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《培訓(xùn)師綜合技能提升培訓(xùn)》
《培訓(xùn)師綜合技能提升培訓(xùn)》內(nèi)訓(xùn)基本信息:
金迎
(擅長(zhǎng)：商務(wù)禮儀 職業(yè)素養(yǎng) )內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)：2天
內(nèi)訓(xùn)咨詢熱線：010-68630945; 88682348
內(nèi)訓(xùn)課程大綱
《培訓(xùn)師綜合技能提升培訓(xùn)》課程大綱
【課程背景】
企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展需要一個(gè)有效的組織體系支持，而培訓(xùn)在促進(jìn)、培養(yǎng)和維護(hù)組織文化方面起著重要作用。一個(gè)高效的組織體系需要形成一支強(qiáng)大的內(nèi)部培訓(xùn)師專業(yè)團(tuán)隊(duì)，助力于組織體系的建設(shè)，挖掘企業(yè)內(nèi)部的隱性知識(shí)，為提高組織實(shí)力服務(wù)?？梢娕嘤?xùn)師的專業(yè)能力非常重要，即要培養(yǎng)新人、傳遞企業(yè)文化，又要建立組織內(nèi)部的知識(shí)管理體系，為企業(yè)的人才培養(yǎng)與發(fā)展發(fā)揮持續(xù)作用。
本課程，針對(duì)培訓(xùn)師的專業(yè)技能打造：從培訓(xùn)師對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)知到到專業(yè)化表達(dá)及講臺(tái)呈現(xiàn)技巧、從課程設(shè)計(jì)的基本邏輯到成果導(dǎo)向的內(nèi)容組織、從培訓(xùn)內(nèi)容的來(lái)源到知識(shí)萃取的結(jié)構(gòu)化應(yīng)用，從課堂管理到課程評(píng)估，從PPT的制作到課程包括的打造，從課題到課程集系統(tǒng)化、實(shí)用性為一體，并以學(xué)習(xí)者技能訓(xùn)練、研討展示及工具方法的使用為主要教學(xué)手段的綜合技能提升課程，也是是企業(yè)目前所需的最實(shí)用的培訓(xùn)之一。
【課程目標(biāo)】
1、了解成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，學(xué)習(xí)培訓(xùn)師職業(yè)素養(yǎng)及定位。
2、運(yùn)用培訓(xùn)師專業(yè)表達(dá)及講臺(tái)呈現(xiàn)技能。
3、運(yùn)用課程設(shè)計(jì)的基本原理來(lái)設(shè)計(jì)開發(fā)課程，構(gòu)建有邏輯層次的課程框架。
4、了解課程內(nèi)容的來(lái)源渠道，并學(xué)會(huì)結(jié)構(gòu)化萃取知識(shí)的方法。
5、區(qū)別不同的知識(shí)點(diǎn)，選擇不同的教學(xué)方法。
6、記住和運(yùn)用課堂管理技能，進(jìn)行控場(chǎng)。
【課程時(shí)間】 2天（12課時(shí)）
【教學(xué)形式】 訓(xùn)練、演練、研討、展示、點(diǎn)評(píng)、講授
【授課風(fēng)格】
1、課堂感染力較強(qiáng)，善于與學(xué)員互動(dòng)，調(diào)動(dòng)學(xué)員學(xué)習(xí)興趣。
2、善于引者學(xué)員思考，洞察學(xué)員學(xué)習(xí)狀態(tài)，靈活調(diào)整授課方法。
3、風(fēng)格幽默、邏輯性較強(qiáng)，善于讓學(xué)員邊學(xué)習(xí)邊行動(dòng)。
4、學(xué)習(xí)內(nèi)容與學(xué)習(xí)者工作實(shí)際相結(jié)合，注意可實(shí)操性、可復(fù)制性，并善于在課程中提供工具，不僅讓學(xué)習(xí)者應(yīng)知、應(yīng)會(huì)，更要應(yīng)用。
【課程內(nèi)容】
第一部分：培訓(xùn)認(rèn)知與專業(yè)的講臺(tái)風(fēng)格
一、培訓(xùn)的認(rèn)知
1. 培訓(xùn)的定義 2. 培訓(xùn)與學(xué)校教育的差異
