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問(wèn)題分析與解決培訓(xùn)課程大綱

內(nèi)訓(xùn)講師:錢(qián)宏峰 需要此內(nèi)訓(xùn)課程請(qǐng)聯(lián)系中華企管培訓(xùn)網(wǎng)
問(wèn)題分析與解決培訓(xùn)課程大綱內(nèi)訓(xùn)基本信息:
錢(qián)宏峰
錢(qián)宏峰
(擅長(zhǎng):人力資源 品牌管理 管理技能 )

內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng):2天

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內(nèi)訓(xùn)課程大綱
問(wèn)題分析與解決培訓(xùn)課程大綱
課程目標(biāo):
    ①了解問(wèn)題的真正定義和問(wèn)題意識(shí)定義  ②掌握激發(fā)問(wèn)題意識(shí)的方法  ③學(xué)習(xí)解決問(wèn)題的8 D法  ④解決問(wèn)題的工具-QC七工具  ⑤實(shí)際演練,化被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)參與,提高自主解決問(wèn)題意識(shí)。
培訓(xùn)方式:
課堂講解、分組練習(xí)、小組討論、點(diǎn)評(píng)、游戲、視頻
課程內(nèi)容設(shè)置:
單 元 名 稱 主 要 學(xué) 習(xí) 內(nèi) 容 時(shí)  間
第一講
改善和問(wèn)題意識(shí)
1.       問(wèn)題與課題
2.       沒(méi)有問(wèn)題,是最大的問(wèn)題
3.       問(wèn)題的定義和問(wèn)題的種類
4.       什么是問(wèn)題意識(shí)
5.       妨礙問(wèn)題意識(shí)的十種情況
6.       問(wèn)題意識(shí)的激發(fā)
7.       發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的途徑
第一天
9:00-12:00
第二講
解決問(wèn)題的8D法和工具(一)
D一:課題選定
1.       選擇課題的思考
2.       排列圖的特征
3.       排列圖的制作和用途
4.       〔練習(xí):排列圖的制作〕
D二:把握現(xiàn)狀
1.     現(xiàn)狀調(diào)查應(yīng)注意的問(wèn)題
2.     圖表的好處
3.     圖表及其特征
4.     〔練習(xí):圖表的制作〕
5.     直方圖及其特點(diǎn)
6.     直方圖的畫(huà)法
7.     直方圖的分布形狀和名稱
第一天
13:00-16:00
單 元 名 稱 主 要 學(xué) 習(xí) 內(nèi) 容 時(shí)  間
第二講 8.     工序能力、工序能力指數(shù)及其計(jì)算
9.     直方圖的用途和看法
10.  〔練習(xí):直方圖的制作〕
 
第二講
解決問(wèn)題的8D法和工具(二)
D三:制定活動(dòng)目標(biāo)
制定目標(biāo)的三原則
D四:制定活動(dòng)計(jì)劃
甘特圖的畫(huà)法
D五:要因分析
1.     分析原因注意的問(wèn)題
2.     什么是特性要因圖
3.     特性要因圖的畫(huà)法
4.     特性要因圖的看法
5.     特性要因圖的分類
6.     特性要因圖的用途
D六:對(duì)策研討與實(shí)施
1.     系統(tǒng)圖的定義
2.     系統(tǒng)圖的分類
3.     系統(tǒng)圖的制作
D七:效果確認(rèn)
D八:標(biāo)準(zhǔn)化
標(biāo)準(zhǔn)化的原則
第二天
9:00-12:00
第三講
解決問(wèn)題的思路
1.     選擇課題的思考5-WHY法的應(yīng)用
①松下幸之助對(duì)問(wèn)“為什么”的精彩論述
②“為什么”實(shí)例
2.     頭腦風(fēng)暴法的正確運(yùn)用
①頭腦風(fēng)暴法的特點(diǎn)和作用
②頭腦風(fēng)暴法的流程
③頭腦風(fēng)暴法的四原則
④頭腦風(fēng)暴法練習(xí)
3.     創(chuàng)新思維
①邏輯思維法
②反向思維法
第二天
13:00-16:00
單 元 名 稱 主 要 學(xué) 習(xí) 內(nèi) 容 時(shí)  間
第三講
解決問(wèn)題的思路
③平面思維法
④側(cè)向思維法
⑤系統(tǒng)思維法
⑥發(fā)散思維法
⑦差異思維法
⑧飛躍思維法
第二天
13:00-17:00
 
 
 
 

講師 錢(qián)宏峰 介紹
中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)精益六西格瑪專家組成員
松下中國(guó)認(rèn)證精益IE培訓(xùn)師
日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)認(rèn)證TWI講師
中國(guó)管理科學(xué)學(xué)會(huì)管理論文一等獎(jiǎng)
北京科技大學(xué)項(xiàng)目管理 碩士
 
【從業(yè)經(jīng)歷】
20年松下集團(tuán)(中國(guó)公司)工作經(jīng)歷,擔(dān)任一線班組長(zhǎng)、科長(zhǎng)、人力資源總監(jiān)工作,對(duì)制造現(xiàn)場(chǎng)管理、精益生產(chǎn)、人才培養(yǎng)、企業(yè)大學(xué)管理有著非常豐厚的理論及一線實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
成為專職咨詢師和講師10年以來(lái),專注在精益生產(chǎn)制造及通用管理兩大領(lǐng)域,常年活躍在北京、河北、江浙、四川等地工廠、制造一線從事精益生產(chǎn)咨詢、培訓(xùn)業(yè)務(wù),受訓(xùn)學(xué)員目前超過(guò)30000余人,并連續(xù)多年前往日本、韓國(guó)、臺(tái)灣、美國(guó)等地知名企業(yè)、學(xué)院進(jìn)行考察研修深造;并積極引進(jìn)到國(guó)內(nèi)進(jìn)行傳播,為中國(guó)精益生產(chǎn)達(dá)到國(guó)際一流水平努力不懈。

【授課風(fēng)格】
融合多年中、日、韓的工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),先進(jìn)的理論及豐厚的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),鑄就成熟穩(wěn)重的臺(tái)風(fēng);娓娓道來(lái)一個(gè)個(gè)課程模塊之際、語(yǔ)言不乏幽默生動(dòng);融合案例、視頻、研討、引導(dǎo)技術(shù)等多維教學(xué)方法;讓學(xué)員學(xué)中練習(xí),練習(xí)中學(xué)習(xí);

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