識(shí)人用人

    “識(shí)人用人”培訓(xùn)大綱
                      講師：陳一影
【課程時(shí)間】： 2天
【課程前言】
    很多部門(mén)經(jīng)理都會(huì)自以為是地認(rèn)為人力資源管理就一定是人力資源管理部門(mén)的事，而正是這種想法，使得他們不愿意積極配合人力資源部的工作，也不愿意致力于人才的“選育用留”工作，最后往往造成整個(gè)部門(mén)業(yè)績(jī)績(jī)效不佳、人員流動(dòng)頻繁、士氣渙散。所以現(xiàn)在正是掌握人力資源管理技巧的當(dāng)務(wù)之急，必須讓各位部門(mén)經(jīng)理意識(shí)到人力資源管理----人才的“選育用留”是自己的本分工作，從而在工作中轉(zhuǎn)變?yōu)樽约旱墓ぷ髁?xí)慣，并借此樹(shù)立自己在部門(mén)中的威信。本課程正可以幫助各個(gè)部門(mén)的經(jīng)理學(xué)會(huì)：人才選拔、考核與激勵(lì)、部門(mén)內(nèi)的分配公平，最大限度地激發(fā)人才潛能，創(chuàng)建優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，并推動(dòng)組織變革與創(chuàng)新，這樣才能取信于老板、取信于員工。還將將提升那些從事非專業(yè)人力資源管理工作的部門(mén)經(jīng)理對(duì)人力資源管理工作的認(rèn)識(shí)，提升其人力資源管理技能，走出工作困惑。講師將以扎實(shí)的人力資源管理實(shí)踐及豐富的理論知識(shí)使學(xué)員獲得深刻的啟迪并感悟人力資源管理的真諦。
【培訓(xùn)收益】  
★ 了解如何系統(tǒng)化思考人力資源管理問(wèn)題；
★ 對(duì)人力資源管理體系有一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)并學(xué)會(huì)將它們運(yùn)用到實(shí)際工作中去；
★ 通過(guò)同事間的互動(dòng)交流對(duì)人力資源管理有更深刻的認(rèn)識(shí)；
★ 了解部門(mén)運(yùn)作模式中存在的人力資源問(wèn)題
【培訓(xùn)對(duì)象】： 各部門(mén)經(jīng)理、中層管理人員、主管等
【培訓(xùn)人數(shù)】： 20-35人
【培訓(xùn)形式】： 理論、小組演練、案例討論、游戲、視頻等
【培訓(xùn)內(nèi)容】
一、人力資源管理真的只是HR的職責(zé)嗎？
      1.為什么要重視人力資源管理
      2.人力資源管理的角色分工
 
二、識(shí)人--專業(yè)化的面試技巧
      1. 了解自我性格及下屬的性格
  PDP測(cè)試（老虎、孔雀、貓頭鷹、考拉）
  性格色彩測(cè)試（黃色、藍(lán)色、綠色、橙色）
  不同性格的特點(diǎn)及注意點(diǎn)
      2. 通過(guò)面試技巧識(shí)人：結(jié)構(gòu)化面試主要技巧
      3. 如何判斷候選人是否撒謊
      4. 如何提問(wèn)
      5. 面試評(píng)估中常見(jiàn)誤區(qū)及避免方法
 
三、用人
(一)         知人善任（重 點(diǎn)）
1.     如何做到人崗匹配？
2.     授權(quán)管理
a)     為什么要授權(quán)
b)    那些工作可以授權(quán)，那些不能授權(quán)
c)     授權(quán)的四個(gè)原則
d)    何避免授權(quán)會(huì)失敗
 
(二)         輔導(dǎo)員工，推動(dòng)員工的成長(zhǎng)（重 點(diǎn)）
1.     在職輔導(dǎo)OJT的要點(diǎn)
2.     深度傾聽(tīng)，幫助打開(kāi)心扉
3.     有力問(wèn)題，幫助啟發(fā)思考
4.     有效反饋，讓人付諸行動(dòng)
a)    你會(huì)表?yè)P(yáng)人嗎？
b)    如何做到批評(píng)人，不傷心？
 
(三)         一將無(wú)能，累死千軍---專業(yè)的績(jī)效管理技巧（簡(jiǎn) 要）
1.     績(jī)效考核中HR與直線經(jīng)理的角色分工
2.     結(jié)合實(shí)際表格討論：如何設(shè)立SMART目標(biāo)
3.     績(jī)效考核中常見(jiàn)誤區(qū)及避免方法
4.     績(jī)效輔導(dǎo)的核心技巧
 
