員工激勵(lì)
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高效團(tuán)隊(duì)之教練式員工輔導(dǎo)與激勵(lì)
高效團(tuán)隊(duì)之教練式員工輔導(dǎo)與激勵(lì)內(nèi)訓(xùn)基本信息:
內(nèi)訓(xùn)課程大綱
高效團(tuán)隊(duì)之教練式員工輔導(dǎo)與激勵(lì)
課程背景:
VUCA時(shí)代,所有的管理者都面臨著更多的不確定性、易變性,企業(yè)發(fā)展面臨更多挑戰(zhàn),競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)更為嚴(yán)峻。當(dāng)前企業(yè)普遍規(guī)章制度嚴(yán)格,績(jī)效目標(biāo)快速提升,員工工作時(shí)間長(zhǎng)、個(gè)性化突出、企業(yè)的有效激勵(lì)手段相對(duì)單一,造成很多員工職業(yè)倦怠感明顯、目標(biāo)方向不清晰、內(nèi)在動(dòng)力不足。面對(duì)這種情況,傳統(tǒng)的管理模式和領(lǐng)導(dǎo)方式已不能最大效率地激發(fā)員工積極性、支持員工成長(zhǎng)、推動(dòng)企業(yè)績(jī)效提升。
新時(shí)代、新形勢(shì)召喚賦能型領(lǐng)導(dǎo)。目前很多優(yōu)秀企業(yè)已經(jīng)引進(jìn)教練型管理技術(shù),支持管理者成為一名優(yōu)秀的賦能型領(lǐng)導(dǎo)。賦能型領(lǐng)導(dǎo)通過自身的不斷學(xué)習(xí)成長(zhǎng)、豐富管理手段、提高深度聆聽、有力提問、有效反饋、多維溝通等能力,關(guān)注員工的職業(yè)發(fā)展和內(nèi)在需求,開展同員工的賦能對(duì)話,協(xié)助員工提高自我認(rèn)知,發(fā)現(xiàn)內(nèi)在潛能、從而運(yùn)用賦能管理技術(shù)激發(fā)員工內(nèi)驅(qū)動(dòng)力、引爆員工潛能,使員工快速實(shí)現(xiàn)績(jī)效提升、實(shí)現(xiàn)目標(biāo);同時(shí),帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)組企業(yè)/團(tuán)隊(duì)愿景、更高效地打造員工和企業(yè)目標(biāo)的一致性,從而營(yíng)造正向激勵(lì)氛圍、上下形成有效合力、實(shí)現(xiàn)企業(yè)績(jī)效提升、合作共贏!
課程收益:
● 幫助企業(yè)管理者提高對(duì)賦能型領(lǐng)導(dǎo)方式的自我認(rèn)知
● 幫助企業(yè)管理者掌握深度聆聽、有力提問等輔導(dǎo)員工的技巧
● 幫助企業(yè)管理者學(xué)習(xí)有效反饋、對(duì)上對(duì)下、對(duì)話模型等多維度高效溝通的方式和工具
● 幫助企業(yè)管理者洞察員工內(nèi)在深層需求,運(yùn)用引導(dǎo)、教練技術(shù)激發(fā)員工內(nèi)驅(qū)力
● 幫助企業(yè)管理者開啟愿景、賦能員工,做賦能型領(lǐng)導(dǎo)者,有效提升領(lǐng)導(dǎo)力
● 支持企業(yè)打造自驅(qū)型組織,開發(fā)和提高人力資源利用效率,有效提升組織績(jī)效
課程對(duì)象:企業(yè)管理者
課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
課程方式:知識(shí)講授+課堂演練+小組共創(chuàng)+案例分析+行動(dòng)學(xué)習(xí)
課程特色:
● 內(nèi)容針對(duì)性強(qiáng)——為管理者量身定制,講授通俗易懂
● 案例身臨其境——結(jié)合工作實(shí)際場(chǎng)景,具有借鑒性
● 授課靈活多樣——講授、演練、共創(chuàng)、具身化等,融入國(guó)際最前沿的教練技術(shù)、引導(dǎo)技術(shù)、NLP技術(shù)等,使課堂獨(dú)具特色
● 成果就地轉(zhuǎn)化——輔導(dǎo)技巧工具化、模型化、流程化,簡(jiǎn)單實(shí)用易落地,學(xué)習(xí)演練、課堂轉(zhuǎn)化
課程大綱
導(dǎo)入:什么是團(tuán)隊(duì)?為什么員工需要有效輔導(dǎo)和激勵(lì)?員工輔導(dǎo)的挑戰(zhàn)是什么?
