基于黨內(nèi)發(fā)展戰(zhàn)略與政府宏觀政策研究下的 ——對公客戶經(jīng)理定制專項營銷賦能

基于黨內(nèi)發(fā)展戰(zhàn)略與政府宏觀政策研究下的
——對公客戶經(jīng)理定制專項營銷賦能
課程背景：
在銀行對公業(yè)務(wù)尤其是優(yōu)質(zhì)、大型的企業(yè)客戶營銷展開過程中，宏觀政策一直是對公專業(yè)人員關(guān)注的一個重要焦點，但是大水漫灌式、無地域、行業(yè)差別的宏觀政策解讀，經(jīng)常會讓專注于本地域、特定行業(yè)、特定企業(yè)營銷的對公從業(yè)人員感到針對性偏弱。
基于此，我們在總結(jié)廣域宏觀政策對微觀企業(yè)金融需求的定向影響與分析的基礎(chǔ)上，針對性找出對應的企業(yè)金融需求變化的差異點，同時據(jù)此給出對策，并從對公營銷落地的角度，予以實戰(zhàn)對公營銷動作分析與牽引指導
 
課程收益：
通過本課程的學習使學員能夠
1. 提升宏觀政策與特定性區(qū)域、行業(yè)、企業(yè)的對公需求牽引分析能力
2. 學會宏觀經(jīng)濟分析與特定對公客戶的營銷戰(zhàn)法融合技巧
3. 掌握一套基于廣域政策與對應企業(yè)金融需求分析的對公營銷實踐落地戰(zhàn)法
 
課程時間：1-2天，6小時/天
課程對象：資深對公客戶經(jīng)理；支行與分行對公行領(lǐng)導；對公部、機構(gòu)部、風控部、信審部的專業(yè)或管理人員
課程方式：理論講解+宏觀政策分析+案例分析+互動討論+視頻分析
 
課程大綱
第一講：廣域宏觀政策對企業(yè)金融需求的定向影響要素
一、十九屆五中全會的發(fā)展戰(zhàn)略解讀要點
1. 新的五年規(guī)劃——十四五大戰(zhàn)略
1）重點放在經(jīng)濟、社會二個維度的主要設(shè)定目標上
2）由小康社會步入到現(xiàn)代化進程的發(fā)展路徑
2. 2035年遠景目標
1）基本實現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化遠景目標
3. 全面建設(shè)小康社會的經(jīng)驗以及高度的評價定性
4. 海內(nèi)外經(jīng)濟局勢的判斷
1）病毒變異——中國貢獻的封城經(jīng)驗正在被英法日西方主流國家在應用
2）中美、中歐脫鉤徹底脫鉤目前還不具備逆潮流發(fā)展的規(guī)律基礎(chǔ)
3）改革、開放、創(chuàng)新仍然是主航道、關(guān)鍵發(fā)展抓手
二、經(jīng)濟發(fā)展新格局
1. 國內(nèi)大循環(huán)為主體，是基礎(chǔ)
1）供給側(cè)結(jié)構(gòu)改革為主線
2）高度重視需求側(cè)管理
3）擴大內(nèi)需為戰(zhàn)略基點
4）二者有機影響創(chuàng)新驅(qū)動與新需求創(chuàng)造
2. 國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進
1）科技創(chuàng)新是循環(huán)的關(guān)鍵
2）供給創(chuàng)造與引領(lǐng)需求
3）金融服務(wù)與流通體系
4）舊基建模式關(guān)注城鄉(xiāng)區(qū)域
5）出口模式更新升級
 
第二講：微觀企業(yè)金融需求的定向分析
一、2021年銀行對公金融授信重點關(guān)注的行業(yè)與領(lǐng)域
1. 疫情后時代的航運與正常往來出口貿(mào)易
2. 新基建——5G為代表的新興高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)
1）識別具有內(nèi)核創(chuàng)新的企業(yè)，拋棄一擁而上的偽技術(shù)
2）依托被美國制裁的高新科技企業(yè)名單，尋找產(chǎn)業(yè)鏈中的優(yōu)質(zhì)上下游企業(yè)
3. 舊基建——傳統(tǒng)“鐵公基”+鄉(xiāng)村振興
1）呈現(xiàn)分散化、城鄉(xiāng)區(qū)域優(yōu)化、少巨無霸項目推動化的特征
2）重視區(qū)域內(nèi)的財政轉(zhuǎn)移支付的村委賬戶及其基建業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)公司
4. 互聯(lián)網(wǎng)化的優(yōu)質(zhì)物流流通系統(tǒng)
5. 農(nóng)產(chǎn)品主產(chǎn)區(qū)與生態(tài)功能區(qū)領(lǐng)域
二、微觀企業(yè)對金融需求的變化
1. 微觀企業(yè)運營模式由單一重市場營收到三足鼎立
——技術(shù)創(chuàng)新、市場營銷、多樣融資
2. 融資來源與渠道更廣泛
3. 企業(yè)核心成員的個人金融需求與企業(yè)屬性金融交織更為緊密
4. 企業(yè)金融需求與企業(yè)內(nèi)部分配機制關(guān)聯(lián)度在提升
 
