高效激勵(lì)與輔導(dǎo)

第一講：高效合理的使用權(quán)力
一、管理與領(lǐng)導(dǎo)力的區(qū)別
案例分析：項(xiàng)目經(jīng)理老張的困惑
小組討論：假如你是老張會(huì)怎么辦?
點(diǎn)評(píng)與講解：管理與領(lǐng)導(dǎo)力的區(qū)別
1.目的
2.側(cè)重點(diǎn)
3.體現(xiàn)
4.適用條件
5.對象

二、自我分析：認(rèn)識(shí)并評(píng)估你對下屬的權(quán)力
1.處罰性權(quán)力
2.獎(jiǎng)賞性權(quán)力
3.法定性權(quán)力
4.專家性權(quán)力
5.影響性權(quán)力

三、圖解：胡蘿卜和大棒管理法的缺點(diǎn)與如何避免陷入管理的悖論
四、提升領(lǐng)導(dǎo)力
1.領(lǐng)導(dǎo)力的3個(gè)方面
1）如何管人
2）如何管事
3）如何管自己
2.中國員工最看重的領(lǐng)導(dǎo)力
1）扛事
2）疼人
3）律己
4）公平
 
第二講：有效激勵(lì)
一、常用的激勵(lì)理論簡介及案例分析
1.馬斯洛層次需求激勵(lì)
案例分析：你該怎么對銷售員小李進(jìn)行激勵(lì)?
2.雙因素激勵(lì)
案例分析：到底是精神還是物質(zhì)更有激勵(lì)作用?
3.目標(biāo)激勵(lì)
案例分析：榜樣的力量
4.公平激勵(lì)
案例分析：是什么原因使小李成了“混”一族
5.XY激勵(lì)
案例分析：獎(jiǎng)勵(lì)不遲到者還是懲罰遲到者?

二、圖解：下屬憑什么愿意追隨你?(十大必備激勵(lì)：對照檢查你是否滿足了他的需求)
1.薪資、福利、獎(jiǎng)金——滿足他的生理需求
2.社會(huì)保險(xiǎn)、勞動(dòng)合同(甚至終身制) ——滿足他的安全需求
3.良好的同事關(guān)系(上下級(jí)關(guān)系) ——滿足他的社交需求
4.表揚(yáng)(鼓勵(lì))、榮譽(yù)感——滿足他的尊重需求
5.參與決策(授權(quán))、升職(輪崗)——滿足他的自我實(shí)現(xiàn)需求
練習(xí)：常用的激勵(lì)手段

三、冰山模型：探索下屬的深層動(dòng)機(jī)
1.成就動(dòng)機(jī)
案例分析：喜歡單兵作戰(zhàn)的小李
2.親和動(dòng)機(jī)
案例分析：喜歡團(tuán)隊(duì)合作的小趙
3.影響動(dòng)機(jī)
案例分析：喜歡掌控他人的小王
 
第三講：提升工作的幸福度(基于積極心理學(xué)的激勵(lì)模型：PERMA)
一、視頻分享：到底什么是幸福?
頭腦風(fēng)暴：如何提升工作中的幸福度?
理論講解：積極心理學(xué)關(guān)于幸福的定義
1.P=積極情緒(POSITIVE EMOTION)
2.E=投入(ENGAEMENT)
3.R=人際關(guān)系(RELATIONSHIPS)
4.M=意義和目的(MEANING AND PURPOSE)
5.A=成就感(ACCOMPLISHMENT)

二、游戲?qū)耄簞?chuàng)建積極情緒的團(tuán)隊(duì)
點(diǎn)評(píng)和講解：如何創(chuàng)建積極情緒的團(tuán)隊(duì)
1.如何做能扛事的領(lǐng)導(dǎo)
2.如何做會(huì)疼人的領(lǐng)導(dǎo)

三、小組討論：如何讓下屬對工作產(chǎn)生投入感?
點(diǎn)評(píng)和講解：產(chǎn)生投入感的條件，以及讓下屬對工作產(chǎn)生投入感的方法
1.保持能力和挑戰(zhàn)的平衡
2.合理授權(quán)
3.清晰的任務(wù)
4.給予及時(shí)明確的反饋

四、視頻分享：最孤獨(dú)的牛
小組討論：如何創(chuàng)建良好的人際關(guān)系?
點(diǎn)評(píng)和講解：創(chuàng)建良好人際關(guān)系的三個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻
1．感恩的時(shí)刻
2．當(dāng)別人分享好消息的時(shí)刻
3．給別人提意見的時(shí)刻

五、小組練習(xí)：通過四步法增加工作的意義
1.一年后的今天，我們的團(tuán)隊(duì)最理想的狀態(tài)是什么樣子?
2.你能做出怎樣的貢獻(xiàn)?
3.為了這個(gè)目標(biāo)，你要采取的行動(dòng)是什么?
4.將團(tuán)隊(duì)的愿景和個(gè)人的行動(dòng)計(jì)劃記錄下來，貼在顯著的位置
小組討論：如何創(chuàng)建成就感?

