發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、評(píng)審改進(jìn)

發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、評(píng)審改進(jìn)
【課程介紹】解決問(wèn)題的前提是能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)該追溯到問(wèn)題的原因，找到原有并不是目的，改進(jìn)方法，解決問(wèn)題才是我們需要的，這是一名管理者最核心的能力要求。本課程從發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的方法開(kāi)始入手，提出了分析問(wèn)題的幾個(gè)工具和方法，并通過(guò)頭腦風(fēng)暴追溯問(wèn)題的原因，通過(guò)評(píng)審改進(jìn)的行為來(lái)解決問(wèn)題。
【課程收益】
     企業(yè)需要的人才是能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的人才，尤其再提拔一名管理者的時(shí)候，重點(diǎn)要考察這方面的能力，要想具備以上的能力，需要具備兩個(gè)要素：心態(tài)和技能。我們認(rèn)為每位管理者都是想發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的也都想解決問(wèn)題，即“心態(tài)”沒(méi)有問(wèn)題，那么我們需要重點(diǎn)討論技能問(wèn)題。本課程重點(diǎn)要幫助各位管理者學(xué)到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的技能。
【適合學(xué)員】企業(yè)中層管理者
【授課時(shí)長(zhǎng)】1天            
【課程大綱】《發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、評(píng)審改進(jìn)》    
一、 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
1、什么是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
2、容易發(fā)生問(wèn)題的地方
3、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的前提
4、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的方式：視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)、感覺(jué)
5、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的注意事項(xiàng)
6、使用記錄表格
二、分析問(wèn)題
（一）什么是分析問(wèn)題
（二）分析問(wèn)題的方法
1、無(wú)遺漏整理法
2、無(wú)遺漏整理法練習(xí)
3、無(wú)遺漏整理法的幾種思維方式
行業(yè)地位分類(lèi)
產(chǎn)品生命周期分類(lèi)
為建立事業(yè)戰(zhàn)略分類(lèi)
對(duì)事業(yè)整體形象分類(lèi)
強(qiáng)化組織進(jìn)行組織內(nèi)部分類(lèi)
各項(xiàng)練習(xí)
4、歸納法
講解及練習(xí)
5、推理法
講解及練習(xí)
6、可用性分析法
7、原因追溯法
三、評(píng)審改進(jìn)
（一）什么是評(píng)審改進(jìn)
概念
目的
（二）如何有效實(shí)施評(píng)審改進(jìn)——開(kāi)后評(píng)審改進(jìn)會(huì)
1、評(píng)審改進(jìn)會(huì)的關(guān)注點(diǎn)
2、評(píng)審改進(jìn)會(huì)的流程
（1）TOAD模型
（2）使用頭腦風(fēng)暴找到問(wèn)題的原因、影響因素及解決辦法
如何操作頭腦風(fēng)暴會(huì)
頭腦風(fēng)暴的基本流程
頭腦風(fēng)暴練習(xí)
（3）用力量對(duì)比法對(duì)有效因素和無(wú)效因素進(jìn)行篩選
（4）形成解決方案
（5）使用方案矩陣及力量對(duì)比法選擇方案
（6）形成決策
（7）制定實(shí)施計(jì)劃
 
總結(jié)：  本課程通過(guò)“發(fā)現(xiàn)問(wèn)題”、“分析問(wèn)題”、“解決問(wèn)題”幾個(gè)知識(shí)點(diǎn)的講解，利用有效的思維工具和實(shí)用工具，來(lái)幫助工作任務(wù)的有效改進(jìn)和達(dá)成。
建議后續(xù)培訓(xùn)課程：    管理者八大管理技能               

教授兼博導(dǎo) 泰國(guó)皇家理工大學(xué)
某大型企業(yè)人力資源總經(jīng)理兼領(lǐng)導(dǎo)力院院長(zhǎng)、產(chǎn)品集團(tuán)副總裁
凈雅集團(tuán)（中國(guó)企業(yè)的標(biāo)桿）人力資源總經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)副總裁
大地影院副總裁
陽(yáng)光喔教育集團(tuán)副總裁、研發(fā)院院長(zhǎng)
IBM咨詢（世界三大咨詢公司之一）客戶方咨詢項(xiàng)目經(jīng)理

人力資源領(lǐng)域社會(huì)經(jīng)歷：
中國(guó)企事業(yè)單位培訓(xùn)網(wǎng)（人力資源專(zhuān)家?guī)熘v師）
國(guó)家職業(yè)資格全國(guó)統(tǒng)一鑒定人力資源師高級(jí)考評(píng)員
中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)研究會(huì)注冊(cè)高級(jí)人力資源管理師CHRP
中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)研究會(huì)注冊(cè)高級(jí)人才測(cè)評(píng)師
河北省信息產(chǎn)業(yè)廳人力資源管理協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)
河北人力資源開(kāi)發(fā)研究會(huì)特聘第二屆理事會(huì)專(zhuān)家團(tuán)專(zhuān)家

【工作經(jīng)歷】:
某大型企業(yè)控股公司（集團(tuán)）人力資源總監(jiān)兼領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)員院長(zhǎng)、產(chǎn)品集團(tuán)副總裁、公司總經(jīng)理
韓老師組建新聯(lián)合商學(xué)院，親任商學(xué)院的院長(zhǎng)，通過(guò)企業(yè)商學(xué)院的建設(shè)，課程的設(shè)計(jì)，以及魔鬼訓(xùn)練營(yíng)的建設(shè)，為企業(yè)的人力資源的選拔、任用、提升起到了戰(zhàn)略性的作用。
凈雅集團(tuán)人力資源總經(jīng)理，運(yùn)營(yíng)副總裁，IBM咨詢（世界三大咨詢公司之一）客戶方咨詢項(xiàng)目經(jīng)理
搭建國(guó)內(nèi)最先進(jìn)的人力資源管理體系，將人力資源管理進(jìn)行戰(zhàn)略性的整合，深入研究IBM人力資源管理在中國(guó)的運(yùn)用，幫助國(guó)內(nèi)龍頭企業(yè)團(tuán)建立基于戰(zhàn)略的人力資源管理體系。

【授課特點(diǎn)】：
韓老師授課特點(diǎn)是邏輯性強(qiáng)，從戰(zhàn)略高端定位人力資源管理，在課程中帶領(lǐng)學(xué)員從自己的工作實(shí)際來(lái)分析、研究、及討論，層層深入，由宏觀到微觀，解決實(shí)際問(wèn)題并進(jìn)行前期調(diào)查，課中征詢反饋，課后跟蹤回訪。使其能與學(xué)員很好的交流，建立良好的關(guān)系，得到眾多企業(yè)及學(xué)員的認(rèn)可和好評(píng)。

【授課風(fēng)格】：
巧妙地融合中、西方管理文化，將理論、實(shí)踐相結(jié)合，并配有自己在實(shí)際管理過(guò)程中的案例；針對(duì)性的解決國(guó)內(nèi)人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略管理“兩張皮”的現(xiàn)象，邏輯性強(qiáng)，能發(fā)現(xiàn)學(xué)員的需求心理，有較強(qiáng)的控場(chǎng)和應(yīng)變能力。