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研發(fā)項目管理

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研發(fā)項目管理內(nèi)訓(xùn)基本信息:
張永杰
張永杰
(擅長:項目管理 )

內(nèi)訓(xùn)時長:2天

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1、分享講師上百場研發(fā)管理培訓(xùn)的專業(yè)經(jīng)驗,通過現(xiàn)場互動幫助學(xué)員理清適合自己企業(yè)的研發(fā)管理思路
2、掌握業(yè)界最佳的研發(fā)管理模式與實踐,并總結(jié)如何與公司的規(guī)模相適應(yīng)來建立研發(fā)管理體系
3、掌握研發(fā)管理的決策體系、組織體系、流程體系、項目管理體系等關(guān)鍵構(gòu)成要素
4、掌握科學(xué)的新產(chǎn)品開發(fā)流程和研發(fā)項目管理操作方法
5、分享中國企業(yè)推行研發(fā)管理體系建設(shè)、優(yōu)化、變革過程中的經(jīng)驗和教訓(xùn)
6、分享研發(fā)績效管理方面的業(yè)界最佳做法


內(nèi)訓(xùn)課程大綱
授課對象:企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總監(jiān)、研發(fā)經(jīng)理、研發(fā)項目經(jīng)理、技術(shù)管理部/研發(fā)管理部/項目管理部、研發(fā)骨干、測試、PQA等

內(nèi)容:

一、 業(yè)界最佳研發(fā)管理模式概述
1. 金融危機(jī)對什么企業(yè)影響最大?
2. “微笑曲線”的含義
3. 做正確的事情(市場管理體系)
4. 正確地做事(開發(fā)流程與項目管理體系)
5. 找合適的人做合適的事(研發(fā)人力資源管理體系)
6. 術(shù)語解釋(平臺-技術(shù)-產(chǎn)品、樣品-商品、項目-產(chǎn)品、項目管理的領(lǐng)域、流程-項目管理)
7. 技術(shù)開發(fā)與產(chǎn)品開發(fā)相分離
8. 商業(yè)決策同技術(shù)評審相分離
9. 產(chǎn)品成功的標(biāo)準(zhǔn)是什么?
10. 新產(chǎn)品開發(fā)流程與研發(fā)項目管理的關(guān)系
11. 案例研討:《我的項目為什么會失敗?》

二、 產(chǎn)品開發(fā)的組織與團(tuán)隊
1. 產(chǎn)品開發(fā)組織存在的典型問題
2. 典型的研發(fā)組織模式:職能型、項目型、矩陣式
3. 成功的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊具備的典型特征
4. 跨部門的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊構(gòu)成及角色定位
a) 核心小組組長的角色和職責(zé)、技能、領(lǐng)導(dǎo)資格、知識、經(jīng)驗及實例講解
b) 核心小組組長的培養(yǎng)和任職資格管理及實例講解
c) 核心小組成員的角色和職責(zé)及實例講解
d) 擴(kuò)展小組組員的角色和職責(zé)及實例講解
e) 職能部門經(jīng)理在產(chǎn)品開發(fā)中的角色和職責(zé)及實例講解
5. 矩陣式組織運作容易出現(xiàn)的問題和原因分析(一個人兩個主管聽誰的、怎么考核、項目經(jīng)理調(diào)不動其他部門資源、是否要給項目經(jīng)理考核權(quán)重)
6. 跨部門的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊的匯報模式與考核機(jī)制
7. 實例講解:某IT公司跨部門的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊的組織運作
8. 演練與問題討論

三、 產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程
1. 產(chǎn)品開發(fā)流程優(yōu)化的方法論(Design Flow)
2. 開發(fā)流程需要結(jié)構(gòu)化的征兆
3. 開發(fā)流程優(yōu)化的“七步成詩”
4. 產(chǎn)品開發(fā)流程如何結(jié)構(gòu)化:分層分級
a) 結(jié)構(gòu)化流程的層次劃分
b) 業(yè)界的產(chǎn)品開發(fā)流程架構(gòu)示例
c) 業(yè)界的產(chǎn)品開發(fā)詳細(xì)流程示例
d) 業(yè)界的產(chǎn)品開發(fā)子流程示例
e) 業(yè)界的產(chǎn)品開發(fā)操作指導(dǎo)書、模板、檢查表示例
5. 產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化過程中的常見問題分析
a) 結(jié)構(gòu)化的時機(jī)
b) 結(jié)構(gòu)化的程度
c) 結(jié)構(gòu)化容易陷入兩個極端
d) 結(jié)構(gòu)化如何與企業(yè)實際情況相融合
6. 咨詢案例分享:如何把產(chǎn)品開發(fā)變成不僅僅是研發(fā)部的事情?-流程中固化其行為
7. 咨詢案例分享:基于業(yè)務(wù)的研發(fā)項目管理的構(gòu)造過程
8. 研討:用黃紙貼和Workshop方式完成某研發(fā)流程

