金牌營業(yè)部組織體系建設(shè)——搭建功能組系統(tǒng)

金牌營業(yè)部組織體系建設(shè)——搭建功能組系統(tǒng)
 
課程背景：
營業(yè)部自主經(jīng)營，是團隊長在公司規(guī)定范圍內(nèi)，在合理合法的前提下，按照自己的意愿、意圖、方法，對自己所從事的事業(yè)進行管理，并對經(jīng)營結(jié)果負責的行為。營業(yè)部的效益來源于自主經(jīng)營能力，團隊及其成員的自主經(jīng)營能力，成為市場競爭的關(guān)鍵要素，決定了團隊的發(fā)展。營業(yè)部發(fā)展到一定階段，團隊建到百人以上規(guī)模的時候,必須建立健全營業(yè)部各方面的系統(tǒng),同時加強標準化建設(shè),把團隊推上經(jīng)營系統(tǒng)的“高速公路”,提升生產(chǎn)力的效能。
本課首先從營業(yè)部各層級工作職責入手，讓營業(yè)部經(jīng)理首先清晰工作方向和標準。然后通過8大工作任務(wù)的講解，讓營業(yè)部經(jīng)理明確工作營業(yè)部經(jīng)理最重要的職責是圍繞業(yè)務(wù)推動、組織發(fā)展和基礎(chǔ)管理三大核心開展工作；本課核心內(nèi)容是通過科學、專業(yè)的步驟，讓部經(jīng)理學會如何建設(shè)功能組，并通過5大功能組的運轉(zhuǎn)，形成營業(yè)部高效的經(jīng)營、管理系統(tǒng)，從而實現(xiàn)營業(yè)部從小到大、從弱到強的華麗轉(zhuǎn)變;營業(yè)部經(jīng)理只有具備自主經(jīng)營、自我發(fā)展的意識，再匹配上科學、先進的團隊管理系統(tǒng)，才能成長為真正意義的壽險企業(yè)家。
 
課程收益：
● 強化團隊長的自主經(jīng)營意識，系統(tǒng)的授予主管；
● 明確優(yōu)秀營業(yè)部的定義、工作標準及重要性；
● 掌握時間管理的原則，并學會運用時間管理的技能規(guī)劃月度和周計劃；
● 學習針對每周工作計劃進行嚴緊追蹤，使業(yè)務(wù)團隊能達成更高的目標；
● 掌握做好營業(yè)部功能組設(shè)計、職責、考核的方法；
● 掌握功能組的人員選拔流程，并學會啟動團隊人員參加功能組的意愿；
● 掌握營業(yè)部日常管理系統(tǒng)和大早會的運作。
 
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：營業(yè)部經(jīng)理以上層級
課程特點：
課程簡述：通過三維系統(tǒng)訓練提升部經(jīng)理綜合管理能力,促進組織績效提升
培訓規(guī)則：培訓以“講授+研討+案例+實操+演練“的方式開展,確保從學到習
團隊建設(shè)：組名,組長,組徽,(采取知識撲克牌加減分機制,組與組PK競爭）
課程風格：
源于實戰(zhàn)：內(nèi)容來源優(yōu)秀團隊長實踐經(jīng)驗,課程注重實戰(zhàn)實用、實效
幽默風趣：課程氛圍良好,講師擅長用互動故事、案例點燃培訓現(xiàn)場
邏輯性強：系統(tǒng)架構(gòu)強,課程的邏輯性能夠緊緊抓住每個聽眾的思維
價值度高：課程內(nèi)容經(jīng)過市場實戰(zhàn)打磨講解的工具均能夠有效運用
 
課程工具：
工具1：《營銷員的工作標準》
工具2：《業(yè)務(wù)主任的工作標準》
工具3：《營業(yè)部經(jīng)理的工作標準》
工具4：《月度計劃表范本》
工具5：《周行事歷范本》
工具7：《功能組會議紀要》
工具8：《功能組采購流程》
工具9：《采購物料審請示單》
工具10：《工作計劃表》
工具11：《大早會的標準流程》
 
