組織行為學

授課對象：企業(yè)中高層管理人員

培訓工具：
會議室適當大一些，課桌一張/ 兩個無線麥克風，音響很好，投影儀及幕布一套/ 白板一個、白板筆兩只、板檫一個，學員胸牌每人一個，寫上姓名/ 學員名單及基本資料詳細一份。

內(nèi)容簡介：

第一部分 緒論

• 組織行為學與管理心理學
• 為什么要學組織行為學？
• 什么是組織行為學
• 組織行為學與管理心理學的聯(lián)系與區(qū)別
  • 組織行為學是一門什么學科
• OB的研究對象
• OB的研究內(nèi)容
• OB的研究方法
• 組織行為學研究中的變量
• 對OB有貢獻的學科
• OB與HRM之間的關(guān)系
  • 管理基礎(chǔ)知識
• 管理、管理者、組織
• 管理的功能
• 管理者的角色
• 管理技能(卡茨的理論)
• 有效的與成功的管理活動(路桑斯的理論)

 
第二部分 個體行為

• 個體行為基礎(chǔ)
• 傳記特點
• 能力
• 人格：1)定義；2)決定因素；3)人格特質(zhì)；
• 人格測量
  • 感知與態(tài)度
• 感知與歸因
• 定義
• 對他人認知的分類方法1)人格特征；2)刻板印象；
• 歸因理論
• 價值觀與態(tài)度
• 價值觀
• 態(tài)度
• 工作滿意度

 
第三部分 激勵的理論和實踐

• 激勵的概念
• 激勵的理論
• X理論
• Y理論
• 需求(或內(nèi)容)激勵理論
• 過程激勵理論
  • 激勵理論應用

 
第四部分 群體與團隊

• 群體行為的基礎(chǔ)
• 定義及分類
• 群體行為的解釋
• 群體決策
• 影響群體凝聚力的因素
• 凝聚力對群體生產(chǎn)率的影響
  • 團隊
• 定義
• 團隊和群體比較
• 類型
• 高效團隊特征
• 高效團隊管理

 
第五部分 沖突與溝通

• 沖突
• 個體內(nèi)部沖突與人際沖突
• 個人內(nèi)容沖突
• 人際沖突
• 開發(fā)有效的沖突處理技巧
  • 部門間沖突
• 組織關(guān)聯(lián)因素
• 部門關(guān)系屬性
• 管理部門間沖突的方法
  • 激發(fā)沖突
• 是否需要激發(fā)沖突
• 如何激發(fā)沖突
  • 溝通

(一)、溝通的意義
(二)、溝通的類型
(三)、對三個管理層的溝通要求
(四)、溝通的障礙
(五)、傾聽的學問
 
第六部分 組織文化

• 定義
• 理解
• 意義
• 主文化與亞文化

 關(guān)彬，中華企管培訓網(wǎng)特邀企業(yè)內(nèi)訓講師，企業(yè)管理專家，北京大學、清華大學等多所高校特聘講師，幾十家培訓咨詢公司特邀咨詢專家。具有15年以上世界500強國企、民企和外資企業(yè)管理實操經(jīng)驗，對于人力資源成熟度管理、策略性人力資源規(guī)劃、以及人力資源對標管理有著豐富的經(jīng)驗。

專注領(lǐng)域：人力資源、職業(yè)素養(yǎng)、管理技能

任職經(jīng)歷：
1994年10月-2004年4月  臺灣玻璃集團（青島）人事課長、管理部經(jīng)理；
2004年4月-2009年11月  韓國高麗制鋼中國區(qū)人力資源總監(jiān)； 
2009年11月-至 世界500強中糧集團中國食品西北區(qū)人力資源總監(jiān)。

授課風格：
博采眾長，經(jīng)實踐與探索，逐漸形成獨特的互動式培訓風格。完善的管理理論體系，系統(tǒng)課程設(shè)計，授課熱情敏銳，條理清晰，運用理論分析、案例研討、視頻解析、角色扮演、理論體驗、全程互動等授課模式。多種培訓方式的綜合運用，引起學習樂趣，使學員充滿激情與動力。