(gòu)員銷(xiāo)售技能提升培訓(xùn)、門(mén)店管理培訓(xùn),受訓(xùn)人員超過(guò)500人次。

董老師具備甲方門(mén)店與乙方品牌的雙重實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),行業(yè)背景資深,多崗位履職經(jīng)驗(yàn)使她對(duì)不同崗級(jí)工作要求及員工需求了解更為深入。董老師將20年管理與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)成為落地性強(qiáng)、實(shí)操效果好的方法論,幫助企業(yè)在新經(jīng)濟(jì)條件下,實(shí)現(xiàn)門(mén)店業(yè)績(jī)與員工專(zhuān)業(yè)能力的雙項(xiàng)提升!

在教學(xué)中,董老師善于將行動(dòng)學(xué)習(xí)、翻轉(zhuǎn)課堂、情景模擬、觀察與反饋等方法貫穿學(xué)習(xí)過(guò)程始終,讓學(xué)員主動(dòng)獲得學(xué)習(xí)體驗(yàn)的快樂(lè),忌說(shuō)教、重引導(dǎo),幫助學(xué)員實(shí)現(xiàn)舉一反N,達(dá)到所學(xué)知識(shí)落地開(kāi)花的最佳狀態(tài)。


【學(xué)員評(píng)價(jià)】

和董老師認(rèn)識(shí)多年,每次聽(tīng)她分享都非常感動(dòng),不僅是因?yàn)閮?nèi)容,更是因?yàn)樗恼嬲\(chéng)和親切,讓我們學(xué)習(xí)到了維護(hù)客戶的正確方式——朋友。     ——聯(lián)想(北京)有限公司  李盟

臺(tái)風(fēng)穩(wěn)健、語(yǔ)言生動(dòng)、自帶氣場(chǎng),全面而落地,學(xué)員受益匪淺。

——神州數(shù)碼(中國(guó))有限公司  安安

董老師的課程條例清晰、實(shí)用性強(qiáng),觀點(diǎn)非常犀利,為我們的青年員工管理工作帶來(lái)很大啟發(fā),收獲滿滿。

——聯(lián)寶(合肥電子科技有限公司)  胡競(jìng)

董老師在培訓(xùn)中強(qiáng)調(diào)理論與實(shí)際的結(jié)合, 不僅關(guān)注“知”,而且注重“行”, 在理論闡述的基礎(chǔ)上,結(jié)合具體的案例分析、角色扮演等方法,讓學(xué)員不僅了解知識(shí),更通過(guò)一系列的練習(xí),掌握具體的方法與技巧,在實(shí)際工作中進(jìn)行運(yùn)用,加深學(xué)員的理解,增強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)技巧,以提高培訓(xùn)的效果!                      ——?江南布衣服飾有限公司  陳瑤

很多案例都是工作中遇到過(guò)的,董老師不僅教給了我們方法,也糾正了我們對(duì)于銷(xiāo)售工作的舊認(rèn)識(shí),重新樹(shù)立了大家的銷(xiāo)售自信!    ——北京博影世紀(jì)文化傳播有限公司  ECHO

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