問題的分析與決策

授課對象：1、企業(yè)高層決策者；2、企業(yè)中層管理者。

內(nèi)容簡介：

一、概述：
 
 傳統(tǒng)決策思維模式
 優(yōu)秀決策思維模式
 決策分析模型及工具
 中、西方的差異
 問題的評估與分析
 

二、狀況評估
 
 案例模擬
 問題的兩個方面
 狀況評估法
 狀況評估的主動性
 
1、查明難題的事項(xiàng)
 
 K公司的難題
 澄清難題
 有效的問題
 K公司難題的澄清
 問題的分解
 問題的澄清
 
2、把握難題的輕重緩急
 
 緩急程度的標(biāo)準(zhǔn)
 嚴(yán)重性、緊急性及發(fā)展性
 問題的級別評估
 評估的結(jié)果
 問題的變化與解決
 
3、解決問題的計劃與步驟
 
 問下列問題
 再問下列問題
 問題的核對與行動
 潛在問題分析
 進(jìn)一步分解與澄清

4、計劃行動
 
 小  結(jié)
 狀況評估的用途
 為成功決策做計劃
 更廣泛的考慮
 成功的條件
 作出承諾
 明智的決策
 時間因素
 時間的價值
 時間的投資
 如何平衡時間與質(zhì)量
 狀況分析
 

三、問題的分析
 
 解決問題過程的誤區(qū)
 走出誤區(qū)的橋梁
 問題分析技巧的作用
 回到K公司案例
 阻礙問題分析的因素
 
1、描述問題
 
 分辨可能的原因
 評估可能的原因
 確認(rèn)可能的原因
 陳述問題
 K公司案例問題的幾個角度
 最佳切入點(diǎn)
 細(xì)述問題
 
2、識別可能的原因
 
 運(yùn)用知識和經(jīng)驗(yàn)
 找出不同點(diǎn)
 找出變化
 列出原因
 可能的敘述
 
3、評估可能的原因
 確定最可能的原因
4、確認(rèn)真正的原因
 
 確認(rèn)推斷
 小  結(jié)
 

四、決策分析
 
 決策過程中的誤區(qū)
 決策誤區(qū)可能的成因
 走出誤區(qū)
 決策分析基本概念
 決策分析法的使用
 
1、明確目的
 
 標(biāo)明決策的層次
 決策明示的責(zé)任
 決策案例模擬
 具體困難
 K先生設(shè)定的基本目標(biāo)
 限定行動范圍和選擇方案
 確定目標(biāo)
 決策的目標(biāo)的效益
 決策具體結(jié)果的獲取
 獲取具體結(jié)果的條件
 目標(biāo)的分類
 評估愿望要求
 分類目標(biāo)的審核
 制定具體可分解目標(biāo)
 
2、評估選擇方案
 
 選擇方案的來源
 決策明示的目的
 決策基本目的檢驗(yàn)
 目標(biāo)清單是選擇方案的源泉
 選擇方案的改進(jìn)和綜合
 K公司的選擇方案
 用必須要求篩選選擇方案

3、評估風(fēng)險
 
 分析選擇方案預(yù)測風(fēng)險
 評估威脅
 K公司案例
 
4、作出決策
 
 小結(jié)
 公式
 審計目標(biāo)
 針對整個目標(biāo)清單
 

五、防范措施
 
 潛在問題分析
 分析和改進(jìn)計劃
 因果關(guān)系原則
 
1、識別潛在問題
 
 行動目的的陳述的意義
 K公司的行動目標(biāo)
 制定計劃
 K公司的計劃
 面對較復(fù)雜的情況
 如何改進(jìn)計劃
 列出潛在問題
 潛在問題可能出現(xiàn)的方面
 什么將導(dǎo)致錯誤
 評估威脅
 哪些問題需要進(jìn)一步考慮
 
2、找出可能的原因
 
 有的放矢
 考慮可能的原因
 
3、采取預(yù)防措施
 什么情況下承擔(dān)風(fēng)險
4、計劃應(yīng)急措施
 
 預(yù)防措施是如何失敗的
 找出措施減少可能的影響
 何時不用應(yīng)急措施
 制定多少應(yīng)急措施適宜
 為應(yīng)急措施設(shè)定預(yù)警信號
 小結(jié)

　　中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師，周坤老師曾擔(dān)任數(shù)家上市公司集團(tuán)總經(jīng)理等高級職務(wù)，在三十余年的工作歷程中親歷了中式管理、日式管理、美式管理幾種風(fēng)格各異的管理模式，并將其結(jié)合實(shí)踐，融會貫通，在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、規(guī)范化管理、人力資源管理、市場營銷管理等方面具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和深刻理解，在此基礎(chǔ)上，形成了全息管理系統(tǒng)。

榮譽(yù)及經(jīng)歷：
原國家經(jīng)貿(mào)委培訓(xùn)中心高級培訓(xùn)師、中央黨校民企總裁班高級講師、中國商業(yè)聯(lián)合會專家委員等社會職務(wù)，并先后為清華大學(xué)、西安交大等學(xué)府的MBA班擔(dān)任過高級講師。
曾被評為十佳最優(yōu)秀實(shí)戰(zhàn)型講師。周坤先生的部分課程已被原國家經(jīng)貿(mào)委培訓(xùn)中心及北京時代光華整理成音像教材及系列書籍向全國企業(yè)推廣，并在中央及地方教育電視臺播出。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
十多年前周坤老師開始從事專業(yè)的企業(yè)管理咨詢顧問及培訓(xùn)工作，為許多國際跨國公司、大中型企業(yè)進(jìn)行管理咨詢、各類管理系統(tǒng)導(dǎo)入和高層次的企業(yè)員工職能培訓(xùn)，并先后擔(dān)任多家大型企業(yè)的資深顧問。周坤先生的工作特點(diǎn)是以企業(yè)“可持續(xù)發(fā)展”為目標(biāo)，長期堅(jiān)持深入企業(yè)，以務(wù)實(shí)為基礎(chǔ)，切實(shí)解決企業(yè)實(shí)際問題。對許多企業(yè)的管理咨詢、培訓(xùn)工作跟進(jìn)長達(dá)數(shù)年之久，周坤老師受到企業(yè)界及政府有關(guān)部門廣泛的重視和認(rèn)同。