四、 產(chǎn)品開發(fā)中的商業(yè)決策(公司高層對研發(fā)管理的具體操作)和技術(shù)評審
1. 企業(yè)在業(yè)務(wù)決策管理中存在的典型問題(“會哭的孩子有奶吃”、一個人做多個項目資源沖突、公司優(yōu)先級高的項目在每個部門卻無法保證資源優(yōu)先、開始了很多項目卻總是不能上市、立項評審會上為何總是問題不斷)
2. 產(chǎn)品開發(fā)中業(yè)務(wù)決策的意義
3. 為什么會有領(lǐng)導(dǎo)“該管的時候不管、不該管的時候亂管”
4. 高層領(lǐng)導(dǎo)在產(chǎn)品開發(fā)中扮演的角色(“殺貧濟(jì)富”、什么時候該管、怎么管)
5. 業(yè)務(wù)決策團(tuán)隊的角色構(gòu)成與職責(zé)定義
6. 產(chǎn)品開發(fā)中決策評審點的設(shè)置
7. 各業(yè)務(wù)決策點的評審要素
8. 產(chǎn)品開發(fā)中業(yè)務(wù)決策支撐
9. 業(yè)務(wù)計劃實例講解
10. 項目任務(wù)書實例講解
11. 項目管理辦公室(PMO)
12. 如何建立高效的業(yè)務(wù)決策機(jī)制
13. 實例講解:某IT公司產(chǎn)品業(yè)務(wù)決策的實際操作
14. 產(chǎn)品開發(fā)過程中的技術(shù)評審有哪些?
15. 如何建立技術(shù)評審的Check List,從而使得經(jīng)驗固化
16. 實例講解:某IT公司技術(shù)評審的實際操作

五、 項目的需求管理
1. KANO模型
2. 收集需求的方法
a) 演示:《需求說明書》
b) 需求收集制度
3. 用戶訪談:抽象之梯法
a) 客戶陳述-需求描述
b) 需求整理:親和圖法
c) 客戶需求的評估方法:$APPEALS、層次分析法
d) 演示及演練:某案例公司的$APPEALS要素

六、 項目的立項管理
1. 研討:目前立項時遇到的問題
2. 項目立項基于何處而來?產(chǎn)品規(guī)劃?客戶需求?……
3. 項目立項時要避免“師出無名”-《項目任務(wù)書》
4. 項目立項時應(yīng)關(guān)注“四項基本原則”
a) 市場可行性
b) 技術(shù)可行性
c) 商業(yè)模式-如何賺到錢?
d) 風(fēng)險管理:定性描述

七、 研發(fā)項目計劃控制
1. 項目計劃控制中常見問題和解決辦法
2. 項目的分層實施與分層監(jiān)控
3. 監(jiān)控計劃
a) 監(jiān)控點設(shè)置原則
b) 監(jiān)控計劃總攬圖
c) 監(jiān)控計劃一覽表
4. 項目控制手段:項目報告
a) 項目報告種類
b) 項目報告機(jī)制
5. 項目控制手段:項目例會
a) 項目例會種類
b) 例會議程和內(nèi)容
6. 項目控制手段:計劃變更控制
a) 變更控制流程
b) 計劃滾動刷新
7. 項目控制手段:狀態(tài)轉(zhuǎn)移
8. 項目控制手段:業(yè)務(wù)決策評審
9. 項目控制手段:狀態(tài)轉(zhuǎn)移
10. 項目控制手段:業(yè)務(wù)決策評審
11. 產(chǎn)品規(guī)劃要合理、且有節(jié)奏感
12. 項目多時,高層領(lǐng)導(dǎo)從事該做的事情
13. 質(zhì)量管理:業(yè)務(wù)評審、技術(shù)評審
14. 計劃監(jiān)控:演示PERT圖等,找關(guān)鍵路徑
15. 計劃模板
16. 情景化的知識管理
17. 項目資源使用曲線
18. 人員梯隊化
19. 時間的階段分布
20. 演練與問題討論

