員工激勵(lì)
培訓(xùn)搜索引擎
持續(xù)改善——從投注匠心到領(lǐng)導(dǎo)賦能
持續(xù)改善——從投注匠心到領(lǐng)導(dǎo)賦能內(nèi)訓(xùn)基本信息:
蔣小華
(擅長(zhǎng):企業(yè)戰(zhàn)略 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 管理技能 )內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng):2天
1. 理解工匠精神的內(nèi)涵,認(rèn)知工匠哲學(xué)的偉大,明白死磕極致的迫切,讓學(xué)員立志成為一名精雕細(xì)琢、持續(xù)改善的新時(shí)代匠人;2. 幫助學(xué)員提高品質(zhì)意識(shí),并能夠不斷嘗試,尋求最優(yōu)方案,達(dá)到持續(xù)改進(jìn)的目的與效果;3. 讓學(xué)員掌握深度思考,以及將工作做到位的思維、方法和工具,成為一名能夠持續(xù)改善的高手,從而提升工作效能;4. 讓學(xué)員掌握領(lǐng)導(dǎo)賦能的思維、方法和工具,能夠幫助團(tuán)隊(duì)自我驅(qū)動(dòng)、自主思考,從而讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行持續(xù)改善,不斷優(yōu)化工作成果;5. 讓學(xué)員掌握目標(biāo)執(zhí)行、團(tuán)隊(duì)激活、授權(quán)賦能和項(xiàng)目復(fù)盤的領(lǐng)導(dǎo)思維與方法,從而可以高效地賦能團(tuán)隊(duì),實(shí)現(xiàn)全員持續(xù)改善與不斷精進(jìn)的目的。
第一部分:匠心,以“持續(xù)改善”(第1天)
第1章 投注匠心:持續(xù)改善的基因
1. 從中外工匠精神的話題談起:
2. 工匠精神的核心內(nèi)涵——工匠精神育成模型;
? ?熱愛:愛到勝過所帶來的錢;?敬業(yè):一生一技,一技一生;
? ?嚴(yán)謹(jǐn):不達(dá)標(biāo)準(zhǔn),絕不交貨;?極致:把99%變成99.99%;
? ?創(chuàng)新:創(chuàng)造無(wú)法匹敵的卓越。
? 問題討論:埃及的金字塔是奴隸們建造的嗎?
3. 工匠精神的底層邏輯——敬畏心:活干不好,丟不起人!
? 案例:拼布大師金媛善關(guān)于恥辱感;
4. 工匠精神的從業(yè)誓言——六個(gè)基本要義
? 熱愛自己的工作,絕無(wú)高低貴賤之慮;每臨工作現(xiàn)場(chǎng),必存莊敬之意;
? 長(zhǎng)期探尋此業(yè)精髓,力達(dá)更高境界;以此業(yè)為生,但不為錢而放棄標(biāo)準(zhǔn);
? 一旦結(jié)識(shí)高手,必敬慕之,學(xué)習(xí)之;祈望自己所為和作品比壽命更長(zhǎng)。
5. 工匠精神的實(shí)踐原則——六項(xiàng)行為轉(zhuǎn)變(案例:《莊子》梓慶作鐻)
? 少一些心浮氣躁,多一些純粹精業(yè);少一些投機(jī)取巧,多一些腳踏實(shí)地;
? 少一些急功近利,多一些專注持久;少一些粗制濫造,多一些優(yōu)品精品;
? 有業(yè)精于勤,不追求極致不罷休的氣派;有十年如一日,反復(fù)磨練方成器的信仰。
6. 捫心自問:像匠人那樣做事,我可以嗎?