案例:A公司高潛人員跳槽帶來的思考
第一講:創(chuàng)建——高效團(tuán)隊(duì)
一、什么樣的團(tuán)隊(duì)是高效團(tuán)隊(duì)?
1. 高效團(tuán)隊(duì)的定義
2. 高效團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)——八個(gè)一
1)一個(gè)目標(biāo)
2)一個(gè)愿景
3)一個(gè)文化
4)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)
5)一份責(zé)任
6)一種溝通
7)一個(gè)優(yōu)勢(shì)
8)一個(gè)規(guī)則
二、組織楊三角模型
1. 團(tuán)隊(duì)中員工的三種類型
1)自燃型
2)助燃型
3)阻燃型
2. 組織楊三角模型
1)打造員工能力
2)塑造員工思維
3)改進(jìn)員工管理
第二講:教練——關(guān)注成長(zhǎng)
一、員工能力意愿類型與管理方式
1. 員工能力意愿模型
1)能力強(qiáng)意愿強(qiáng)——人才
2)能力強(qiáng)意愿弱——人財(cái)
3)能力弱意愿強(qiáng)——人材
4)能力弱意愿弱——人裁
案例:你愿意用誰?
2. 員工能力意愿模型下的管理方式
1)能力強(qiáng)意愿強(qiáng)——授權(quán)
2)能力強(qiáng)意愿弱——激勵(lì)
3)能力弱意愿強(qiáng)——指導(dǎo)
4)能力弱意愿弱——命令/(激發(fā))
案例:新來的員工該如何培養(yǎng)?
二、關(guān)注內(nèi)在的教練式輔導(dǎo)
導(dǎo)入:什么是教練式輔導(dǎo)?
1. VUCA時(shí)代呼喚教練式輔導(dǎo)
1)易變性
2)不確定性
3)復(fù)雜性
4)模糊性
2. 教練式輔導(dǎo)的優(yōu)勢(shì)
1)成果導(dǎo)向
2)關(guān)注成長(zhǎng)
3)正向思維
4)腦神經(jīng)科學(xué)
第三講:激發(fā)——內(nèi)在動(dòng)力
一、探索員工內(nèi)在需求
1. 冰山模型
1)外顯——行為、語言等
2)內(nèi)隱——信念、需求、價(jià)值觀
工具:冰山模型
案例:不開心就辭職的新生代員工
互動(dòng):照鏡子
2. 聆聽海螺
1)選擇性聆聽
2)聚焦式聆聽
3)全方位聆聽
工具:聆聽海螺
練習(xí):運(yùn)用聆聽海螺練習(xí)聚焦式聆聽,聆聽員工內(nèi)在需求。
二、開啟員工動(dòng)力之源
1. 員工工作動(dòng)力來源的三個(gè)層面
1)內(nèi)在動(dòng)力
2)外在壓力
3)優(yōu)勢(shì)匹配
案例:小蘇明明有能力,可為什么總是不盡力?
