通用項(xiàng)目管理

前 言
當(dāng)今世界,社會(huì)變革方興未艾,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)起云涌,項(xiàng)目運(yùn)作異?；钴S。如何高效地協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì),如何在組織內(nèi)部營(yíng)造良好的管理環(huán)境,如何提高項(xiàng)目應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的能力,成為諸多管理者思考的焦點(diǎn)。


項(xiàng)目管理在運(yùn)作方式和管理思維模式上最大限度地利用了內(nèi)外資源,從根本上改善了管理人員的工作流程,從而使運(yùn)營(yíng)效率得到大幅提升。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期探索總結(jié),項(xiàng)目管理在發(fā)達(dá)國(guó)家中已經(jīng)逐步發(fā)展成為現(xiàn)代管理學(xué)的重要分支,并廣泛應(yīng)用于IT,金融,服務(wù)以及工程等諸多行業(yè)。

• 系統(tǒng)化的課程內(nèi)容：項(xiàng)目全過(guò)程，質(zhì)量管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、時(shí)間管理等
• 簡(jiǎn)單適用的管理工具與方法，回絕復(fù)雜費(fèi)解的理論
• 課程中互動(dòng)式教學(xué)、大量的小案例、分析大案例和學(xué)員親自演練，有助于學(xué)員理解
• 豐富的模版、Checklist展示，有助于企業(yè)用于具體工作
• 課程設(shè)計(jì)根據(jù)業(yè)界最佳實(shí)踐和講師實(shí)際經(jīng)驗(yàn)而設(shè)計(jì)，避免陷入PMI-9大知識(shí)領(lǐng)域的理論介紹

 
課程收獲
本課程采用PMI經(jīng)典著作《項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南》PMBOK第4版（最新2008中文版），使學(xué)員學(xué)習(xí)和了解美國(guó)項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)（PMI）所倡導(dǎo)并越來(lái)越被廣泛認(rèn)可的項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)和理念，并結(jié)合品牌講師多年在項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)，規(guī)范企業(yè)的項(xiàng)目管理行為，快速提高企業(yè)與個(gè)人的項(xiàng)目管理水平，增強(qiáng)企業(yè)在國(guó)際和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)能力。
 
課程對(duì)象
各行業(yè)的總經(jīng)理、技術(shù)總監(jiān)、項(xiàng)目總監(jiān)、職能經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目成員/工程師等。
 
課程大綱
第一講

• 現(xiàn)代項(xiàng)目管理發(fā)展的觀點(diǎn)
• 企業(yè)項(xiàng)目管理現(xiàn)狀--項(xiàng)目管理的死亡之旅（為什么公司引進(jìn)項(xiàng)目管理方法是大勢(shì)所趨）
  用系統(tǒng)的觀點(diǎn)來(lái)認(rèn)識(shí)項(xiàng)目管理
• 項(xiàng)目管理生命周期
• 項(xiàng)目管理過(guò)程與知識(shí)領(lǐng)域
• 國(guó)際范疇的項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)
• 公司的每一項(xiàng)流程都是必要的嗎？
• 項(xiàng)目管理的四大要素：環(huán)境、方法、人、工具案例分析： 由北美大停電事故引發(fā)的項(xiàng)目管理思考

 
第二講

• 項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
• 實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目介紹:選擇實(shí)例做案例
• 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練的目標(biāo)及要求
• 項(xiàng)目的范圍管理
• 項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任和權(quán)利的確定
• 項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目發(fā)起人在項(xiàng)目中的作用和地位
• 項(xiàng)目范圍及目標(biāo)的確立
• 范例展示：
• 項(xiàng)目需求分析的重要性
• 需求分析案例：

 
第三講

• 項(xiàng)目的范圍管理（續(xù)）
• 項(xiàng)目需求收集的步驟
• 項(xiàng)目需求管理的方法和技巧
• 項(xiàng)目變化對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的制約影響
• 項(xiàng)目范圍計(jì)劃的關(guān)鍵流程和技巧
• 項(xiàng)目范圍的定義及其意義
• WBS是項(xiàng)目管理計(jì)劃的基石
• WBS模型建立的原則與技巧
• 練習(xí): 編制實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)WBS 

 
 