(四)         留才——部門(mén)主管人員管理的核心工作
1.     了解下屬(中國(guó)新生代員工的典型特征)
2.     新生代員工管理的思路轉(zhuǎn)換：以粘合度替換忠誠(chéng)度，以“融入”代替“溶入”。
3.     如何融入組織：新生代對(duì)組織的歸屬感——基于員工心理契約的管理之WIN策略（重點(diǎn)）
a)     什么是心理契約
b)    員工的四份心理契約：與公司、與上司、與同事、與自己
c)     幫助新員工融入的WIN策略
4.     FY模型：激發(fā)新生代員工的能動(dòng)性

企業(yè)教練、人力資源/通用管理   職業(yè)培訓(xùn)師         
上海交大、上海同濟(jì)大學(xué)、浙江大學(xué)、蘇州大學(xué)  特聘講師
國(guó)際注冊(cè)高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師CISCT
注冊(cè)國(guó)家創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)師
歐卡OH企業(yè)教練認(rèn)證
新加坡SPOT團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)認(rèn)證講師
WIAC（國(guó)際行動(dòng)教練協(xié)會(huì)）認(rèn)證講師
美國(guó)授權(quán)課程“六秒鐘情商”授證講師
美國(guó)授權(quán)課程“耶魯情商”授證講師
英國(guó)授權(quán)課程Colour For People®出色真我授權(quán)講師
曾任：某知名世界500強(qiáng)IT企業(yè)大學(xué)的運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人及中國(guó)區(qū)培訓(xùn)師（3年）
某著名5A景區(qū)集團(tuán)企業(yè)大學(xué)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人（3年）
某知名電子行業(yè)（日企獨(dú)資）培訓(xùn)負(fù)責(zé)人、中華區(qū)培訓(xùn)師、制造經(jīng)理（10年）
 
個(gè)人簡(jiǎn)介
日本獨(dú)資500強(qiáng)公司（電子行業(yè)）（10年）
培訓(xùn)經(jīng)理及中國(guó)區(qū)培訓(xùn)師 （7年），構(gòu)建課程體系和課程包，課程滿意度達(dá)95分以上
制造現(xiàn)場(chǎng)管理150人班組（3年）
某知名世界500強(qiáng)IT企業(yè)大學(xué)的人事行政經(jīng)理（3年），全面負(fù)責(zé)構(gòu)建與維護(hù)培訓(xùn)體系，以及企業(yè)大學(xué)的日常運(yùn)營(yíng)工作（構(gòu)建課程體系和課程包，日常課量100天以上，課程滿意度達(dá)95分以上）
某著名5A景區(qū)集團(tuán)企業(yè)大學(xué)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人（3年） 構(gòu)建課程體系和課程包，課程滿意度達(dá)95分以上

擅長(zhǎng)課程：
(一)企業(yè)教練：《教練型領(lǐng)導(dǎo)》 
(二)人力資源課程：《目標(biāo)與績(jī)效管理》、《有效培訓(xùn)規(guī)劃》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《招聘與面試技巧》、《培訓(xùn)培訓(xùn)師》、《員工輔導(dǎo)技巧》
(三)通用管理課程：《公文寫(xiě)作》、《有效輔導(dǎo)員工》、《高效溝通技巧》、《高情商管理》、《工作匯報(bào)技巧》、《執(zhí)行力突破》、《六秒鐘情商》、《情緒壓力管理》、《時(shí)間管理》、《發(fā)現(xiàn)您的出色自我》、《職業(yè)化理念的建立和職業(yè)化塑造》、《中層管理者培訓(xùn)--從技術(shù)專家走向管理高手》、《職業(yè)心態(tài)打造》
(四)  國(guó)際版權(quán)課程：《六秒鐘情商》、《歐卡團(tuán)隊(duì)激勵(lì)》、《性格色彩》英國(guó)版權(quán)課程、《結(jié)構(gòu)性思維》、《五維教練領(lǐng)導(dǎo)力》、《行動(dòng)教練》

金牌課程：《目標(biāo)與績(jī)效管理》《情商塑造》《創(chuàng)新思維》《情緒壓力管理》《高效溝通技巧》《結(jié)構(gòu)性思維》《公文寫(xiě)作》

授課風(fēng)格：
    生動(dòng)活潑，靈活開(kāi)放，簡(jiǎn)單實(shí)用。特別擅長(zhǎng)案例剖析，廣泛運(yùn)用視頻、游戲和音樂(lè)的互動(dòng)式授課方式，廣受好評(píng)，滿意度在90%以上。