2. 正向思維——限制性信念的反轉(zhuǎn)
練習(xí):自我限制性信念的反轉(zhuǎn)練習(xí)
3. 神奇的魔力思維激活員工愿景
案例:一次沒有推銷的銷售
第四講:輔導(dǎo)——教練式溝通
一、溝通技巧之有力提問
1. 提問的兩種類型
1)封閉式
2)開放式
課堂互動(dòng):超級(jí)警探
2. 提問技巧的三多三少
1)多開放少封閉
2)多成果少問題
3)多啟發(fā)少追因
3. 魔力思維層次提問法
案例:微軟的清潔工
課堂練習(xí):魔力思維六層次提問法
二、團(tuán)隊(duì)溝通之正面反饋
1. 及時(shí)反饋
互動(dòng):你玩過的游戲
2. 零級(jí)反饋
3. 一級(jí)反饋
4. 二級(jí)反饋
情景案例:新未來公司的主管收到的不同反饋
課堂練習(xí):郊外采摘
三、對(duì)上對(duì)下的高效溝通
1. 向上工作匯報(bào)
案例:項(xiàng)目對(duì)接會(huì)取消了
2. 向上請(qǐng)示工作
案例:客戶要來拜訪
3. 向下分配工作
4. 向上接受任務(wù)
四、開展員工績(jī)效面談
1. 績(jī)效面談7步走
第一步:準(zhǔn)備
第二步:情境
第三步:反饋
第四步:傾聽
第五步:商討
第六步:總結(jié)
第七步:跟進(jìn)
2. 績(jī)效面談的三大關(guān)注點(diǎn)
1)事前準(zhǔn)備
2)給予反饋
3)商討改變
第五講:對(duì)話——賦能成長(zhǎng)
一、教練式賦能對(duì)話模型——GROW模型
1. GROW:模型
1)Goal:目標(biāo)
2)Reality:當(dāng)前現(xiàn)實(shí)
3)Options:選擇
4)Way/Will:步驟/意愿
2. GROW對(duì)話模型的應(yīng)用
1)G(Goal):目標(biāo)—我們要達(dá)成什么樣的目標(biāo)?
2)R(Reality):現(xiàn)狀—目前情況下正在發(fā)生什么?
3)O(Options):選擇—有什么樣的可選方案可以幫助我們推進(jìn)?
4)W(Way):步驟—要實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)下一步具體需要做什么?
二、教練對(duì)話的四種語音語調(diào)
1. 朋友式
2. 戰(zhàn)士式
3. 智慧長(zhǎng)者式
4. 魔法師式
課堂練習(xí):四種語音語調(diào)的演練
課程回顧總結(jié)
課程背景:
VUCA時(shí)代,所有的管理者都面臨著更多的不確定性、易變性,企業(yè)發(fā)展面臨更多挑戰(zhàn),競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)更為嚴(yán)峻。當(dāng)前企業(yè)普遍規(guī)章制度嚴(yán)格,績(jī)效目標(biāo)快速提升,員工工作時(shí)間長(zhǎng)、個(gè)性化突出、企業(yè)的有效激勵(lì)手段相對(duì)單一,造成很多員工職業(yè)倦怠感明顯、目標(biāo)方向不清晰、內(nèi)在動(dòng)力不足。面對(duì)這種情況,傳統(tǒng)的管理模式和領(lǐng)導(dǎo)方式已不能最大效率地激發(fā)員工積極性、支持員工成長(zhǎng)、推動(dòng)企業(yè)績(jī)效提升。
新時(shí)代、新形勢(shì)召喚賦能型領(lǐng)導(dǎo)。目前很多優(yōu)秀企業(yè)已經(jīng)引進(jìn)教練型管理技術(shù),支持管理者成為一名優(yōu)秀的賦能型領(lǐng)導(dǎo)。賦能型領(lǐng)導(dǎo)通過自身的不斷學(xué)習(xí)成長(zhǎng)、豐富管理手段、提高深度聆聽、有力提問、有效反饋、多維溝通等能力,關(guān)注員工的職業(yè)發(fā)展和內(nèi)在需求,開展同員工的賦能對(duì)話,協(xié)助員工提高自我認(rèn)知,發(fā)現(xiàn)內(nèi)在潛能、從而運(yùn)用賦能管理技術(shù)激發(fā)員工內(nèi)驅(qū)動(dòng)力、引爆員工潛能,使員工快速實(shí)現(xiàn)績(jī)效提升、實(shí)現(xiàn)目標(biāo);同時(shí),帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)組企業(yè)/團(tuán)隊(duì)愿景、更高效地打造員工和企業(yè)目標(biāo)的一致性,從而營(yíng)造正向激勵(lì)氛圍、上下形成有效合力、實(shí)現(xiàn)企業(yè)績(jī)效提升、合作共贏!