第三講：政策與需求變化下的優(yōu)質(zhì)企業(yè)對公營銷對策
1. 從單純?nèi)谫Y金到融資源、融智慧綜合設(shè)計
2. 從單純企業(yè)個體到產(chǎn)業(yè)鏈或供應鏈的全流程企業(yè)關(guān)注
3. 公司業(yè)務(wù)聯(lián)動在網(wǎng)點觸點需要更緊密的配合聯(lián)動服務(wù)
4. 重視區(qū)域內(nèi)對公優(yōu)質(zhì)行業(yè)、優(yōu)質(zhì)龍頭企業(yè)、優(yōu)質(zhì)平臺資源的打造
 
第四講：對公營銷實戰(zhàn)技巧
一、知彼篇——客戶信息獲取
1. 系統(tǒng)性思維與體系性思考
2. 大客戶對公營銷是團隊戰(zhàn)法的實踐
3. 多維度建立客戶信息獲取路徑
案例：48個網(wǎng)站與四個維度歸類
4. 多維度信息之間的交叉驗證與價值點提取
二、知己篇——從最熟悉的場景來尋找價值鏈接點
1. 跳出金融產(chǎn)品與政策找優(yōu)勢與鏈接點
1）了解并理解客戶金融需求是必須的
2）水到渠成的深談需求遠勝于開門見山或精心準備的營銷話術(shù)
（零售式的話術(shù)對于對公大客戶適用對稱性不夠）
3）最熟悉的場景不是講產(chǎn)品，而是我行以及背后有情感鏈接的
2. 實戰(zhàn)應用問題：如何介紹我行
1）問題來源與痛點解析：
a行內(nèi)領(lǐng)導資源尤其是高層領(lǐng)導出面拜訪后，跟進手段乏力怎么辦
b如何看待客戶高層團隊與我行高層領(lǐng)導的正式見面機會
（類比足球場高手助攻，并提供極少且極佳射門的機會）
3. 介紹我行的維度設(shè)計與實現(xiàn)鏈接的內(nèi)在邏輯
1）我行基本情況介紹
第一層邏輯：將通稿類介紹梳理成要點
第二層邏輯：建立起介紹的素材的三維度：水桶、水盆、水碗
第三層邏輯：情感鏈接故事場景的深度挖掘與積累
2）統(tǒng)一口徑的核心信息與關(guān)鍵數(shù)據(jù)
a團隊作戰(zhàn)的必備要素
b以金融招投標業(yè)務(wù)為例
3）精準射門的利器：我行一句話標簽

黃玖霖老師   銀行對公實戰(zhàn)營銷策略專家
產(chǎn)能方略金融研究中心聯(lián)合創(chuàng)始人
南山區(qū)粵海街道民營黨委“兩新黨建講師團”講師
臺灣兩岸金融交流協(xié)會大陸事務(wù)執(zhí)行秘書
曾任：人民銀行深圳中心支行丨電子結(jié)算中心一代二代支付系統(tǒng)推廣崗
■ 10年特\灣區(qū)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟鏈研究以及互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗
■ 連續(xù)5年代表多家銀行與產(chǎn)業(yè)鏈巨擘（BAT+華為+中科院）對接，并針對性設(shè)計特定金融業(yè)務(wù)融合方案
■ 建行深圳分行、茂名分行對公客戶經(jīng)理大客戶營銷項目設(shè)計與實戰(zhàn)輔導長期顧問
■ 主導參與銀行對公項目50+個，對公項目天數(shù)超過200天
 
