非人力資源經(jīng)理的人力資源管理——部門經(jīng)理應(yīng)該掌握的人力資源管理基礎(chǔ)技能

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

——部門經(jīng)理應(yīng)該掌握的人力資源管理基礎(chǔ)技能

主講老師：徐德霞

【課程背景】

一個(gè)合格的管理者首先應(yīng)該是一個(gè)合格的人力資源管理者。

當(dāng)今組織，人力資源不再單純只是人資部門的職責(zé)，各部門及部門的管理者都有必要而且要具備相應(yīng)的人資方面的能力。管理者的工作=管事+管人，管人=管理自我+管理團(tuán)隊(duì)，管理團(tuán)隊(duì)中的組建團(tuán)隊(duì)、團(tuán)隊(duì)成員溝通、激勵(lì)考核團(tuán)隊(duì)等等這些日常的人力資源技能，會(huì)體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)管理日常工作中的方方面面。所以不只是人力資源部門要學(xué)習(xí)人力資源管理這方面的知識(shí)，作為各部門的負(fù)責(zé)人也要學(xué)習(xí)并且能夠?qū)嵺`，才能打造出高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)。

【課程收益】

?  提升部門管理者人員管理意識(shí)

?  了解管理者應(yīng)該承擔(dān)的人力資源角色及任務(wù)

?  了解團(tuán)隊(duì)組建的人員搭配原則

?  了解團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理和考核

?  掌握幾種常用的激勵(lì)理論并能應(yīng)用

?  掌握日常管理中常用的人力資源管理常用工具和方法

?  學(xué)習(xí)人員培養(yǎng)、留用和淘汰

?  學(xué)習(xí)對(duì)所轄團(tuán)隊(duì)進(jìn)行高效的人員管理

【課程特色】講和練結(jié)合，理論講解+案例+角色演練方式，互動(dòng)多，還原人力資源場(chǎng)景，實(shí)用生動(dòng)

【課程對(duì)象】企業(yè)中非HR部門的中、高管理層

【課程時(shí)間】1-2天（6小時(shí)/天）

【課程大綱】

一、 管理者為什么要懂一點(diǎn)人力資源？

1.      管理者的使命

2.      管理者的職責(zé)

3.      非HR管理者要做哪些人力資源模塊內(nèi)容？

二、日常管理中哪些人力資源事務(wù)是你需要掌握的？

1.      組建你的團(tuán)隊(duì)（選人）

(1)    招聘中部門經(jīng)理和人資部門的角色和職責(zé)

(2)    崗位說(shuō)明書(shū)在日常管理中如何應(yīng)用？

(3)    選下屬，建團(tuán)隊(duì)，最重要的是什么？明確崗位任職要求

(4)    招聘方式及渠道選擇

(5)    作為面試官，你不得不學(xué)的面試方法和技巧

(6)    如何解讀面試者的簡(jiǎn)歷？和崗位匹配度如何？你是怎么分析的？

(7)    人格測(cè)驗(yàn)-PDP

(8)    背景調(diào)查與入職

演練：面試演練

測(cè)試：PDP

2.      管理者如何做好績(jī)效管理？（用人）

(1)    什么是績(jī)效管理？與績(jī)效考核有和不同？

(2)    績(jī)效考核的重要性

(3)    部門經(jīng)理和人資經(jīng)理在考核種的不同角色分工

(4)    績(jī)效目標(biāo)制定，制定的SMART原則是什么？

(5)    成功的績(jī)效面談

(6)    績(jī)效考核結(jié)果如何應(yīng)用？

演練：績(jī)效溝通演練

3.      如何留住優(yōu)秀人才？（留人）

(1)    激勵(lì)理論-3種常用的激勵(lì)理論

(2)    公司薪酬體系設(shè)計(jì)的基本思路

(3)    部門管理者如何用好薪酬激勵(lì)

(4)    常用的激勵(lì)方式和手段

理論與模型：3種常用的激勵(lì)理論

4.      如何提升部門人員的綜合能力？（育人）

(1)    員工成長(zhǎng)路徑

(2)    部門經(jīng)理在人員培養(yǎng)中的角色和職責(zé)

