研發(fā)項(xiàng)目管理

前言
21世紀(jì)研發(fā)已成為企業(yè)競爭的主戰(zhàn)場，研發(fā)項(xiàng)目管理是極具挑戰(zhàn)性的一項(xiàng)工作：研發(fā)面臨市場、客戶的壓力，需要與內(nèi)外部的各大部門協(xié)調(diào)，如：內(nèi)部的測試、工藝工裝、生產(chǎn)、采購等相關(guān)職能部門，外部的供應(yīng)商、認(rèn)證機(jī)構(gòu)等；在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時又要降低產(chǎn)品研發(fā)費(fèi)用和成本；在產(chǎn)品開發(fā)的過程中需要不斷積累技術(shù)和管理的經(jīng)驗(yàn)以持續(xù)提高企業(yè)的核心競爭力。這些因素對項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目組成員都提出了更高的要求。因此研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的工作不僅僅是技術(shù)層面的產(chǎn)品開發(fā)工作，而是技術(shù)與管理相結(jié)合的工作，甚至更多是管理工作，項(xiàng)目經(jīng)理的任務(wù)將不再是個人英雄般地拼命完成個體任務(wù)就行了，而應(yīng)該是率領(lǐng)團(tuán)隊(duì)（項(xiàng)目組）完成整個團(tuán)隊(duì)（項(xiàng)目組）的任務(wù)。
 
課程首先對項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的基本概念做出明確闡述，利用講師的咨詢實(shí)踐，與學(xué)員共同分析本企業(yè)研發(fā)管理中的問題，結(jié)合產(chǎn)品開發(fā)流程的各個階段，著重培訓(xùn)學(xué)員的研發(fā)項(xiàng)目管理實(shí)施能力：針對研發(fā)項(xiàng)目管理圍繞項(xiàng)目組建、項(xiàng)目計(jì)劃制定、項(xiàng)目計(jì)劃控制、質(zhì)量控制、成本管理及風(fēng)險管理等主要環(huán)節(jié)的操作及容易出現(xiàn)的誤區(qū)和問題做重點(diǎn)講解。
 
課程特點(diǎn)
系統(tǒng)化的課程內(nèi)容：研發(fā)項(xiàng)目全過程，質(zhì)量管理、風(fēng)險管理、配置管理等
簡單適用的管理工具與方法，回絕復(fù)雜費(fèi)解的理論
課程中互動式教學(xué)、大量的小案例、分析大案例和學(xué)員親自演練，有助于學(xué)員理解
豐富的模版、工具展示，有助于企業(yè)用于具體工作
 
課程收獲
提升項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目管理的能力，加強(qiáng)項(xiàng)目過程的可控性、可視性，最終保證項(xiàng)目質(zhì)量的提高、項(xiàng)目進(jìn)度與預(yù)算的可控

• 了解項(xiàng)目、項(xiàng)目管理的基本概念，掌握項(xiàng)目的界定方法。
• 系統(tǒng)掌握研發(fā)項(xiàng)目管理的思想、過程、方法和工具等
• 掌握研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃編制方法，理解計(jì)劃的分層分級思想以及了解計(jì)劃制定的工具與技術(shù)；
• 掌握研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃控制的方法，了解項(xiàng)目控制的結(jié)構(gòu)化方法以及工具和技術(shù)；
• 掌握有效的估計(jì)方法與技術(shù)
• 掌握項(xiàng)目風(fēng)險管理方法，如何有效地進(jìn)行風(fēng)險識別、風(fēng)險評估、風(fēng)險響應(yīng)計(jì)劃及風(fēng)險監(jiān)控；
• 了解產(chǎn)品質(zhì)量、成本的基本概念，建立質(zhì)量成本意識，理解保證質(zhì)量和降低成本的方法；

 
課程對象
企業(yè)研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、PMO（項(xiàng)目管理辦公室）成員、研發(fā)骨干、QA或流程優(yōu)化人員、跨部門負(fù)責(zé)人（市場、采購、制造）等。
 
課程介紹
項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的概念

• 什么叫項(xiàng)目，什么叫項(xiàng)目管理
• 項(xiàng)目管理全過程要做好哪些工作
• 產(chǎn)品開發(fā)中的主要項(xiàng)目管理活動
• 研發(fā)項(xiàng)目管理的重大挑戰(zhàn)——做正確的項(xiàng)目，把正確的項(xiàng)目做正確
• 研發(fā)項(xiàng)目成功和失敗的主要因素  

 
產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程

• 為什么把產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化
• 產(chǎn)品開發(fā)如何結(jié)構(gòu)化、如何分層次（階段、步驟、活動、任務(wù)）
• 產(chǎn)品開發(fā)的階段劃分
• 產(chǎn)品開發(fā)流程的文件體系
• 產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化的幾個常見問題
• 產(chǎn)品開發(fā)流程與項(xiàng)目管理的關(guān)系
• 項(xiàng)目管理活動在產(chǎn)品開發(fā)流程中的對應(yīng)關(guān)系
• 如何克服流程與效率的矛盾——產(chǎn)品開發(fā)流程的裁剪

