員工激勵
培訓搜索引擎
高效激勵與輔導
1.掌握激勵下屬的方法，點燃員工的熱情，并幫助員工調(diào)整情緒，減輕壓力;
2.掌握有效指導員工的方法，能夠?qū)T工的工作進行跟進和指導;
3.學會根據(jù)員工的不同工作狀態(tài)實施有效的領導，從而達成組織績效;
4.現(xiàn)場解決學員在工作中面臨的具體困難或挑戰(zhàn)；
內(nèi)訓課程大綱
第一講：高效合理的使用權力
一、管理與領導力的區(qū)別
案例分析：項目經(jīng)理老張的困惑
小組討論：假如你是老張會怎么辦?
點評與講解：管理與領導力的區(qū)別
1.目的
2.側(cè)重點
3.體現(xiàn)
4.適用條件
5.對象
二、自我分析：認識并評估你對下屬的權力
1.處罰性權力
2.獎賞性權力
3.法定性權力
4.專家性權力
5.影響性權力
三、圖解：胡蘿卜和大棒管理法的缺點與如何避免陷入管理的悖論
四、提升領導力
1.領導力的3個方面
1）如何管人
2）如何管事
3）如何管自己
2.中國員工最看重的領導力
1）扛事
2）疼人
3）律己
4）公平
第二講：有效激勵
一、常用的激勵理論簡介及案例分析
1.馬斯洛層次需求激勵
案例分析：你該怎么對銷售員小李進行激勵?
2.雙因素激勵
案例分析：到底是精神還是物質(zhì)更有激勵作用?
3.目標激勵
案例分析：榜樣的力量
4.公平激勵
案例分析：是什么原因使小李成了“混”一族
5.XY激勵
案例分析：獎勵不遲到者還是懲罰遲到者?
二、圖解：下屬憑什么愿意追隨你?(十大必備激勵：對照檢查你是否滿足了他的需求)
1.薪資、福利、獎金——滿足他的生理需求
2.社會保險、勞動合同(甚至終身制) ——滿足他的安全需求
3.良好的同事關系(上下級關系) ——滿足他的社交需求
4.表揚(鼓勵)、榮譽感——滿足他的尊重需求
5.參與決策(授權)、升職(輪崗)——滿足他的自我實現(xiàn)需求
練習：常用的激勵手段
三、冰山模型：探索下屬的深層動機
1.成就動機
案例分析：喜歡單兵作戰(zhàn)的小李
2.親和動機
案例分析：喜歡團隊合作的小趙
3.影響動機
案例分析：喜歡掌控他人的小王
第三講：提升工作的幸福度(基于積極心理學的激勵模型：PERMA)
一、視頻分享：到底什么是幸福?
頭腦風暴：如何提升工作中的幸福度?
理論講解：積極心理學關于幸福的定義
1.P=積極情緒(POSITIVE EMOTION)
2.E=投入(ENGAEMENT)
3.R=人際關系(RELATIONSHIPS)
4.M=意義和目的(MEANING AND PURPOSE)
5.A=成就感(ACCOMPLISHMENT)
二、游戲?qū)耄簞?chuàng)建積極情緒的團隊
點評和講解：如何創(chuàng)建積極情緒的團隊
1.如何做能扛事的領導
2.如何做會疼人的領導
三、小組討論：如何讓下屬對工作產(chǎn)生投入感?
點評和講解：產(chǎn)生投入感的條件，以及讓下屬對工作產(chǎn)生投入感的方法
1.保持能力和挑戰(zhàn)的平衡
2.合理授權
3.清晰的任務
4.給予及時明確的反饋
四、視頻分享：最孤獨的牛
小組討論：如何創(chuàng)建良好的人際關系?
點評和講解：創(chuàng)建良好人際關系的三個關鍵時刻
1．感恩的時刻
2．當別人分享好消息的時刻
3．給別人提意見的時刻
五、小組練習：通過四步法增加工作的意義
1.一年后的今天，我們的團隊最理想的狀態(tài)是什么樣子?
2.你能做出怎樣的貢獻?
3.為了這個目標，你要采取的行動是什么?
4.將團隊的愿景和個人的行動計劃記錄下來，貼在顯著的位置
小組討論：如何創(chuàng)建成就感?
