H-06 基于素質(zhì)模型的行為面試技術(shù)____選人永遠(yuǎn)是你最重要的事

1． 面試前的準(zhǔn)備工作

    課程開場(chǎng)：互動(dòng)，你目前處于面試境界的哪個(gè)層面

        你是如何理解招聘與面試的

    了解招聘與選拔工作的四S理論：標(biāo)準(zhǔn)、尋找、篩選、鞏固

        案例展示：構(gòu)建應(yīng)聘崗位的選人標(biāo)準(zhǔn)

         理解點(diǎn)：在企業(yè)核心價(jià)值觀的基礎(chǔ)上，基于人與崗位匹配

    有效招聘的五個(gè)特征

        招聘常見(jiàn)的失敗原因分析

    關(guān)于流程

        案例介紹：深圳某公司的面試流程

         互動(dòng)交流：適合我們公司的面試流程

        通過(guò)流程延伸出的工作：面試中的用人部門和HR的分工

    面試形式

         互動(dòng)交流：一對(duì)一、多對(duì)一、一對(duì)多，那種形式更加適合我們

    應(yīng)聘簡(jiǎn)歷的識(shí)別與問(wèn)題構(gòu)建

        分組練習(xí)：根據(jù)提供的簡(jiǎn)歷，討論審閱簡(jiǎn)歷中需要注意的地方并構(gòu)建結(jié)構(gòu)問(wèn)題

        審閱簡(jiǎn)歷的注意點(diǎn)

         常用面試問(wèn)題介紹

    面試環(huán)境的選擇對(duì)面試的影響

        面試環(huán)境

        燈光

        坐位選擇

 

2． 面試過(guò)程管理

     關(guān)于提問(wèn)

         提問(wèn)的幾種方式介紹

        提問(wèn)的基本技巧

         案例展示：提問(wèn)的策略

        提問(wèn)過(guò)程中的追問(wèn)、轉(zhuǎn)移

    關(guān)于聽(tīng)

         聽(tīng)的過(guò)程中如何反饋與打斷

         聽(tīng)的過(guò)程中進(jìn)行：記錄與判斷

    關(guān)于觀察

        利用一切機(jī)會(huì)進(jìn)行觀察

         發(fā)揮你的閱人經(jīng)驗(yàn)，判斷候選人的特征

        觀察中的行為有哪些

 

3． 勝任素質(zhì)與選拔人員之間的關(guān)系――理解并認(rèn)識(shí)勝任素質(zhì)

    互動(dòng)：你所認(rèn)知的業(yè)績(jī)突出的人，是什么原因表現(xiàn)的如此優(yōu)秀

    兩個(gè)案例討論：決定成功的關(guān)鍵因素，勝任素質(zhì)概論和特點(diǎn)

    冰山模型與勝任素質(zhì)的層級(jí)（價(jià)值觀的討論與分析）

    視頻：理解優(yōu)秀人員的深層次動(dòng)機(jī)

        互動(dòng)：如何調(diào)整并改變自己的動(dòng)機(jī) 

        動(dòng)機(jī)測(cè)試：了解你目前的動(dòng)機(jī)水平

    通用素質(zhì)介紹

         不同職類素質(zhì)模型理解（幾個(gè)優(yōu)秀公司的研發(fā)、市場(chǎng)與管理類人員的素質(zhì)模型介紹）

        素質(zhì)理解：不同類型素質(zhì)具體訪談紀(jì)要分析、理解與討論，并逐個(gè)點(diǎn)評(píng)（真實(shí)案例理解）

 

4． 行為面試方法介紹

    通過(guò)一個(gè)全案例講解：行為面試技術(shù)

        行為面試流程

         行為面試的開場(chǎng)與背景了解（實(shí)操練習(xí)并點(diǎn)評(píng)）

        行為式的面試問(wèn)題與行為式的答案的理解（兩個(gè)案例，分組練習(xí)并逐個(gè)點(diǎn)評(píng)）

         關(guān)鍵行為事件回顧（引入案例分析和討論：非行為面試的不足）

        行為面試過(guò)程中的技巧（如何觀察、傾聽(tīng)、控制時(shí)間等）

         行為面試的實(shí)操練習(xí)，點(diǎn)評(píng)與分享

         行為面試中需要注意的地方（兩個(gè)案例分享和討論）

        常見(jiàn)面試問(wèn)題討論與分析（結(jié)合十個(gè)實(shí)際案例）

         相關(guān)素質(zhì)模型面試的面試問(wèn)題介紹

 

5． 面試收尾與評(píng)估

    如何結(jié)束面談

    從那幾個(gè)方面進(jìn)行評(píng)價(jià)，面試評(píng)估的原則

         找到適合自己的評(píng)估等級(jí)

    面試過(guò)程中遇到不同應(yīng)聘人員的應(yīng)對(duì)方式

何新云，中華企管培訓(xùn)網(wǎng)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)講師
職業(yè)背景： 海外工作經(jīng)歷或大型跨國(guó)企業(yè)本土工作經(jīng)歷，擔(dān)任經(jīng)理及以上職務(wù)
1.現(xiàn)為：深圳市某管理咨詢公司總經(jīng)理，中國(guó)人才熱線特聘人力資源顧問(wèn)，多家大型知名企業(yè)（軟件、包裝、電子）的高級(jí)管理顧問(wèn)，數(shù)家管理咨詢顧問(wèn)公司資深培訓(xùn)講師。
2.長(zhǎng)期擔(dān)任人力資源管理的重要職位。作為人力資源管理專家，多次受邀在金領(lǐng)世界招聘會(huì)、深圳MBA推介會(huì)、高校畢業(yè)生推介會(huì)及其它大型行業(yè)協(xié)會(huì)上，做過(guò)專題的人力資源管理演講。
授課經(jīng)驗(yàn)：15年以上授課經(jīng)驗(yàn)且在業(yè)界有良好的口碑
授課風(fēng)格：將自身在管理實(shí)踐中獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)案例研討的方式與學(xué)員共同分享 在授課過(guò)程中運(yùn)用其良好的組織能力，并通過(guò)其很強(qiáng)的控場(chǎng)技巧，引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行大量的互動(dòng)討論與練習(xí)，將其深厚的理論功底和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)傳授給學(xué)員。