問題解決與決策
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實用管理工具與技巧應(yīng)用之問題分析與決策 ——工欲善其事,必先利其器
實用管理工具與技巧應(yīng)用之問題分析與決策 ——工欲善其事,必先利其器內(nèi)訓(xùn)基本信息:
內(nèi)訓(xùn)課程大綱
實用管理工具與技巧應(yīng)用之問題分析與決策
——工欲善其事,必先利其器
[Introduction 課程說明]
前言:
現(xiàn)代管理學(xué)之父、被譽為“大師中的大師”的彼得·德魯克先生告誡我們說:“管理的本質(zhì)不在于知,而在于行。其驗證不在于邏輯,而在于結(jié)果”。管理的知識和理論只有與實踐相結(jié)合,才能發(fā)揮管理的效能。
那為什么很多時候我們掌握了某個知識和理論,卻不去積極地運用它,將其有效轉(zhuǎn)化到實踐中呢?
至少存在這樣一種解釋,就是我們?nèi)狈τ兄谕苿又R與理論實踐的工具與技巧。我們想做,但不知道怎么去做。正所謂,“工欲善其事,必先利其器”。理論與實踐間最好的橋梁就是實用的工具與技巧,便于管理者借助其將理論付諸于實踐活動中去。
您想知道,借助工具和技巧的應(yīng)用:
如何在短時間內(nèi)廣泛匯集更多的觀點和意見?
如何對所從事的工作或項目的優(yōu)劣勢有基本整體的認(rèn)識?
如何分析對某項決策或工作產(chǎn)生影響的利益相關(guān)群體?
如何激發(fā)更多的新觀點和新視角?
如何去不斷通過提問來挖掘問題的根源?
如何對多種備選方案進(jìn)行分析并排序?
如何預(yù)測不同方案的結(jié)果并選擇更優(yōu)的方案?
如何調(diào)動每個人的智慧群策群體地找到更多的問題解決的方法和思路?
如何從整體上來梳理工作的思路?
本課程介紹與問題分析與決策有關(guān)的工具和技巧。課程不過多糾結(jié)于工具與技巧的背景和原理,而是聚焦于通過實操實練和示例模板,讓學(xué)員快速掌握相關(guān)工具與技巧的應(yīng)用方法。
課程收益:
能夠運用相關(guān)工具與技巧提升問題分析與決策的科學(xué)性和有效性
理解不同工具所蘊含的思維理念及適用場景
掌握十種對問題分析與決策有益的實用管理工具和技巧,包括頭腦風(fēng)暴、SWOT分析法、利益相關(guān)者分析、類比法、魚骨圖、決策樹、5W分析法、配對比較、世界咖啡及思維導(dǎo)圖
通過工具與技巧的運用加深對于問題分析與決策過程的認(rèn)識
授課方式:
知識解析+案例分享+小組研討+示例模板+實戰(zhàn)演練+匯報點評+小組PK
互動性強、參與性強、實操落地
課程對象:
希望提升問題分析與決策能力的中基層管理者及職場人士
培訓(xùn)課時:
6小時/天
[Agenda 培訓(xùn)內(nèi)容]
——工欲善其事,必先利其器
[Introduction 課程說明]
前言:
現(xiàn)代管理學(xué)之父、被譽為“大師中的大師”的彼得·德魯克先生告誡我們說:“管理的本質(zhì)不在于知,而在于行。其驗證不在于邏輯,而在于結(jié)果”。管理的知識和理論只有與實踐相結(jié)合,才能發(fā)揮管理的效能。
那為什么很多時候我們掌握了某個知識和理論,卻不去積極地運用它,將其有效轉(zhuǎn)化到實踐中呢?
至少存在這樣一種解釋,就是我們?nèi)狈τ兄谕苿又R與理論實踐的工具與技巧。我們想做,但不知道怎么去做。正所謂,“工欲善其事,必先利其器”。理論與實踐間最好的橋梁就是實用的工具與技巧,便于管理者借助其將理論付諸于實踐活動中去。
您想知道,借助工具和技巧的應(yīng)用:
如何在短時間內(nèi)廣泛匯集更多的觀點和意見?
如何對所從事的工作或項目的優(yōu)劣勢有基本整體的認(rèn)識?
如何分析對某項決策或工作產(chǎn)生影響的利益相關(guān)群體?
如何激發(fā)更多的新觀點和新視角?
如何去不斷通過提問來挖掘問題的根源?
如何對多種備選方案進(jìn)行分析并排序?
如何預(yù)測不同方案的結(jié)果并選擇更優(yōu)的方案?
