《問題分析解決》

《問題分析解決》
【課程背景】
解決問題是每個(gè)企業(yè)必做的事情。
處理問題是每個(gè)員工必做的事情。
準(zhǔn)確的描述問題、清晰的分析問題和果斷的解決問題是每個(gè)職場(chǎng)人必備的競(jìng)爭(zhēng)力。
本課程將帶你開啟一場(chǎng)思維盛宴，領(lǐng)略思維能力的魅力！
作為引領(lǐng)時(shí)代的新型人才，你是否有過如下煩惱？
作為學(xué)習(xí)者,在日常工作學(xué)習(xí)中,你是否感覺到邏輯不夠清晰,思路不夠順暢,重點(diǎn)不突出？
作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,在各類培訓(xùn)會(huì)議中,你是否感覺到很難有達(dá)成一致的可行性方案？
作為管理者,在企業(yè)與部門管理中,下屬匯報(bào)工作你聽不清楚，不知道他說的是什么?不是你想要的？分  配任務(wù)的時(shí)候，思考不夠周到、全面、嚴(yán)謹(jǐn)，很難做到不重疊無遺漏。無法統(tǒng)籌全局?
作為執(zhí)行者，總會(huì)出現(xiàn)這樣，那樣的問題，先解決哪個(gè)？如何解決？
【課程收益】
發(fā)現(xiàn)問題并分析解決的問題，讓工作更“高效” ！
【課程特色】
廣闊的理論視野，配合豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和案例，采用講授、游戲、互動(dòng)、案例分享和啟發(fā)式的教學(xué)方法，通過綜合訓(xùn)練，可給學(xué)習(xí)者留下深刻的記憶，啟發(fā)行動(dòng)的靈感。
【課程對(duì)象】中高層人員
【課程時(shí)長(zhǎng)】1天（6小時(shí)/天）
 
【課程大綱】
問題分析解決---助力“工作”高效
一、界定問題
1、定義
2、分類：存在差距，差在哪里？
 
二、發(fā)現(xiàn)問題
1、需求洞察
2、明確焦點(diǎn)
3、找準(zhǔn)切入
 
三、分析問題
1、狀況分析
2、原因分析
3、對(duì)象分析
 
四、解決問題
1、思考方式：慣性思考與創(chuàng)新思考
2、實(shí)際操作：要素
 
五、科學(xué)決策
1、理性分析：
1）以終為始
2）量化考核
2、實(shí)際測(cè)驗(yàn)

國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師
國(guó)家一級(jí)人力資源管理師
戴爾高級(jí)培訓(xùn)師
英國(guó)博贊思維導(dǎo)圖管理認(rèn)證講師
中行、郵儲(chǔ)、建行咨詢顧問
金融公司人才培養(yǎng)指導(dǎo)老師
戴爾科技集團(tuán)多個(gè)項(xiàng)目體系搭建和完善

【從業(yè)經(jīng)歷】
歷任哈爾濱三氏企業(yè)管理顧問公司、匡威-北京泰吉達(dá)哈爾濱分公司、戴爾（DELL）中國(guó)有限公司的銷售經(jīng)理、HR經(jīng)理、企業(yè)培訓(xùn)師長(zhǎng)達(dá)17年，是哈爾濱第一批職業(yè)培訓(xùn)從業(yè)者。依托多年豐富的管理及培訓(xùn)工作經(jīng)歷，劉穎老師將多年積累的中外企業(yè)的中西方雙層管理理念、商業(yè)思維與全新的培訓(xùn)元素重新組合，形成獨(dú)到而有效的培訓(xùn)理念和觀點(diǎn)，并以此建構(gòu)出一系列適用于組織發(fā)展的課程體系。

【授課風(fēng)格】
講授方式極具親和力，擅長(zhǎng)互動(dòng)，注重雙向溝通，引發(fā)學(xué)員自主思考；課程注重解決學(xué)員實(shí)際問題，實(shí)用性強(qiáng)，始終遵循理論+實(shí)踐的教學(xué)理念；課程傳遞以理性見長(zhǎng)，循循善誘，并能對(duì)參與課程的學(xué)員建立持久的影響力。

【培訓(xùn)觀點(diǎn)】
培訓(xùn)應(yīng)為企業(yè)創(chuàng)造績(jī)效。
定制化而非標(biāo)準(zhǔn)化：企業(yè)背景和員工狀況大不相同，需要通過有針對(duì)性且有效的前期調(diào)研分析和對(duì)行業(yè)資訊的理解、授課對(duì)象的特點(diǎn)等因素，將標(biāo)準(zhǔn)化課程轉(zhuǎn)化成為針對(duì)性強(qiáng)、可落地、切實(shí)有用的課程。
顧問式而非模板式：培訓(xùn)不是單純的傳授知識(shí)，而是提供解決方案，沒有學(xué)員的主動(dòng)參與，就不會(huì)形成有效的解決方案。劉老師主張培訓(xùn)應(yīng)結(jié)合客戶學(xué)員情況及培訓(xùn)目標(biāo)，經(jīng)過有效的課程形式和內(nèi)容設(shè)計(jì)將培訓(xùn)結(jié)果可落地化。