高效溝通
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《打破工作的壁壘 高效溝通技巧》
《打破工作的壁壘 高效溝通技巧》內(nèi)訓(xùn)基本信息:
打破工作的壁壘
高效溝通技巧
主講:張成強
【課程大綱】
一、什么是高效溝通?
1、溝通的定義
2、為什么溝而不通?
3、高效溝通的原則
二、高效溝通有哪些環(huán)節(jié)?
1、 高效溝通的環(huán)節(jié)
? 表達
? 傾聽
? 提問
? 反饋
三、與不同的對象如何進行高效溝通?
1、 與上級的溝通
? 溝通中的障礙
? 與上級溝通的方式
2、 與同級的溝通
? 溝通中的障礙
? 與同級溝通的方式
3、 與下級的溝通
? 溝通中的障礙
? 與下級溝通的方式
4、 與客戶的溝通
? 溝通中的障礙
? 與客戶溝通的方式
張成強 老師
——企業(yè)人才管理實戰(zhàn)專家
? 曾任A股淳中科技(603516)人力資源總監(jiān)
? 曾任某互聯(lián)網(wǎng)獨角獸公司人力資源高級總監(jiān)
? 曾任盈科集團人力資源總監(jiān)
? 北奧集團、城建開發(fā)、北京燃氣集團等知名企業(yè)人力資源咨詢項目咨詢顧問
? 中國人民大學(xué)工商管理碩士
? 中國人民大學(xué)商學(xué)院學(xué)生職業(yè)導(dǎo)師
? 中國管理科學(xué)研究院商學(xué)院 客座教授
? 法律出版社簽約作者、出版《HR人力資源管理從助理到總監(jiān)》暢銷書
? 多篇文章在核心刊物及知名平臺發(fā)表
? 百度教育認證專家
【個人簡介】
張老師擁有近十五年的人力資源從業(yè)經(jīng)驗,曾幫助多家不同類型的企業(yè)從0到1打造人力資源體系,進行組織變革和優(yōu)化,幫助員工提升職場能力,幫助中基層管理者提升領(lǐng)導(dǎo)能力。張老師同時具備企業(yè)和咨詢公司的工作經(jīng)驗,曾操刀過大型企業(yè)的績效體系建設(shè)、薪酬體系優(yōu)化和人才發(fā)展項目。
? 幫助某上市公司解決前端業(yè)務(wù)部門若干部門之間協(xié)作不利,沒有清晰的績效考核方式以及薪酬在外部市場競爭力不足,劣幣驅(qū)逐良幣的問題。張老師通過組織變革和優(yōu)化,調(diào)整了前端業(yè)務(wù)部門的組織架構(gòu),建立了新的績效管理體系、優(yōu)化薪酬結(jié)構(gòu),提升員工的自驅(qū)力,人均效能提升了40%。
? 幫助某上市公司成立企業(yè)大學(xué),設(shè)計培訓(xùn)體系,完成了13期管理培訓(xùn)生的培養(yǎng),為公司輸送了300人的儲備干部。并推動了干部培養(yǎng)項目,為公司培養(yǎng)了十幾位分公司潛在的管理者。
? 幫助某集團公司解決快速擴張期,人員補充不足的問題,張老師通過開拓招聘渠道,提升雇主品牌,采用更為靈活的招聘方式,兩年間人數(shù)增長60%,實現(xiàn)了人員的快速增長。
? 幫助各知名企業(yè)完成人力資源咨詢項目(包括績效薪酬優(yōu)化、人才發(fā)展、培訓(xùn)體系建設(shè)項目等)均獲得客戶好評。
北京北奧集團績效薪酬體系優(yōu)化項目(組織架構(gòu)確定、集團總部績效管理體系和薪酬體系優(yōu)化設(shè)計;集團分子公司總經(jīng)理一企一策薪酬和績效考核優(yōu)化)
北京城建開發(fā)房地產(chǎn)公司培訓(xùn)體系建設(shè)項目(建立了基于戰(zhàn)略導(dǎo)向的培訓(xùn)體系,包括課程體系、制度體系和講師體系,幫助完成近50門內(nèi)訓(xùn)課程)
北京燃氣集團后備干部(正副職)人才測評項目,完成測評報告的撰寫,為客戶人才選拔提供決策依據(jù)。
張老師總結(jié)了十五年幫助企業(yè)從0到1搭建人力資源體系、進行組織變革和優(yōu)化,幫助員工提升職場能力,幫助中基層管理者提升領(lǐng)導(dǎo)能力,形成了一套提升職業(yè)能力和管理能力的方法論,基于中國企業(yè)現(xiàn)實問題,利用理念體系、工具模型及案例,得到了眾多企業(yè)家及管理機構(gòu)的高度認可。
張老師現(xiàn)全身心的致力于員工職場能力提升和中基層管理者管理能力提升,修煉職業(yè)心智,實現(xiàn)自我認知,自我管理,幫助中國企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)成長,實現(xiàn)強企夢、強國夢而矢志奮斗!
【授課風(fēng)格】
張老師是實戰(zhàn)型導(dǎo)師,課程邏輯嚴謹,條理清晰,落地強,學(xué)完即可用,條理清晰,其授課風(fēng)格是引導(dǎo)式授課,娓娓道來,易牢記;
培訓(xùn)現(xiàn)場張老師氣場強大,控場能力強,反饋率高。言語生動幽默,能將西方先進的知識體系和管理理念與中國的實際情況有機結(jié)合。
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