如何調(diào)動每個人的智慧群策群體地找到更多的問題解決的方法和思路?
如何從整體上來梳理工作的思路?
本課程介紹與問題分析與決策有關(guān)的工具和技巧。課程不過多糾結(jié)于工具與技巧的背景和原理,而是聚焦于通過實操實練和示例模板,讓學(xué)員快速掌握相關(guān)工具與技巧的應(yīng)用方法。
課程收益:
能夠運用相關(guān)工具與技巧提升問題分析與決策的科學(xué)性和有效性
理解不同工具所蘊含的思維理念及適用場景
掌握十種對問題分析與決策有益的實用管理工具和技巧,包括頭腦風(fēng)暴、SWOT分析法、利益相關(guān)者分析、類比法、魚骨圖、決策樹、5W分析法、配對比較、世界咖啡及思維導(dǎo)圖
通過工具與技巧的運用加深對于問題分析與決策過程的認(rèn)識
授課方式:
知識解析+案例分享+小組研討+示例模板+實戰(zhàn)演練+匯報點評+小組PK
互動性強、參與性強、實操落地
課程對象:
希望提升問題分析與決策能力的中基層管理者及職場人士
培訓(xùn)課時:
6小時/天
[Agenda 培訓(xùn)內(nèi)容]
序號 | 名稱 | 收益 | 內(nèi)容 | 練習(xí)/示例/討論 | 用時 |
破冰 | 學(xué)員融合 營造學(xué)習(xí)氛圍 |
宣布學(xué)習(xí)PK規(guī)則 學(xué)員組內(nèi)自我介紹 學(xué)習(xí)小組創(chuàng)建活動 |
游戲:“指”定組長 練習(xí):按要求創(chuàng)建學(xué)習(xí)項目小組 |
10分鐘 | |
1 | 頭腦風(fēng)暴法群策群力出主意 | 在較短的時間內(nèi)匯集廣泛的觀點 | 什么是頭腦風(fēng)暴法? 頭腦風(fēng)暴法執(zhí)行步驟 |
練習(xí):用頭腦風(fēng)暴法識別男女朋友相處中存在的各種風(fēng)險 | 20分鐘 |
2 | SWOT分析讓你看清自己 | 可獲得對優(yōu)劣勢的基本認(rèn)識 | 什么是SWOT分析? SWOT分析執(zhí)行步驟 SWOT分析矩陣 |
示例:《西游記》取經(jīng)項目SWOT分析 練習(xí):對某新產(chǎn)品進(jìn)行SWOT分析 |
30分鐘 |
3 | 利益相關(guān)者分析 | 獲得一組受某項決策影響的人員名單 | 誰是利益相關(guān)者 什么是利益相關(guān)者分析 利益相關(guān)者分析執(zhí)行步驟 |
示例:《西游記》取經(jīng)項目九宮格 練習(xí):繪制一份某項工作的利益相關(guān)者九宮格 |
30分鐘 |
4 | 類比法——創(chuàng)造性地解決問題 | 從不同的角度以新的眼光看待問題 | 什么是類比法 類比法執(zhí)行步驟 |
示例:如何加快新產(chǎn)品進(jìn)入市場速度? 練習(xí):如何做好辦公環(huán)境下的新型肺炎防控工作? |
30分鐘 |
5 | 5W分析法對問題刨根問底 | 通過不斷提問,對產(chǎn)生表面現(xiàn)象的原因進(jìn)行逐層挖掘,找到問題根本 | 什么是5W分析法? 5W分析法執(zhí)行步驟 |
案例:豐田汽車 練習(xí):用5W分析法來探尋實際工作問題根源 |
30分鐘 |
6 | 用魚骨圖挖掘問題根源 | 可視化地呈現(xiàn)和不斷挖掘問題根源 | 什么是魚骨圖 魚骨圖繪制步驟 如何使用魚骨圖 |
示例 |
30分鐘 |
7 | 用決策樹選出最佳方案 | 為多種方案的選擇提供決策依據(jù) | 什么是決策樹? 決策樹的基本要素和操作方法 |
示例:用決策樹分析幫助投資項目決策 | 20分鐘 |
8 | 用配對比較法為方案排序 | 用簡單的標(biāo)記識別出多種相關(guān)聯(lián)因素的重要程度 | 什么是配對比較法? 配對比較法的操作方法 |
練習(xí):配對比較法為男(女)朋友的選擇條件排序 | 20分鐘 |
9 | 用世界咖啡創(chuàng)造集體智慧 | 盡量發(fā)揮出每個人的每個人的智慧來為問題的解決提供更多的方法和思路 | 什么是世界咖啡? 世界咖啡基本規(guī)則說明 |
練習(xí):用世界咖啡來研討某個企業(yè)實際問題 | 80分鐘 |
