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UE(User Experience)驅(qū)動(dòng)的基于需求管理的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與策劃
UE(User Experience)驅(qū)動(dòng)的基于需求管理的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與策劃內(nèi)訓(xùn)基本信息:
江新安
(擅長(zhǎng):市場(chǎng)營(yíng)銷 項(xiàng)目管理 研發(fā)管理 )內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng):2天
內(nèi)訓(xùn)咨詢熱線:010-68630945; 88682348
內(nèi)訓(xùn)課程大綱
UE(User Experience)驅(qū)動(dòng)的基于需求管理的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與策劃
前言:
什么是UE(UE——UE就是用戶體驗(yàn))
用戶體驗(yàn),英文叫做User Experience,縮寫為UE, 或者UX。
它是指用戶使用一個(gè)產(chǎn)品時(shí)的全部體驗(yàn)。他們的印象和感覺(jué),是否成功,是否享受,是否還想再來(lái)/使用。他們能夠忍受的問(wèn)題,疑惑和出錯(cuò)的程度。
營(yíng)銷大師科特勒指出:“以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以客戶為中心”就是對(duì)市場(chǎng)需求的管理!市場(chǎng)需求管理是公司戰(zhàn)略、市場(chǎng)計(jì)劃、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的依據(jù),決定了公司競(jìng)爭(zhēng)力的延續(xù),直接影響到公司效益。
但是:“有價(jià)值的客戶需求在哪里,對(duì)有價(jià)值的需求如何進(jìn)行匯總、分析。”目前大量的理論體系到此為止,如何在實(shí)際的操作層面上進(jìn)行下去?如何執(zhí)行?
市場(chǎng)需求工作融入在企業(yè)經(jīng)營(yíng)的日?;顒?dòng)中,跨越了公司的所有職能部門;在公司與客戶之間、公司部門之間、上下級(jí)之間,市場(chǎng)需求觀念的描述/理解無(wú)法得到統(tǒng)一、信息不對(duì)稱、反饋/響應(yīng)不及時(shí);部門之間難以配合,一線人員要么不提供信息給產(chǎn)品部門,要么做了大量的工作卻得到大量的無(wú)用需求信息、客戶的需求與當(dāng)初描述的發(fā)生了巨大的變化、產(chǎn)品在不斷的調(diào)整以至于成為項(xiàng)目,如何改變這些局面?
以市場(chǎng)為導(dǎo)向是制訂面向市場(chǎng)的策略,以客戶為中心是開(kāi)發(fā)出滿足細(xì)分市場(chǎng)客戶需要的產(chǎn)品。本課程在簡(jiǎn)單介紹市場(chǎng)策略制訂的基礎(chǔ)上重點(diǎn)講解如何提供用戶高滿意度的產(chǎn)品,開(kāi)發(fā)部門如何與其他部門協(xié)作采集高價(jià)值的用戶需求、掌握需求的變化,如何透過(guò)需求描述的表象得到的顧客效用與價(jià)值,即掌握顧客的心聲。
通過(guò)對(duì)用戶體驗(yàn)的研究,挖掘體驗(yàn)背后更深層次的需求,從而影響產(chǎn)品的前期策劃與設(shè)計(jì)。
課程對(duì)象:
企業(yè)CEO/總經(jīng)理、市場(chǎng)副總、市場(chǎng)總監(jiān)、產(chǎn)品總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)總監(jiān)、研發(fā)經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理等。
課程大綱:
前言:
什么是UE(UE——UE就是用戶體驗(yàn))
用戶體驗(yàn),英文叫做User Experience,縮寫為UE, 或者UX。
它是指用戶使用一個(gè)產(chǎn)品時(shí)的全部體驗(yàn)。他們的印象和感覺(jué),是否成功,是否享受,是否還想再來(lái)/使用。他們能夠忍受的問(wèn)題,疑惑和出錯(cuò)的程度。
營(yíng)銷大師科特勒指出:“以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以客戶為中心”就是對(duì)市場(chǎng)需求的管理!市場(chǎng)需求管理是公司戰(zhàn)略、市場(chǎng)計(jì)劃、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的依據(jù),決定了公司競(jìng)爭(zhēng)力的延續(xù),直接影響到公司效益。
但是:“有價(jià)值的客戶需求在哪里,對(duì)有價(jià)值的需求如何進(jìn)行匯總、分析。”目前大量的理論體系到此為止,如何在實(shí)際的操作層面上進(jìn)行下去?如何執(zhí)行?