7. 全面認(rèn)知工匠精神:魯班的精湛技藝+墨子的人文科學(xué)。
第2章 修煉匠魂:持續(xù)改善的路徑
1. 匠人的修煉路徑:守破離;
? 何謂守破離?守破離在日本劍道中的應(yīng)用;
? 守破離的來源:禪學(xué)感悟——見山是山,見山不是山,見山只是山;
? 守破離的原則:守:苦苦尋覓;破:似有所悟;離:頓悟超脫。
2. 守:匠心供奉,丟掉浮躁的自己,成為潛精研修的職人;
? 練好生命中的“木人樁”——案例:葉問與詠春拳;
? 窮盡一生磨練技能——案例:“壽司之神”小野二郎;
? 差之毫厘也要計(jì)較——案例:治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膮问逑嫦壬?/p>
? 用笨功夫練就真本事——案例:京劇大師梅蘭芳;
? 先潛水后浮出水面——案例:《泰坦尼克號(hào)》導(dǎo)演卡梅??;
? 人品比技術(shù)更重要——案例:秋山木工學(xué)校;
3. “破”:突破原來的范式,戒掉依賴前人經(jīng)驗(yàn)的習(xí)慣;
? 案例思考:為什么中華老字號(hào)漸漸衰敗,傳統(tǒng)匠人走向落寞?
? 美國(guó)工匠精神:崇尚巔覆式創(chuàng)新,純粹的“壞孩子”形象;
? 批判性思維:勇于質(zhì)疑,深度思考;
? 突破四個(gè)范式:定式、雷同、權(quán)威和經(jīng)驗(yàn);
? 養(yǎng)成四個(gè)習(xí)慣:好奇、敢想、質(zhì)疑和嘗試;
? 創(chuàng)新者的窘境:利潤(rùn)最大化、成功的羈絆和路徑的依賴。
? 舉一反三——如何找到事物的骨架和外衣?
? 第二答案——?jiǎng)e被大腦的第一反應(yīng)迷惑;
? 第三選擇——突破二元思維的困境,走進(jìn)新天地;
4. “離”:從0到1的創(chuàng)造,成就“青勝于藍(lán)”的人生
? 換道超車:換賽道,不內(nèi)卷;
? 交叉共建:跨領(lǐng)域、跨專業(yè)、跨職業(yè);
? 第一性原理:崇尚核心原則,放棄非關(guān)鍵因素;
? 創(chuàng)新方法論:加法邏輯、乘法邏輯及和田12法。
第3章 打磨匠術(shù):持續(xù)改善的方法
1. 思考:什么是真正的執(zhí)行?如何以匠心做執(zhí)行?
2. 如何將工作“做到位”——工作不到位,不如不做;
? 三個(gè)不要——遠(yuǎn)離問題/三個(gè)萬(wàn)一——減少問題;
? 三個(gè)定律——零定律/墨菲定律/破窗效應(yīng)。
3. 如何將問題“消滅掉”——工作就是解決問題:
? 三現(xiàn)主義——?jiǎng)?wù)實(shí)且精準(zhǔn)地解決問題;
? 五WHY法——找到問題的根本原因;
? 七個(gè)不放過——讓問題得到徹底解決。
4. 如何將執(zhí)行“超預(yù)期”——執(zhí)行力就是競(jìng)爭(zhēng)力
? 五字要訣——構(gòu)建牛逼的執(zhí)行力;
? 24字方針——快、準(zhǔn)、狠地完成工作。
5. 如何將協(xié)同“無(wú)縫隙”——借助他人的力量
? 內(nèi)部客戶意識(shí)——無(wú)縫對(duì)接,讓問題扼殺在萌芽中;
? 推倒“部門墻”——如何跨部門溝通與協(xié)作。
6. 如何精益求精,死磕極致?
? 用戶思維——一切以用戶為中心;
? 簡(jiǎn)約思維——簡(jiǎn)約即美,少即是多;
? 試錯(cuò)思維——讓錯(cuò)誤來改變錯(cuò)誤者;
? 迭代思維——快速迭代,不斷更新。
第二部分:賦能,以“持續(xù)改善”(第2天)
第4章 執(zhí)行賦能:助力團(tuán)隊(duì)持續(xù)改善,達(dá)至完美
1. 第一步:定義關(guān)鍵結(jié)果
? “我以為”“十不知”“位差效應(yīng)”;
? 以終為始:SMART原則、關(guān)鍵竅門;
? 不值得定律:“why”比“how”更重要;
? 目標(biāo)置換效應(yīng):初衷第1,過程第2
? 當(dāng)結(jié)果無(wú)法量化時(shí),怎么辦?