(3)    培訓(xùn)需求調(diào)研和分析

(4)    企業(yè)人才培養(yǎng)的內(nèi)訓(xùn)方式

(5)    當(dāng)好教練-GROW模型

演練：教練溝通方式演練

理論與模型：教練GROW模型

5.      人員保留與辭退

(1)    為什么要做人員保留及如何做

(2)    辭退面談與離職關(guān)系管理

三、健康團(tuán)隊(duì)的可持續(xù)發(fā)展

1.      健康團(tuán)隊(duì)的自我診斷

2.      如何保持團(tuán)隊(duì)的可持續(xù)發(fā)展

理論與模型：3個(gè)診斷工具

徐德霞 老師

         ——中高層管理能力提升實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師      

?  曾任沃爾瑪商場(chǎng)副總經(jīng)理、北方區(qū)培訓(xùn)專家

?  曾任國(guó)美集團(tuán)培訓(xùn)中心副總監(jiān)、人才發(fā)展副總監(jiān)

?  曾任萬(wàn)達(dá)學(xué)院教學(xué)部副總經(jīng)理

?  曾任物美集團(tuán)運(yùn)營(yíng)督導(dǎo)

?  國(guó)投電力集團(tuán)人力系統(tǒng)優(yōu)化和人才體系建設(shè)咨詢顧問(wèn)

?  云南風(fēng)電、保羅環(huán)保集團(tuán)等知名企業(yè)中層管理指定講師

?  北京大學(xué)光華管理學(xué)院MBA

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

徐老師擁有二十年企業(yè)管理和人才發(fā)展建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)中、高層管理類課程講授，是企業(yè)金牌講師、管理者教練，豐富的中、高層管理人員的人才發(fā)展及混合式培養(yǎng)方案設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，有大型國(guó)企和中小型民營(yíng)企業(yè)的人才發(fā)展建設(shè)、培訓(xùn)體系建設(shè)、零售運(yùn)營(yíng)等咨詢項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。

?  為保羅環(huán)保集團(tuán)的中高管開(kāi)展2期特訓(xùn)營(yíng)，幫助提升處在集團(tuán)管控轉(zhuǎn)型期的管理層，進(jìn)行思維意識(shí)轉(zhuǎn)變和管理能力提升；

?  是國(guó)投鼎石電力集團(tuán)的簽約講師。一開(kāi)始為集團(tuán)中層授課，后被邀請(qǐng)為其風(fēng)電、火電分公司授課，再發(fā)展為風(fēng)電子公司咨詢顧問(wèn)，為其做人才體系、人才梯隊(duì)和培訓(xùn)體系建設(shè)。為該集團(tuán)中層管理人員開(kāi)設(shè)了線上線下7期培訓(xùn)，培養(yǎng)的內(nèi)部講師在其集團(tuán)的課程開(kāi)發(fā)和講授比賽中榮獲第三名的好成績(jī)；

?  負(fù)責(zé)國(guó)美集團(tuán)總部及分公司高管及總部中層培養(yǎng)，先后進(jìn)行了中層“職場(chǎng)加速計(jì)劃”40多期，“高管繼任計(jì)劃”10多期、“分公司總經(jīng)理人大EDP學(xué)習(xí)項(xiàng)目”等，累計(jì)為公司培養(yǎng)了近1000名的中高管理層人才，5年時(shí)間累計(jì)培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)達(dá)600小時(shí)；

?  為國(guó)美集團(tuán)打造內(nèi)部通用課程講師隊(duì)伍，開(kāi)展課程認(rèn)證，培養(yǎng)通用課程講師近200人；

?  從0-1搭建了國(guó)美子公司安迅物流培訓(xùn)體系，籌建3個(gè)大區(qū)實(shí)體培訓(xùn)基地，成功揭牌1個(gè)，制定了全套基地培訓(xùn)管理規(guī)范、制度流程和操作手冊(cè)，建立了講師隊(duì)伍；