點評和講解：創(chuàng)建成就感的三個技巧
第四講：高效地溝通、檢查與輔導
一、幾種溝通途徑的優(yōu)劣對比及適用的情境分析
1.一對一面對面
2.會議
3.及時通信
4.郵件
5.電話
二、基于LIFT模型的高效檢查與輔導
1.Listen：積極傾聽
1）傾聽的5種級別
2）積極傾聽的表現(xiàn)
示意
重復
記錄
案例練習：如何聽到下屬那些欲言又止的苦惱
2.Identify ：識別問題
案例分析：招聘經(jīng)理小張的困惑
1）陷入細節(jié)
2）主次不分
3）遺漏
練習：使用平衡輪法識別小張的問題
4）列出維度
5）給各維度打分
6）列出打分依據(jù)
7）識別出問題
3.Facilitate：促成解決方案
案例分析：如何面對拋過來問題的小張
1）四種解決問題的領導風格的利弊分析及適用場景分析
英雄型
導師型
指揮官型
教練型
2）教練型領導風格的技巧
有力量問題的標志
如何支持下屬尋找答案
有力提問的案例
案例練習：促成小張給出解決問題的方案
4.Test：驗證檢查和輔導的效果：約定下次的檢查時間和預期結(jié)果
結(jié)尾：答疑、安排課后實踐、頒發(fā)最佳團隊獎。
一、管理與領導力的區(qū)別
案例分析：項目經(jīng)理老張的困惑
小組討論：假如你是老張會怎么辦?
點評與講解：管理與領導力的區(qū)別
1.目的
2.側(cè)重點
3.體現(xiàn)
4.適用條件
5.對象
二、自我分析：認識并評估你對下屬的權力
1.處罰性權力
2.獎賞性權力
3.法定性權力
4.專家性權力
5.影響性權力
三、圖解：胡蘿卜和大棒管理法的缺點與如何避免陷入管理的悖論
四、提升領導力
1.領導力的3個方面
1）如何管人
2）如何管事
3）如何管自己
2.中國員工最看重的領導力
1）扛事
2）疼人
3）律己
4）公平
第二講：有效激勵
一、常用的激勵理論簡介及案例分析
1.馬斯洛層次需求激勵
案例分析：你該怎么對銷售員小李進行激勵?
2.雙因素激勵
案例分析：到底是精神還是物質(zhì)更有激勵作用?
3.目標激勵
案例分析：榜樣的力量
4.公平激勵
案例分析：是什么原因使小李成了“混”一族
5.XY激勵
案例分析：獎勵不遲到者還是懲罰遲到者?
二、圖解：下屬憑什么愿意追隨你?(十大必備激勵：對照檢查你是否滿足了他的需求)
1.薪資、福利、獎金——滿足他的生理需求
2.社會保險、勞動合同(甚至終身制) ——滿足他的安全需求
3.良好的同事關系(上下級關系) ——滿足他的社交需求
4.表揚(鼓勵)、榮譽感——滿足他的尊重需求
5.參與決策(授權)、升職(輪崗)——滿足他的自我實現(xiàn)需求
練習：常用的激勵手段
三、冰山模型：探索下屬的深層動機
1.成就動機
案例分析：喜歡單兵作戰(zhàn)的小李
2.親和動機
案例分析：喜歡團隊合作的小趙
3.影響動機
案例分析：喜歡掌控他人的小王
第三講：提升工作的幸福度(基于積極心理學的激勵模型：PERMA)
一、視頻分享：到底什么是幸福?
頭腦風暴：如何提升工作中的幸福度?
理論講解：積極心理學關于幸福的定義
1.P=積極情緒(POSITIVE EMOTION)
2.E=投入(ENGAEMENT)
3.R=人際關系(RELATIONSHIPS)
4.M=意義和目的(MEANING AND PURPOSE)
5.A=成就感(ACCOMPLISHMENT)
二、游戲?qū)耄簞?chuàng)建積極情緒的團隊
點評和講解：如何創(chuàng)建積極情緒的團隊
1.如何做能扛事的領導
2.如何做會疼人的領導
三、小組討論：如何讓下屬對工作產(chǎn)生投入感?