八、 項目經(jīng)理如何管理整個團(tuán)隊
1. 項目經(jīng)理常用管理方法
a) 時間管理
b) 二八原則
c) 木桶原理
d) 層次分析法:AHP
e) 5W2H
f) SMART
2. 案例研討:如何管理好不同類型的成員
a) 指揮傾向型
b) 關(guān)系傾向型
c) 思考傾向型
d) 聽命行事型

九、 研發(fā)績效管理概述
1. 研發(fā)中高層:述職管理
a) 述職報告的模板
b) 演示:某公司研發(fā)高層的KPI指標(biāo)
2. 研發(fā)團(tuán)隊和部門:BSC+KPI
a) 咨詢案例分享:項目組 & 研發(fā)系統(tǒng)的KPI指標(biāo)說明
3. 研發(fā)基層員工:PBC+PIP
a) 演示:《PBC個人績效承諾模板》
b) 演示:《PIP個人改進(jìn)計劃模板》
4. 案例研討:針對不同類型的員工如何進(jìn)行績效輔導(dǎo)

十、 如何成功實施產(chǎn)品開發(fā)管理體系的優(yōu)化
1. 如何根據(jù)企業(yè)的實際情況選擇產(chǎn)品開發(fā)管理體系優(yōu)化的三個模式(小改進(jìn)、優(yōu)化、變革)
2. 案例分析:某IT公司產(chǎn)品開發(fā)流程變革失敗的案例研討
3. 變革失敗的八大原因分析
4. 成功實施變革的關(guān)鍵要素
5. 企業(yè)如何實施變革管理
6. 如何處理變革管理中人的問題
7. 成功實施管理變革的案例分享


講師 張永杰 介紹

張永杰,中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師,清華大學(xué)EMBA、上海交通大學(xué)研發(fā)管理課程特聘專家,長期受邀于國家科技部火炬中心、廣東省企業(yè)聯(lián)合協(xié)會、深圳高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)協(xié)會等行業(yè)協(xié)會。

教育背景及曾任職務(wù):
教育背景:西安交通大學(xué) 工學(xué)學(xué)士、管理學(xué)碩士,1999年碩士畢業(yè)后先后任職于華為 & 邁瑞。
曾任職務(wù):項目經(jīng)理、研發(fā)管理部副經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理等。

主要著作:
《PDMA新產(chǎn)品開發(fā)手冊》、《新產(chǎn)品開發(fā)流程管理:以市場為驅(qū)動(第3版)》、《PDMA新產(chǎn)品開發(fā)工具手冊1》、《PDMA新產(chǎn)品開發(fā)工具手冊2》

工作經(jīng)驗:
多年高科技企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)和研發(fā)管理、產(chǎn)品管理工作經(jīng)歷,先后擔(dān)任過項目經(jīng)理、項目管理部副經(jīng)理及產(chǎn)品經(jīng)理等職位,在長期的研發(fā)管理實踐中積累了豐富的技術(shù)和管理經(jīng)驗。
在國內(nèi)某知名通信企業(yè)(華為)工作期間(1999.06-2004.01),先后從事產(chǎn)品開發(fā)、項目管理和市場營銷策劃等工作,并作為推行組成員與國際研發(fā)管理頂尖咨詢顧問在研發(fā)及售后服務(wù)系統(tǒng)推動公司級研發(fā)管理變革(IPD-集成產(chǎn)品開發(fā))。在國內(nèi)營銷策劃部期間,同IBM顧問一起優(yōu)化MM(市場管理)體系,并負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部的推行。
在某生物醫(yī)療設(shè)備公司(邁瑞)工作期間(2004.02-2006.04),擔(dān)任研發(fā)管理部副經(jīng)理,任職期間有針對性地將研發(fā)管理的業(yè)界最佳實踐同公司現(xiàn)狀相結(jié)合,全面建立并優(yōu)化產(chǎn)品管理體系。同時兼任內(nèi)部講師,具有豐富的產(chǎn)品管理實戰(zhàn)經(jīng)驗。在邁瑞期間,作為產(chǎn)品經(jīng)理成功主導(dǎo)了某血球產(chǎn)品的需求、產(chǎn)品定義、立項及整個開發(fā)與上市過程的管理,獲取了極大的市場成功。
后從事研發(fā)管理咨詢,先后作為項目核心成員和項目經(jīng)理成功完成了近20個研發(fā)管理咨詢項目體系的建設(shè)和落地(含市場需求與產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)流程體系、研發(fā)項目管理體系、研發(fā)人力資源等模塊),在產(chǎn)品開發(fā)流程設(shè)計、研發(fā)項目管理和體系推行方面具有豐富的咨詢經(jīng)驗。

