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《課程開發(fā)與設(shè)計(jì)》

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《課程開發(fā)與設(shè)計(jì)》內(nèi)訓(xùn)基本信息:
金迎
金迎
(擅長:商務(wù)禮儀 職業(yè)素養(yǎng) )

內(nèi)訓(xùn)時(shí)長:3天

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內(nèi)訓(xùn)課程大綱
                         《課程開發(fā)與設(shè)計(jì)》課程大綱
【課程特點(diǎn)】
1.通過課前調(diào)研,準(zhǔn)確了解企業(yè)、學(xué)員的狀況、需求,精準(zhǔn)策劃培訓(xùn)內(nèi)容及過程,在有限時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)效果最大化。
2.邊講邊練,講練結(jié)合,通過激烈的課堂P&K機(jī)制,激發(fā)學(xué)員應(yīng)用及沖上臺練習(xí)的意愿,有效實(shí)現(xiàn)知到行的轉(zhuǎn)化。
3.圍繞授課從準(zhǔn)備到結(jié)束全過程,道、器、術(shù)結(jié)合,有理念,有方法、有工具,有應(yīng)用,層層落地,即學(xué)即用,快速提升學(xué)員實(shí)際能力。
【培訓(xùn)時(shí)間】    3天/18課時(shí)
【授課對象】    企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師,職業(yè)培訓(xùn)師,培訓(xùn)管理者等
【授課方式】    課堂講授法、現(xiàn)場演示法、案例分析法、小組討論法、角色扮演法、游戲活動(dòng)法、頭腦風(fēng)暴法、自我學(xué)習(xí)法、多媒體等多種感性與理性教學(xué)方法的交叉使用
【課程內(nèi)容】
引言: 課程開發(fā)理念篇
1.成人學(xué)習(xí)理論
A.成人學(xué)與自我導(dǎo)向?qū)W習(xí)              B.體驗(yàn)式教學(xué)的意義和方法                    C.成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)
2.企業(yè)課程目的
A.企業(yè)需要什么課程                  B.企業(yè)課程的目的                        C.企業(yè)需要什么課程
3.企業(yè)何時(shí)需要內(nèi)化課程
A.市場變化                B.重大事項(xiàng)                  C.知識更新                    D.戰(zhàn)略調(diào)整
4.課程開發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)
A.課程開發(fā)的要求                                    B.課程開發(fā)的步驟和內(nèi)容
第一部分:確定目標(biāo)——定義課程“魂”
1、培訓(xùn)需求分析三問
A.誰需要培訓(xùn)(對象)            B.他們?yōu)槭裁匆邮芘嘤?xùn)(動(dòng)機(jī))              C.培訓(xùn)什么(內(nèi)容)
2、培訓(xùn)需求分析流程(圖)
第一步:高層期望的理想工作狀態(tài)(組織要求)
第二步:目標(biāo)員工的實(shí)際狀態(tài)
第三步:對比,找到差距
第四步:分析差距背后的原因,區(qū)分可培訓(xùn)與不可培訓(xùn)的部分
第五步:確定培訓(xùn)目標(biāo)
案例:培訓(xùn)需求分析優(yōu)秀案例展示
3、確定課程目標(biāo)
A.目的和目的區(qū)別                                      B.確定課程目標(biāo)的意義
C.確定課程目的方法                                    D.課程目標(biāo)的格式
E.提倡使用的“行動(dòng)詞匯”                              F.規(guī)避的“行動(dòng)詞匯”
G.三類課程的目標(biāo)等級
課堂練習(xí):
A.給課程起“課名”                                      B.撰寫課程目標(biāo)
第二部分:規(guī)劃結(jié)構(gòu)——搭建課程“骨”
1、金字塔結(jié)構(gòu)在構(gòu)建課程骨架中的應(yīng)用
小練習(xí):
A.這些信息你能記住多少?              B.這些數(shù)字等于幾?             C.金字塔的四個(gè)基本特征(圖)
2、目標(biāo)的層級
A.總目標(biāo)                          B.分目標(biāo)                           C.子目標(biāo)
3、排序的原則
A.從整體到局部                                        B.從簡單任務(wù)到復(fù)雜任務(wù)
C.從學(xué)員已知的內(nèi)容到未知的內(nèi)容                        D.從具體的任務(wù)到抽象的任務(wù)
E.應(yīng)用崗位工作流程或次序
4、搭建課程骨架的工具
思維導(dǎo)圖                                           課堂練習(xí):繪制思維導(dǎo)圖
5、撰寫課程大綱的步驟
A.從課程目標(biāo)出發(fā)搭建課程的一級目錄                   B.從模塊目標(biāo)出發(fā)搭建課程的二級目錄
C.從子目標(biāo)出發(fā)搭建課程三級目錄                       案例:集團(tuán)公司標(biāo)準(zhǔn)課件解析
6、常見課程結(jié)構(gòu)
A.時(shí)間順序                           B.工作流程                          C.矩陣法
D.表格法                             E.提出問題、分析問題、解決問題
第三部分:內(nèi)容設(shè)計(jì)——編織課程“筋”