10 | 借助思維導(dǎo)圖學(xué)習(xí)與思考 | 用可視化的方式系統(tǒng)化梳理和引導(dǎo)思維,并借此回顧本次課程 | 什么是思維導(dǎo)圖? 運用思維導(dǎo)圖的基本方法 |
練習(xí):用思維導(dǎo)圖來回顧課程內(nèi)容 | 30分鐘 |
學(xué)習(xí)收尾 | 鼓勵分享,讓學(xué)員項目影響;論功行賞,激勵學(xué)習(xí)行為 | 學(xué)習(xí)感受分享 為優(yōu)勝小組發(fā)獎 |
學(xué)員自愿發(fā)表感想 | 10分鐘 |
講師 高虎 介紹
Ph. D PMP
管理的項目化思維推廣者
培訓(xùn)項目管理實踐者與倡導(dǎo)者
中國式培訓(xùn)管理最佳實踐探索者
基本信息:
專長領(lǐng)域
項目管理(特別是針對各類組織中非專業(yè)項目經(jīng)理的管理者與職場人士)
培訓(xùn)管理(針對各類組織的培訓(xùn)管理者及hr)
核心課程(原創(chuàng)版權(quán))
管理者的項目管理思維
培訓(xùn)管理者的項目管理
教育背景
教育程度:博士(2002年)
專業(yè)資質(zhì):PMP(PMI認(rèn)證項目管理專業(yè)人士,2003年)
常駐地:北京
職業(yè)經(jīng)驗:
工作經(jīng)歷
2002年進(jìn)入管理培訓(xùn)行業(yè),在十余年的職業(yè)生涯中,積累了豐富的運營管理與項目管理經(jīng)驗。
歷任多家知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)高層管理職務(wù),包括:
2016.03-至今 職業(yè)培訓(xùn)師;
2014.04-2015.12 北京東方財星國際資本管理公司培訓(xùn)業(yè)務(wù)板塊負(fù)責(zé)人兼首席產(chǎn)品顧問;
2011.11-2014.03 北京道簡國際管理顧問有限公司總裁兼首席產(chǎn)品顧問;
2008.10-2011.10 光環(huán)國際教育集團(tuán)大客戶部總監(jiān)兼首席產(chǎn)品顧問;
2007.06-2008.08全球華人企業(yè)顧問中心營銷總監(jiān);
2006.06-2007.05 彼得·德魯克管理學(xué)院業(yè)務(wù)發(fā)展總監(jiān);
2002.10-2006.04 北京東方華達(dá)咨詢有限公司研究院院長兼總裁助理。
具備深厚的項目管理理論素養(yǎng),且長期堅持項目管理在通用管理工作中的廣泛實踐,對于項目管理在通用管理領(lǐng)域的應(yīng)用體會良多,見解獨特,實操指導(dǎo)性強。
同時,在培訓(xùn)運營管理、培訓(xùn)項目管理、培訓(xùn)體系建設(shè)、培訓(xùn)項目策劃、培訓(xùn)產(chǎn)品規(guī)劃與課程開發(fā)、培訓(xùn)解決方案制定、培訓(xùn)項目執(zhí)行與實施、培訓(xùn)行業(yè)研究等各方面積累了大量有益的經(jīng)驗,對于培訓(xùn)管理工作擁豐富的實踐和深刻理解。
項目經(jīng)驗
累計為超過三百家企業(yè)設(shè)計和提供培訓(xùn)解決方案。
親手策劃與組織論壇、研討會、公開課、講座等多種形式的培訓(xùn)活動上百場,包括《中國項目管理發(fā)展高峰會》(三屆)、《首屆彼得·德魯克高層管理論壇》等頗具行業(yè)影響力的高端會議。
此外,還熱衷于為NGO及公益組織發(fā)展提供培訓(xùn)支持。
主講課程:
管理的項目化思維推廣者
培訓(xùn)項目管理實踐者與倡導(dǎo)者
中國式培訓(xùn)管理最佳實踐探索者
基本信息:
專長領(lǐng)域
項目管理(特別是針對各類組織中非專業(yè)項目經(jīng)理的管理者與職場人士)
培訓(xùn)管理(針對各類組織的培訓(xùn)管理者及hr)
核心課程(原創(chuàng)版權(quán))
管理者的項目管理思維
培訓(xùn)管理者的項目管理
教育背景
教育程度:博士(2002年)
專業(yè)資質(zhì):PMP(PMI認(rèn)證項目管理專業(yè)人士,2003年)
常駐地:北京
職業(yè)經(jīng)驗:
工作經(jīng)歷
2002年進(jìn)入管理培訓(xùn)行業(yè),在十余年的職業(yè)生涯中,積累了豐富的運營管理與項目管理經(jīng)驗。