課程大綱
導入：卓越營業(yè)部的價值：基礎(chǔ)夯實、健康發(fā)展，為公司、營業(yè)部和客戶都帶來利潤！
第一講：營業(yè)部的工作標準
研討：一周平均工作60小時甚至更長，為什么績效結(jié)果還是不理想？
一、營銷員的工作核心
提問：為什么需要訂立營業(yè)部的工作標準？
1. 每天參加早會
2. 定時填寫并管理客戶名單計劃100.
3. 每天完成3次客戶拜訪
4. 不缺席團隊銷售活動
工具：營銷員的工作標準
二、業(yè)務(wù)主任的工作核心
1. 主導新人二次早會議進行技能訓練
2. 每日2種拜訪——增員、業(yè)績拜訪
3. 參加2項團隊活動——增員及業(yè)績團隊獲客活動
工具：業(yè)務(wù)主任的工作標準
三、營業(yè)部的工作標準（部經(jīng)理的工作核心）
1. 1個年度規(guī)劃
2. 2項團隊活動的運作
3. 3類人群輔導
4. 4種會議安排
5. 5大功能組運作：日常管理、增員、訓練、銷售支持、績效推動
工具：部經(jīng)理的工作標準
四、部經(jīng)理的8大任務(wù)
1. 增員與選才
2. 培養(yǎng)新代理人
3. 目標設(shè)定和績效監(jiān)督
4. 對資深代理人指導和心態(tài)輔導
5. 識別和培養(yǎng)管理人員
6. 市場營銷援助和支持
7. 個人和專業(yè)發(fā)展
8. 業(yè)務(wù)管理
五、優(yōu)秀部經(jīng)理的知識、技能和能力要求
 
第二講：營業(yè)部的時間管理
一、時間管理的原則
研討：您認為這樣的工作和時間分配合理嗎？
1. 厘清營業(yè)部工作重點和彈性工作
2. 時間管理原則
1）寫出各項長期目標
2）每日“必做”表（按優(yōu)先順序排列)
3）80%時間做重要但不緊急的事
4）一次只處理一件特定的事
5）馬上行動
6）授權(quán)
二、營業(yè)部月度、周行事歷的制定
1. 月度計劃表的功能
工具：月度計劃表范本
練習：月度計劃表實操
2. 周行事歷的功能
工具：周行事歷范本
 
第三講：營業(yè)部功能組的建設(shè)
一、營業(yè)部功能組建設(shè)的意義和價值
1. 營業(yè)部目前經(jīng)營現(xiàn)狀及面臨的挑戰(zhàn)
1）營業(yè)部經(jīng)營水平制約了經(jīng)營效率
2）由內(nèi)勤主導參與型的營業(yè)部經(jīng)營無法支撐快速發(fā)
3）公司對營業(yè)部的管理檢視缺乏抓手
a經(jīng)營平臺建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路
b保險企業(yè)的內(nèi)部架構(gòu)與營業(yè)部組織架構(gòu)對比
c功能組建立的價值：成立功能組并依職責運行是營業(yè)部邁向企業(yè)化、專業(yè)化經(jīng)營的標志
二、搭建完善的營業(yè)部功能組
研討：你的團隊是不是有搭建功能組？現(xiàn)在存在哪些問題？
1. 建立功能組的流程
規(guī)劃功能組→甄選中央指揮中心的項目負責人→甄選功能組組長→功能組組長甄選組員人員
2. 宣導功能組建設(shè)的意義
3. 功能組建設(shè)五要素——功能組架構(gòu)、人數(shù)、職責、考核、會議
4. 功能組的架構(gòu)
5. 功能組人數(shù)及任期
6. 工作職責及工作內(nèi)容
案例：新人輔導訓練功能組
7. 功能組職責考核——KPI指標
8. 功能組的會議管控、相關(guān)工具
工具：功能組會議紀要-樣例
9. 管理知識：工具、KPI的重要性
案例：優(yōu)秀團隊長實操案例展示
 
第四講：功能組人員選拔與團隊組建
一、人員選拔流程及關(guān)鍵標準
1. 甄選功能組組長
2. 功能組組長甄選組員人員
二、人員懇談
1. 開場
2. 深入了解
3. 展示
4. 解決問題
5. 制定行動計劃
實操演練
三、人員選擇--公開宣導
 
第五講：營業(yè)部的日常管理
一、營業(yè)部日常管理工作概覽
案例：你參加過這樣的大早會么？
二、營業(yè)部日常管理系統(tǒng)——早會管理
1. 政策宣導到位，提升意愿明顯
工具：大早會的標準流程
2. 做好營業(yè)部組織分工，成功經(jīng)營大早會
3. 擬定二次早會計劃
 
課程回顧

潤巖老師  保險團隊績優(yōu)輔導提升專家
25年保險營銷管理、培訓經(jīng)驗
中國人民大學工商管理碩士
美國LIMRA經(jīng)理培訓授權(quán)講師
PTT職業(yè)培訓師/MTP經(jīng)理課程授權(quán)講師
曾任：中國某頭部保險公司| 省公司培訓負責人、市級機構(gòu)總經(jīng)理、支公司經(jīng)理、營銷培訓經(jīng)理
曾任：中國人壽保險股份有限公司 | 業(yè)務(wù)主任、部經(jīng)理、區(qū)經(jīng)理
R個人業(yè)績連續(xù)3年入圍MDRT,團隊業(yè)績年銷售額突破2000萬標準保費，成功獲得“中國人壽卓越50團隊長”榮譽，并得到人民大會堂最強團隊長表彰。
 