點評和講解：產(chǎn)生投入感的條件，以及讓下屬對工作產(chǎn)生投入感的方法
1.保持能力和挑戰(zhàn)的平衡
2.合理授權
3.清晰的任務
4.給予及時明確的反饋
四、視頻分享：最孤獨的牛
小組討論：如何創(chuàng)建良好的人際關系?
點評和講解：創(chuàng)建良好人際關系的三個關鍵時刻
1．感恩的時刻
2．當別人分享好消息的時刻
3．給別人提意見的時刻
五、小組練習：通過四步法增加工作的意義
1.一年后的今天，我們的團隊最理想的狀態(tài)是什么樣子?
2.你能做出怎樣的貢獻?
3.為了這個目標，你要采取的行動是什么?
4.將團隊的愿景和個人的行動計劃記錄下來，貼在顯著的位置
小組討論：如何創(chuàng)建成就感?
點評和講解：創(chuàng)建成就感的三個技巧
第四講：高效地溝通、檢查與輔導
一、幾種溝通途徑的優(yōu)劣對比及適用的情境分析
1.一對一面對面
2.會議
3.及時通信
4.郵件
5.電話
二、基于LIFT模型的高效檢查與輔導
1.Listen：積極傾聽
1）傾聽的5種級別
2）積極傾聽的表現(xiàn)
示意
重復
記錄
案例練習：如何聽到下屬那些欲言又止的苦惱
2.Identify ：識別問題
案例分析：招聘經(jīng)理小張的困惑
1）陷入細節(jié)
2）主次不分
3）遺漏
練習：使用平衡輪法識別小張的問題
4）列出維度
5）給各維度打分
6）列出打分依據(jù)
7）識別出問題
3.Facilitate：促成解決方案
案例分析：如何面對拋過來問題的小張
1）四種解決問題的領導風格的利弊分析及適用場景分析
英雄型
導師型指揮官型
教練型
2）教練型領導風格的技巧
有力量問題的標志
如何支持下屬尋找答案
有力提問的案例
案例練習：促成小張給出解決問題的方案
4.Test：驗證檢查和輔導的效果：約定下次的檢查時間和預期結(jié)果
結(jié)尾：答疑、安排課后實踐、頒發(fā)最佳團隊獎。
講師 秦浩洋 介紹
管理技能提升專家
英國克蘭菲爾德大學MBA
15年通信、IT行業(yè)管理經(jīng)驗
鳳凰衛(wèi)視鳳凰講堂特約嘉賓
《培訓》雜志年會特約演講嘉賓
美國波士頓大學商學院MBA案例研究中心高級研究員
曾任：北京郵電大學國家重點實驗室成員
曾任：上海貝爾智能網(wǎng)產(chǎn)品部產(chǎn)品經(jīng)理
曾任：上海阿爾卡特移動應用事業(yè)部市場經(jīng)理
現(xiàn)任：上海實地信息技術有限公司總經(jīng)理
現(xiàn)任：AD領導力研究院課程總監(jiān)
實戰(zhàn)經(jīng)驗：
秦浩洋老師是世界頂級名校英國克蘭菲爾德商學院的MBA，秉承了克蘭菲爾德商學院傳授的理念：一個有職業(yè)前途的人必然要先了解自己——了解自己的長處和短板。盡力避開自己的短板，把長處發(fā)揮到極致。因此，老師在國內(nèi)開始開設“向上管理”課程并出版《向上管理-做高效能下屬》書籍。此書已被臺灣地區(qū)購買版權，秦老師也曾多次應邀赴臺灣授課。
秦老師專注于領導力、團隊管理，授課以深厚的理論工具模型為基礎，用大量的實際案例展現(xiàn)；嚴謹思考的過程中不乏幽默輕松；既強調(diào)學員的參與，又突出指導和提升；既注重案例分析，又不失理論啟發(fā)；深入淺出，條理清楚，層層剖析，環(huán)環(huán)相扣，將培訓與學員的工作緊密結(jié)合，營造出啟發(fā)性、應用性強烈的學習氣氛。服務客戶遍布通信、化工、IT、傳媒等行業(yè)，包括朗訊、愛立信、阿克蘇諾貝爾、拉法基、杜邦、漢高等眾多世界500強公司。
授課特色：