實戰(zhàn)經(jīng)驗：
黃老師擁有12年的銀行對公營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗，擅長勾勒對公營銷實戰(zhàn)場景圖，打造企業(yè)金融生態(tài)鏈，設(shè)計深度產(chǎn)融融合服務(wù)方案等商業(yè)銀行金融知識服務(wù)項目，曾服務(wù)于建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、郵儲銀行等上百家銀行：
浙江嘉興海鹽農(nóng)商行、浙江溫州蒼南農(nóng)商行、陜西咸陽渭城農(nóng)商行（2021年）
----【小微客群批量走訪、有效建檔、授信、用信】、【重難點規(guī)上信貸客群（農(nóng)貿(mào)產(chǎn)業(yè)鏈）】
——時間跨度均為7天（5天全行所有客戶經(jīng)理輔導+2天客戶經(jīng)理與支行長對公營銷培訓課）
渭城農(nóng)商行成果：為其企業(yè)設(shè)計基于扶持本地冷鏈租戶發(fā)展，利用租金貸的模式，同時為企業(yè)增加授信2000萬，續(xù)貸1000萬，新開對公戶10家，實現(xiàn)金融助農(nóng)，三方多贏。
海鹽農(nóng)商行成果：5天覆蓋全行13家支行全部網(wǎng)點、全員近100名客戶經(jīng)理參與營銷，以線上稅貸產(chǎn)品為切入口，快速錄入企業(yè)資料，僅引流產(chǎn)品就實現(xiàn)242家小微企業(yè)首貸用信，超比例完成總行的對公貸款拓面專項目標。
蒼南農(nóng)商行成果：總行選取六家代表性支行，二個月的時間對公營銷打樣突破，圍繞985（1900家企業(yè)建檔、800家企業(yè)授信、500家實際用信）小微企業(yè)客群對公營銷項目目標，二組老師陪訪實戰(zhàn)跟進，第一周就實現(xiàn)走訪建檔完成總?cè)蝿?wù)的50%，首貸戶授信與用信數(shù)量增長遠超預期。
四川銀行---對公體系全流程項目（2020年）
——時間跨度1年
成果：提供四川銀行全行對公大體系的咨詢項目第一期、第二期。該項目覆蓋320名對公學員，設(shè)立11個班，投入的項目顧問人數(shù)近10人，取得的兩期成果資料頁碼超過3000頁，匯集打印成果資料13本。
興業(yè)銀行總行---非標零貸（經(jīng)營貸）項目（2020年）
——時間跨度6個月，面向興業(yè)廣州與廈門二個分行
成果：在專業(yè)細致輔導的前提下，幫助客戶形成了對應的《非標零貸產(chǎn)品與營銷手冊》該項目也得到了興業(yè)總行部室領(lǐng)導的肯定。
建設(shè)銀行茂名分行-【對公業(yè)務(wù)“拓賬戶，提質(zhì)效”】項目（2020年）
——時間跨度7天
成果：成功營銷對公新賬戶12戶，個體工商經(jīng)營快貸戶14戶，成功簽約黨群平臺20戶，并吸收對公存款8600萬元，投放普惠金融貸款300萬元，對公有效客戶提升10戶，對公網(wǎng)絡(luò)活躍18戶，同時公私聯(lián)動成功吸收個人存款3000萬元，營銷基金1169萬，信用卡86張。
陜西農(nóng)信-【重難點信貸客群（農(nóng)貿(mào)產(chǎn)業(yè)鏈）】項目（2020年）
——時間跨度7天（5+2）
成果：為其企業(yè)設(shè)計基于扶持本地冷鏈租戶發(fā)展，利用租金貸的模式，同時為增加授信2000萬，實現(xiàn)金融助農(nóng)，三方多贏。
建設(shè)銀行深圳分行-【客戶經(jīng)理專題培養(yǎng)】項目（2019年）
——時間跨度8個月，面向龍崗區(qū)12家支行網(wǎng)點
成果：解決客戶經(jīng)理的14類營銷障礙，達成戰(zhàn)略合作4項，對公開戶打通節(jié)點意向11戶，挖掘信貸需求25個，需求授信總額超過5億。

個人授課風格：
注重系統(tǒng)性與專業(yè)性：對于定向區(qū)域融合性的宏觀政策分析有獨到見解，擅長融合金融業(yè)務(wù)拓展案例。
培訓與顧問風格互動性與實用性強：金融從業(yè)者在愉快的氛圍中就可以實現(xiàn)舉一反三、觸類旁通,最終實注重系統(tǒng)性與專業(yè)性，擅長融合金融業(yè)務(wù)拓展案例，具有獨創(chuàng)性及很強的實戰(zhàn)針對性。