小微客戶綜合營銷方法與技巧

小微客戶綜合營銷方法與技巧
課程大綱（2天）
 
 
本講義主要內容
第一部分  小微客戶綜合營銷概述
第二部分  小微金融模式成功案例
第三部分  小微客戶綜合營銷渠道
第四部分  小微客戶綜合營銷方法
第五部分  小微客戶綜合營銷策略
 
 
第一部分  小微客戶綜合營銷概述
一、小微客戶特征
二、小微客戶分類
三、小微客戶綜合營銷內容
案例：象牙山村主要小微企業(yè)客戶
 
 
第二部分  小微金融模式成功案例
一、國外小微零售金融案例
二、農商行小微零售金融模式成功案例
三、城商行小微零售金融模式成功案例
四、村鎮(zhèn)銀行小微零售金融案例
五、全國性股份制銀行小微零售金融案例
 
 
第三部分  綜合營銷主要渠道
一、網點營銷
（一）抓好網點營銷的意義
（二）抓好網點轉型，增強網點營銷型功能
二、 電話營銷
三、網絡營銷
四、委托營銷
五、客戶轉介紹
六、外拓營銷
案例：電商村淘點與螞蟻小貸
 
第四部分  小微客戶綜合營銷方法
 
第一章  小微客戶營銷常用方法
一、沙龍營銷
二、擺展營銷
三、路演營銷
四、場景營銷
五、社群營銷
 
第二章  分散營銷與批量營銷
第一節(jié)   分散營銷（游擊戰(zhàn),麻雀戰(zhàn)法）
一、分散營銷好處
二、分散營銷不利因素
三、分散營銷重要方法:統一戰(zhàn)線營銷
 
第二節(jié)   批量營銷好處
一、批量營銷好處
二、如何組織批量營銷
案例：宣恩村級扶貧互助擔保貸款
三、批量營銷三種模式
（一）整村授信（村委會牽頭，營銷農戶）
（二）整街授信（專業(yè)市場管理、園區(qū)管理方牽頭，營銷城區(qū)企業(yè)及個體工商貸款）
（三）整企授信（由單位牽頭，營銷企事業(yè)單位員工貸款）
四、批量營銷應注意的問題
 
第三章  網格化精準營銷
一、網格營銷好處
二、網格化精準營銷流程
案例：浙江路橋農商行——“網格化精準營銷”開創(chuàng)者
 
第四章  合作營銷
一、合作營銷特征
二、合作營銷意義
三、合作營銷分類
同業(yè)合作，異業(yè)（跨界）合作
四、跨界營銷
五、遠交近攻與合縱連橫
 
第五部分  小微客戶綜合營銷策略
第一章  交叉營銷與聯動營銷
第二章  受牌營銷
第三章  整家營銷、貼身服務、終身服務
第四章  蝴蝶效應、同業(yè)策反與真情留客
第五章  統一戰(zhàn)線營銷
 
 

（一）工作經歷。雷春柱，金融本科學歷，高級理財規(guī)劃師，專業(yè)培訓師。從事銀行工作36年。先后在農行鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)所、縣支行、市農行、省農行、農總行《中國農村信用合作》雜志社工作過。當過市州級聯社主任，省級聯社稽查大隊大隊長、審計監(jiān)察部總經理、業(yè)務管理部總經理。
（二）發(fā)表文章。先后在人總行《金融研究》、《金融參考》、農業(yè)部《農業(yè)經濟問題》、《中國審計》等刊物發(fā)表經濟金融論文250多篇，約200多萬字。曾經在《中國城鄉(xiāng)金融報》、《中國農村金融》、《廣東金融》等報刊上，發(fā)表金融體裁短篇小說70多篇，約20萬字。
（三）擅長領域。農信社、農商行、村鎮(zhèn)銀行、農行、城商行、郵儲銀行等金融機構信貸、營銷、合規(guī)、風控等方面講課。
 
講課風格
（一）以故事講觀點。主要理論都是自己在工作實踐中總結出的觀點；注重互動式授課，以案例故事講述理論觀點，不單純講理論。
（二）案例精彩豐富。案例來自實際工作，來自古今中外。
（三）通俗易懂。講課內容上到銀行及企業(yè)高管，下到剛參加工作的基層員工，人人都聽得懂，易掌握。
（四）非常接地氣。與實際工作緊密相連，學完就能用，立竿見影。