守正創(chuàng)新——問題解決力與思維突破

第1章     守正：追求品質(zhì)，投注匠心

1.      偉星弘揚(yáng)的工匠精神：熱愛、敬業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)、極致、創(chuàng)新；

2.      偉星工匠精神的宣言——六個(gè)基本要義

3.      偉星工匠精神的基本要求——六項(xiàng)行為轉(zhuǎn)變

?  少一些心浮氣躁，多一些純粹精業(yè)；

?  少一些投機(jī)取巧，多一些腳踏實(shí)地；

?  少一些急功近利，多一些專注持久；

?  少一些粗制濫造，多一些優(yōu)品精品；

?  有業(yè)精于勤，不追求極致不罷休的氣派；

?  有十年如一日，反復(fù)磨練方成器的信仰。

4.      守：匠心供奉，丟掉浮躁的自己，成為潛精研修的偉星人

?  用笨功夫練就真本事；

?  窮盡一生磨練技能；

?  差之毫厘也要計(jì)較；

?  人品比技術(shù)更重要

5.      房地產(chǎn)行業(yè)匠心案例探討與剖析。

第2章     問題解決力：工作就是發(fā)現(xiàn)問題與解決問題

1.      何謂問題解決力？

2.      問題是什么？應(yīng)以什么樣的思維面對(duì)問題？

3.      問題發(fā)生的階段和分類；

4.      解決問題的思路：

?  三現(xiàn)主義：以務(wù)實(shí)精神，摒棄依賴主觀思維解決問題；

?  七個(gè)不放過：以全面系統(tǒng)的精神，將問題徹底解決；

?  可能是什么比是什么更重要：挖掘潛藏的價(jià)值；

?  V型思維：出現(xiàn)問題時(shí)停止抱怨或縱向思考，換個(gè)角度思考。

5.      解決問題的誤區(qū)；

6.      解決問題的三個(gè)原則；

7.      解決問題的PDCA循環(huán)。

第3章     深度解決：麥肯錫六步問題解決法

1.      發(fā)現(xiàn)問題：分析現(xiàn)狀，找出存在的問題

?  工具：4W2H法、KT法

?  視頻案例：《理想之城》如何工程項(xiàng)目發(fā)票中發(fā)現(xiàn)問題？

2.      界定問題：確定真正的問題

?  問題定義－將異?，F(xiàn)象收集證據(jù)并設(shè)定目標(biāo)

?  精確陳述問題

3.      找出原因：找出影響的主要因素

?  理清表因和真因；工具：魚骨圖/思維導(dǎo)圖、頭腦風(fēng)暴

4.      擬定措施：選擇有效的解決辦法

?  提出措施并有效決策；防止再發(fā)－針對(duì)問題根本原因制定明確的解決辦法

?  工具：甘特圖、行動(dòng)計(jì)劃表

5.      實(shí)施階段：

?  目標(biāo)分解、擬定計(jì)劃、責(zé)任管理、跟進(jìn)督導(dǎo)、即時(shí)反饋

6.      事后復(fù)盤：

?  復(fù)盤的六個(gè)步驟

?  標(biāo)準(zhǔn)化：鞏固改善成果

?  遺留問題的處理

第4章     能謀善斷：解決問題的兩項(xiàng)核心能力

1.      深度思考：逼近問題的本質(zhì)

?  第二答案法、第三選擇、5個(gè)為什么

2.      英明決策：做正確的事

?  錯(cuò)誤決策的影響因素

?  4個(gè)決策陷阱

?  3個(gè)決策工具

2  案例視頻：如何處理與解決客戶投訴的問題。

第5章     創(chuàng)新：創(chuàng)新是偉星發(fā)展的不竭動(dòng)力

1.      戰(zhàn)略性思維：吃在碗里，看著鍋里，想著田里

2.      批判性思維：大膽質(zhì)疑，謹(jǐn)慎判斷

3.   用戶思維：一切以用戶為中心，其它一切紛至沓來

4.      迭代思維：快速迭代，不斷更新

5.   試錯(cuò)思維：犯錯(cuò)、試錯(cuò)、改錯(cuò)