2. 第二步:聚焦最重要的結(jié)果;
? 什么是最重要的結(jié)果?如何確定最重要的結(jié)果?
3. 第三步:關(guān)注引領(lǐng)性指標(biāo);
? 什么是引領(lǐng)性指標(biāo)?如何確定引領(lǐng)性指標(biāo)?
4. 第四步:鎖定關(guān)鍵責(zé)任:責(zé)任心是賦能出來的
? 問題1:為什么人們對(duì)責(zé)任敬而遠(yuǎn)之?
? 問題2:?jiǎn)T工責(zé)任心缺失,其問題的關(guān)鍵在哪?
? 問題3:為什么責(zé)任會(huì)跳來跳去?
? 結(jié)論:責(zé)任心是管理出來的;
? 責(zé)任管理機(jī)制:一對(duì)一、僵化制、回歸制、首問制、承諾制。
5. 第五步:他時(shí)反饋:行動(dòng)的最大動(dòng)力來自對(duì)結(jié)果的反饋
? 思考:為什么很多年輕人寧愿送外賣也不愿進(jìn)工廠?
? 討論:為什么玩游戲很容易進(jìn)入忘我的狀態(tài)?
? 反饋原理:赫洛克效應(yīng)和保齡球效應(yīng);
? 反饋工具:SBI反饋法/BEST反饋法/ BIA積極性反饋法/BID發(fā)展性反饋法
第5章 領(lǐng)導(dǎo)賦能:激活與賦能團(tuán)隊(duì)持續(xù)改善
1. 第一步:激活團(tuán)隊(duì)
? 畫餅充饑,員工不愛吃,怎么辦?畫餅方法論;
? 掏心掏肺,員工不領(lǐng)情,怎么辦?五維動(dòng)態(tài)圖;
? 設(shè)置獎(jiǎng)項(xiàng),員工不心動(dòng),怎么辦?三維期望值;
? 給予獎(jiǎng)勵(lì),認(rèn)為應(yīng)得的,怎么辦?雙因素迭代;
? 員工發(fā)牢騷,怎么看?牢騷效應(yīng);
? 常批評(píng)下屬,怎么看?波特效應(yīng);
? 先批評(píng),還是先表?yè)P(yáng)?阿倫森效應(yīng)。
2. 第二步:授權(quán)賦能:
? 為什么領(lǐng)導(dǎo)者總是很忙、很累?
? 做個(gè)安靜拿著地圖的副駕駛;
? 讓聽得見炮聲的人做決策;
? 授權(quán)人員的選擇:什么樣的人適合授權(quán)?
? 授權(quán)工具:授權(quán)兩大模型;
? 授權(quán)步驟:七字法;
? 授權(quán)問題:一放就亂、一管就死?
3. 第三步:教練輔導(dǎo):
? 深度聆聽:聆聽4層次/高能提問:OF提問法;
? 教練模式:五級(jí)反饋/八個(gè)忌語(yǔ)/六句口訣/糾偏四步法
? 教練工具:GROW模型;。
4. 第四步:團(tuán)隊(duì)復(fù)盤:
? 聯(lián)想復(fù)盤法和美軍的AAR法;
? 原則:必然性/及時(shí)性/參與性/全面性;
? 障礙:偏離方向/嫌麻煩/走過場(chǎng)/害怕/文化缺失;
? 步驟:回顧目標(biāo)/評(píng)價(jià)結(jié)果/描述過程/自我反思/他人提問/總結(jié)經(jīng)驗(yàn);
? 團(tuán)隊(duì)復(fù)盤的問題清單和復(fù)盤表單。
新工匠精神的提出者與倡導(dǎo)者,10年工匠文化研究歷程和10年職業(yè)培訓(xùn)生涯,浙江大學(xué)主講教授,浙江工業(yè)大學(xué)特聘教授;清華大學(xué)、北京大學(xué)、上海交通大學(xué)、上海財(cái)經(jīng)大學(xué)等特聘專家。
足跡遍布全國(guó)100多個(gè)城市,受訓(xùn)企業(yè)達(dá)2600多家,受訓(xùn)人員超29萬(wàn)人次,平均每年約200場(chǎng)培訓(xùn),成為浙江大學(xué)最受歡迎的管理類客座教授之一,被譽(yù)為“最佳執(zhí)行企業(yè)教練”。
阿里巴巴、華為、三一等企業(yè)的特聘培訓(xùn)師;曾任大型臺(tái)資企業(yè)總經(jīng)理室經(jīng)理職務(wù)、總裁助理職務(wù);曾任中國(guó)知名民營(yíng)企業(yè)總經(jīng)理職務(wù);曾獲“中國(guó)管理咨詢行業(yè)十佳杰出人物、全球500強(qiáng)華人講師”等榮譽(yù)。