1、培訓(xùn)素材的收集與選擇
A.課程素材選擇的標(biāo)準(zhǔn)         
測試一:                                      測試二:
B.課程素材選擇的工具
分類篩選                           裝箱子                                貼標(biāo)簽
C.課程素材選擇的思路
步驟1:根據(jù)目的決定主題                           步驟2:羅列相關(guān)信息
步驟3: 分類/篩選信息                             步驟4:提煉關(guān)鍵詞
步驟5:準(zhǔn)備講解內(nèi)容                               現(xiàn)場演練:信息的篩選
D、訣竅
素材:用最典型的                                       強(qiáng)化手段:用最有效的
E、素材選擇的思路
素材結(jié)構(gòu):Why/What/How/                           
• 為什么(觀念和理念):
學(xué)習(xí)本部分內(nèi)容的目的與價(jià)值
• 是什么:
知識和理論要點(diǎn),及其詳細(xì)要求
• 怎么做:
2、培訓(xùn)方法的設(shè)計(jì)
A.Kelle’s   ARCS 理論
• 使學(xué)員理解                        • 保持學(xué)員的興趣                         • 使學(xué)員能夠記住
B.方法設(shè)計(jì)的維度
• 案例                               • 角色扮演                               • 視頻播放
• 小組討論                           • 競賽
C.課程方法的種類
馴獸、砌墻、澆花,你選哪一種?
D.課程方法的影響因素
典型培訓(xùn)方法                                      知識類培訓(xùn)方法選擇                     
技巧類培訓(xùn)方法選擇                               觀念態(tài)度類培訓(xùn)方法選擇
3、考核方法的設(shè)計(jì)(試題)
•確定考核方式                                     •程度測驗(yàn)設(shè)計(jì)要點(diǎn)
考核目的:促進(jìn)和衡量學(xué)習(xí)效果
課堂演練:練寫課程大綱
第四部分:方法設(shè)計(jì)——填充課程“肉”
1、故事、案例的編寫
A.講故事的目的                        B.好故事的USE原則                       C.案例的編寫與開發(fā)
D.好故事的USE原則                   E.案例的編寫與開發(fā)
2、案例選擇的要求
A.書面材料                            B.多媒體格式
3、案例呈現(xiàn)的形式
A.準(zhǔn)備階段-說明要求、熟悉材料                                B.討論階段-分析問題和對策
C.發(fā)表階段-發(fā)表、質(zhì)詢和分享討論結(jié)果                   D.總結(jié)階段-指導(dǎo)教師總結(jié),強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)或達(dá)成共識
4、案例分析的過程設(shè)計(jì)
A.時(shí)間:閱讀與討論分享的比例為1:6                       B.分組:3-4組,每個(gè)小組5-7人
C.講師的提問、追問和引導(dǎo)cu進(jìn)討論的深入                   D.忌諱將講師個(gè)人的觀點(diǎn)強(qiáng)加給學(xué)員
5、教學(xué)活動(dòng)開發(fā)九步法
A.課程開場                       
引起注意                                激發(fā)動(dòng)機(jī)                           介紹目標(biāo)與內(nèi)容
B.課程中
激活已有知識                           呈現(xiàn)新內(nèi)容                           練習(xí)與反饋
C.課結(jié)尾
總結(jié)內(nèi)容                               強(qiáng)化轉(zhuǎn)移                             重新激發(fā)動(dòng)機(jī)
6、教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)技巧
A.引起注意的四個(gè)方法                                    B.引起注意的四個(gè)方法
C.激發(fā)動(dòng)機(jī)的八個(gè)方法                                    D.刺激已有知識的四個(gè)問題
E.呈現(xiàn)內(nèi)容十個(gè)常見方法                                  F.練習(xí)活動(dòng)的九個(gè)常見方
G.練習(xí)活動(dòng)的九個(gè)常見方                                  H.內(nèi)容總結(jié)的四個(gè)方法
I.強(qiáng)化轉(zhuǎn)移的三個(gè)方法                                     J.重新激發(fā)動(dòng)機(jī)的四個(gè)方法
7、討論的設(shè)計(jì)模式-FISH模型
舉例:積極的減壓方式
小練習(xí):想一想
8、練習(xí)活動(dòng)的設(shè)計(jì)需要遵循三個(gè)步驟
A、講師點(diǎn)評時(shí)運(yùn)用的黃金三問
9、培訓(xùn)課件的制做
A.編寫講師PPT                       B.編寫講師手冊                         C.編寫學(xué)員手冊                                      
D.編寫案例活動(dòng)手冊                   E.編寫試題庫
 