市場(chǎng)需求工作融入在企業(yè)經(jīng)營(yíng)的日?;顒?dòng)中,跨越了公司的所有職能部門;在公司與客戶之間、公司部門之間、上下級(jí)之間,市場(chǎng)需求觀念的描述/理解無(wú)法得到統(tǒng)一、信息不對(duì)稱、反饋/響應(yīng)不及時(shí);部門之間難以配合,一線人員要么不提供信息給產(chǎn)品部門,要么做了大量的工作卻得到大量的無(wú)用需求信息、客戶的需求與當(dāng)初描述的發(fā)生了巨大的變化、產(chǎn)品在不斷的調(diào)整以至于成為項(xiàng)目,如何改變這些局面?
以市場(chǎng)為導(dǎo)向是制訂面向市場(chǎng)的策略,以客戶為中心是開(kāi)發(fā)出滿足細(xì)分市場(chǎng)客戶需要的產(chǎn)品。本課程在簡(jiǎn)單介紹市場(chǎng)策略制訂的基礎(chǔ)上重點(diǎn)講解如何提供用戶高滿意度的產(chǎn)品,開(kāi)發(fā)部門如何與其他部門協(xié)作采集高價(jià)值的用戶需求、掌握需求的變化,如何透過(guò)需求描述的表象得到的顧客效用與價(jià)值,即掌握顧客的心聲。
通過(guò)對(duì)用戶體驗(yàn)的研究,挖掘體驗(yàn)背后更深層次的需求,從而影響產(chǎn)品的前期策劃與設(shè)計(jì)。
課程對(duì)象:
企業(yè)CEO/總經(jīng)理、市場(chǎng)副總、市場(chǎng)總監(jiān)、產(chǎn)品總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)總監(jiān)、研發(fā)經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理等。
課程大綱:
- UE的基本概念
- 用戶體驗(yàn)與用戶需求。
- 市場(chǎng)需求、客戶需求、產(chǎn)品需求、設(shè)計(jì)需求的關(guān)系。
- 需求視角不同會(huì)有什么結(jié)果。
- 滿足需求才能帶給用戶更好的體驗(yàn)。
- UE工作活動(dòng)一:以市場(chǎng)為導(dǎo)向的客戶需求采集
- 案例分析
- 采集內(nèi)容
- 需求采集的兩個(gè)原則
- 以公司的產(chǎn)品戰(zhàn)略及路標(biāo)規(guī)劃為指導(dǎo)
- 以用戶欲望為準(zhǔn)繩
- 用模板和工具指導(dǎo)采集內(nèi)容的規(guī)范性
- 需求收集的頂級(jí)工具-($APPLES模板-用戶體驗(yàn)的8個(gè)維度)(外觀、價(jià)格、可獲得性、性能、保證、社會(huì)接受度、生命周期成本、安全)
- ($APPLES模板)如何從8個(gè)維度來(lái)收集需求。
- ($APPLES模板)如何從8個(gè)維度來(lái)分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手差距。
- 如何制訂調(diào)查報(bào)告
- 單項(xiàng)需求模板
- 演練:?jiǎn)雾?xiàng)需求模板的運(yùn)用
- 采集渠道
- 信息來(lái)源
- 采集活動(dòng)的十個(gè)種類與特征
- 時(shí)間驅(qū)動(dòng)與事件驅(qū)動(dòng)
- 案例分析:需求探針
- 如何讓相關(guān)部門的采集活動(dòng)有效展開(kāi)
- 需求采集前的準(zhǔn)備活動(dòng)
- 讓所有相關(guān)者知道什么是高質(zhì)量的需求
- 如何通過(guò)計(jì)劃來(lái)規(guī)范后續(xù)的活動(dòng)
- 案例分析:用戶大會(huì)
- 如何讓每種采集活動(dòng)高效的執(zhí)行
- 采集中的基本方法
- 傾聽(tīng)技巧
- 如何運(yùn)用十問(wèn)引導(dǎo)客戶
- 案例分析:用戶訪談
- 演練:用戶訪談
- 采集后的輸出交付要求
- UE工作內(nèi)容二:需求的評(píng)審與解釋
- 需求的若干特性理論
- 如何組織評(píng)審
- 在解釋活動(dòng)中得到產(chǎn)品的候選概念
- 需求篩選標(biāo)準(zhǔn)
- 演練:用KJ親和圖法探索用戶的欲望
- 需求與解決方案的分離工作
