職業(yè)心法——打造正向效能

職業(yè)心法——打造正向效能
 
課程背景：
員工的工作效能是職業(yè)化的外在表現(xiàn)。然而在職場(chǎng)經(jīng)常會(huì)看到員工這些現(xiàn)象——
  工作拖延，應(yīng)付心態(tài)，缺乏創(chuàng)造性
  不能自動(dòng)自發(fā)
  遇困難停滯不前
  對(duì)公司、上司、同事、下屬的關(guān)系錯(cuò)位
  輕視職業(yè)道德
這些表現(xiàn)往往不分學(xué)歷、不分職位、不分年齡的存在，即便是同一管理機(jī)制下的同一企業(yè)的員工，其表現(xiàn)也是相差很大的。是什么造成不同員工之間的不同表現(xiàn)？
員工工作效能的根本，是其價(jià)值觀、使命感、思維模式、思想境界等內(nèi)在心理架構(gòu)，而這些不是大道理的說(shuō)教能改變的，也不是工具、方法能夠解決的。
要讓員工把工作當(dāng)成事業(yè)而不只是一個(gè)謀生的工具，并且在工作中不斷成長(zhǎng)，唯有從內(nèi)心改變。
人心的問(wèn)題，唯有從“道”的層面入手，方能起到實(shí)質(zhì)作用。本課程是以提高正向效能為目的，透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，直指人心，抓住最實(shí)質(zhì)的根本原因，從內(nèi)驅(qū)力上著手解決執(zhí)業(yè)、敬業(yè)問(wèn)題。同時(shí)，避免說(shuō)教，而是深入結(jié)合企業(yè)的目的、商業(yè)人格、企業(yè)管理與文化來(lái)啟發(fā)思考，實(shí)現(xiàn)觀念的轉(zhuǎn)變。
課程收益：
本課程講過(guò)近百場(chǎng)，每次學(xué)員都反饋如醍醐灌頂般的打動(dòng)內(nèi)心，對(duì)職場(chǎng)的動(dòng)力與方向豁然開(kāi)朗：
▲   產(chǎn)生內(nèi)驅(qū)力，執(zhí)事敬業(yè)，自動(dòng)自發(fā)
▲   正確理解公司內(nèi)部服務(wù)鏈，樹(shù)立具有明確指向的服務(wù)意識(shí)
▲   人生觀升華，以經(jīng)營(yíng)人生的思想置換打工的思想，從根本上帶動(dòng)執(zhí)行力提升
▲   以職業(yè)心態(tài)，擺正公司、領(lǐng)導(dǎo)與員工三者之間的關(guān)系
【注：心智的改變需要有邏輯的循序漸進(jìn)，所以本課程不是打雞血讓員工在課堂上瘋狂】
課程時(shí)間：1天
授課對(duì)象：企業(yè)中層管理人員、新員工
授課方式：講師講授+視頻引導(dǎo)+行動(dòng)學(xué)習(xí)+案例分析
 
