現(xiàn)代醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風建設與管理

現(xiàn)代醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風建設與管理
課程背景
受市場經(jīng)濟影響,部分醫(yī)務人員拜金思想嚴重,醫(yī)德醫(yī)風缺失
部分醫(yī)務人員責任心不強,服務意識淡薄
部分醫(yī)務人員不講救死扶傷醫(yī)德觀,職業(yè)道德缺失
個人主義盛行，相互協(xié)助合作意識淡薄
醫(yī)德醫(yī)風制度不健全，監(jiān)督不系統(tǒng)
國家重視行風建設，糾正不良風氣
課程目標
糾正醫(yī)務工作者隊伍中的不良風氣，找回醫(yī)者靈魂
提升醫(yī)務人員為患者的意識和技能
增強團隊合作，提升醫(yī)院競爭力
提升醫(yī)務人員學習能力，增強個人能力，提升個人素質
提高醫(yī)院及科室醫(yī)德醫(yī)風建設和管理方法技巧
課程對象
全體醫(yī)務人員
醫(yī)院管理干部
課程時間
* 5小時（5小時/天）
課程特點
針對性強
知識全面
理論結合實際，實操性強
 
課程大綱
 
    
一、醫(yī)德醫(yī)風的理論與認知
    1、認識醫(yī)德醫(yī)風
    2、當下醫(yī)德醫(yī)風現(xiàn)狀分析
    3、醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風建設的重要性
    4、醫(yī)者的職業(yè)道德與職業(yè)修養(yǎng)
 二、增強救死扶傷意識，提升醫(yī)者醫(yī)德醫(yī)魂
    1、愛，是最好的服務
    2、像南丁格爾一樣忠貞職守
    3、像白求恩一樣作大夫
    4、像牧羊犬一樣恪盡職守
 三、尊重患者的權利，為患者保守醫(yī)療秘密
   1、別把處方當天書
   2、尊重患者是醫(yī)者的天職
   3、患者的隱私更應得到尊重
   4、及時給予患者知情權和選擇權
  四、文明禮貌，優(yōu)質服務，構建和諧醫(yī)患關系
   1、你的微笑，是給患者的最好撫慰
   2、講究文明用語——醫(yī)護人員的語言藝術
   3、用你的熱心給生命增加溫度
   4、拿出耐心，構架醫(yī)患間理解的橋梁
   5、修煉愛心，托起患者的期望
   6、讓著裝與舉止成為你的名片
  五、遵紀守法，廉潔行醫(yī)
   1、遵紀守法是醫(yī)德的堅實根基
   2、遠離紅包誘惑，廉潔行醫(yī)
   3、杜絕回扣，徹底根除醫(yī)藥業(yè)的毒瘤
   4、讓證明在陽光下晾曬
   5、不隨意外出行醫(yī)，不鑒定胎兒性別
  六、因病施治，規(guī)范醫(yī)療服務行為
   1、通過合理檢查，堅持合理治療、用藥
   2、控制醫(yī)藥費用，減輕病人負擔
   3、以病人為中心，以質量為核心
  七、顧全大局，團結協(xié)作，和諧共事
   1、積極響應指令性醫(yī)療任務
   2、與同事相處的藝術
   3、團結一心，戰(zhàn)勝災難
  八、嚴謹求實，努力提高專業(yè)技術水平
   1、重視培訓技能，讓工作如虎添翼
   2、學無止境，超越自我
   3、生命第一，嚴守醫(yī)療事故關口
  九、加強醫(yī)德醫(yī)風管理，提升醫(yī)院修養(yǎng)
   1、“三位一體”醫(yī)德醫(yī)風管理體系建設
   2、如何用好績效管理，加強醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督考核
   3、其他
  十、總結
 

國家注冊高級培訓師
浙江大學特約講師
上海交通大學特約講師
中國醫(yī)院協(xié)會特聘講師
中國華夏醫(yī)界網(wǎng)簽約講師
現(xiàn)任華中地區(qū)某三甲醫(yī)院院長助理
康頓(中國)醫(yī)院管理研究中心項目總監(jiān)/首席講師

主要經(jīng)歷
謝老師是國內(nèi)醫(yī)療衛(wèi)生管理行業(yè)為數(shù)不多的資深咨詢管理專家之一。謝老師
部隊轉業(yè)以來，從事過國家醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位及世界500 強企業(yè)經(jīng)營與管理崗位， 工作與管理經(jīng)驗豐富。十年前進入咨詢管理行業(yè)以來，不定期深入各級醫(yī)院及醫(yī)學院校學習深造，師從國內(nèi)數(shù)名資深醫(yī)院管理專家學者，并參與多項省縣級醫(yī)院管理項目研究與設計。謝老師目前授課全國近300 家醫(yī)院，實地實施各類咨詢項目近50 家，全國多家醫(yī)院長期聘請醫(yī)院管理顧問，受到各級醫(yī)院領導及職工的一致好評。

研究方向
    謝老師只專注于醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)發(fā)展與運營管理的研究與開發(fā)，主要研究課題方向有醫(yī)院戰(zhàn)略發(fā)展與運營管理，其中包括醫(yī)院戰(zhàn)略發(fā)展制定與運行，醫(yī)院優(yōu)質服務與實操營銷體系建設與運行，醫(yī)院薪酬與績效管理系統(tǒng)建設與運行及醫(yī)院職工必備素質與職業(yè)修養(yǎng)提升與管理等。

授課特點
謝老師業(yè)內(nèi)又稱“謝實戰(zhàn)”（多家醫(yī)院贈送綽號），以實戰(zhàn)著稱。謝老師咨 詢培訓方式獨特，采用目前國際先進的“1+N+1”落地咨詢式培訓，即課前調研、課中授課、課后指導，結合實際，突出實戰(zhàn)。謝老師授課語言幽默犀利，充滿激情，采用實例解析，通俗易懂，植入學員互動，寓教于樂。謝老師授課內(nèi)容理論扎實，觀念新穎，傳授方法易于操作，經(jīng)久耐用，大大提升了醫(yī)院的運營與管理水平。