課程收益:
● 幫助企業(yè)管理者提高對(duì)賦能型領(lǐng)導(dǎo)方式的自我認(rèn)知
● 幫助企業(yè)管理者掌握深度聆聽、有力提問等輔導(dǎo)員工的技巧
● 幫助企業(yè)管理者學(xué)習(xí)有效反饋、對(duì)上對(duì)下、對(duì)話模型等多維度高效溝通的方式和工具
● 幫助企業(yè)管理者洞察員工內(nèi)在深層需求,運(yùn)用引導(dǎo)、教練技術(shù)激發(fā)員工內(nèi)驅(qū)力
● 幫助企業(yè)管理者開啟愿景、賦能員工,做賦能型領(lǐng)導(dǎo)者,有效提升領(lǐng)導(dǎo)力
● 支持企業(yè)打造自驅(qū)型組織,開發(fā)和提高人力資源利用效率,有效提升組織績(jī)效
課程對(duì)象:企業(yè)管理者
課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
課程方式:知識(shí)講授+課堂演練+小組共創(chuàng)+案例分析+行動(dòng)學(xué)習(xí)
課程特色:
● 內(nèi)容針對(duì)性強(qiáng)——為管理者量身定制,講授通俗易懂
● 案例身臨其境——結(jié)合工作實(shí)際場(chǎng)景,具有借鑒性
● 授課靈活多樣——講授、演練、共創(chuàng)、具身化等,融入國(guó)際最前沿的教練技術(shù)、引導(dǎo)技術(shù)、NLP技術(shù)等,使課堂獨(dú)具特色
● 成果就地轉(zhuǎn)化——輔導(dǎo)技巧工具化、模型化、流程化,簡(jiǎn)單實(shí)用易落地,學(xué)習(xí)演練、課堂轉(zhuǎn)化
課程大綱
導(dǎo)入:什么是團(tuán)隊(duì)?為什么員工需要有效輔導(dǎo)和激勵(lì)?員工輔導(dǎo)的挑戰(zhàn)是什么?
案例:A公司高潛人員跳槽帶來的思考
第一講:創(chuàng)建——高效團(tuán)隊(duì)
一、什么樣的團(tuán)隊(duì)是高效團(tuán)隊(duì)?
1. 高效團(tuán)隊(duì)的定義
2. 高效團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)——八個(gè)一
1)一個(gè)目標(biāo)
2)一個(gè)愿景
3)一個(gè)文化
4)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)
5)一份責(zé)任
6)一種溝通
7)一個(gè)優(yōu)勢(shì)
8)一個(gè)規(guī)則
二、組織楊三角模型
1. 團(tuán)隊(duì)中員工的三種類型
1)自燃型
2)助燃型
3)阻燃型
2. 組織楊三角模型
1)打造員工能力
2)塑造員工思維
3)改進(jìn)員工管理
第二講:教練——關(guān)注成長(zhǎng)
一、員工能力意愿類型與管理方式
1. 員工能力意愿模型
1)能力強(qiáng)意愿強(qiáng)——人才
2)能力強(qiáng)意愿弱——人財(cái)
3)能力弱意愿強(qiáng)——人材
4)能力弱意愿弱——人裁
案例:你愿意用誰?
2. 員工能力意愿模型下的管理方式
1)能力強(qiáng)意愿強(qiáng)——授權(quán)
2)能力強(qiáng)意愿弱——激勵(lì)
3)能力弱意愿強(qiáng)——指導(dǎo)
4)能力弱意愿弱——命令/(激發(fā))
案例:新來的員工該如何培養(yǎng)?
二、關(guān)注內(nèi)在的教練式輔導(dǎo)
導(dǎo)入:什么是教練式輔導(dǎo)?