歷任多家知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)高層管理職務(wù),包括:
2016.03-至今 職業(yè)培訓(xùn)師;
2014.04-2015.12 北京東方財星國際資本管理公司培訓(xùn)業(yè)務(wù)板塊負(fù)責(zé)人兼首席產(chǎn)品顧問;
2011.11-2014.03 北京道簡國際管理顧問有限公司總裁兼首席產(chǎn)品顧問;
2008.10-2011.10 光環(huán)國際教育集團(tuán)大客戶部總監(jiān)兼首席產(chǎn)品顧問;
2007.06-2008.08全球華人企業(yè)顧問中心營銷總監(jiān);
2006.06-2007.05 彼得·德魯克管理學(xué)院業(yè)務(wù)發(fā)展總監(jiān);
2002.10-2006.04 北京東方華達(dá)咨詢有限公司研究院院長兼總裁助理。
具備深厚的項目管理理論素養(yǎng),且長期堅持項目管理在通用管理工作中的廣泛實踐,對于項目管理在通用管理領(lǐng)域的應(yīng)用體會良多,見解獨特,實操指導(dǎo)性強。
同時,在培訓(xùn)運營管理、培訓(xùn)項目管理、培訓(xùn)體系建設(shè)、培訓(xùn)項目策劃、培訓(xùn)產(chǎn)品規(guī)劃與課程開發(fā)、培訓(xùn)解決方案制定、培訓(xùn)項目執(zhí)行與實施、培訓(xùn)行業(yè)研究等各方面積累了大量有益的經(jīng)驗,對于培訓(xùn)管理工作擁豐富的實踐和深刻理解。
項目經(jīng)驗
累計為超過三百家企業(yè)設(shè)計和提供培訓(xùn)解決方案。
親手策劃與組織論壇、研討會、公開課、講座等多種形式的培訓(xùn)活動上百場,包括《中國項目管理發(fā)展高峰會》(三屆)、《首屆彼得·德魯克高層管理論壇》等頗具行業(yè)影響力的高端會議。
此外,還熱衷于為NGO及公益組織發(fā)展提供培訓(xùn)支持。
主講課程:
課程類別 | 課程名稱 | 課時(天) | 對象 |
核心課程 原創(chuàng)版權(quán) |
管理者的項目管理思維 | 2天 | 各級管理者及骨干人員 |
培訓(xùn)管理者的項目管理 | 2天 | 培訓(xùn)管理者及HR人員 | |
通用管理類課程 | 管理的項目化思維專題研討 | 1天 | 中高層管理者 |
跨部門溝通與協(xié)作 | 1天 | 中基層管理者及骨干人員 | |
團(tuán)隊管理與領(lǐng)導(dǎo)能力修煉 | 2天 | 團(tuán)隊主管及儲備干部 | |
實用管理工具應(yīng)用與技巧 | 2天 | 管理者及全體員工 | |
干系人管理與有效溝通 | 1天 | 中基層管理者及骨干人員 | |
時間管理與有效授權(quán) | 1天 | 基層管理者及儲備干部 | |
項目管理的基本技能 | 2天 | 項目管理人員 | |
項目管理綜合能力提升 | 5天 | 項目管理人員 | |
培訓(xùn)管理類課程 | 基于效果落地的培訓(xùn)管理實踐 | 2天 | 培訓(xùn)管理者及HR人員 |
培訓(xùn)項目管理與年度計劃制訂 | 2天 | 培訓(xùn)管理者及HR人員 | |
卓越兼職內(nèi)訓(xùn)師能力進(jìn)階 | 1天 | 培訓(xùn)管理者及HR人員 | |
培訓(xùn)需求分析與年度計劃制定 | 1天 | 培訓(xùn)管理者及HR人員 | |
乙方培訓(xùn)項目管理實踐 | 1天 | 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)管理者 | |
線上系列微課 | 管理者的項目管理思維(11節(jié))錄播 | 30分鐘/節(jié) | 各級管理者及骨干人員 |
管理者的項目管理思維系列講座線上直播(5節(jié)) | 90分鐘/節(jié) | 各級管理者及骨干人員 | |
線上微課+ 線上實操 |
項目管理基礎(chǔ)能力養(yǎng)成訓(xùn)練營 線上直播(8節(jié))+線下實操(1天) |
90分鐘/節(jié) 1天 |
各級管理者及骨干人員 |
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