3. 成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn) 4. 影響學(xué)習(xí)的因素
5. 培訓(xùn)師的自我定位 6. 優(yōu)秀培訓(xùn)師的八個(gè)特性
二、專業(yè)的講臺(tái)風(fēng)格
1. 講臺(tái)形象塑造 2. 職業(yè)裝容
3. 肢體語(yǔ)言 4. 面部表情
5. 課堂禁忌 6. 聲音塑造
7. 緊張情緒 8. 兩分種演講訓(xùn)練
第二部分：課程設(shè)計(jì)與內(nèi)容開發(fā)
一、好的課程是怎么樣的
二、內(nèi)容的開發(fā)與構(gòu)建
1、聚焦問(wèn)題 分析課題
1) 從“從課題”到課程的困擾 2) 圍繞課題展開的五問(wèn)題
3) 課題分析法鏈接課程設(shè)計(jì) 4) 課題分析練習(xí)
2、梳理差距 鎖定目標(biāo)
1) 培訓(xùn)目標(biāo)的作用 2) 目標(biāo)書寫的四個(gè)階段
3) 課程目標(biāo)撰寫研討、展示練習(xí) 4) 目標(biāo)撰寫練習(xí)
3、厘清邏輯 搭建框架
1) 糟糕課程設(shè)計(jì)常見的四類問(wèn)題 2) 課程結(jié)構(gòu)塔建應(yīng)遵守的原則
3) 建立課程的層次和邏輯 4) 案例解析
三、“核心主體”內(nèi)容組織
1. 課程內(nèi)容整合的誤區(qū)
2. 課程內(nèi)容的來(lái)源（素材收集）
3. 課程內(nèi)容的組織（結(jié)構(gòu)化萃取）
4. 案例解析
第三部分 教學(xué)流程及評(píng)估
一、匹配教學(xué)方法
1. 教學(xué)方法你選對(duì)了嗎 2. 基礎(chǔ)原則：匹配教學(xué)內(nèi)容
3. 最佳判斷：以培訓(xùn)目標(biāo)為依據(jù) 4. 案例解析
二、核心教學(xué)方法
1. 五星教學(xué)法（PADAI） 2. 講授法——從單向講解到雙向互動(dòng)
3. 演示教學(xué)法——讓技能更直觀 4. 角色扮演法——讓學(xué)習(xí)者貼近真實(shí)工作場(chǎng)景
5. 游戲教學(xué)法——寓教于樂(lè)的學(xué)習(xí)過(guò)程 6. 案例教學(xué)法——最好的學(xué)習(xí)應(yīng)用
7. 案例研討演練
三、“掌控局面”課堂管理
1. 課堂中的挑戰(zhàn) 2. 重開場(chǎng)：從一開始就懂得管理學(xué)習(xí)者
3. 控過(guò)程：互動(dòng)中的學(xué)習(xí)者引導(dǎo) 4. 保結(jié)果：用教學(xué)測(cè)評(píng)檢驗(yàn)成果
5. 開場(chǎng)結(jié)尾展示演練
四、“目標(biāo)導(dǎo)向”課程評(píng)估
1. 知識(shí)型內(nèi)容評(píng)估 2. 技能型內(nèi)容評(píng)估 3. 態(tài)度型內(nèi)容評(píng)估
第四部分PPT制作與課程包打造
（一）PPT制作
1. PPT展示邏輯 2. PPT版面布局
（二）課程包打造
1. 講師教案（講義） 2. 學(xué)員手冊(cè) 3. 授課素才
4. 教學(xué)設(shè)備 5. 課堂物料
【課程背景】
企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展需要一個(gè)有效的組織體系支持，而培訓(xùn)在促進(jìn)、培養(yǎng)和維護(hù)組織文化方面起著重要作用。一個(gè)高效的組織體系需要形成一支強(qiáng)大的內(nèi)部培訓(xùn)師專業(yè)團(tuán)隊(duì)，助力于組織體系的建設(shè)，挖掘企業(yè)內(nèi)部的隱性知識(shí)，為提高組織實(shí)力服務(wù)?？梢娕嘤?xùn)師的專業(yè)能力非常重要，即要培養(yǎng)新人、傳遞企業(yè)文化，又要建立組織內(nèi)部的知識(shí)管理體系，為企業(yè)的人才培養(yǎng)與發(fā)展發(fā)揮持續(xù)作用。