講師 金迎 介紹
中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師
商務(wù)禮儀專家
職業(yè)素養(yǎng)專家
國家高級禮儀培訓(xùn)師
陜西培訓(xùn)師聯(lián)合會副會長
西安交通大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院EMBA班客座禮儀導(dǎo)師
陜西現(xiàn)代民營企業(yè)經(jīng)濟(jì)研究院國學(xué)班客座禮儀導(dǎo)師
2008年陜西禮儀培訓(xùn)師技術(shù)鑒定比武大賽獲得第二名
2012年獲得陜西十強(qiáng)禮儀培訓(xùn)導(dǎo)師稱號
2013年服務(wù)過的企事業(yè)單位超過100家,培訓(xùn)人數(shù)超過1萬人
2014年簽約上海啟能企業(yè)培訓(xùn)管理公司、香港大術(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、西安環(huán)球禮儀、西安時(shí)代光華潤澤學(xué)院、北京易知行、西安交通大學(xué)等十多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特約講師
 
長期在國企從事經(jīng)營管理、員工培訓(xùn)等工作,12年的企業(yè)管理及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
針對電力行業(yè)、銀行業(yè)、通訊、電力、保險(xiǎn)金融業(yè)、零售行業(yè)等行業(yè)培訓(xùn)
進(jìn)行過數(shù)百場培訓(xùn),培訓(xùn)人數(shù)萬余人
 
課程特色:
親和力強(qiáng)         互動(dòng)性強(qiáng)
實(shí)戰(zhàn)實(shí)操         實(shí)用落地
通俗易懂         切合實(shí)際
印象深刻         解決問題
 
課程形式:
案例分析      模擬演練      游戲開場      課程示范  
理論講解      短片播放      故事分享      互動(dòng)點(diǎn)評
 
研究領(lǐng)域:
中華傳統(tǒng)禮儀與西方禮儀的差異;商務(wù)禮儀在企業(yè)中的運(yùn)用;人際關(guān)系與禮儀
 
授課風(fēng)格:
以實(shí)操為主,整場培訓(xùn)s運(yùn)用3+7法則,30%時(shí)間運(yùn)用于講授,70%時(shí)間運(yùn)用于互動(dòng)與實(shí)操。

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