秦浩洋老師是主講中高層管理的老師，和其他以演講為主的老師不同，秦老師更強調(diào)課堂的互動性，通過案例研討，情境模擬，角色扮演，小組競賽，心得分享，行動學習等多種形式，使學員全身心投入到課堂，并將所學知識最大程度落地。
秦老師的授課不僅課堂氣氛火爆熱烈，課程內(nèi)容更是精彩紛呈。俗話說：商場如戰(zhàn)場，秦老師的課程為我們打好每一場戰(zhàn)斗提供了三大法寶。實力、實戰(zhàn)、實用、這就是老師的授課態(tài)度。
1.非常清晰的邏輯和課程結(jié)構，使學員在腦海中形成清晰的作戰(zhàn)思路。
2.各種工具和模型為學員提供強有力的作戰(zhàn)武器。
3.大量的實戰(zhàn)案例為學員提供演練的機會。
出版物：《向上管理-做高效能下屬》
此書已被臺灣地區(qū)購買版權，秦老師也曾多次應邀赴臺灣授課。
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英國克蘭菲爾德大學MBA
15年通信、IT行業(yè)管理經(jīng)驗
鳳凰衛(wèi)視鳳凰講堂特約嘉賓
《培訓》雜志年會特約演講嘉賓
美國波士頓大學商學院MBA案例研究中心高級研究員
曾任：北京郵電大學國家重點實驗室成員
曾任：上海貝爾智能網(wǎng)產(chǎn)品部產(chǎn)品經(jīng)理
曾任：上海阿爾卡特移動應用事業(yè)部市場經(jīng)理
現(xiàn)任：上海實地信息技術有限公司總經(jīng)理
現(xiàn)任：AD領導力研究院課程總監(jiān)
實戰(zhàn)經(jīng)驗：
秦浩洋老師是世界頂級名校英國克蘭菲爾德商學院的MBA，秉承了克蘭菲爾德商學院傳授的理念：一個有職業(yè)前途的人必然要先了解自己——了解自己的長處和短板。盡力避開自己的短板，把長處發(fā)揮到極致。因此，老師在國內(nèi)開始開設“向上管理”課程并出版《向上管理-做高效能下屬》書籍。此書已被臺灣地區(qū)購買版權，秦老師也曾多次應邀赴臺灣授課。
秦老師專注于領導力、團隊管理，授課以深厚的理論工具模型為基礎，用大量的實際案例展現(xiàn)；嚴謹思考的過程中不乏幽默輕松；既強調(diào)學員的參與，又突出指導和提升；既注重案例分析，又不失理論啟發(fā)；深入淺出，條理清楚，層層剖析，環(huán)環(huán)相扣，將培訓與學員的工作緊密結(jié)合，營造出啟發(fā)性、應用性強烈的學習氣氛。服務客戶遍布通信、化工、IT、傳媒等行業(yè)，包括朗訊、愛立信、阿克蘇諾貝爾、拉法基、杜邦、漢高等眾多世界500強公司。
授課特色：
秦浩洋老師是主講中高層管理的老師，和其他以演講為主的老師不同，秦老師更強調(diào)課堂的互動性，通過案例研討，情境模擬，角色扮演，小組競賽，心得分享，行動學習等多種形式，使學員全身心投入到課堂，并將所學知識最大程度落地。
秦老師的授課不僅課堂氣氛火爆熱烈，課程內(nèi)容更是精彩紛呈。俗話說：商場如戰(zhàn)場，秦老師的課程為我們打好每一場戰(zhàn)斗提供了三大法寶。實力、實戰(zhàn)、實用、這就是老師的授課態(tài)度。
1.非常清晰的邏輯和課程結(jié)構，使學員在腦海中形成清晰的作戰(zhàn)思路。
2.各種工具和模型為學員提供強有力的作戰(zhàn)武器。
3.大量的實戰(zhàn)案例為學員提供演練的機會。
出版物：《向上管理-做高效能下屬》
此書已被臺灣地區(qū)購買版權，秦老師也曾多次應邀赴臺灣授課。
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培訓現(xiàn)場
講師培訓公告