研發(fā)管理咨詢:主要參與及負(fù)責(zé)的項目如下:
中國電子科技集團(tuán)公司(廣州,軍品)研發(fā)管理體系咨詢:參與了該咨詢項目的現(xiàn)狀調(diào)研、產(chǎn)品規(guī)劃流程體系設(shè)計、產(chǎn)品開發(fā)流程體系設(shè)計、試驗局流程設(shè)計、產(chǎn)品工程更改流程設(shè)計、新器件選型流程設(shè)計、知識管理體系設(shè)計、中試業(yè)務(wù)管理體系梳理、研發(fā)IT規(guī)劃、研發(fā)項目管理體系設(shè)計、研發(fā)績效管理體系設(shè)計、研發(fā)KPI體系設(shè)計,已結(jié)項。
廣州某股份(VTRON,經(jīng)過研發(fā)管理的梳理后目前已經(jīng)在國內(nèi)中小板上市)的研發(fā)管理咨詢:參與該咨詢項目的現(xiàn)狀調(diào)研、產(chǎn)品規(guī)劃流程體系設(shè)計、產(chǎn)品開發(fā)流程體系設(shè)計、產(chǎn)品工程更改流程設(shè)計、研發(fā)項目管理體系設(shè)計等,已結(jié)項。
深圳某通信有限公司(網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、RF模塊、3G模塊/系統(tǒng))研發(fā)管理體系咨詢項目(研發(fā)流程體系、研發(fā)項目管理體系、研發(fā)質(zhì)量管理體系),任項目組成員,已結(jié)項。
深圳某研發(fā)管理咨詢(RFID):主導(dǎo)了該咨詢項目的現(xiàn)狀調(diào)研、產(chǎn)品規(guī)劃流程體系設(shè)計、產(chǎn)品開發(fā)流程體系設(shè)計、產(chǎn)品工程更改流程設(shè)計、研發(fā)項目管理體系設(shè)計等,任項目經(jīng)理,已結(jié)項。
TCL集團(tuán)家庭網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部(DVD產(chǎn)品)研發(fā)管理咨詢:主導(dǎo)了該咨詢項目的現(xiàn)狀調(diào)研,參與市場需求管理及產(chǎn)品規(guī)劃模塊,主導(dǎo)產(chǎn)品開發(fā)流程設(shè)計。該項目歷經(jīng)2年多時間,已于2009年5月份結(jié)項。
廈門某信息技術(shù)股份有限公司(通信設(shè)備)研發(fā)管理咨詢:作為項目經(jīng)理主導(dǎo)該項目的市場管理、產(chǎn)品規(guī)劃、開發(fā)流程及研發(fā)項目管理模塊,該項目已于2009年3月份結(jié)項。
上海某股份有限公司(鋼材)研發(fā)財經(jīng)管理咨詢項目:作為項目經(jīng)理主導(dǎo)研發(fā)投資決策管理體系、研發(fā)預(yù)算及核算管理體系、產(chǎn)品設(shè)計成本管理體系、產(chǎn)品生命周期成本管理體系和研發(fā)投資管理考核體系等模塊的搭建及推行,該項目已于2009年4月份結(jié)項。
北京某科技有限公司(為3G手機(jī)提供芯片)研發(fā)管理咨詢項目:作為項目經(jīng)理主導(dǎo)研發(fā)流程、市場管理、研發(fā)績效管理、商業(yè)決策等模塊,該項目已于2009年7月份結(jié)項。
上海某電子股份有限公司(電力電子設(shè)備)研發(fā)管理體系咨詢項目:作為項目經(jīng)理主導(dǎo)研發(fā)流程、研發(fā)項目管理及研發(fā)績效管理等模塊,該項目已于2009年7月份結(jié)項。等等

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