1. VUCA時(shí)代呼喚教練式輔導(dǎo)
1)易變性
2)不確定性
3)復(fù)雜性
4)模糊性
2. 教練式輔導(dǎo)的優(yōu)勢(shì)
1)成果導(dǎo)向
2)關(guān)注成長(zhǎng)
3)正向思維
4)腦神經(jīng)科學(xué)
第三講:激發(fā)——內(nèi)在動(dòng)力
一、探索員工內(nèi)在需求
1. 冰山模型
1)外顯——行為、語言等
2)內(nèi)隱——信念、需求、價(jià)值觀
工具:冰山模型
案例:不開心就辭職的新生代員工
互動(dòng):照鏡子
2. 聆聽海螺
1)選擇性聆聽
2)聚焦式聆聽
3)全方位聆聽
工具:聆聽海螺
練習(xí):運(yùn)用聆聽海螺練習(xí)聚焦式聆聽,聆聽員工內(nèi)在需求。
二、開啟員工動(dòng)力之源
1. 員工工作動(dòng)力來源的三個(gè)層面
1)內(nèi)在動(dòng)力
2)外在壓力
3)優(yōu)勢(shì)匹配
案例:小蘇明明有能力,可為什么總是不盡力?
2. 正向思維——限制性信念的反轉(zhuǎn)
練習(xí):自我限制性信念的反轉(zhuǎn)練習(xí)
3. 神奇的魔力思維激活員工愿景
案例:一次沒有推銷的銷售
第四講:輔導(dǎo)——教練式溝通
一、溝通技巧之有力提問
1. 提問的兩種類型
1)封閉式
2)開放式
課堂互動(dòng):超級(jí)警探
2. 提問技巧的三多三少
1)多開放少封閉
2)多成果少問題
3)多啟發(fā)少追因
3. 魔力思維層次提問法
案例:微軟的清潔工
課堂練習(xí):魔力思維六層次提問法
二、團(tuán)隊(duì)溝通之正面反饋
1. 及時(shí)反饋
互動(dòng):你玩過的游戲
2. 零級(jí)反饋
3. 一級(jí)反饋
4. 二級(jí)反饋
情景案例:新未來公司的主管收到的不同反饋
課堂練習(xí):郊外采摘
三、對(duì)上對(duì)下的高效溝通
1. 向上工作匯報(bào)
案例:項(xiàng)目對(duì)接會(huì)取消了
2. 向上請(qǐng)示工作
案例:客戶要來拜訪
3. 向下分配工作
4. 向上接受任務(wù)
四、開展員工績(jī)效面談
1. 績(jī)效面談7步走
第一步:準(zhǔn)備
第二步:情境
第三步:反饋
第四步:傾聽
第五步:商討
第六步:總結(jié)
第七步:跟進(jìn)
2. 績(jī)效面談的三大關(guān)注點(diǎn)
1)事前準(zhǔn)備
2)給予反饋
3)商討改變
第五講:對(duì)話——賦能成長(zhǎng)
一、教練式賦能對(duì)話模型——GROW模型
1. GROW:模型
1)Goal:目標(biāo)
2)Reality:當(dāng)前現(xiàn)實(shí)
3)Options:選擇
4)Way/Will:步驟/意愿
2. GROW對(duì)話模型的應(yīng)用
1)G(Goal):目標(biāo)—我們要達(dá)成什么樣的目標(biāo)?
2)R(Reality):現(xiàn)狀—目前情況下正在發(fā)生什么?
3)O(Options):選擇—有什么樣的可選方案可以幫助我們推進(jìn)?
4)W(Way):步驟—要實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)下一步具體需要做什么?
