實用管理工具與技巧應用之問題分析與決策 ——工欲善其事，必先利其器

實用管理工具與技巧應用之問題分析與決策
——工欲善其事，必先利其器
 
[Introduction 課程說明]
前言：
現(xiàn)代管理學之父、被譽為“大師中的大師”的彼得·德魯克先生告誡我們說：“管理的本質(zhì)不在于知，而在于行。其驗證不在于邏輯，而在于結(jié)果”。管理的知識和理論只有與實踐相結(jié)合，才能發(fā)揮管理的效能。
那為什么很多時候我們掌握了某個知識和理論，卻不去積極地運用它，將其有效轉(zhuǎn)化到實踐中呢？
至少存在這樣一種解釋，就是我們?nèi)狈τ兄谕苿又R與理論實踐的工具與技巧。我們想做，但不知道怎么去做。正所謂，“工欲善其事，必先利其器”。理論與實踐間最好的橋梁就是實用的工具與技巧，便于管理者借助其將理論付諸于實踐活動中去。
您想知道，借助工具和技巧的應用：
  如何在短時間內(nèi)廣泛匯集更多的觀點和意見？
  如何對所從事的工作或項目的優(yōu)劣勢有基本整體的認識？
  如何分析對某項決策或工作產(chǎn)生影響的利益相關(guān)群體？
  如何激發(fā)更多的新觀點和新視角？
  如何去不斷通過提問來挖掘問題的根源？
  如何對多種備選方案進行分析并排序？
  如何預測不同方案的結(jié)果并選擇更優(yōu)的方案？
  如何調(diào)動每個人的智慧群策群體地找到更多的問題解決的方法和思路？
  如何從整體上來梳理工作的思路？
本課程介紹與問題分析與決策有關(guān)的工具和技巧。課程不過多糾結(jié)于工具與技巧的背景和原理，而是聚焦于通過實操實練和示例模板，讓學員快速掌握相關(guān)工具與技巧的應用方法。
課程收益：
  能夠運用相關(guān)工具與技巧提升問題分析與決策的科學性和有效性
  理解不同工具所蘊含的思維理念及適用場景
  掌握十種對問題分析與決策有益的實用管理工具和技巧，包括頭腦風暴、SWOT分析法、利益相關(guān)者分析、類比法、魚骨圖、決策樹、5W分析法、配對比較、世界咖啡及思維導圖
  通過工具與技巧的運用加深對于問題分析與決策過程的認識
授課方式：
  知識解析+案例分享+小組研討+示例模板+實戰(zhàn)演練+匯報點評+小組PK
  互動性強、參與性強、實操落地
課程對象：
  希望提升問題分析與決策能力的中基層管理者及職場人士
培訓課時：
  6小時/天
 
[Agenda 培訓內(nèi)容]

序號	名稱	收益	內(nèi)容	練習/示例/討論	用時
	破冰	學員融合 營造學習氛圍	宣布學習PK規(guī)則   學員組內(nèi)自我介紹   學習小組創(chuàng)建活動	游戲：“指”定組長 練習：按要求創(chuàng)建學習項目小組	10分鐘
1	頭腦風暴法群策群力出主意	在較短的時間內(nèi)匯集廣泛的觀點	什么是頭腦風暴法？   頭腦風暴法執(zhí)行步驟	練習：用頭腦風暴法識別男女朋友相處中存在的各種風險	20分鐘
2	SWOT分析讓你看清自己	可獲得對優(yōu)劣勢的基本認識	什么是SWOT分析？   SWOT分析執(zhí)行步驟   SWOT分析矩陣	示例：《西游記》取經(jīng)項目SWOT分析 練習：對某新產(chǎn)品進行SWOT分析	30分鐘
3	利益相關(guān)者分析	獲得一組受某項決策影響的人員名單	誰是利益相關(guān)者   什么是利益相關(guān)者分析   利益相關(guān)者分析執(zhí)行步驟	示例：《西游記》取經(jīng)項目九宮格 練習：繪制一份某項工作的利益相關(guān)者九宮格	30分鐘
4	類比法——創(chuàng)造性地解決問題	從不同的角度以新的眼光看待問題	什么是類比法   類比法執(zhí)行步驟	示例：如何加快新產(chǎn)品進入市場速度？ 練習：如何做好辦公環(huán)境下的新型肺炎防控工作？	30分鐘
5	5W分析法對問題刨根問底	通過不斷提問，對產(chǎn)生表面現(xiàn)象的原因進行逐層挖掘，找到問題根本	什么是5W分析法？   5W分析法執(zhí)行步驟	案例：豐田汽車 練習：用5W分析法來探尋實際工作問題根源	30分鐘
6	用魚骨圖挖掘問題根源	可視化地呈現(xiàn)和不斷挖掘問題根源	什么是魚骨圖   魚骨圖繪制步驟   如何使用魚骨圖	示例	30分鐘
7	用決策樹選出最佳方案	為多種方案的選擇提供決策依據(jù)	什么是決策樹？   決策樹的基本要素和操作方法	示例：用決策樹分析幫助投資項目決策	20分鐘
8	用配對比較法為方案排序	用簡單的標記識別出多種相關(guān)聯(lián)因素的重要程度	什么是配對比較法？   配對比較法的操作方法	練習：配對比較法為男（女）朋友的選擇條件排序	20分鐘
9	用世界咖啡創(chuàng)造集體智慧	盡量發(fā)揮出每個人的每個人的智慧來為問題的解決提供更多的方法和思路	什么是世界咖啡？   世界咖啡基本規(guī)則說明	練習：用世界咖啡來研討某個企業(yè)實際問題	80分鐘
10	借助思維導圖學習與思考	用可視化的方式系統(tǒng)化梳理和引導思維，并借此回顧本次課程	什么是思維導圖？   運用思維導圖的基本方法	練習：用思維導圖來回顧課程內(nèi)容	30分鐘
	學習收尾	鼓勵分享，讓學員項目影響；論功行賞，激勵學習行為	學習感受分享   為優(yōu)勝小組發(fā)獎	學員自愿發(fā)表感想	10分鐘