本課程，針對(duì)培訓(xùn)師的專業(yè)技能打造：從培訓(xùn)師對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)知到到專業(yè)化表達(dá)及講臺(tái)呈現(xiàn)技巧、從課程設(shè)計(jì)的基本邏輯到成果導(dǎo)向的內(nèi)容組織、從培訓(xùn)內(nèi)容的來(lái)源到知識(shí)萃取的結(jié)構(gòu)化應(yīng)用，從課堂管理到課程評(píng)估，從PPT的制作到課程包括的打造，從課題到課程集系統(tǒng)化、實(shí)用性為一體，并以學(xué)習(xí)者技能訓(xùn)練、研討展示及工具方法的使用為主要教學(xué)手段的綜合技能提升課程，也是是企業(yè)目前所需的最實(shí)用的培訓(xùn)之一。
【課程目標(biāo)】
1、了解成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，學(xué)習(xí)培訓(xùn)師職業(yè)素養(yǎng)及定位。
2、運(yùn)用培訓(xùn)師專業(yè)表達(dá)及講臺(tái)呈現(xiàn)技能。
3、運(yùn)用課程設(shè)計(jì)的基本原理來(lái)設(shè)計(jì)開發(fā)課程，構(gòu)建有邏輯層次的課程框架。
4、了解課程內(nèi)容的來(lái)源渠道，并學(xué)會(huì)結(jié)構(gòu)化萃取知識(shí)的方法。
5、區(qū)別不同的知識(shí)點(diǎn)，選擇不同的教學(xué)方法。
6、記住和運(yùn)用課堂管理技能，進(jìn)行控場(chǎng)。
【課程時(shí)間】 2天（12課時(shí)）
【教學(xué)形式】 訓(xùn)練、演練、研討、展示、點(diǎn)評(píng)、講授
【授課風(fēng)格】
1、課堂感染力較強(qiáng)，善于與學(xué)員互動(dòng)，調(diào)動(dòng)學(xué)員學(xué)習(xí)興趣。
2、善于引者學(xué)員思考，洞察學(xué)員學(xué)習(xí)狀態(tài)，靈活調(diào)整授課方法。
3、風(fēng)格幽默、邏輯性較強(qiáng)，善于讓學(xué)員邊學(xué)習(xí)邊行動(dòng)。
4、學(xué)習(xí)內(nèi)容與學(xué)習(xí)者工作實(shí)際相結(jié)合，注意可實(shí)操性、可復(fù)制性，并善于在課程中提供工具，不僅讓學(xué)習(xí)者應(yīng)知、應(yīng)會(huì)，更要應(yīng)用。
【課程內(nèi)容】
第一部分：培訓(xùn)認(rèn)知與專業(yè)的講臺(tái)風(fēng)格
一、培訓(xùn)的認(rèn)知
1. 培訓(xùn)的定義 2. 培訓(xùn)與學(xué)校教育的差異
3. 成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn) 4. 影響學(xué)習(xí)的因素
5. 培訓(xùn)師的自我定位 6. 優(yōu)秀培訓(xùn)師的八個(gè)特性
二、專業(yè)的講臺(tái)風(fēng)格
1. 講臺(tái)形象塑造 2. 職業(yè)裝容
3. 肢體語(yǔ)言 4. 面部表情
5. 課堂禁忌 6. 聲音塑造
7. 緊張情緒 8. 兩分種演講訓(xùn)練
第二部分：課程設(shè)計(jì)與內(nèi)容開發(fā)
一、好的課程是怎么樣的
二、內(nèi)容的開發(fā)與構(gòu)建
1、聚焦問(wèn)題 分析課題
1) 從“從課題”到課程的困擾 2) 圍繞課題展開的五問(wèn)題
3) 課題分析法鏈接課程設(shè)計(jì) 4) 課題分析練習(xí)
2、梳理差距 鎖定目標(biāo)
1) 培訓(xùn)目標(biāo)的作用 2) 目標(biāo)書寫的四個(gè)階段
3) 課程目標(biāo)撰寫研討、展示練習(xí) 4) 目標(biāo)撰寫練習(xí)
3、厘清邏輯 搭建框架
1) 糟糕課程設(shè)計(jì)常見的四類問(wèn)題 2) 課程結(jié)構(gòu)塔建應(yīng)遵守的原則
3) 建立課程的層次和邏輯 4) 案例解析
三、“核心主體”內(nèi)容組織
1. 課程內(nèi)容整合的誤區(qū)
2. 課程內(nèi)容的來(lái)源（素材收集）
3. 課程內(nèi)容的組織（結(jié)構(gòu)化萃取）
4. 案例解析
第三部分 教學(xué)流程及評(píng)估
一、匹配教學(xué)方法
1. 教學(xué)方法你選對(duì)了嗎 2. 基礎(chǔ)原則：匹配教學(xué)內(nèi)容
3. 最佳判斷：以培訓(xùn)目標(biāo)為依據(jù) 4. 案例解析