- 在用戶的描述頻度中發(fā)現(xiàn)客戶價(jià)值
- 案例分析:用AHP工具得到需求的優(yōu)先權(quán)重
- 從需求滿足度的評(píng)審中發(fā)現(xiàn)商機(jī)
- 案例分析:用KANO模型來(lái)區(qū)分需求的層級(jí)
- 需求滿足度比對(duì)報(bào)告
- 評(píng)審后的交付
- 創(chuàng)意、產(chǎn)品候選概念
- 市場(chǎng)評(píng)估報(bào)告
- UE工作內(nèi)容三:需求的傳遞與跟蹤
- 案例分析:需求傳遞中常見(jiàn)問(wèn)題
- 正確的傳遞方法與工具
- UE工作內(nèi)容四:從候選概念到產(chǎn)品需求包的需求分析工作
- 業(yè)界常見(jiàn)問(wèn)題
- 在需求轉(zhuǎn)換成產(chǎn)品概念階段的繼承
- 產(chǎn)品戰(zhàn)略
- 影響者與客戶
- 競(jìng)爭(zhēng)者
- 機(jī)會(huì)與威脅
- 候選概念的充實(shí)補(bǔ)充
- 現(xiàn)有產(chǎn)品
- 制造好的組件
- 同類產(chǎn)品
- 建立在(用戶、競(jìng)爭(zhēng)者、公司、技術(shù))四個(gè)角度的分析工具
- QFD工具的作用與意義
- 案例分析:QFD展開(kāi)的步驟與方法
- 如何建立需求陣列
- 如何建立產(chǎn)品特性陣列
- 如何建立需求VS產(chǎn)品特性矩陣
- 建立特性沖突矩陣
- 進(jìn)行評(píng)估、調(diào)整工作
- 確定產(chǎn)品概念
- 交付模板:形成產(chǎn)品需求規(guī)格說(shuō)明書
- 需求的實(shí)現(xiàn)與驗(yàn)證
- 需求實(shí)現(xiàn)的流程
- 討論演練:如何組織新產(chǎn)品從創(chuàng)意到產(chǎn)品概念的需求管理工作
- 不同的需求驗(yàn)證文檔
- 需求追蹤計(jì)劃
- 需求管理的事后分析工作
- 需求收集-需求分析評(píng)審-需求傳遞-需求轉(zhuǎn)概念-需求實(shí)現(xiàn)-需求驗(yàn)證-需求事后分析
- 客戶需求-市場(chǎng)需求-產(chǎn)品需求-設(shè)計(jì)需求
講師 江新安 介紹
中國(guó)研發(fā)管理權(quán)威專家,全球產(chǎn)品管理學(xué)者
產(chǎn)品全生命周期管理WPLM之父
GE原產(chǎn)品戰(zhàn)略經(jīng)理
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:產(chǎn)品創(chuàng)新與產(chǎn)品管理、技術(shù)創(chuàng)新與研發(fā)管理
教育背景:
民商法學(xué)碩士 美國(guó)愛(ài)荷華州立大學(xué)MBA
社會(huì)事務(wù):
亞太新零售論壇演講嘉賓、美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)(PMI)中國(guó)項(xiàng)目經(jīng)理論壇主講人、世界互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新峰會(huì)主講嘉賓、項(xiàng)目管理者聯(lián)盟高級(jí)顧問(wèn)、中國(guó)產(chǎn)品與研發(fā)年會(huì)執(zhí)委會(huì)榮譽(yù)主席、百度百科學(xué)術(shù)委員會(huì)委員、量子大學(xué)咨詢委員會(huì)副主任、浙江邏輯學(xué)會(huì)常務(wù)理事、上海彩虹橋公益理事、格局商學(xué)特聘顧問(wèn)、創(chuàng)業(yè)黑馬產(chǎn)品模塊學(xué)術(shù)導(dǎo)師、中國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量協(xié)會(huì)專家委員會(huì)委員、集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)(IPD)管理網(wǎng)首席專家、中國(guó)產(chǎn)品管理研究中心專家組成員、中國(guó)產(chǎn)品經(jīng)理之家發(fā)起人、中國(guó)產(chǎn)品職業(yè)聯(lián)盟特聘講師、中國(guó)過(guò)程改進(jìn)網(wǎng)首席專家、清華大學(xué)、浙江大學(xué)、廈門大學(xué)等多所大學(xué)MBA、EDP特聘講師、清華大學(xué)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)指導(dǎo)老師、浙江技術(shù)創(chuàng)新協(xié)會(huì)特聘顧問(wèn)。