二、教練對(duì)話的四種語音語調(diào)
1. 朋友式
2. 戰(zhàn)士式
3. 智慧長(zhǎng)者式
4. 魔法師式
課堂練習(xí):四種語音語調(diào)的演練
課程回顧總結(jié)
講師 郭一諾 介紹
教練式管理專家
世界五百?gòu)?qiáng)央企28年工作及管理經(jīng)歷
國(guó)內(nèi)知名連鎖便利品牌河北區(qū)域創(chuàng)始人
曾任:世界500強(qiáng)央企省區(qū)公司大客戶中心丨總監(jiān)
曾任:世界500強(qiáng)央企省區(qū)公司非油品中心丨總監(jiān)
※國(guó)際教練聯(lián)合會(huì)(ICF)認(rèn)證PCC專業(yè)教練
※英國(guó)高管教練學(xué)院AoEC認(rèn)證《系統(tǒng)性團(tuán)隊(duì)教練》
※《可復(fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力》版權(quán)課授權(quán)講師、訓(xùn)練營(yíng)認(rèn)證輔導(dǎo)導(dǎo)師
※ 獨(dú)立編撰2002版河北公司《企業(yè)特許經(jīng)營(yíng)手冊(cè)》,并入選中國(guó)石化集團(tuán)新業(yè)務(wù)專家?guī)斐蓡T,成為銷售企業(yè)《易捷便利店運(yùn)營(yíng)手冊(cè)》第一版的編寫人員
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)管理、中層管理者技能提升、教練型管理、教練型思維……
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):
一諾老師在世界五百?gòu)?qiáng)央企扎根28年,歷經(jīng)營(yíng)銷管理、新業(yè)務(wù)開發(fā)、大客戶管理等崗位,一直專注于績(jī)效提升、團(tuán)隊(duì)管理、賦能領(lǐng)導(dǎo)力、大客戶關(guān)系管理等領(lǐng)域的研究與實(shí)戰(zhàn)。立足于提升組織績(jī)效,運(yùn)用引導(dǎo)、NLP、團(tuán)隊(duì)教練等技術(shù)融入管理賦能中,致力于為企業(yè)解決實(shí)際問題。
——在企業(yè)任職時(shí)的“管理效能偉績(jī)”,致力于做一位“實(shí)戰(zhàn)落地”的管理者
■曾獨(dú)自開發(fā)煉化企業(yè)在北京市、山西省臨汾市、晉城市、河北省保定市等省份區(qū)域市場(chǎng)高標(biāo)號(hào)汽油客戶,為企業(yè)年增加高標(biāo)號(hào)汽油銷售20萬噸,累計(jì)增加銷售近200萬噸,增加創(chuàng)收近百億元。近幾年帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)致力于直分銷客戶開發(fā)管理工作,累計(jì)實(shí)現(xiàn)成品油銷售近500萬噸,創(chuàng)收逾400億元。
■作為企業(yè)全國(guó)首批開展非油品新業(yè)務(wù)的開拓者,建立一支120人的全省營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),將管理教練知識(shí)運(yùn)用于團(tuán)隊(duì)管理中,讓這支“小白團(tuán)隊(duì)”迅速成為一支有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍。
■作為易捷河北省區(qū)初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)推動(dòng)新業(yè)務(wù)從零起步,3年累計(jì)開店1730+家,8年內(nèi)便利店年?duì)I業(yè)額從10萬元提高到20億元,年平均增輻40%以上。
■曾主導(dǎo)企業(yè)專業(yè)人才隊(duì)伍的搭建,為團(tuán)隊(duì)開展《教練式管理技術(shù)》、《教練型領(lǐng)導(dǎo)》、《教練式溝通——打造職場(chǎng)溝通力》等課程賦能,并三次帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)參加集團(tuán)業(yè)務(wù)競(jìng)賽,助力團(tuán)體獲得前三甲,個(gè)人選手獲得金牌1名,銀牌2名,銅牌3名,團(tuán)隊(duì)參賽選手獲得金銀銅牌比例達(dá)到50%。
——在公益事業(yè)的“貢獻(xiàn)”,致力做一位“教練式管理”的知識(shí)傳播者
■組織參與10+項(xiàng)公益項(xiàng)目:主要有“中山大學(xué)GBTC畢業(yè)生職業(yè)規(guī)劃”、“深圳職院卓越青年”、“美麗中國(guó)支教老師”、“海外留學(xué)生生涯規(guī)劃”、“恩派”大學(xué)生美好行動(dòng)、“根與芽”環(huán)保青年領(lǐng)袖等,直接支持近100人;深受公益組織的高層認(rèn)可,也為學(xué)校在素質(zhì)教育方面做出一份貢獻(xiàn)。