老師1996年入行，是中國保險業(yè)的第一批保險代理人，已專注壽險營銷管理25年。初期扎根基層、埋頭苦干，10年間從見習業(yè)務(wù)員成為公司的大績優(yōu)，從一個人單打獨斗到組建并帶領(lǐng)了當?shù)?strong>人力最多、收入最高、業(yè)績常年保持第一的300人營銷團隊。此后通過增員系統(tǒng)建立、功能組管理、人員輔導訓練等方面推動營銷隊伍人力和產(chǎn)能的提升,幫助近10萬代理人隊伍快速成長，確保機構(gòu)整體業(yè)務(wù)目標的達成。
 
實戰(zhàn)經(jīng)驗：
17年保險營銷團隊管理經(jīng)驗，業(yè)務(wù)與團隊齊頭并進
E在中國人壽任職區(qū)經(jīng)理時：全面負責整個營業(yè)區(qū)的日常工作，組織團隊人員的招募與甄選、輔導與培訓、督導與考核，建立與健全團隊各項管理制度，助力銷售目標的達成，在市級機構(gòu)團隊中銷售業(yè)績連續(xù)5年贏得冠軍；并連續(xù)8年獲得年度卓越團隊獎。
E在中國某頭部保險公司任職支公司經(jīng)理時：初加入時支公司籌備兩次都未成功，機構(gòu)瀕臨合并。老師從基礎(chǔ)管理入手，樹立隊伍信心，大力推動隊伍新增，新人留存率提高，僅半年時間出勤人數(shù)從十幾個提升至一百多人，業(yè)績翻了十幾倍，增長速度名列地市級系統(tǒng)第一。
所在機構(gòu)也逐步站穩(wěn)腳跟，邁上良性發(fā)展的快車道。在任機構(gòu)總經(jīng)理時，所帶領(lǐng)機構(gòu)人員超過3000人，保費過億元，連續(xù)3年獲得公司系統(tǒng)地市級公司業(yè)績達成第一名，連續(xù)5年獲得省級中心支公司優(yōu)秀獎。
 
8年保險代理人培訓經(jīng)驗，團隊賦能助推業(yè)績提升
E老師后期在某頭部保險公司調(diào)任省公司培訓負責人，負責全省近5萬余代理人的培訓工作。憑借嫻熟的專業(yè)能力和多年的基層經(jīng)驗，帶領(lǐng)部門圓滿完成公司要求的各項制式及非制式培訓，獲得“杰出培訓部”稱號，并成為總公司10強專職講師，摘得總公司卓越經(jīng)理人獎。
E同時為了滿足了不斷提升隊伍技能的需求，時常深入機構(gòu)一線進行隊伍調(diào)研，根據(jù)隊伍反饋的培訓需求，每年組織研發(fā)幾十門專業(yè)課程，充實到各級培訓班中，受到內(nèi)外勤銷售隊伍的一致好評。老師所服務(wù)的分公司多年排名系統(tǒng)前三，年保費突破100億元。
 
部分授課案例：
E曾為中國人壽青島分公司、河南分公司、遼寧分公司講授《健康險銷售密碼》、《高端產(chǎn)說會》、《高績效增員流程與面談邏輯》、《產(chǎn)品模壓訓練》等課程，使得團隊業(yè)績快速提升，受到廣泛好評，培訓累計達100+期，參加人數(shù)約12000+人。
E曾為平安河北分公司、陜西分公司、黑龍江分公司、江西分公司講授《營業(yè)部組織系統(tǒng)建設(shè)》、《金牌營業(yè)部高績效增員系統(tǒng)建設(shè)》、《保險行業(yè)典范案例萃取技術(shù)》、《健康險銷售密碼》
等課程，培養(yǎng)近2000位營業(yè)部經(jīng)理，輔導搭建管理系統(tǒng)，為隊伍的人力及業(yè)績發(fā)展起到了關(guān)鍵作用，培訓累計達200+期，參加人數(shù)約18000+人。
E曾為某頭部保險中支機構(gòu)講授《金牌營業(yè)部組織體系建設(shè)——搭建功能組系統(tǒng)》、《會議管理》等課程，提高學員云業(yè)務(wù)水平，培訓累計達40+期，參加人數(shù)約3000+人。

授課風格：
◆ 經(jīng)驗豐富，授課生動形象，機智詼諧，習慣用生動形象的比喻，給學員開啟智慧之門；
◆ 引用名人、哲人的警句、文化的箴言穿插于授課中間，給人以思考和警醒；
◆ 充分調(diào)動學員學習和訓練的積極性和主動性，讓學員在輕松愉快中獲得知識與技能；
◆ 擅長各種教學方法，討論、游戲、現(xiàn)場演練等方式組織嚴密，搭配合理。講解、分析時，思路清晰；提問、討論、練習時，針對學員的實際情況，有針對性的教學。