 
研發(fā)項(xiàng)目過程

• 過程組
• 啟動過程
• 項(xiàng)目立項(xiàng)
• 項(xiàng)目目標(biāo)
• 項(xiàng)目開工會
• 項(xiàng)目開發(fā)環(huán)境
• 計(jì)劃過程
  • 產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃的作用
  • 項(xiàng)目計(jì)劃制定的流程
  • 項(xiàng)目計(jì)劃制定的原則
  • 項(xiàng)目計(jì)劃制定的要素
  • WBS介紹（作用、示例）
  • 任務(wù)時間的估計(jì)和計(jì)算
  • 對高度不確定性任務(wù)時間的估算
  • 產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃如何分層
  • 任務(wù)、角色與三級計(jì)劃體系
  • 完整計(jì)劃制定舉例
  • 演練（各項(xiàng)目組根據(jù)本項(xiàng)目目標(biāo)列出WBS表、畫出PERT圖并找出關(guān)鍵路徑）
  • 產(chǎn)品計(jì)劃與資源計(jì)劃的管理
  • 資源實(shí)施對開發(fā)進(jìn)度的影響
  • 如何向關(guān)鍵路徑要時間向非關(guān)鍵路徑要資源
  • 學(xué)員演練（關(guān)鍵路徑練習(xí)）
• 控制過程
  • 監(jiān)控點(diǎn)管理
  • 周/階段工作跟蹤與總結(jié)
  • 偏差分析
  • 跟蹤掙值
  • 計(jì)劃變更
  • 研發(fā)計(jì)劃測評公式
    • 收尾過程
    • 學(xué)員演練

 
研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

• 項(xiàng)目的組織形式
• 矩陣式組織結(jié)構(gòu)（優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、應(yīng)注意的問題）
• 如何組建產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目組
• 業(yè)界成功的組建產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目組介紹
• 項(xiàng)目經(jīng)理的角色和職責(zé)
• 項(xiàng)目核心組成員的角色和職責(zé)
• 項(xiàng)目外圍組成員的角色和職責(zé)
• 職能部門經(jīng)理在產(chǎn)品開發(fā)中的角色和職責(zé)
• 引導(dǎo)者的角色和職責(zé)
• 研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的技能
• 研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)特征和性格特征
• 項(xiàng)目經(jīng)理如何培養(yǎng)所需要的能力

 
項(xiàng)目風(fēng)險管理

• 風(fēng)險管理的意義與過程
• 風(fēng)險類型
• 風(fēng)險性質(zhì)
• 風(fēng)險優(yōu)先級
• 風(fēng)險管理的步驟
• 風(fēng)險識別
• 風(fēng)險分析
• 風(fēng)險相應(yīng)措施
• 風(fēng)險監(jiān)控
• 風(fēng)險跟蹤矩陣
• 風(fēng)險管理的實(shí)踐與經(jīng)驗(yàn)
• 案例分析——項(xiàng)目常見風(fēng)險及其應(yīng)對辦法討論

 
研發(fā)質(zhì)量認(rèn)識

• 什么是質(zhì)量、缺陷、失效、Bug及其關(guān)系
• 質(zhì)量的概念
• 質(zhì)量等級
• 過程質(zhì)量與交付件質(zhì)量
• 對質(zhì)量的理解誤區(qū)
• 質(zhì)量管理概念
• 質(zhì)量管理發(fā)展的幾個階段
• 全面質(zhì)量管理
• 質(zhì)量管理活動
• 質(zhì)量策劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進(jìn)
• 質(zhì)量管理的四個等級
• 業(yè)務(wù)流程、項(xiàng)目管理、質(zhì)量管理三者之間的關(guān)系
• 質(zhì)量活動介紹
  • Fagan檢查法、走讀與檢視
  • 代碼復(fù)查表
  • 技術(shù)評審
  • 測試技術(shù)介紹（白盒測試、黑盒測試）
  • 其他質(zhì)量保證方法

 
研發(fā)成本管理

• 成本概念
• Quality is Free or not？
• 什么是質(zhì)量成本
• 預(yù)防成本
• 鑒定成本
• 失效成本
• 質(zhì)量成本曲線
• 缺陷更正成本曲線
• 錯誤、缺陷、失效、Bug、問題等概述
• 業(yè)界質(zhì)量成本的數(shù)據(jù)展示
• 項(xiàng)目預(yù)算與項(xiàng)目核算
• 成本管理與項(xiàng)目進(jìn)度
• 價值工程
• 設(shè)計(jì)中構(gòu)建成本
• 降低開發(fā)成本的基本方法
• 產(chǎn)品開發(fā)綜合成本包括哪些內(nèi)容
• 既能提高產(chǎn)品質(zhì)量又能降低產(chǎn)品綜合成本的方法（CBB的使用）

 
 

 方瑩，中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，美國項(xiàng)目管理協(xié)會(PMI)認(rèn)證項(xiàng)目管理專家(PMP)，阿爾卡特——朗訊大學(xué)資深培訓(xùn)講師，國家科技部、上?？莆嘤?xùn)中心、上海人力資源社會保障部特聘講師。
    
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
方瑩老師曾就職于新華控制工程有限公司、美國愛默生公司（中國）、西門子公司、上海貝爾阿爾卡特，具備10年以上大型通信工程、大型火力發(fā)電控制工程、研發(fā)項(xiàng)目管理，同世界頂尖的研發(fā)咨詢公司PRTM、IBM等合作完成大型企業(yè)的研發(fā)流程的建立，咨詢和改進(jìn)以及軟件開發(fā)流程的改進(jìn)。

方瑩老師 長期在大型跨國企業(yè)擔(dān)任高級項(xiàng)目經(jīng)理，行業(yè)經(jīng)理基于戰(zhàn)略層面進(jìn)行多個研發(fā)項(xiàng)目、工程項(xiàng)目的管理工作。 之后任阿爾卡特大學(xué)管理學(xué)院資深講師。同時又擔(dān)任跨國公司面向業(yè)務(wù)及項(xiàng)目經(jīng)理能力模型的培訓(xùn)方案的制定項(xiàng)目開發(fā)。 具備多年的行業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，熟悉業(yè)內(nèi)的工作流程與市場狀況。