發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、評審改進

發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、評審改進
【課程介紹】解決問題的前提是能夠發(fā)現(xiàn)問題，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)該追溯到問題的原因，找到原有并不是目的，改進方法，解決問題才是我們需要的，這是一名管理者最核心的能力要求。本課程從發(fā)現(xiàn)問題的方法開始入手，提出了分析問題的幾個工具和方法，并通過頭腦風暴追溯問題的原因，通過評審改進的行為來解決問題。
【課程收益】
     企業(yè)需要的人才是能夠發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的人才，尤其再提拔一名管理者的時候，重點要考察這方面的能力，要想具備以上的能力，需要具備兩個要素：心態(tài)和技能。我們認為每位管理者都是想發(fā)現(xiàn)問題的也都想解決問題，即“心態(tài)”沒有問題，那么我們需要重點討論技能問題。本課程重點要幫助各位管理者學到發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的技能。
【適合學員】企業(yè)中層管理者
【授課時長】1天            
【課程大綱】《發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、評審改進》    
一、 發(fā)現(xiàn)問題
1、什么是發(fā)現(xiàn)問題
2、容易發(fā)生問題的地方
3、發(fā)現(xiàn)問題的前提
4、發(fā)現(xiàn)問題的方式：視覺、聽覺、觸覺、感覺
5、發(fā)現(xiàn)問題的注意事項
6、使用記錄表格
二、分析問題
（一）什么是分析問題
（二）分析問題的方法
1、無遺漏整理法
2、無遺漏整理法練習
3、無遺漏整理法的幾種思維方式
行業(yè)地位分類
產(chǎn)品生命周期分類
為建立事業(yè)戰(zhàn)略分類
對事業(yè)整體形象分類
強化組織進行組織內(nèi)部分類
各項練習
4、歸納法
講解及練習
5、推理法
講解及練習
6、可用性分析法
7、原因追溯法
三、評審改進
（一）什么是評審改進
概念
目的
（二）如何有效實施評審改進——開后評審改進會
1、評審改進會的關(guān)注點
2、評審改進會的流程
（1）TOAD模型
（2）使用頭腦風暴找到問題的原因、影響因素及解決辦法
如何操作頭腦風暴會
頭腦風暴的基本流程
頭腦風暴練習
（3）用力量對比法對有效因素和無效因素進行篩選
（4）形成解決方案
（5）使用方案矩陣及力量對比法選擇方案
（6）形成決策
（7）制定實施計劃
 
總結(jié)：  本課程通過“發(fā)現(xiàn)問題”、“分析問題”、“解決問題”幾個知識點的講解，利用有效的思維工具和實用工具，來幫助工作任務(wù)的有效改進和達成。
建議后續(xù)培訓課程：    管理者八大管理技能               

教授兼博導 泰國皇家理工大學
某大型企業(yè)人力資源總經(jīng)理兼領(lǐng)導力院院長、產(chǎn)品集團副總裁
凈雅集團（中國企業(yè)的標桿）人力資源總經(jīng)理、運營副總裁
大地影院副總裁
陽光喔教育集團副總裁、研發(fā)院院長
IBM咨詢（世界三大咨詢公司之一）客戶方咨詢項目經(jīng)理

人力資源領(lǐng)域社會經(jīng)歷：
中國企事業(yè)單位培訓網(wǎng)（人力資源專家?guī)熘v師）
國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定人力資源師高級考評員
中國人力資源開發(fā)研究會注冊高級人力資源管理師CHRP
中國人力資源開發(fā)研究會注冊高級人才測評師
河北省信息產(chǎn)業(yè)廳人力資源管理協(xié)會副會長
河北人力資源開發(fā)研究會特聘第二屆理事會專家團專家

【工作經(jīng)歷】:
某大型企業(yè)控股公司（集團）人力資源總監(jiān)兼領(lǐng)導力學員院長、產(chǎn)品集團副總裁、公司總經(jīng)理
韓老師組建新聯(lián)合商學院，親任商學院的院長，通過企業(yè)商學院的建設(shè)，課程的設(shè)計，以及魔鬼訓練營的建設(shè)，為企業(yè)的人力資源的選拔、任用、提升起到了戰(zhàn)略性的作用。
凈雅集團人力資源總經(jīng)理，運營副總裁，IBM咨詢（世界三大咨詢公司之一）客戶方咨詢項目經(jīng)理
搭建國內(nèi)最先進的人力資源管理體系，將人力資源管理進行戰(zhàn)略性的整合，深入研究IBM人力資源管理在中國的運用，幫助國內(nèi)龍頭企業(yè)團建立基于戰(zhàn)略的人力資源管理體系。

【授課特點】：
韓老師授課特點是邏輯性強，從戰(zhàn)略高端定位人力資源管理，在課程中帶領(lǐng)學員從自己的工作實際來分析、研究、及討論，層層深入，由宏觀到微觀，解決實際問題并進行前期調(diào)查，課中征詢反饋，課后跟蹤回訪。使其能與學員很好的交流，建立良好的關(guān)系，得到眾多企業(yè)及學員的認可和好評。

【授課風格】：
巧妙地融合中、西方管理文化，將理論、實踐相結(jié)合，并配有自己在實際管理過程中的案例；針對性的解決國內(nèi)人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略管理“兩張皮”的現(xiàn)象，邏輯性強，能發(fā)現(xiàn)學員的需求心理，有較強的控場和應(yīng)變能力。