業(yè)務(wù)流程天龍八部與內(nèi)部輔導(dǎo)體系

【培訓(xùn)方式】
案例分析+問題討論+現(xiàn)場(chǎng)演練+團(tuán)隊(duì)PK+知識(shí)講授

【課程內(nèi)容】
第一部分 企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程的重要性

• 企業(yè)銷售管理存在的問題及分析：

人員流失率高
銷售人員成長(zhǎng)慢
銷售高手的維護(hù)成本高
銷售團(tuán)隊(duì)的整體效率差

• 案例分析：三一重工的內(nèi)部壓模體系

 
第二部分 現(xiàn)場(chǎng)討論建立企業(yè)的銷售流程天龍八部

• 對(duì)銷售過程進(jìn)行動(dòng)作分解，對(duì)銷售節(jié)點(diǎn)進(jìn)行定義；

現(xiàn)場(chǎng)對(duì)銷售過程進(jìn)行動(dòng)作分解
對(duì)銷售節(jié)點(diǎn)進(jìn)行定義（全體參與）

• 對(duì)銷售節(jié)點(diǎn)進(jìn)度進(jìn)行評(píng)估；

沒有對(duì)銷售節(jié)點(diǎn)的進(jìn)度的正確評(píng)估，就無法對(duì)進(jìn)程進(jìn)行預(yù)測(cè)
現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員將自己的問題業(yè)務(wù)提出來，進(jìn)行進(jìn)度評(píng)估

• 對(duì)銷售節(jié)點(diǎn)進(jìn)行角色分工組合；

分工組合原則：團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)
分工組合前提：責(zé)任劃分
分工組合落地：客戶關(guān)系管理系統(tǒng)

• 對(duì)銷售節(jié)點(diǎn)的能力要求進(jìn)行梳理。

對(duì)每個(gè)銷售節(jié)點(diǎn)可能的能力要求進(jìn)行梳理
天龍八部與銷售手冊(cè)
天龍八部與CRM管理系統(tǒng)
現(xiàn)場(chǎng)討論：
完成企業(yè)內(nèi)部流程的天龍八部（核心環(huán)節(jié)）
企業(yè)銷售業(yè)務(wù)案例集的建立與應(yīng)用
 
第三部分 內(nèi)部輔導(dǎo)體系

• 銷售組織內(nèi)部輔導(dǎo)的不同模式分析：

產(chǎn)品培訓(xùn)模式
心態(tài)激勵(lì)模式
案例分析模式

• 銷售輔導(dǎo)體系講解：

輔導(dǎo)體系的四步流程：
現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：
銷售團(tuán)隊(duì)內(nèi)部輔導(dǎo)演練（學(xué)員現(xiàn)實(shí)案例分析）

• 現(xiàn)場(chǎng)演示：CRM系統(tǒng)、天龍八部與內(nèi)部輔導(dǎo)體系的整合應(yīng)用（核心環(huán)節(jié)）

資深企業(yè)管理和營(yíng)銷導(dǎo)師
全國(guó)近30家企業(yè)資深咨詢師
中國(guó)十大營(yíng)銷培訓(xùn)師
上海交大客座教授
佩高門業(yè)（上海）有限公司營(yíng)銷副總裁
工業(yè)品營(yíng)銷研究院總經(jīng)理

職業(yè)履歷
     陳文學(xué)老師，擁有多年市場(chǎng)一線經(jīng)驗(yàn)及高層管理經(jīng)驗(yàn)，更是培訓(xùn)行業(yè)內(nèi)一位擁有15年培訓(xùn)經(jīng)歷的資深講師，先后為《上海工業(yè)》《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》《銷售與管理》《銷售與市場(chǎng)》等國(guó)內(nèi)專業(yè)刊物和網(wǎng)站發(fā)表論文數(shù)百篇。
     歷任佩高門業(yè)（上海）有限公司，曾任職營(yíng)銷副總裁；工業(yè)品營(yíng)銷研究院 ，曾任職總經(jīng)理、上海入微企業(yè)管理咨詢有限公司首席專家。有過15年的企業(yè)高層管理和營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，先后從事過人力資源，企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理，營(yíng)銷管理等工作，具有豐富的一線實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和管理經(jīng)驗(yàn)。
     陳文學(xué)老師始終強(qiáng)調(diào)“前瞻、系統(tǒng)、實(shí)用、實(shí)戰(zhàn)”原則，在戰(zhàn)略營(yíng)銷、新市場(chǎng)開發(fā)、渠道建設(shè)、品牌運(yùn)作、商務(wù)談判銷售管理制度和流程，客戶服務(wù)等方面擁有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，獨(dú)創(chuàng)富有激情演講式體驗(yàn)培訓(xùn)，通過生動(dòng)的案例故事、經(jīng)典的游戲，寓教于樂，快樂學(xué)習(xí)，培訓(xùn)效果非常突出。

授課風(fēng)格
專   業(yè)——多年來一直致力于企業(yè)銷售管理體系建立的研究、實(shí)踐。
實(shí)   用——生動(dòng)豐富的案例，視頻解析、角色扮演、理論體驗(yàn)練習(xí)。
定   做——根據(jù)企業(yè)實(shí)況設(shè)計(jì)案例和知識(shí)點(diǎn)，并根據(jù)授課中學(xué)員的反映情
況靈活調(diào)整，量身定做互動(dòng)式培訓(xùn)。
原   則——課程設(shè)計(jì)環(huán)環(huán)相扣，條理清晰，分享眾人經(jīng)驗(yàn)，開啟自身智慧。