第四講

• 項(xiàng)目進(jìn)度管理
• 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的編制及技巧
• 人月神話的啟示
• 經(jīng)典案例分析：跨國(guó)公司項(xiàng)目進(jìn)度管理的實(shí)例
• 項(xiàng)目任務(wù)排序與網(wǎng)絡(luò)圖
• 關(guān)鍵路徑法（CPM）
• 關(guān)鍵路徑的選擇與分析
• 項(xiàng)目進(jìn)度控制的原理
• 項(xiàng)目進(jìn)度拖延的原因分析
• 項(xiàng)目進(jìn)度壓縮的原則
• 練習(xí)：編制實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目的進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖

 
第五講

• 項(xiàng)目成本管理
• 項(xiàng)目成本計(jì)劃的編制和技巧
• 項(xiàng)目成本的組成
• 項(xiàng)目成本績(jī)效報(bào)告
• 項(xiàng)目成本的控制
• 練習(xí)：編制實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目的成本計(jì)劃
• 項(xiàng)目質(zhì)量管理
• 領(lǐng)先的質(zhì)量保證體系
• 如何獲得免費(fèi)的質(zhì)量
• 項(xiàng)目的“道德維護(hù)者”――質(zhì)量保證人員
• 企業(yè)對(duì)質(zhì)量保證人員作用的誤解
• 常見(jiàn)的質(zhì)量保證工具
• 質(zhì)量控制
• 如何獲得有效的檢查結(jié)果
• 團(tuán)隊(duì)討論：現(xiàn)行的質(zhì)量原理如何在項(xiàng)目中實(shí)踐

 
第六講

• 項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理
• 風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn)
• 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的原則
• 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的定性定量分析
• 風(fēng)險(xiǎn)分析的簡(jiǎn)單模型和標(biāo)準(zhǔn)模型
• 標(biāo)準(zhǔn)模型相對(duì)與簡(jiǎn)單模型的優(yōu)缺點(diǎn)
• 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施
• 風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)控與風(fēng)險(xiǎn)管理跟進(jìn)
• 案例分析：編制實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

 
第七講

• 項(xiàng)目的人力資源與溝通管理
• 如何組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
• 如何獲取想要的項(xiàng)目資源
• 激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的方法
• 有效的溝通的三個(gè)方面
• 如何合理的利用溝通技巧收集和傳達(dá)信息
• 項(xiàng)目干系人及其在項(xiàng)目的重要地位
• 練習(xí)：項(xiàng)目干系人分析

 
第八講

• 項(xiàng)目的整體管理與評(píng)估
• 變更管理
• 項(xiàng)目收尾絕對(duì)不是“無(wú)聊”的工作
• 有效的項(xiàng)目收尾過(guò)程
• 團(tuán)隊(duì)討論：在企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理與相關(guān)人員應(yīng)當(dāng)承擔(dān)怎樣的項(xiàng)目責(zé)任

 方瑩，中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)(PMI)認(rèn)證項(xiàng)目管理專(zhuān)家(PMP)，阿爾卡特——朗訊大學(xué)資深培訓(xùn)講師，國(guó)家科技部、上?？莆嘤?xùn)中心、上海人力資源社會(huì)保障部特聘講師。
    
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
方瑩老師曾就職于新華控制工程有限公司、美國(guó)愛(ài)默生公司（中國(guó)）、西門(mén)子公司、上海貝爾阿爾卡特，具備10年以上大型通信工程、大型火力發(fā)電控制工程、研發(fā)項(xiàng)目管理，同世界頂尖的研發(fā)咨詢公司PRTM、IBM等合作完成大型企業(yè)的研發(fā)流程的建立，咨詢和改進(jìn)以及軟件開(kāi)發(fā)流程的改進(jìn)。

方瑩老師 長(zhǎng)期在大型跨國(guó)企業(yè)擔(dān)任高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理，行業(yè)經(jīng)理基于戰(zhàn)略層面進(jìn)行多個(gè)研發(fā)項(xiàng)目、工程項(xiàng)目的管理工作。 之后任阿爾卡特大學(xué)管理學(xué)院資深講師。同時(shí)又擔(dān)任跨國(guó)公司面向業(yè)務(wù)及項(xiàng)目經(jīng)理能力模型的培訓(xùn)方案的制定項(xiàng)目開(kāi)發(fā)。 具備多年的行業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，熟悉業(yè)內(nèi)的工作流程與市場(chǎng)狀況。