任職經(jīng)歷:
10多年高新技術(shù)企業(yè)產(chǎn)品管理、研發(fā)管理和項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),先后擔(dān)任過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品總監(jiān)、技術(shù)管理總監(jiān)、項(xiàng)目管理部總經(jīng)理、常務(wù)副總裁等職位,在長(zhǎng)期的管理實(shí)踐中積累了豐富的產(chǎn)品與研發(fā)創(chuàng)新思想與理念。
曾先后擔(dān)任GE集團(tuán)產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略經(jīng)理、02-04年創(chuàng)辦江西互聯(lián)科技有限公司任總經(jīng)理、知名物聯(lián)網(wǎng)(醫(yī)療、交通、稅務(wù)、紡織智能信息化)企業(yè)(上市)產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品總監(jiān)。某大型軟件及系統(tǒng)集成設(shè)備企業(yè)技術(shù)管理總監(jiān)、IPMT秘書、IPD咨詢項(xiàng)目經(jīng)理、研發(fā)任職資格小組組長(zhǎng)、項(xiàng)目管理部總經(jīng)理。中美合資知名智能識(shí)別系統(tǒng)設(shè)備企業(yè)常務(wù)副總裁。
在企業(yè)任職期間親身參與或主導(dǎo)了多期企業(yè)變革項(xiàng)目,與世界著名的技術(shù)咨詢顧問(wèn)公司合作,參與的項(xiàng)目包括但不限于:產(chǎn)品管理體系變革項(xiàng)目、研發(fā)管理體系變革項(xiàng)目、集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)IPD項(xiàng)目、市場(chǎng)管理MM項(xiàng)目、項(xiàng)目管理體系流程改造項(xiàng)目等。
作為連續(xù)創(chuàng)業(yè)者及投資人先后創(chuàng)辦了眾學(xué)慧、領(lǐng)創(chuàng)教育、易普中國(guó)、漫村酒店、線條餐飲、益思咨詢、憶山宿漫天目民宿等眾多企業(yè),理論知識(shí)與實(shí)踐操作結(jié)合度高。
培訓(xùn)與咨詢經(jīng)歷:
“研發(fā)管理是產(chǎn)品管理不可或缺的組成部分,項(xiàng)目管理是研發(fā)管理、產(chǎn)品管理、企業(yè)多方面管理等多種管理模式的有效著地手段”。所以江老師一直致力于產(chǎn)品管理、研發(fā)管理、項(xiàng)目管理這三大領(lǐng)域的深入研究。
超過(guò)10年的培訓(xùn)與咨詢經(jīng)歷和長(zhǎng)達(dá)10余年的工作經(jīng)歷,三大專業(yè)領(lǐng)域都形成了專業(yè)化系列化的課程,深厚的行業(yè)基礎(chǔ)及研究功底使課程成體系、有宏觀也有微觀,課程能收能放,更顯專業(yè)。
從事培訓(xùn)10年來(lái),為近千家家企業(yè)提供過(guò)一千五百天次的產(chǎn)品管理、研發(fā)管理與項(xiàng)目管理的培訓(xùn)。作為項(xiàng)目總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)參與超過(guò)近五十家企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)與項(xiàng)目管理咨詢服務(wù),為許多中國(guó)企業(yè)產(chǎn)品在全球化競(jìng)爭(zhēng)浪潮的成功貢獻(xiàn)了不可或缺的力量。其獨(dú)創(chuàng)的趣味輕松項(xiàng)目管理培訓(xùn)拋棄了傳統(tǒng)的照本宣科的項(xiàng)目管理教學(xué)法,深受學(xué)員的好評(píng)。