點(diǎn)評(píng)和講解：創(chuàng)建成就感的三個(gè)技巧
 
第四講：高效地溝通、檢查與輔導(dǎo)
一、幾種溝通途徑的優(yōu)劣對比及適用的情境分析
1.一對一面對面
2.會(huì)議
3.及時(shí)通信
4.郵件
5.電話

二、基于LIFT模型的高效檢查與輔導(dǎo)
1.Listen：積極傾聽
1）傾聽的5種級(jí)別
2）積極傾聽的表現(xiàn)
  示意
  重復(fù)
  記錄
案例練習(xí)：如何聽到下屬那些欲言又止的苦惱
2.Identify ：識(shí)別問題
案例分析：招聘經(jīng)理小張的困惑
1）陷入細(xì)節(jié)
2）主次不分
3）遺漏
練習(xí)：使用平衡輪法識(shí)別小張的問題
4）列出維度
5）給各維度打分
6）列出打分依據(jù)
7）識(shí)別出問題
3.Facilitate：促成解決方案
案例分析：如何面對拋過來問題的小張

1）四種解決問題的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的利弊分析及適用場景分析
  英雄型
  導(dǎo)師型
  指揮官型
  教練型

2）教練型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的技巧
  有力量問題的標(biāo)志
  如何支持下屬尋找答案
  有力提問的案例
案例練習(xí)：促成小張給出解決問題的方案
4.Test：驗(yàn)證檢查和輔導(dǎo)的效果：約定下次的檢查時(shí)間和預(yù)期結(jié)果
結(jié)尾：答疑、安排課后實(shí)踐、頒發(fā)最佳團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)。

管理技能提升專家
英國克蘭菲爾德大學(xué)MBA
15年通信、IT行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)
鳳凰衛(wèi)視鳳凰講堂特約嘉賓
《培訓(xùn)》雜志年會(huì)特約演講嘉賓
美國波士頓大學(xué)商學(xué)院MBA案例研究中心高級(jí)研究員
曾任：北京郵電大學(xué)國家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室成員
曾任：上海貝爾智能網(wǎng)產(chǎn)品部產(chǎn)品經(jīng)理
曾任：上海阿爾卡特移動(dòng)應(yīng)用事業(yè)部市場經(jīng)理
現(xiàn)任：上海實(shí)地信息技術(shù)有限公司總經(jīng)理
現(xiàn)任：AD領(lǐng)導(dǎo)力研究院課程總監(jiān)
 
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
秦浩洋老師是世界頂級(jí)名校英國克蘭菲爾德商學(xué)院的MBA，秉承了克蘭菲爾德商學(xué)院傳授的理念：一個(gè)有職業(yè)前途的人必然要先了解自己——了解自己的長處和短板。盡力避開自己的短板，把長處發(fā)揮到極致。因此，老師在國內(nèi)開始開設(shè)“向上管理”課程并出版《向上管理-做高效能下屬》書籍。此書已被臺(tái)灣地區(qū)購買版權(quán)，秦老師也曾多次應(yīng)邀赴臺(tái)灣授課。
秦老師專注于領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)管理，授課以深厚的理論工具模型為基礎(chǔ)，用大量的實(shí)際案例展現(xiàn)；嚴(yán)謹(jǐn)思考的過程中不乏幽默輕松；既強(qiáng)調(diào)學(xué)員的參與，又突出指導(dǎo)和提升；既注重案例分析，又不失理論啟發(fā)；深入淺出，條理清楚，層層剖析，環(huán)環(huán)相扣，將培訓(xùn)與學(xué)員的工作緊密結(jié)合，營造出啟發(fā)性、應(yīng)用性強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)氣氛。服務(wù)客戶遍布通信、化工、IT、傳媒等行業(yè)，包括朗訊、愛立信、阿克蘇諾貝爾、拉法基、杜邦、漢高等眾多世界500強(qiáng)公司。
 
授課特色：
秦浩洋老師是主講中高層管理的老師，和其他以演講為主的老師不同，秦老師更強(qiáng)調(diào)課堂的互動(dòng)性，通過案例研討，情境模擬，角色扮演，小組競賽，心得分享，行動(dòng)學(xué)習(xí)等多種形式，使學(xué)員全身心投入到課堂，并將所學(xué)知識(shí)最大程度落地。
秦老師的授課不僅課堂氣氛火爆熱烈，課程內(nèi)容更是精彩紛呈。俗話說：商場如戰(zhàn)場，秦老師的課程為我們打好每一場戰(zhàn)斗提供了三大法寶。實(shí)力、實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、這就是老師的授課態(tài)度。
1.非常清晰的邏輯和課程結(jié)構(gòu)，使學(xué)員在腦海中形成清晰的作戰(zhàn)思路。
2.各種工具和模型為學(xué)員提供強(qiáng)有力的作戰(zhàn)武器。
3.大量的實(shí)戰(zhàn)案例為學(xué)員提供演練的機(jī)會(huì)。
 
出版物：《向上管理-做高效能下屬》
此書已被臺(tái)灣地區(qū)購買版權(quán)，秦老師也曾多次應(yīng)邀赴臺(tái)灣授課。
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