課程大綱（1天版）
第一講  正向效能核心表現(xiàn)：執(zhí)行力
一、執(zhí)行力的內(nèi)涵
學(xué)習(xí)目標(biāo)
  理解執(zhí)行的核心是達(dá)成結(jié)果
  認(rèn)同執(zhí)行是紀(jì)律
  理解并認(rèn)同“交差”是基本職業(yè)操守
1．  怎樣理解執(zhí)行
【視頻】執(zhí)行
【討論】視頻中執(zhí)行的問(wèn)題
2．  執(zhí)行的真諦
【場(chǎng)景分析】
3．  執(zhí)行力
二、執(zhí)行力不佳的表現(xiàn)
1．  行動(dòng)學(xué)習(xí)研討：執(zhí)行力不佳的表現(xiàn)
2．  執(zhí)行力歸因
三、影響執(zhí)行力的主觀因素
1．  對(duì)主要的主觀因素剖析
2．  謀劃解決措施
【教學(xué)方式：講授+提問(wèn)+小組討論+行動(dòng)學(xué)習(xí)】
第二講  正向效能的自我定位：角色
學(xué)習(xí)目標(biāo)
  了解人生是角色的人生
  明白人生是演角色而不是演自己
  理解“自我塑造”的真實(shí)含義
一、人生角色
1．什么是“角色”
2．人生角色幾多
3．“我”是誰(shuí)？
【冥想練習(xí)】“我”與“角色”
4．我從哪里來(lái)？我向哪里去？
5．人“受、想、行、識(shí)”的承受主體
6．跳出角色看角色
二、角色的實(shí)質(zhì)
【冥想練習(xí)】?jī)艋c升華
1．  角色的實(shí)質(zhì)
人格 = 責(zé)任 + 行為方式
【討論】生活、工作中的“責(zé)任”與“行為方式”與角色的匹配
【分享】職業(yè)生涯中的人格成長(zhǎng)
2．  人痛苦的根本原因
3．  “自我塑造”的真意
三、你的人生誰(shuí)做主
1．  “主人心態(tài)”解讀
2．  勇猛精進(jìn)與順其自然
【教學(xué)方式：講授+提問(wèn)+冥想+小組觀點(diǎn)PK】
第三講  正向效能的職業(yè)認(rèn)知：關(guān)系
學(xué)習(xí)目標(biāo)
  理解公司本質(zhì)、對(duì)員工的意義
  理解領(lǐng)導(dǎo)這一角色的含義、對(duì)員工的意義
  理解內(nèi)部服務(wù)鏈的概念，建立真正的服務(wù)意識(shí)
  樹(shù)立對(duì)自我負(fù)責(zé)的人生理念
一、公司是什么
1．  提供服務(wù)：客戶是誰(shuí)；內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈；怎樣提供超出客戶預(yù)期的服務(wù)
【活動(dòng)】畫(huà)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈/服務(wù)鏈
2．  工作狀態(tài)：承擔(dān)壓力；主動(dòng)解決困難
3．  名利：不是爭(zhēng)來(lái)的，是掙來(lái)的
4．  莫把公司當(dāng)賭場(chǎng)：承擔(dān)責(zé)任是立足之本
5．  公司不是家：融入企業(yè)文化；目標(biāo)、
6．  考核、規(guī)則
7．  公司是市場(chǎng)：“買(mǎi)方”、“賣(mài)方”、“訂單”與“結(jié)果”
【討論】你的“責(zé)任”體現(xiàn)在哪些方面？怎樣的行為才是“盡責(zé)”？
二、領(lǐng)導(dǎo)是什么
1．  嚴(yán)格要求，意味著什么
2．  錄用的根本原因不是你厲害而是信任主動(dòng)、創(chuàng)造性的工作
3．  領(lǐng)導(dǎo)是客戶
客戶的特點(diǎn)
如何對(duì)待客戶？
【視頻】李云龍的故事
沃爾瑪?shù)睦砟?br /> 4．  客戶意識(shí)，如何在工作中體現(xiàn)
【討論】你的哪些成長(zhǎng)得益于領(lǐng)導(dǎo)？
三、員工是什么
1．員工不是打工，而是經(jīng)營(yíng)人生
2．盡自己的責(zé)，操自己的心
3．“我思故我在”，帶著腦袋來(lái)上班。讓?shí)徫灰蜃约憾煌?br /> 4．員工應(yīng)向公司提交兩樣工作結(jié)果
【討論】作為自己人生的經(jīng)營(yíng)者，怎樣才是盈利？
四、人為誰(shuí)而活
1．人獨(dú)立承擔(dān)一切
2．為自己的作為負(fù)責(zé)
【活動(dòng)】梳理在公司應(yīng)有的職業(yè)心態(tài)、職業(yè)行為
【教學(xué)方式：講授+視頻引導(dǎo)+提問(wèn)+小組討論+觀點(diǎn)呈現(xiàn)】
第四講  正向效能的底層動(dòng)機(jī)：商業(yè)人格
學(xué)習(xí)目標(biāo)
  理解人格
  理解商業(yè)人格對(duì)職業(yè)生涯的意義
  理解在職場(chǎng)要靠業(yè)績(jī)捍衛(wèi)自己的尊嚴(yán)
  理解執(zhí)行力的真諦
一、商業(yè)人格
1．商業(yè)的本質(zhì)
2．商業(yè)人格
【案例分析】世上最牛女秘書(shū)
二、商業(yè)人格的基因——執(zhí)行力
1．什么是真正的執(zhí)行
【視頻】執(zhí)行
2．個(gè)人執(zhí)行力與組織執(zhí)行力
3．用業(yè)績(jī)捍衛(wèi)商業(yè)人格
三、培養(yǎng)自己的商業(yè)人格
1．信守承諾
2．結(jié)果導(dǎo)向
“任務(wù)”與“結(jié)果”的區(qū)別
3．永不放棄
【討論】站在老板角度看尊嚴(yán)
【教學(xué)方式：講授+視頻引導(dǎo)+小組討論+觀點(diǎn)呈現(xiàn)】
 