●咨詢項(xiàng)目領(lǐng)域:
主導(dǎo):產(chǎn)品管理體系建設(shè)咨詢、研發(fā)管理體系咨詢、IPD體系咨詢、市場(chǎng)管理體系咨詢、項(xiàng)目管理體系咨詢、需求管理體系咨詢
參與:企業(yè)營(yíng)銷管理體系咨詢、企業(yè)人力資源體系咨詢、企業(yè)業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)咨詢、企業(yè)法務(wù)文化建設(shè)咨詢。
授課方式與效果
課程采取案例分享+實(shí)務(wù)分析+互動(dòng)討論+情景模擬+角色扮演+培訓(xùn)游戲+實(shí)戰(zhàn)演練等多種歐美流行的培訓(xùn)方法,杜絕理論化。
產(chǎn)品全生命周期管理WPLM之父
GE原產(chǎn)品戰(zhàn)略經(jīng)理
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:產(chǎn)品創(chuàng)新與產(chǎn)品管理、技術(shù)創(chuàng)新與研發(fā)管理
教育背景:
民商法學(xué)碩士 美國(guó)愛(ài)荷華州立大學(xué)MBA
社會(huì)事務(wù):
亞太新零售論壇演講嘉賓、美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)(PMI)中國(guó)項(xiàng)目經(jīng)理論壇主講人、世界互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新峰會(huì)主講嘉賓、項(xiàng)目管理者聯(lián)盟高級(jí)顧問(wèn)、中國(guó)產(chǎn)品與研發(fā)年會(huì)執(zhí)委會(huì)榮譽(yù)主席、百度百科學(xué)術(shù)委員會(huì)委員、量子大學(xué)咨詢委員會(huì)副主任、浙江邏輯學(xué)會(huì)常務(wù)理事、上海彩虹橋公益理事、格局商學(xué)特聘顧問(wèn)、創(chuàng)業(yè)黑馬產(chǎn)品模塊學(xué)術(shù)導(dǎo)師、中國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量協(xié)會(huì)專家委員會(huì)委員、集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)(IPD)管理網(wǎng)首席專家、中國(guó)產(chǎn)品管理研究中心專家組成員、中國(guó)產(chǎn)品經(jīng)理之家發(fā)起人、中國(guó)產(chǎn)品職業(yè)聯(lián)盟特聘講師、中國(guó)過(guò)程改進(jìn)網(wǎng)首席專家、清華大學(xué)、浙江大學(xué)、廈門大學(xué)等多所大學(xué)MBA、EDP特聘講師、清華大學(xué)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)指導(dǎo)老師、浙江技術(shù)創(chuàng)新協(xié)會(huì)特聘顧問(wèn)。
任職經(jīng)歷:
10多年高新技術(shù)企業(yè)產(chǎn)品管理、研發(fā)管理和項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),先后擔(dān)任過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品總監(jiān)、技術(shù)管理總監(jiān)、項(xiàng)目管理部總經(jīng)理、常務(wù)副總裁等職位,在長(zhǎng)期的管理實(shí)踐中積累了豐富的產(chǎn)品與研發(fā)創(chuàng)新思想與理念。