出版書籍有《守破離:如何成為一個(gè)精進(jìn)的人》、《咫尺匠心:新工匠是怎樣煉成的》、《為結(jié)果而戰(zhàn):打造以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行模式》已成為公眾號(hào)、今日頭條等自媒體名人,常年堅(jiān)持寫作,文章被各大媒體轉(zhuǎn)載,集以理論與實(shí)踐于一身。課程以實(shí)操性見長(zhǎng),以學(xué)員為主體,引導(dǎo)與啟發(fā)學(xué)員,培訓(xùn)滿意度在95分以上。
大量走訪日本、德國(guó)等企業(yè),研究其工匠文化。如今以傳播匠道為己任,為企業(yè)提供工匠精神培訓(xùn)、工匠文化構(gòu)建及管理能力提升方面的服務(wù),成為該領(lǐng)域的首選教練。
出版著作:
《守破離:如何成為一個(gè)精進(jìn)的人》
《咫尺匠心:新工匠是怎樣煉成的》
《為結(jié)果而戰(zhàn):打造以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行模式》
授課風(fēng)格:
1. 授課深入淺出,實(shí)用性強(qiáng),內(nèi)容更新及時(shí)、思維邏輯嚴(yán)謹(jǐn);善于把控現(xiàn)場(chǎng)氣氛。通過經(jīng)典案例、實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)將培訓(xùn)課程與案例融會(huì)貫通,運(yùn)用情境模擬與教練型輔導(dǎo),增強(qiáng)學(xué)員參與性互動(dòng)性,幫助學(xué)員迅速達(dá)成改善和提升技能的目的,保證了課程實(shí)戰(zhàn)性、實(shí)用性、實(shí)操性;
2. 運(yùn)用工具,實(shí)戰(zhàn)落地。在培訓(xùn)過程中,指導(dǎo)學(xué)員運(yùn)用和操作工具,幫助學(xué)員掌握真正的實(shí)戰(zhàn)技能,引導(dǎo)學(xué)員培養(yǎng)良好的素質(zhì),使學(xué)員在運(yùn)用中更自信、更積極、更有行動(dòng)力,同時(shí)能夠落實(shí)到實(shí)際工作中,從而有效地保證培訓(xùn)效果的持久性。
3通過情境模擬的設(shè)計(jì),結(jié)合管理過程中出現(xiàn)的實(shí)際問題,讓學(xué)員參與分析、分組探討,講師引導(dǎo)與提煉;以學(xué)員為主,運(yùn)用“感性+理性+互動(dòng)”完美結(jié)合的呈現(xiàn)手法,讓學(xué)員參與其中,在互動(dòng)演練情境模擬的愉快氛圍中總結(jié)、思考、反思、升華。
老師優(yōu)勢(shì):
1. 國(guó)內(nèi)少有寫了兩本關(guān)于工匠精神書籍的專家;
2. 國(guó)內(nèi)工匠精神排課量最多的老師,2017年排了100天有關(guān)工匠精神的培訓(xùn)課;
3. 國(guó)內(nèi)第一個(gè)談新工匠的人,第一個(gè)將“守破離”納入工匠之魂的老師;
4. 國(guó)內(nèi)第一個(gè)能將工匠精神從口號(hào),理念、態(tài)度講到工匠文化根植的老師;
版權(quán)課程:
1.《大國(guó)工匠——工匠精神培育與再造》
2.《7R執(zhí)行力體系建設(shè)》
3.《8E領(lǐng)導(dǎo)力模型構(gòu)建》
4.《打造企業(yè)新中層》
5.《人工智能時(shí)代創(chuàng)新與變革》
6.《團(tuán)隊(duì)賦能工作法》
7.《人才的選育用留》
其他主講課程:
領(lǐng)導(dǎo)力系列 | 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的變革領(lǐng)導(dǎo)力、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)力修煉、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與科學(xué)用人、領(lǐng)導(dǎo)者性格與領(lǐng)導(dǎo)力、卓越領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力修煉 |
