催款策略及戰(zhàn)術(shù)技巧

授課對(duì)象：營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、市場(chǎng)經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理等企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員

課程內(nèi)容：

第一部分：不讓有風(fēng)險(xiǎn)的欠款發(fā)生
   在商業(yè)強(qiáng)烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下，不發(fā)生欠款是不可能的事情，如何在風(fēng)險(xiǎn)控制系數(shù)之內(nèi)發(fā)生，既然客戶(hù)感覺(jué)到我們懂人性、好說(shuō)話(huà)，又能很好的控制著風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，需要多個(gè)因素、多個(gè)角度去衡量。是技術(shù)，也是藝術(shù)。
1.認(rèn)清欠款性質(zhì)
 我們怕的不是欠款，而是風(fēng)險(xiǎn)
 讓無(wú)風(fēng)險(xiǎn)的欠款達(dá)到風(fēng)險(xiǎn)控制的上限。
 讓有風(fēng)險(xiǎn)的欠款為零，永遠(yuǎn)占有主動(dòng)權(quán)。
2.情理法道商
 前期不規(guī)范是形成欠款的主要原因
 如何引導(dǎo)客戶(hù)按規(guī)矩辦事：
 如何永保主動(dòng)權(quán)
 讓商場(chǎng)規(guī)則起作用—
 留住友情，把握原則的方法--
 十步臺(tái)階法
 萬(wàn)劫不復(fù)的一句話(huà)！
 釘子法則
 不要產(chǎn)生誤會(huì)：

第二部分：客戶(hù)類(lèi)型和策略方法
   用一種武器消滅不了所有類(lèi)型的敵人，只有明確了客戶(hù)的實(shí)際情況，并且按照實(shí)際情況用量身定做的策略和方法同客戶(hù)催款，才可以既達(dá)到催款的目的，又不至于影響客戶(hù)的長(zhǎng)期合作關(guān)系。
1.習(xí)慣性拖欠
 表現(xiàn)
 策略方法
2.誤會(huì)性拖欠
 表現(xiàn)
 策略方法
3.分歧性拖欠：
 表現(xiàn)
 策略方法
4.資金周轉(zhuǎn)性拖欠
 表現(xiàn)
 策略方法 
5.虧損性拖欠
 表現(xiàn)
 策略方法
6.三角債性質(zhì)拖欠
 表現(xiàn)
 策略方法
7.賴(lài)賬式拖欠
 表現(xiàn)
 策略方法
8.奄奄一息式拖欠
 表現(xiàn)
 策略方法

高海友，中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，清華大學(xué)、浙江大學(xué)等高校特聘講師，中國(guó)軟文化研究中心課程研發(fā)專(zhuān)家，中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)特聘專(zhuān)家，中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練導(dǎo)師，中國(guó)市場(chǎng)學(xué)會(huì)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家委員會(huì)顧問(wèn)，國(guó)內(nèi)多家學(xué)會(huì)、協(xié)會(huì)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)項(xiàng)顧問(wèn)。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練導(dǎo)師，人民大學(xué)EMBA, 共青團(tuán)中央CCT大學(xué)生（青年）就業(yè)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃發(fā)起人，青年導(dǎo)師。中國(guó)軟文化研究中心課程研發(fā)專(zhuān)家。20余年大型企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。擔(dān)任30余家企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)，10年企業(yè)高層職業(yè)經(jīng)歷，6年世界500強(qiáng)企業(yè)實(shí)踐經(jīng)歷。從事過(guò)建筑材料、房地產(chǎn)、有色金屬、醫(yī)療器械、IT網(wǎng)絡(luò)、教育及教育設(shè)備、保健品、公益等行業(yè)工作。

工作簡(jiǎn)述：
歷任武漢天地房地產(chǎn)公司副總、某公司營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、臺(tái)灣天福集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、正品科技（中國(guó)）有限公司（美資高科技軟件公司）營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、浙江海亮集團(tuán)（中國(guó)500強(qiáng)企業(yè) ）分公司經(jīng)理等職務(wù)。

授課風(fēng)格：
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富、理論與實(shí)際結(jié)合，內(nèi)容實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效；
幽默風(fēng)趣、深入淺出、形式生動(dòng)、內(nèi)涵深刻；
情景式案例，實(shí)戰(zhàn)型解答、以真實(shí)案例說(shuō)明實(shí)際問(wèn)題；
觀點(diǎn)新穎，論述精辟，學(xué)術(shù)前沿、傳道授業(yè)、授人以漁；
實(shí)戰(zhàn)工具+實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)+實(shí)操案例。