95、00后員工管理
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新生代管理
新生代管理內(nèi)訓基本信息:
《新生代管理》
【課程背景】
新生代員工目前成為了職場的主力軍,他們是一群強個性化、強主見性的一代人,傳統(tǒng)的管理方式不足以激勵前行,讓我們更多的了解他們走進他們顯得的舉足輕重,而且新生代員工即將成為未來的2-3年里的儲備或已是干部,那么新型的管理方式就需要改變,如何把約束性的管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)殚_放性的管理模式如何讓語言溝通呈現(xiàn)力量如何調(diào)動員工的內(nèi)驅(qū)力如何發(fā)揮員工智慧創(chuàng)造績效等等,對當下的團隊管理工作顯得尤為重要。
當下團隊,我們是否發(fā)現(xiàn)這些問題∶
作為新管理者我們業(yè)務能力不差,但是團隊管理卻不盡如人意?
作為管理者我們加班加點,團隊績效還是差強人意?
實際工作明明指導了下屬,最后還是要親自返工?
盡管團隊成員取得了成績,卻還覺得成就感很低?
到底是我的管理出了問題,還是員工執(zhí)行有問題?
其實問題的關鍵根源在于你沒有清楚的認知新生代的基本特征,你沒有清楚有效的定位自己和下屬的工作風格,只有知彼知同時具備教練能力,才能事半功倍,取得長足有效的管理績效,成為一位高效能的領導者。
高效執(zhí)行與效能提升的背后隱藏著我們不為熟知的力量,往往我們會把績效不良,業(yè)績低迷歸結(jié)于管理者管理不足,員工執(zhí)行力不高,而影響真正影響效能發(fā)揮的是如何有效的從人性出發(fā)進行管理,通過行為的底層模式進行授權(quán)、輔導和激勵,管理者清晰的定位自身管理風格和管理角色,培養(yǎng)個人的教練管理方法,本課程將給你解開這些神秘面紗。
【課程特色】
聽得懂:深入淺出,實戰(zhàn)案例,貼合實際,通俗易懂,不拽術語
學得會:知識輸入,技巧輸出,快速掌握,且學且行,胸有成竹
能應用:章階性學習,隨時性應用,及時性反饋,潛移默化中提升
可復制:形成團隊文化,締造高效能隊伍,解一己之惑,開眾人之心。
【課程對象】
新晉管理者、儲備管理干部、中高層領導
【課程收益】
熟識新生代:通過課程了解新時代的代際和代際差異,另眼再看95/00后
能知人善任:探索個人及團隊的行為模式,順應人性,呈現(xiàn)領導力
會深度傾聽:用心傾聽員工,修煉打開員工心扉的技術,心距近了,就有力量
會有力提問:只有問才能啟發(fā)思考,思考促發(fā)行動,行動激發(fā)潛能
會有效反饋:發(fā)表非評判的觀察,促進無偏差的行動,唯有反饋技術
【課程時長】1-2天(6小時/天)
【課程大綱】
模塊一:熟識"新生代"
一、引發(fā)思考如何與新生代相處
1.科學管控—勿忽略人性
2.人性退讓—忌突破底發(fā)
3.聯(lián)盟管理—宜獨融結(jié)合
案例分析:通過兩個案例引發(fā)與新生代相處思考,營造和諧相處的新模式。
二、了解新生代的個性特征
任性的90后、糾結(jié)的80后、情懷的60后、養(yǎng)生的70后,淡定的00后
三、新生代思維四字訣
1.自我—權(quán)威意識缺失
2.多選—優(yōu)渥條件支撐
3.少互—交際交互能力
4.平等—新式自主平等
模塊二:能知人善任
一、識人之道
1.冰山模型
2.用人之長
測評分析:測試試題(通過測評確定風格行為模式)
二、類型分析
1.活潑型社交者
2.穩(wěn)定性支持者
3.完美型服從者
4.支配型控制者
分析表單∶不同類型的個性特征地圖
模塊三:會深度傾聽
一、接受信息,不急于表達自己
1.建議—給予建議卻打擊信心
2.安慰—給予安慰卻造成劣勢
3.批判—蓋棺定論卻引發(fā)沖突
4.詢問—關注事實卻忽略初心
案例分析∶列舉常見的案例進行辨析,時刻覺察急于表達自己的現(xiàn)象。
二、適時反應,為表達創(chuàng)造動力
1.及時點頭—接受信息并給予理解
2.面帶微笑—打開心扉創(chuàng)設和諧氛圍
3.目光注視—用心傾聽傾注支持信任
4.肢體同步—保持同頻由外而內(nèi)
5.記錄簡要—重視專注梳理思路和邏輯
6.話語回放—確保信息一致簡明扼要
