業(yè)務(wù)流程天龍八部與內(nèi)部輔導(dǎo)體系

【培訓(xùn)方式】
案例分析+問題討論+現(xiàn)場演練+團隊PK+知識講授

【課程內(nèi)容】
第一部分 企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程的重要性

• 企業(yè)銷售管理存在的問題及分析：

人員流失率高
銷售人員成長慢
銷售高手的維護成本高
銷售團隊的整體效率差

• 案例分析：三一重工的內(nèi)部壓模體系

 
第二部分 現(xiàn)場討論建立企業(yè)的銷售流程天龍八部

• 對銷售過程進行動作分解，對銷售節(jié)點進行定義；

現(xiàn)場對銷售過程進行動作分解
對銷售節(jié)點進行定義（全體參與）

• 對銷售節(jié)點進度進行評估；

沒有對銷售節(jié)點的進度的正確評估，就無法對進程進行預(yù)測
現(xiàn)場學(xué)員將自己的問題業(yè)務(wù)提出來，進行進度評估

• 對銷售節(jié)點進行角色分工組合；

分工組合原則：團隊作戰(zhàn)
分工組合前提：責任劃分
分工組合落地：客戶關(guān)系管理系統(tǒng)

• 對銷售節(jié)點的能力要求進行梳理。

對每個銷售節(jié)點可能的能力要求進行梳理
天龍八部與銷售手冊
天龍八部與CRM管理系統(tǒng)
現(xiàn)場討論：
完成企業(yè)內(nèi)部流程的天龍八部（核心環(huán)節(jié)）
企業(yè)銷售業(yè)務(wù)案例集的建立與應(yīng)用
 
第三部分 內(nèi)部輔導(dǎo)體系

• 銷售組織內(nèi)部輔導(dǎo)的不同模式分析：

產(chǎn)品培訓(xùn)模式
心態(tài)激勵模式
案例分析模式

• 銷售輔導(dǎo)體系講解：

輔導(dǎo)體系的四步流程：
現(xiàn)場互動：
銷售團隊內(nèi)部輔導(dǎo)演練（學(xué)員現(xiàn)實案例分析）

• 現(xiàn)場演示：CRM系統(tǒng)、天龍八部與內(nèi)部輔導(dǎo)體系的整合應(yīng)用（核心環(huán)節(jié)）

資深企業(yè)管理和營銷導(dǎo)師
全國近30家企業(yè)資深咨詢師
中國十大營銷培訓(xùn)師
上海交大客座教授
佩高門業(yè)（上海）有限公司營銷副總裁
工業(yè)品營銷研究院總經(jīng)理

職業(yè)履歷
     陳文學(xué)老師，擁有多年市場一線經(jīng)驗及高層管理經(jīng)驗，更是培訓(xùn)行業(yè)內(nèi)一位擁有15年培訓(xùn)經(jīng)歷的資深講師，先后為《上海工業(yè)》《經(jīng)濟日報》《銷售與管理》《銷售與市場》等國內(nèi)專業(yè)刊物和網(wǎng)站發(fā)表論文數(shù)百篇。
     歷任佩高門業(yè)（上海）有限公司，曾任職營銷副總裁；工業(yè)品營銷研究院 ，曾任職總經(jīng)理、上海入微企業(yè)管理咨詢有限公司首席專家。有過15年的企業(yè)高層管理和營銷經(jīng)驗，先后從事過人力資源，企業(yè)運營管理，營銷管理等工作，具有豐富的一線實戰(zhàn)經(jīng)驗和管理經(jīng)驗。
     陳文學(xué)老師始終強調(diào)“前瞻、系統(tǒng)、實用、實戰(zhàn)”原則，在戰(zhàn)略營銷、新市場開發(fā)、渠道建設(shè)、品牌運作、商務(wù)談判銷售管理制度和流程，客戶服務(wù)等方面擁有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，獨創(chuàng)富有激情演講式體驗培訓(xùn)，通過生動的案例故事、經(jīng)典的游戲，寓教于樂，快樂學(xué)習(xí)，培訓(xùn)效果非常突出。

授課風格
專   業(yè)——多年來一直致力于企業(yè)銷售管理體系建立的研究、實踐。
實   用——生動豐富的案例，視頻解析、角色扮演、理論體驗練習(xí)。
定   做——根據(jù)企業(yè)實況設(shè)計案例和知識點，并根據(jù)授課中學(xué)員的反映情
況靈活調(diào)整，量身定做互動式培訓(xùn)。
原   則——課程設(shè)計環(huán)環(huán)相扣，條理清晰，分享眾人經(jīng)驗，開啟自身智慧。