6.      創(chuàng)新的窘境：成功的羈絆、路徑的依賴、追求利潤(rùn)的困境

7.      突破四個(gè)范式和養(yǎng)成四個(gè)習(xí)慣

8.      創(chuàng)新方法論：

?  “換條路走”——不要總是走老路

?  “突破經(jīng)驗(yàn)”——可能是什么比是什么更重要

?  “善用優(yōu)勢(shì)”——認(rèn)識(shí)自身的優(yōu)勢(shì)并善用大腦

?  “卡貝理論”——放棄是創(chuàng)新的鑰匙

?  “群峰原理”——?jiǎng)?chuàng)新源于不同事物的交叉處

?  “第一性原理”——關(guān)注本質(zhì)問題，忽略冗余問題

?  “發(fā)散思維”——從哪些角度進(jìn)行思維發(fā)散？

?  “V型思維”——出現(xiàn)問題時(shí)停止抱怨，換個(gè)角度思考

?  和田12法——如何從身邊進(jìn)行簡(jiǎn)單而實(shí)用的創(chuàng)新？

2  結(jié)束：創(chuàng)新思維訓(xùn)練、討論分析與問題答疑。

授課風(fēng)格：
1. 授課深入淺出，實(shí)用性強(qiáng)，內(nèi)容更新及時(shí)、思維邏輯嚴(yán)謹(jǐn)；善于把控現(xiàn)場(chǎng)氣氛。通過經(jīng)典案例、實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)將培訓(xùn)課程與案例融會(huì)貫通，運(yùn)用情境模擬與教練型輔導(dǎo)，增強(qiáng)學(xué)員參與性互動(dòng)性，幫助學(xué)員迅速達(dá)成改善和提升技能的目的，保證了課程實(shí)戰(zhàn)性、實(shí)用性、實(shí)操性；

2. 運(yùn)用工具，實(shí)戰(zhàn)落地。在培訓(xùn)過程中，指導(dǎo)學(xué)員運(yùn)用和操作工具，幫助學(xué)員掌握真正的實(shí)戰(zhàn)技能，引導(dǎo)學(xué)員培養(yǎng)良好的素質(zhì)，使學(xué)員在運(yùn)用中更自信、更積極、更有行動(dòng)力，同時(shí)能夠落實(shí)到實(shí)際工作中，從而有效地保證培訓(xùn)效果的持久性。

3通過情境模擬的設(shè)計(jì)，結(jié)合管理過程中出現(xiàn)的實(shí)際問題，讓學(xué)員參與分析、分組探討，講師引導(dǎo)與提煉；以學(xué)員為主，運(yùn)用“感性+理性+互動(dòng)”完美結(jié)合的呈現(xiàn)手法，讓學(xué)員參與其中，在互動(dòng)演練情境模擬的愉快氛圍中總結(jié)、思考、反思、升華。

老師優(yōu)勢(shì)：
1. 國(guó)內(nèi)少有寫了兩本關(guān)于工匠精神書籍的專家；
2. 國(guó)內(nèi)工匠精神排課量最多的老師，2017年排了100天有關(guān)工匠精神的培訓(xùn)課；
3. 國(guó)內(nèi)第一個(gè)談新工匠的人，第一個(gè)將“守破離”納入工匠之魂的老師；
4. 國(guó)內(nèi)第一個(gè)能將工匠精神從口號(hào)，理念、態(tài)度講到工匠文化根植的老師；
版權(quán)課程：
1.《大國(guó)工匠——工匠精神培育與再造》
2.《7R執(zhí)行力體系建設(shè)》
3.《8E領(lǐng)導(dǎo)力模型構(gòu)建》
4.《打造企業(yè)新中層》
5.《人工智能時(shí)代創(chuàng)新與變革》
6.《團(tuán)隊(duì)賦能工作法》
7.《人才的選育用留》

其他主講課程：