Ph. D PMP
管理的項目化思維推廣者
培訓項目管理實踐者與倡導者
中國式培訓管理最佳實踐探索者                                
 
基本信息：
專長領(lǐng)域                                                            
項目管理（特別是針對各類組織中非專業(yè)項目經(jīng)理的管理者與職場人士）
培訓管理（針對各類組織的培訓管理者及hr）

核心課程（原創(chuàng)版權(quán)）                                                   
管理者的項目管理思維
培訓管理者的項目管理
教育背景                                                            
教育程度：博士（2002年）
專業(yè)資質(zhì)：PMP（PMI認證項目管理專業(yè)人士，2003年）

常駐地：北京     
                                                    
職業(yè)經(jīng)驗：
工作經(jīng)歷                                                             
2002年進入管理培訓行業(yè)，在十余年的職業(yè)生涯中，積累了豐富的運營管理與項目管理經(jīng)驗。
歷任多家知名培訓機構(gòu)高層管理職務，包括：
2016.03-至今 職業(yè)培訓師；
2014.04-2015.12 北京東方財星國際資本管理公司培訓業(yè)務板塊負責人兼首席產(chǎn)品顧問；
2011.11-2014.03 北京道簡國際管理顧問有限公司總裁兼首席產(chǎn)品顧問；
2008.10-2011.10 光環(huán)國際教育集團大客戶部總監(jiān)兼首席產(chǎn)品顧問；
2007.06-2008.08全球華人企業(yè)顧問中心營銷總監(jiān)；
2006.06-2007.05 彼得·德魯克管理學院業(yè)務發(fā)展總監(jiān)；
2002.10-2006.04 北京東方華達咨詢有限公司研究院院長兼總裁助理。
具備深厚的項目管理理論素養(yǎng)，且長期堅持項目管理在通用管理工作中的廣泛實踐，對于項目管理在通用管理領(lǐng)域的應用體會良多，見解獨特，實操指導性強。
同時，在培訓運營管理、培訓項目管理、培訓體系建設、培訓項目策劃、培訓產(chǎn)品規(guī)劃與課程開發(fā)、培訓解決方案制定、培訓項目執(zhí)行與實施、培訓行業(yè)研究等各方面積累了大量有益的經(jīng)驗，對于培訓管理工作擁豐富的實踐和深刻理解。

項目經(jīng)驗                                                            
累計為超過三百家企業(yè)設計和提供培訓解決方案。
親手策劃與組織論壇、研討會、公開課、講座等多種形式的培訓活動上百場，包括《中國項目管理發(fā)展高峰會》（三屆）、《首屆彼得·德魯克高層管理論壇》等頗具行業(yè)影響力的高端會議。
此外，還熱衷于為NGO及公益組織發(fā)展提供培訓支持。

主講課程：

課程類別	課程名稱	課時（天）	對象
核心課程 原創(chuàng)版權(quán)	管理者的項目管理思維	2天	各級管理者及骨干人員
	培訓管理者的項目管理	2天	培訓管理者及HR人員
通用管理類課程	管理的項目化思維專題研討	1天	中高層管理者
	跨部門溝通與協(xié)作	1天	中基層管理者及骨干人員
	團隊管理與領(lǐng)導能力修煉	2天	團隊主管及儲備干部
	實用管理工具應用與技巧	2天	管理者及全體員工
	干系人管理與有效溝通	1天	中基層管理者及骨干人員
	時間管理與有效授權(quán)	1天	基層管理者及儲備干部
	項目管理的基本技能	2天	項目管理人員
	項目管理綜合能力提升	5天	項目管理人員
培訓管理類課程	基于效果落地的培訓管理實踐	2天	培訓管理者及HR人員
	培訓項目管理與年度計劃制訂	2天	培訓管理者及HR人員
	卓越兼職內(nèi)訓師能力進階	1天	培訓管理者及HR人員
	培訓需求分析與年度計劃制定	1天	培訓管理者及HR人員
	乙方培訓項目管理實踐	1天	培訓機構(gòu)培訓管理者
線上系列微課	管理者的項目管理思維（11節(jié)）錄播	30分鐘/節(jié)	各級管理者及骨干人員
	管理者的項目管理思維系列講座線上直播（5節(jié)）	90分鐘/節(jié)	各級管理者及骨干人員
線上微課+ 線上實操	項目管理基礎能力養(yǎng)成訓練營 線上直播（8節(jié)）+線下實操（1天）	90分鐘/節(jié) 1天	各級管理者及骨干人員