二、核心教學(xué)方法
1. 五星教學(xué)法（PADAI） 2. 講授法——從單向講解到雙向互動(dòng)
3. 演示教學(xué)法——讓技能更直觀 4. 角色扮演法——讓學(xué)習(xí)者貼近真實(shí)工作場(chǎng)景
5. 游戲教學(xué)法——寓教于樂(lè)的學(xué)習(xí)過(guò)程 6. 案例教學(xué)法——最好的學(xué)習(xí)應(yīng)用
7. 案例研討演練
三、“掌控局面”課堂管理
1. 課堂中的挑戰(zhàn) 2. 重開場(chǎng)：從一開始就懂得管理學(xué)習(xí)者
3. 控過(guò)程：互動(dòng)中的學(xué)習(xí)者引導(dǎo) 4. 保結(jié)果：用教學(xué)測(cè)評(píng)檢驗(yàn)成果
5. 開場(chǎng)結(jié)尾展示演練
四、“目標(biāo)導(dǎo)向”課程評(píng)估
1. 知識(shí)型內(nèi)容評(píng)估 2. 技能型內(nèi)容評(píng)估 3. 態(tài)度型內(nèi)容評(píng)估
第四部分PPT制作與課程包打造
（一）PPT制作
1. PPT展示邏輯 2. PPT版面布局
（二）課程包打造
1. 講師教案（講義） 2. 學(xué)員手冊(cè) 3. 授課素才
4. 教學(xué)設(shè)備 5. 課堂物料
講師 金迎 介紹
中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師
商務(wù)禮儀專家
職業(yè)素養(yǎng)專家
國(guó)家高級(jí)禮儀培訓(xùn)師
陜西培訓(xùn)師聯(lián)合會(huì)副會(huì)長(zhǎng)
西安交通大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院EMBA班客座禮儀導(dǎo)師
陜西現(xiàn)代民營(yíng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)研究院國(guó)學(xué)班客座禮儀導(dǎo)師
2008年陜西禮儀培訓(xùn)師技術(shù)鑒定比武大賽獲得第二名
2012年獲得陜西十強(qiáng)禮儀培訓(xùn)導(dǎo)師稱號(hào)
2013年服務(wù)過(guò)的企事業(yè)單位超過(guò)100家，培訓(xùn)人數(shù)超過(guò)1萬(wàn)人
2014年簽約上海啟能企業(yè)培訓(xùn)管理公司、香港大術(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、西安環(huán)球禮儀、西安時(shí)代光華潤(rùn)澤學(xué)院、北京易知行、西安交通大學(xué)等十多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特約講師
長(zhǎng)期在國(guó)企從事經(jīng)營(yíng)管理、員工培訓(xùn)等工作，12年的企業(yè)管理及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
針對(duì)電力行業(yè)、銀行業(yè)、通訊、電力、保險(xiǎn)金融業(yè)、零售行業(yè)等行業(yè)培訓(xùn)
進(jìn)行過(guò)數(shù)百場(chǎng)培訓(xùn)，培訓(xùn)人數(shù)萬(wàn)余人
課程特色：
親和力強(qiáng) 互動(dòng)性強(qiáng)
實(shí)戰(zhàn)實(shí)操 實(shí)用落地
通俗易懂 切合實(shí)際
印象深刻 解決問(wèn)題
課程形式：
案例分析 模擬演練 游戲開場(chǎng) 課程示范
理論講解 短片播放 故事分享 互動(dòng)點(diǎn)評(píng)
研究領(lǐng)域：
中華傳統(tǒng)禮儀與西方禮儀的差異；商務(wù)禮儀在企業(yè)中的運(yùn)用；人際關(guān)系與禮儀
授課風(fēng)格：
以實(shí)操為主，整場(chǎng)培訓(xùn)s運(yùn)用3+7法則，30%時(shí)間運(yùn)用于講授，70%時(shí)間運(yùn)用于互動(dòng)與實(shí)操。
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