現(xiàn)代醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)與管理

現(xiàn)代醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)與管理
課程背景
受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)影響,部分醫(yī)務(wù)人員拜金思想嚴(yán)重,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)缺失
部分醫(yī)務(wù)人員責(zé)任心不強(qiáng),服務(wù)意識(shí)淡薄
部分醫(yī)務(wù)人員不講救死扶傷醫(yī)德觀,職業(yè)道德缺失
個(gè)人主義盛行，相互協(xié)助合作意識(shí)淡薄
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)制度不健全，監(jiān)督不系統(tǒng)
國(guó)家重視行風(fēng)建設(shè)，糾正不良風(fēng)氣
課程目標(biāo)
糾正醫(yī)務(wù)工作者隊(duì)伍中的不良風(fēng)氣，找回醫(yī)者靈魂
提升醫(yī)務(wù)人員為患者的意識(shí)和技能
增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，提升醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力
提升醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)能力，增強(qiáng)個(gè)人能力，提升個(gè)人素質(zhì)
提高醫(yī)院及科室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)和管理方法技巧
課程對(duì)象
全體醫(yī)務(wù)人員
醫(yī)院管理干部
課程時(shí)間
* 5小時(shí)（5小時(shí)/天）
課程特點(diǎn)
針對(duì)性強(qiáng)
知識(shí)全面
理論結(jié)合實(shí)際，實(shí)操性強(qiáng)
 
課程大綱
 
    
一、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的理論與認(rèn)知
    1、認(rèn)識(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)
    2、當(dāng)下醫(yī)德醫(yī)風(fēng)現(xiàn)狀分析
    3、醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重要性
    4、醫(yī)者的職業(yè)道德與職業(yè)修養(yǎng)
 二、增強(qiáng)救死扶傷意識(shí)，提升醫(yī)者醫(yī)德醫(yī)魂
    1、愛(ài)，是最好的服務(wù)
    2、像南丁格爾一樣忠貞職守
    3、像白求恩一樣作大夫
    4、像牧羊犬一樣恪盡職守
 三、尊重患者的權(quán)利，為患者保守醫(yī)療秘密
   1、別把處方當(dāng)天書(shū)
   2、尊重患者是醫(yī)者的天職
   3、患者的隱私更應(yīng)得到尊重
   4、及時(shí)給予患者知情權(quán)和選擇權(quán)
  四、文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系
   1、你的微笑，是給患者的最好撫慰
   2、講究文明用語(yǔ)——醫(yī)護(hù)人員的語(yǔ)言藝術(shù)
   3、用你的熱心給生命增加溫度
   4、拿出耐心，構(gòu)架醫(yī)患間理解的橋梁
   5、修煉愛(ài)心，托起患者的期望
   6、讓著裝與舉止成為你的名片
  五、遵紀(jì)守法，廉潔行醫(yī)
   1、遵紀(jì)守法是醫(yī)德的堅(jiān)實(shí)根基
   2、遠(yuǎn)離紅包誘惑，廉潔行醫(yī)
   3、杜絕回扣，徹底根除醫(yī)藥業(yè)的毒瘤
   4、讓證明在陽(yáng)光下晾曬
   5、不隨意外出行醫(yī)，不鑒定胎兒性別
  六、因病施治，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為
   1、通過(guò)合理檢查，堅(jiān)持合理治療、用藥
   2、控制醫(yī)藥費(fèi)用，減輕病人負(fù)擔(dān)
   3、以病人為中心，以質(zhì)量為核心
  七、顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，和諧共事
   1、積極響應(yīng)指令性醫(yī)療任務(wù)
   2、與同事相處的藝術(shù)
   3、團(tuán)結(jié)一心，戰(zhàn)勝災(zāi)難
  八、嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，努力提高專業(yè)技術(shù)水平
   1、重視培訓(xùn)技能，讓工作如虎添翼
   2、學(xué)無(wú)止境，超越自我
   3、生命第一，嚴(yán)守醫(yī)療事故關(guān)口
  九、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理，提升醫(yī)院修養(yǎng)
   1、“三位一體”醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理體系建設(shè)
   2、如何用好績(jī)效管理，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督考核
   3、其他
  十、總結(jié)
 

國(guó)家注冊(cè)高級(jí)培訓(xùn)師
浙江大學(xué)特約講師
上海交通大學(xué)特約講師
中國(guó)醫(yī)院協(xié)會(huì)特聘講師
中國(guó)華夏醫(yī)界網(wǎng)簽約講師
現(xiàn)任華中地區(qū)某三甲醫(yī)院院長(zhǎng)助理
康頓(中國(guó))醫(yī)院管理研究中心項(xiàng)目總監(jiān)/首席講師

主要經(jīng)歷
謝老師是國(guó)內(nèi)醫(yī)療衛(wèi)生管理行業(yè)為數(shù)不多的資深咨詢管理專家之一。謝老師
部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)以來(lái)，從事過(guò)國(guó)家醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位及世界500 強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理崗位， 工作與管理經(jīng)驗(yàn)豐富。十年前進(jìn)入咨詢管理行業(yè)以來(lái)，不定期深入各級(jí)醫(yī)院及醫(yī)學(xué)院校學(xué)習(xí)深造，師從國(guó)內(nèi)數(shù)名資深醫(yī)院管理專家學(xué)者，并參與多項(xiàng)省縣級(jí)醫(yī)院管理項(xiàng)目研究與設(shè)計(jì)。謝老師目前授課全國(guó)近300 家醫(yī)院，實(shí)地實(shí)施各類咨詢項(xiàng)目近50 家，全國(guó)多家醫(yī)院長(zhǎng)期聘請(qǐng)醫(yī)院管理顧問(wèn)，受到各級(jí)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及職工的一致好評(píng)。

研究方向
    謝老師只專注于醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)發(fā)展與運(yùn)營(yíng)管理的研究與開(kāi)發(fā)，主要研究課題方向有醫(yī)院戰(zhàn)略發(fā)展與運(yùn)營(yíng)管理，其中包括醫(yī)院戰(zhàn)略發(fā)展制定與運(yùn)行，醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)與實(shí)操營(yíng)銷體系建設(shè)與運(yùn)行，醫(yī)院薪酬與績(jī)效管理系統(tǒng)建設(shè)與運(yùn)行及醫(yī)院職工必備素質(zhì)與職業(yè)修養(yǎng)提升與管理等。

授課特點(diǎn)
謝老師業(yè)內(nèi)又稱“謝實(shí)戰(zhàn)”（多家醫(yī)院贈(zèng)送綽號(hào)），以實(shí)戰(zhàn)著稱。謝老師咨 詢培訓(xùn)方式獨(dú)特，采用目前國(guó)際先進(jìn)的“1+N+1”落地咨詢式培訓(xùn)，即課前調(diào)研、課中授課、課后指導(dǎo)，結(jié)合實(shí)際，突出實(shí)戰(zhàn)。謝老師授課語(yǔ)言幽默犀利，充滿激情，采用實(shí)例解析，通俗易懂，植入學(xué)員互動(dòng)，寓教于樂(lè)。謝老師授課內(nèi)容理論扎實(shí)，觀念新穎，傳授方法易于操作，經(jīng)久耐用，大大提升了醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)與管理水平。