曾先后擔(dān)任GE集團(tuán)產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略經(jīng)理、02-04年創(chuàng)辦江西互聯(lián)科技有限公司任總經(jīng)理、知名物聯(lián)網(wǎng)(醫(yī)療、交通、稅務(wù)、紡織智能信息化)企業(yè)(上市)產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品總監(jiān)。某大型軟件及系統(tǒng)集成設(shè)備企業(yè)技術(shù)管理總監(jiān)、IPMT秘書、IPD咨詢項(xiàng)目經(jīng)理、研發(fā)任職資格小組組長(zhǎng)、項(xiàng)目管理部總經(jīng)理。中美合資知名智能識(shí)別系統(tǒng)設(shè)備企業(yè)常務(wù)副總裁。
在企業(yè)任職期間親身參與或主導(dǎo)了多期企業(yè)變革項(xiàng)目,與世界著名的技術(shù)咨詢顧問(wèn)公司合作,參與的項(xiàng)目包括但不限于:產(chǎn)品管理體系變革項(xiàng)目、研發(fā)管理體系變革項(xiàng)目、集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)IPD項(xiàng)目、市場(chǎng)管理MM項(xiàng)目、項(xiàng)目管理體系流程改造項(xiàng)目等。
作為連續(xù)創(chuàng)業(yè)者及投資人先后創(chuàng)辦了眾學(xué)慧、領(lǐng)創(chuàng)教育、易普中國(guó)、漫村酒店、線條餐飲、益思咨詢、憶山宿漫天目民宿等眾多企業(yè),理論知識(shí)與實(shí)踐操作結(jié)合度高。
培訓(xùn)與咨詢經(jīng)歷:
“研發(fā)管理是產(chǎn)品管理不可或缺的組成部分,項(xiàng)目管理是研發(fā)管理、產(chǎn)品管理、企業(yè)多方面管理等多種管理模式的有效著地手段”。所以江老師一直致力于產(chǎn)品管理、研發(fā)管理、項(xiàng)目管理這三大領(lǐng)域的深入研究。
超過(guò)10年的培訓(xùn)與咨詢經(jīng)歷和長(zhǎng)達(dá)10余年的工作經(jīng)歷,三大專業(yè)領(lǐng)域都形成了專業(yè)化系列化的課程,深厚的行業(yè)基礎(chǔ)及研究功底使課程成體系、有宏觀也有微觀,課程能收能放,更顯專業(yè)。
從事培訓(xùn)10年來(lái),為近千家家企業(yè)提供過(guò)一千五百天次的產(chǎn)品管理、研發(fā)管理與項(xiàng)目管理的培訓(xùn)。作為項(xiàng)目總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)參與超過(guò)近五十家企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)與項(xiàng)目管理咨詢服務(wù),為許多中國(guó)企業(yè)產(chǎn)品在全球化競(jìng)爭(zhēng)浪潮的成功貢獻(xiàn)了不可或缺的力量。其獨(dú)創(chuàng)的趣味輕松項(xiàng)目管理培訓(xùn)拋棄了傳統(tǒng)的照本宣科的項(xiàng)目管理教學(xué)法,深受學(xué)員的好評(píng)。
●咨詢項(xiàng)目領(lǐng)域:
主導(dǎo):產(chǎn)品管理體系建設(shè)咨詢、研發(fā)管理體系咨詢、IPD體系咨詢、市場(chǎng)管理體系咨詢、項(xiàng)目管理體系咨詢、需求管理體系咨詢
參與:企業(yè)營(yíng)銷管理體系咨詢、企業(yè)人力資源體系咨詢、企業(yè)業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)咨詢、企業(yè)法務(wù)文化建設(shè)咨詢。
授課方式與效果
課程采取案例分享+實(shí)務(wù)分析+互動(dòng)討論+情景模擬+角色扮演+培訓(xùn)游戲+實(shí)戰(zhàn)演練等多種歐美流行的培訓(xùn)方法,杜絕理論化。
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培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)
講師培訓(xùn)公告
講師管理文庫(kù)