結(jié)尾
【小組討論】關(guān)于職場(chǎng)生涯
課程回顧
要點(diǎn)回顧；提煉金句

行業(yè)經(jīng)驗(yàn)
東方園林大學(xué)執(zhí)行校長(zhǎng)
行動(dòng)學(xué)習(xí)認(rèn)證催化師
美國(guó)PI測(cè)評(píng)認(rèn)證分析師
曾任三家公司人力資源總監(jiān)、培訓(xùn)總監(jiān)、副總經(jīng)理、總裁辦主任
曾任高校管理系講師、管理教研室主任

教育背景
哈爾濱工業(yè)大學(xué)管理工程學(xué)士
北京化工大學(xué)管理學(xué)碩士

專業(yè)領(lǐng)域
近30年的教學(xué)、HR管理與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，在人力資源管理方面有較扎實(shí)的理論知識(shí)和實(shí)戰(zhàn)落地的經(jīng)驗(yàn)；20年的學(xué)佛經(jīng)歷，對(duì)佛法有著超出一般學(xué)者或僧人境界的領(lǐng)悟。
項(xiàng)目：崗位分析、任職資格體系設(shè)計(jì)；崗位素質(zhì)模型與課程體系建設(shè)；人才培養(yǎng)體系與核心課程開(kāi)發(fā)；績(jī)效考核的設(shè)計(jì)與推廣實(shí)施。
培訓(xùn)：專注績(jī)效改進(jìn)的培訓(xùn)與咨詢。擅長(zhǎng)以中層領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力建設(shè)、績(jī)效管理實(shí)操、行動(dòng)學(xué)習(xí)、企業(yè)基礎(chǔ)管理等課程體系搭建等績(jī)效改進(jìn)領(lǐng)域的課程開(kāi)發(fā)、授課及培訓(xùn)成果的落地；在佛學(xué)上面有較獨(dú)特的參悟，可為中高層做傳統(tǒng)文化（佛學(xué)）培訓(xùn)/參禪指導(dǎo)。

個(gè)人風(fēng)格
深入淺出，幽默輕松；注重學(xué)員的參與體驗(yàn)。培訓(xùn)內(nèi)容簡(jiǎn)捷、實(shí)用，以企業(yè)具體需求為培訓(xùn)指導(dǎo)，量身定做，講求務(wù)實(shí)。
長(zhǎng)期在企業(yè)內(nèi)從事培訓(xùn)管理，非常重視實(shí)效，杜絕一切不能帶來(lái)有效結(jié)果的浮夸理論與說(shuō)教。注重課程設(shè)計(jì)、教學(xué)設(shè)計(jì)、學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)、實(shí)踐設(shè)計(jì)，與受訓(xùn)單位實(shí)際業(yè)務(wù)問(wèn)題和需求進(jìn)行一體化緊密結(jié)合，在教學(xué)設(shè)計(jì)、培訓(xùn)實(shí)施，以及幫助學(xué)員擬定行動(dòng)計(jì)劃與措施、跟蹤落實(shí)、輔導(dǎo)行動(dòng)以及鞏固與改進(jìn)，實(shí)施深度嵌入式培訓(xùn)，切實(shí)將培訓(xùn)轉(zhuǎn)為行動(dòng)，讓行動(dòng)帶來(lái)預(yù)期結(jié)果，最大限度的使培訓(xùn)促動(dòng)員工成長(zhǎng)與組織績(jī)效。