執(zhí)行力系列 | 高效執(zhí)行力(中高層)、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代執(zhí)行力建設(shè)、卓越執(zhí)行力修煉(基層/全員) |
管理能力提升 | 打造企業(yè)新中層、管理者角色定位與管理認(rèn)知、管理者的變革、創(chuàng)新與執(zhí)行力、90后新生代員工管理、有效溝通與沖突管理、創(chuàng)新思維訓(xùn)練、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理、高效溝通藝術(shù)、高效時(shí)間管理、跨部門溝通與協(xié)作、目標(biāo)與計(jì)劃管理、內(nèi)部客戶服務(wù)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與激勵(lì)管理、下屬培養(yǎng)與有效激勵(lì)、卓有成效的管理者 |
戰(zhàn)略管理 | 企業(yè)戰(zhàn)略管理、人才的選用育留、戰(zhàn)略管理與戰(zhàn)略執(zhí)行 |
互聯(lián)網(wǎng)系列 | 贏在互聯(lián)網(wǎng)思維、互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的管理創(chuàng)新與變革、互聯(lián)網(wǎng)思維管理模式、互聯(lián)網(wǎng)思維下的管理之道 |
客戶感言:
1、蔣老師授課貼近實(shí)際,案例實(shí)戰(zhàn)豐富,讓學(xué)員在輕松愉快的氣氛中有所感悟和收獲,使企業(yè)員工在平時(shí)的工作中形成了好的習(xí)慣,感謝蔣老師!
2、蔣老師的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)提供了一個(gè)系統(tǒng)的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)方案,非常實(shí)用、非常落地。讓我們認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)的長(zhǎng)短板,以及如何調(diào)整。我們每個(gè)人要做的就是從自身做起,自我改變。我們每個(gè)人只要改變一點(diǎn)點(diǎn),這就是收獲。
3、蔣老師不僅從理論和案例中與我們分享了如何提高管理者的管理技能,快速有效地解決各種管理問題,同時(shí)為我們企業(yè)的現(xiàn)狀給予了很好的分析指導(dǎo),幫我們認(rèn)識(shí)到了企業(yè)發(fā)展中的問題,并提出了很有見地解決方案。
4、蔣老師的課程深入淺出,案例實(shí)戰(zhàn),感染力強(qiáng),讓學(xué)員能夠感同身受,感悟產(chǎn)生觸動(dòng)與共鳴,讓我們學(xué)到非常實(shí)用的方法。
5、蔣老師啟發(fā)式的管理教練培訓(xùn)方式,讓我們帶著問題思考,在體驗(yàn)中感動(dòng)并感悟,我們?cè)诜浅S鋹偟臍夥罩?,學(xué)習(xí)了兩天,收獲很大,非常喜歡,感謝蔣老師。
6、我們今年邀請(qǐng)蔣老師給我們培訓(xùn)了很多期,蔣老師的課程與實(shí)際工作結(jié)合緊密,案例精辟、生動(dòng),有針對(duì)性,聯(lián)系實(shí)際,引用具有實(shí)際指導(dǎo)價(jià)值的案例,對(duì)我們有很大啟發(fā)。
7、內(nèi)容很實(shí)用,蔣老師對(duì)授課內(nèi)容了解深入,一些管理知識(shí)都能用深入淺出的方式進(jìn)行講解。特別是課程中設(shè)計(jì)互動(dòng)環(huán)節(jié)更讓我深深領(lǐng)會(huì)到平時(shí)工作中一些不注意的地方,對(duì)于今后的工作幫助很大。
上一篇:高效團(tuán)隊(duì)之教練式員工輔導(dǎo)與激勵(lì)
下一篇:最后一頁(yè)