■開展30+場(chǎng)公益課程:全國(guó)美麗中國(guó)支教項(xiàng)目-《教練式高效溝通》、加拿大女仕界項(xiàng)目-《如何反饋更有效》、河南省-《打造精彩路演》、河北省-《可復(fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力》、《管理者角色》、《中小企業(yè)高效團(tuán)隊(duì)的打造》等。
部分授課案例:
→曾為中國(guó)石化以及旗下子公司講授《教練式溝通——打造職場(chǎng)溝通力》、《大客戶管理》、《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)六招致勝》、《突破性思維》等課程,累計(jì)60+期
→曾為建設(shè)銀行講授《可復(fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力》、《LAC——教練型賦能領(lǐng)導(dǎo)力》等課程,累計(jì)4+期
→曾為新源集團(tuán)講授《高效團(tuán)隊(duì)之員工輔導(dǎo)與激勵(lì)》、《教練型賦能領(lǐng)導(dǎo)力》課程,累計(jì)4+期
→曾為華圣集團(tuán)講授《管理者角色認(rèn)知》、《教練型賦能領(lǐng)導(dǎo)力》等課程,累計(jì)4+期
→曾為新百集團(tuán)企業(yè)講授《游戲提升領(lǐng)導(dǎo)力》、《管理者角色認(rèn)知》課程,累計(jì)3+期
→曾為辛集青創(chuàng)中心企業(yè)講授《高效溝通》課程,累計(jì)3+期
授課風(fēng)格:
以學(xué)員為中心,以成果為導(dǎo)向:富有親和力、專業(yè)性強(qiáng)、體驗(yàn)式課堂、注重實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用
引導(dǎo)式培訓(xùn):引導(dǎo)啟發(fā)、共創(chuàng)工坊、團(tuán)隊(duì)教練、即興戲劇
氛圍輕松愉悅:多維互動(dòng)、游戲多樣、情景表演、表現(xiàn)有張力、課堂DEMO
全腦優(yōu)勢(shì)教學(xué):視覺化教學(xué)、潛意識(shí)運(yùn)用、啟發(fā)深度思考
世界五百?gòu)?qiáng)央企28年工作及管理經(jīng)歷
國(guó)內(nèi)知名連鎖便利品牌河北區(qū)域創(chuàng)始人
曾任:世界500強(qiáng)央企省區(qū)公司大客戶中心丨總監(jiān)
曾任:世界500強(qiáng)央企省區(qū)公司非油品中心丨總監(jiān)
※國(guó)際教練聯(lián)合會(huì)(ICF)認(rèn)證PCC專業(yè)教練
※英國(guó)高管教練學(xué)院AoEC認(rèn)證《系統(tǒng)性團(tuán)隊(duì)教練》
※《可復(fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力》版權(quán)課授權(quán)講師、訓(xùn)練營(yíng)認(rèn)證輔導(dǎo)導(dǎo)師
※ 獨(dú)立編撰2002版河北公司《企業(yè)特許經(jīng)營(yíng)手冊(cè)》,并入選中國(guó)石化集團(tuán)新業(yè)務(wù)專家?guī)斐蓡T,成為銷售企業(yè)《易捷便利店運(yùn)營(yíng)手冊(cè)》第一版的編寫人員
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)管理、中層管理者技能提升、教練型管理、教練型思維……
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):
一諾老師在世界五百?gòu)?qiáng)央企扎根28年,歷經(jīng)營(yíng)銷管理、新業(yè)務(wù)開發(fā)、大客戶管理等崗位,一直專注于績(jī)效提升、團(tuán)隊(duì)管理、賦能領(lǐng)導(dǎo)力、大客戶關(guān)系管理等領(lǐng)域的研究與實(shí)戰(zhàn)。立足于提升組織績(jī)效,運(yùn)用引導(dǎo)、NLP、團(tuán)隊(duì)教練等技術(shù)融入管理賦能中,致力于為企業(yè)解決實(shí)際問題。
——在企業(yè)任職時(shí)的“管理效能偉績(jī)”,致力于做一位“實(shí)戰(zhàn)落地”的管理者