?  輔導(dǎo)萬(wàn)達(dá)金融集團(tuán)、網(wǎng)絡(luò)科技集團(tuán)制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，開(kāi)展集團(tuán)的勝任力培訓(xùn)、中層管理人員培訓(xùn)、管培生培養(yǎng)等；

?  幫助沃爾瑪完成新開(kāi)的10多家商場(chǎng)和收購(gòu)轉(zhuǎn)型商場(chǎng)的管理層和員工培訓(xùn)，5期高管繼任人才培養(yǎng)，3年時(shí)間為公司培養(yǎng)和輸送副總級(jí)高管人才近200余人；

?  輔導(dǎo)上海外國(guó)語(yǔ)大學(xué)MBA案例大賽一支參賽隊(duì)伍，獲得了校內(nèi)第一名，華東區(qū)優(yōu)秀獎(jiǎng)。

徐老師總結(jié)了二十年企業(yè)運(yùn)營(yíng)、團(tuán)隊(duì)管理、人才發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于企業(yè)如何打造新任中層管理人員、成熟中高管理層的勝任能力進(jìn)行了深入研究，打磨的課程能夠幫助新任中層管理人員快速進(jìn)入角色，幫助成熟中高管理層提升從優(yōu)秀到卓越的管理能力，輸出管理理念、思維以及工具方法，大量的真實(shí)案例，貼近業(yè)務(wù)，利用拓展游戲等教學(xué)方式，課堂活潑，寓教于樂(lè)，獲得學(xué)員及企業(yè)客戶的認(rèn)可。

徐老師現(xiàn)致力于幫助各類企業(yè)的提升中、高管理層的管理勝任能力，優(yōu)秀的經(jīng)理帶來(lái)敬業(yè)的員工，從而使得企業(yè)擁有可持續(xù)發(fā)展的軟實(shí)力！

【授課風(fēng)格】

?  實(shí)戰(zhàn)型導(dǎo)師：案例契合、深入淺出、條理清晰、準(zhǔn)確把握學(xué)員需求，20年的運(yùn)營(yíng)管理和團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到課程講授中，將所學(xué)的理論知識(shí)通過(guò)場(chǎng)景化的教學(xué)轉(zhuǎn)化為實(shí)際能力；

?  寓教于樂(lè)：課程中有大量的互動(dòng)演練、案例討論、拓展、沙盤，課程氛圍輕松，學(xué)員在愉快的氛圍中快速掌握知識(shí)；

?  術(shù)道結(jié)合：徐老師在授課過(guò)程中，不僅幫助學(xué)員提升專業(yè)能力，更多提升系統(tǒng)思維、全局思維，讓學(xué)員不僅掌握管理之術(shù)，更掌握管理之道；

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

參加徐老師的課程，分明是一場(chǎng)修行呀！一場(chǎng)激蕩于管理領(lǐng)導(dǎo)力的酣暢淋漓，一場(chǎng)從實(shí)戰(zhàn)出發(fā)，歸于系統(tǒng)理論的自我剖析審視，再向?qū)嵺`的思維方法更新訓(xùn)練。一個(gè)字，爽！

——上品商業(yè)營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)中心高級(jí)總監(jiān) 趙凱

徐老師的課大家參與度非常高，互動(dòng)多，故事性強(qiáng)，貼切的游戲設(shè)計(jì)極大的激發(fā)了我們的學(xué)員的熱情，讓他們樂(lè)于反思和總結(jié)。

——保羅環(huán)保集團(tuán)HRD 

徐老師的課程工具方法多，能從根上進(jìn)行分析，邏輯清晰，且能從思維方面給學(xué)員提升。

——折扣牛零售 創(chuàng)始人 馬昕彤

徐老師的課程理論和實(shí)踐都非常豐富，案例多，邏輯清晰，非常專業(yè)，且具備很強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)性！

——維爾達(dá)軟件股份有限公司 董事長(zhǎng) 房紅記

徐老師的課程深入淺出，通過(guò)案例不斷給人啟發(fā)，收益很大。  ——云倉(cāng)配物流公司 學(xué)員