《團隊執(zhí)行力提升》

《團隊執(zhí)行力提升》
 
【課程對象】
企業(yè)中、基層管理團隊、全體員工
 
【解決的十大實際問題】
如何構(gòu)建團隊的執(zhí)行文化？
如何對標“九段秘書”，實現(xiàn)自身崗位的九段表現(xiàn)？
如何提升團隊的行動力，凡事行動導向？
如何提升團隊的結(jié)果意識，凡事結(jié)果導向？
如何提升團隊的客戶意識，凡事客戶導向？
如何提升團隊的責任意識，凡事責任導向？
如何把目標有效分解，并轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行的行動計劃？
如何解決明確職責與流程后，執(zhí)行依然有問題的困境？
如何解決團隊有行動沒結(jié)果的困境？
如何應(yīng)對規(guī)則破窗，提升制度流程的執(zhí)行力？
 
 
【課程目錄大綱】
模塊一：高效執(zhí)行力團隊打造的48字真經(jīng)
為什么團隊執(zhí)行力強大的主要基因是：
認真第一，聰明第二
 
為什么團隊執(zhí)行力持續(xù)的主要方針是：
結(jié)果提前，自我退后
鎖定目標，專注重復
 
為什么團隊執(zhí)行力突破的主要流程是：
決心第一，成敗第二
速度第一，完美第二
結(jié)果第一，理由第二
實戰(zhàn)操練：九段秘書與九段執(zhí)行
 
模塊二：高效執(zhí)行力團隊的平臺如何建立
團隊執(zhí)行力打造的三大平臺是什么
為什么同樣一名員工，在不同的制度環(huán)境和考核機制下，會表現(xiàn)出不同的結(jié)果
為什么團隊打造的核心問題是解決“態(tài)度好，但能力差”和“能力強，但態(tài)度差”這兩類最典型員工的問題
 
模塊三：高效執(zhí)行力團隊打造中應(yīng)避免的兩個誤區(qū)——行動了，為何沒結(jié)果
為什么團隊執(zhí)行力打造中要避免“議而不決，決而不行”
高效團隊的“問題邏輯”：團隊執(zhí)行中的問題，要在執(zhí)行中解決
高效團隊的“行動邏輯”：團隊打造的問題，靠行動解決，而不是靠思考解決
 
為什么團隊執(zhí)行力打造中一定要警惕“要功勞”不要“苦勞”的思維和做法
產(chǎn)出負績效“苦勞心態(tài)”：我已經(jīng)按照你說的做了，我已經(jīng)盡最大努力了，我該做的都做了；
產(chǎn)出正績效“功勞心態(tài)”：客戶需求是基點，客戶滿意是目標，客戶買單是結(jié)果；
 
模塊四：高效執(zhí)行力團隊打造的真相——如何識別工作中的結(jié)果與任務(wù)
團隊執(zhí)行力打造要面臨的典型問題：為什么很多時候職責與流程清楚了，但執(zhí)行依然有問題
團隊執(zhí)行中的三大典型問題：完成任務(wù)，推卸責任，應(yīng)付領(lǐng)導
典型案例分析：什么是完成“任務(wù)”的員工，什么是達成“結(jié)果”的員工
作為團隊的管理者，你如何識別下屬的工作狀態(tài)，如何識別“任務(wù)”與“結(jié)果”
如何幫助團隊成員減少“完成差事”
如何幫助團隊成員減少“應(yīng)付了事”
如何幫助團隊成員減少“例行公事”
典型案例分析：如何成為一位“做結(jié)果，不做任務(wù)”的優(yōu)秀員工？
 
模塊五：執(zhí)行文化打造——高效執(zhí)行的六個原則
凡事決定的就是對的
凡事做檢查
凡事提建議，必須同時給解決方案
凡事有問題，首先從檢視自己開始
凡事PK與競賽，讓危機感與激情并存
凡事有激勵，強化下屬行動
 
模塊六：高效執(zhí)行力團隊打造的四大操作方法
團隊執(zhí)行力打造四大方法之一：鎖定責任
凡事責任導向，事前敢于承諾，事中做結(jié)果，事后承擔責任
如何幫助團隊成員從旁觀者心態(tài)轉(zhuǎn)變到參與者心態(tài)
如何幫助團隊成員從乘客心態(tài)轉(zhuǎn)變到司機心態(tài)
如何幫助團隊成員從不敢承諾轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃幼龀兄Z
 
團隊執(zhí)行力打造的四大方法之二：底線卡位
什么是團隊執(zhí)行中的雪中送炭，什么是團隊執(zhí)行中的錦上添花
為什么“完美”成為團隊執(zhí)行中的大敵，“完美”的人為什么在執(zhí)行中最先放棄
０．１>０，為什么員工在執(zhí)行中取得一個差的結(jié)果都比沒有結(jié)果好
 
團隊執(zhí)行力打造的四大方法之三：目標分解
目標分解的４Ｋ模式
如何找到影響目標達成的關(guān)鍵因素
如何將業(yè)務(wù)目標轉(zhuǎn)化為關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標
如何將業(yè)務(wù)指標轉(zhuǎn)化為關(guān)鍵行動措施
如何將行動措施固化為關(guān)鍵執(zhí)行計劃
 
團隊執(zhí)行力打造的四大方法之四：回歸客戶
如何在工作中“回歸客戶”：客戶的偏好是執(zhí)行的起點和歸屬
員工的困惑一：為什么有時良好的愿望，換來客戶的冷漠
員工的困惑二：為什么有時美好的出發(fā)點，換來客戶的打擊
員工的困惑三：為什么有時嚴謹?shù)淖晕乙?，卻沒有得到任何業(yè)績結(jié)果
團隊執(zhí)行的3C原則：客戶要、可交換、可檢查
 
模塊七：學以致用--學員實戰(zhàn)問題研討與最佳實踐分享
 

實戰(zhàn)派與教練式管理導師
曾任國內(nèi)知名管理咨詢公司總經(jīng)理
先后于Intelligence、奧迪等外資品牌任職
十年團隊管理與企業(yè)培訓經(jīng)驗
銷售與運營管理的實戰(zhàn)背景與教練式咨詢技術(shù)結(jié)合
對新生代管理者與員工的培養(yǎng)打造有深刻理解
國內(nèi)引導式培訓的倡導者
北大縱橫等國內(nèi)知名培訓機構(gòu)及商學院特聘講師
課程生動、案例詳盡、互動豐富、兼具幽默感、感染力與沖擊力
 
于然老師將十年企業(yè)管理經(jīng)驗與最先進的教練式輔導與培訓技術(shù)相結(jié)合，擅長于新時代下企業(yè)管理團隊的系統(tǒng)管理與領(lǐng)導能力提升，尤其是新生代管理者的系統(tǒng)式全方位打造。與此同時，其新生代員工團隊執(zhí)行力系列、團隊溝通協(xié)作與商務(wù)談判系列等課程，也深受企業(yè)歡迎。授課中堅持新生代管理者與員工的培養(yǎng)著力點是“意愿大于能力”的主張，在傳授工具與方法的同時，更強調(diào)學員理解、接受、以及主動愿意在實際工作中踐行的重要性。聚焦學員面臨的現(xiàn)實挑戰(zhàn)，現(xiàn)場抓問題，現(xiàn)場做討論，在培訓現(xiàn)場就提升能力，在培訓現(xiàn)場就改善技能。以話題為核心，以提問做串聯(lián)，其極其強烈的引導式培訓風格一直受到參訓學員的高度評價。