■曾獨(dú)自開發(fā)煉化企業(yè)在北京市、山西省臨汾市、晉城市、河北省保定市等省份區(qū)域市場(chǎng)高標(biāo)號(hào)汽油客戶,為企業(yè)年增加高標(biāo)號(hào)汽油銷售20萬噸,累計(jì)增加銷售近200萬噸,增加創(chuàng)收近百億元。近幾年帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)致力于直分銷客戶開發(fā)管理工作,累計(jì)實(shí)現(xiàn)成品油銷售近500萬噸,創(chuàng)收逾400億元。
■作為企業(yè)全國(guó)首批開展非油品新業(yè)務(wù)的開拓者,建立一支120人的全省營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),將管理教練知識(shí)運(yùn)用于團(tuán)隊(duì)管理中,讓這支“小白團(tuán)隊(duì)”迅速成為一支有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍。
■作為易捷河北省區(qū)初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)推動(dòng)新業(yè)務(wù)從零起步,3年累計(jì)開店1730+家,8年內(nèi)便利店年?duì)I業(yè)額從10萬元提高到20億元,年平均增輻40%以上。
■曾主導(dǎo)企業(yè)專業(yè)人才隊(duì)伍的搭建,為團(tuán)隊(duì)開展《教練式管理技術(shù)》、《教練型領(lǐng)導(dǎo)》、《教練式溝通——打造職場(chǎng)溝通力》等課程賦能,并三次帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)參加集團(tuán)業(yè)務(wù)競(jìng)賽,助力團(tuán)體獲得前三甲,個(gè)人選手獲得金牌1名,銀牌2名,銅牌3名,團(tuán)隊(duì)參賽選手獲得金銀銅牌比例達(dá)到50%。
——在公益事業(yè)的“貢獻(xiàn)”,致力做一位“教練式管理”的知識(shí)傳播者
■組織參與10+項(xiàng)公益項(xiàng)目:主要有“中山大學(xué)GBTC畢業(yè)生職業(yè)規(guī)劃”、“深圳職院卓越青年”、“美麗中國(guó)支教老師”、“海外留學(xué)生生涯規(guī)劃”、“恩派”大學(xué)生美好行動(dòng)、“根與芽”環(huán)保青年領(lǐng)袖等,直接支持近100人;深受公益組織的高層認(rèn)可,也為學(xué)校在素質(zhì)教育方面做出一份貢獻(xiàn)。
■開展30+場(chǎng)公益課程:全國(guó)美麗中國(guó)支教項(xiàng)目-《教練式高效溝通》、加拿大女仕界項(xiàng)目-《如何反饋更有效》、河南省-《打造精彩路演》、河北省-《可復(fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力》、《管理者角色》、《中小企業(yè)高效團(tuán)隊(duì)的打造》等。
部分授課案例:
→曾為中國(guó)石化以及旗下子公司講授《教練式溝通——打造職場(chǎng)溝通力》、《大客戶管理》、《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)六招致勝》、《突破性思維》等課程,累計(jì)60+期
→曾為建設(shè)銀行講授《可復(fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力》、《LAC——教練型賦能領(lǐng)導(dǎo)力》等課程,累計(jì)4+期
→曾為新源集團(tuán)講授《高效團(tuán)隊(duì)之員工輔導(dǎo)與激勵(lì)》、《教練型賦能領(lǐng)導(dǎo)力》課程,累計(jì)4+期
→曾為華圣集團(tuán)講授《管理者角色認(rèn)知》、《教練型賦能領(lǐng)導(dǎo)力》等課程,累計(jì)4+期
→曾為新百集團(tuán)企業(yè)講授《游戲提升領(lǐng)導(dǎo)力》、《管理者角色認(rèn)知》課程,累計(jì)3+期
→曾為辛集青創(chuàng)中心企業(yè)講授《高效溝通》課程,累計(jì)3+期
授課風(fēng)格:
以學(xué)員為中心,以成果為導(dǎo)向:富有親和力、專業(yè)性強(qiáng)、體驗(yàn)式課堂、注重實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用
引導(dǎo)式培訓(xùn):引導(dǎo)啟發(fā)、共創(chuàng)工坊、團(tuán)隊(duì)教練、即興戲劇
氛圍輕松愉悅:多維互動(dòng)、游戲多樣、情景表演、表現(xiàn)有張力、課堂DEMO
全腦優(yōu)勢(shì)教學(xué):視覺化教學(xué)、潛意識(shí)運(yùn)用、啟發(fā)深度思考
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