視頻辨析∶通過視頻的播放,分析呈現(xiàn)的反應行為。
三、常態(tài)確認,確保對話同頻
1.事實—確認是什么
2.情緒—確認怎么了
3.需求—確認要什么
模塊四:會有力提問
一、多問開放型問題,少問封閉型問題
1.啟發(fā)—開放型問題
2.確認—封閉性問題
3.融合—開放封閉結(jié)合更有力量
二、多問未來類問題,少問過去類問題
1.未來導向類—針對未來前景和可行性
2.過去導向類—聚焦過去事實和體驗性
3.多問未來少提過去—更有力量
三、多問如何式問題,少問為什么式問題
1.如何式問題—常用"如何"怎么樣""
2.為什么式問題—就以"為什么"開頭
場景分享:銷售、面試、深層聚焦和組織發(fā)展四個方面的分享。
模塊五:會高效反饋
一、缺乏反饋pk高效反饋
1.高效反饋核心要素
2.缺乏反饋常見結(jié)果
測評工具:反饋效度小測驗
二、積極性反饋
1.講求行為—具體不籠統(tǒng)
2.強調(diào)影響—積極定價值
3.表達感謝—欣賞聚能量
案例分析:某航空公司的員工送給董事長的生日祝福。
三、建設性反饋
1.確定行為—錯誤待改善
2.明確影響—后果系責任
3.給予期待—改進定方案
案例分析:某針對某員工遲到的現(xiàn)象進行建設性反饋練習
小結(jié):新生代教練型管理者就是一能三會的習慣
唐宏亮老師
【專業(yè)資質(zhì)】
?北大博雅客座教授
?IPA國際認證禮儀培訓師
?國家注冊高級企業(yè)培訓師
?英國CIP國際認證高級演講培訓師
?美國ACIC國際注冊高級企業(yè)培訓師
?CEO演講教練、資深管理咨詢專家
?浙江多所高校特聘講師、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)導師
?中國管理科學研究院/培訓師項目講師
?《五關演說》演講版權(quán)課程開發(fā)者
?《五維升‘管’》管理版權(quán)課程開發(fā)者
【實戰(zhàn)經(jīng)驗】
● 唐老師擁有14年大型知名企業(yè)團隊潛能開發(fā)訓練及管理經(jīng)驗,2009年至今,累計為數(shù)百家500強企業(yè)提供實效落地的培訓與咨詢輔導,授課總時長超過 15000+學時,參訓學員10萬+,豐富的授課經(jīng)驗深受學員好評,課程滿意度96%及以上;
● 中國管理科學研究院 培訓師項目講師/培訓基地(上海)副主任
負責編寫并且視頻錄制培訓師職業(yè)培訓教程(高級)課程,加強和規(guī)范上海區(qū)域招生、培訓、管理等各項工作,培養(yǎng)及輔導培訓師近萬名,為企業(yè)輸出更優(yōu)質(zhì)講師團隊;
● 世界500強地產(chǎn)公司中旺建工集團 企業(yè)咨詢顧問/培訓項目負責人
主要負責干部賦能與長期管理輔導,公司組織戰(zhàn)略落地執(zhí)行,依據(jù)戰(zhàn)略及業(yè)務的要求,設計高管激勵方案,以有效驅(qū)動人員按公司制訂的目標執(zhí)行,激勵導向價值創(chuàng)造;
【主講課程】
《五關演說-成就演講達人》版權(quán)課程 《五維升‘管’》版權(quán)課程
《管理迭代與突圍—管理認知與目標管理》 《目標與計劃執(zhí)行》
《 職業(yè)化晉升課:職場DNA》 《五維教練領導力》
《銷售系列:我的工作是銷售》 《時間管理—提升生命的質(zhì)量》
《五步為師-培訓師重啟與突破》 《結(jié)構(gòu)化思維與工作匯報》
《匯講-高效工作匯報與魅力商務演講》 《精細化服務營銷-助力營銷高手》
【授課風格及課程特色】
理論與實踐結(jié)合,課程務實有效:課前充分調(diào)研學員實際需求,定制化設計課程,授課內(nèi)容直擊工作情景以及學員遇到的痛點和問題,教學過程中倡導“實用、適用、易用”,學員馬上能即學即用;
互動控場得體,多元化授課形式:善于引發(fā)問題和學員能動性思考、進行小組討論、課程案例分析深刻、點評直擊痛點問題、學員深刻感悟甚至醍醐灌頂;
風格親切和藹,語言幽默風趣:課程結(jié)構(gòu)邏輯嚴謹、授課幽默風趣,現(xiàn)場激情渲染到位,學員參與度高,增強學員課后積極實踐的信心和行動力,獲得學員和業(yè)界的高度好評。
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