智慧家庭裝維內(nèi)訓(xùn)師 培訓(xùn)方案

建立企業(yè)培訓(xùn)體系，培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師隊伍
                                ——建立自己的造血功能
 
 
 
 
 
【背景】
　越來越多的企業(yè)認(rèn)識到了培訓(xùn)重要，但為什么有很多企業(yè)不愿意做培訓(xùn)了？因?yàn)樗麄兏械脚嘤?xùn)費(fèi)用沒少花，但效果不佳。企業(yè)究竟需要什么樣的培訓(xùn)？培訓(xùn)的方式一般依靠外部培訓(xùn)師，外部培訓(xùn)師能給企業(yè)帶來新的理念，新的技能，新的思維模式，使企業(yè)避免了“閉門造車”模式，這種開放性“借腦”給企業(yè)發(fā)展帶來很大的幫助，但同時培訓(xùn)費(fèi)用高，針對性不強(qiáng)。要使企業(yè)保持規(guī)范培訓(xùn)、節(jié)約成本、固化培訓(xùn)效果，企業(yè)只有通過建立內(nèi)部培訓(xùn)體系，培養(yǎng)內(nèi)部培訓(xùn)師，建立自己的“造血”功能，才能保證企業(yè)培訓(xùn)的系統(tǒng)性、持久性和有效性，適應(yīng)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展的需要。
聯(lián)想原總裁柳傳志說：做一個領(lǐng)導(dǎo)者一要像一個舵手，把握好公司的方向；二要像一個傳教士，要喋喋不休的把公司的理念灌輸下去。杰克韋爾奇推崇的一個觀點(diǎn)是：作為一個領(lǐng)導(dǎo)者就是一手施肥，一手澆水養(yǎng)花。從以上兩位杰出管理人士的觀點(diǎn)來看公司的管理者就應(yīng)是優(yōu)秀的內(nèi)部培訓(xùn)師，并打造一支優(yōu)秀的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍，員工的技能和素養(yǎng)提升了，使命感增強(qiáng)了，事業(yè)就會有更大的發(fā)展。
智慧家庭單品類產(chǎn)品覆蓋了家居生活設(shè)施的方方面面，比如空調(diào)、電視、床、燈、冰箱、熱水器、微波爐、溫濕度控制器、可視門鈴、安防監(jiān)控、門窗控制、遠(yuǎn)程控制等。智慧家庭盡管受到人們廣泛的注意，但是到目前為止，還未實(shí)現(xiàn)真正的普及。從概念到現(xiàn)實(shí)生活，以及最后普及到各家各戶，還需要較長時間的積淀和發(fā)展。
光纖寬帶的普及以及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的豐富，智慧化信息服務(wù)進(jìn)入普通家庭成為未來趨勢。寬帶是運(yùn)營商的傳統(tǒng)優(yōu)勢業(yè)務(wù)，隨著競爭加劇，在傳統(tǒng)寬帶業(yè)務(wù)的優(yōu)勢受到了挑戰(zhàn)，運(yùn)營商都在圍繞自身的核心產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，加快布局搶占新的價值藍(lán)海。智慧家庭是圍繞光寬和4G業(yè)務(wù)構(gòu)建的新的價值高地。“光寬帶+”品牌是中國聯(lián)通面向家庭用戶推出的首個專業(yè)服務(wù)型產(chǎn)品。寬帶用戶規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，家庭組網(wǎng)呈現(xiàn)快速發(fā)展趨勢，用戶的各類市場需求進(jìn)一步推動差異化競爭能力的不斷提高，中國聯(lián)通竭力為廣大人民群眾提供優(yōu)質(zhì)的高速寬帶及智慧家庭服務(wù)。同時，在營維一體和互聯(lián)網(wǎng)化的推進(jìn)過程中，通過建立與客戶之間的粘性與互動，智慧家庭業(yè)務(wù)成為業(yè)務(wù)發(fā)展的新觸點(diǎn)。促進(jìn)裝維隊伍全面向智慧家庭服務(wù)工程師轉(zhuǎn)型，迅速提升智慧家庭產(chǎn)品服務(wù)能力，為家庭寬帶消費(fèi)升級做好保障，有力推動智慧家庭業(yè)務(wù)的規(guī)模發(fā)展。
【收益】
1培養(yǎng)智慧家庭裝維企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師
◆通過有針對性的培訓(xùn)，使學(xué)員掌握智慧家庭裝維企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的相關(guān)授課知識及實(shí)操技能。
◆ 提高企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的專業(yè)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)技能。
◆ 提升企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師在日常工作中的培訓(xùn)意識與技能。
——項(xiàng)目目的：培養(yǎng)出能獨(dú)立完成任務(wù)的合格培訓(xùn)師
2幫助智慧家庭裝維企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師建立培訓(xùn)體系
◆ 內(nèi)訓(xùn)教材設(shè)計方案
◆ 培訓(xùn)大綱設(shè)計
◆ 培訓(xùn)相關(guān)技巧及方式
3輔導(dǎo)及跟進(jìn)
◆  提供遠(yuǎn)程輔導(dǎo)！
◆  手把手輔導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行課程開發(fā)與設(shè)計、現(xiàn)場授課技巧。
——點(diǎn)題：打造優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師。
【培訓(xùn)對象】
智慧家庭裝維企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師
【培訓(xùn)內(nèi)容】

時間	內(nèi)容	針對企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師特別設(shè)計內(nèi)容
Day1 上午 智能組網(wǎng)	1概述 2智慧家庭組網(wǎng)方案設(shè)計 3 WIFI技術(shù)及組網(wǎng)設(shè)計 4四種無線組網(wǎng)方案分析及相關(guān)技術(shù) 4.1 使用中低檔無線路由器覆蓋 4.2 使用高檔無線路由器覆蓋 4.3 使用無線路由器+電力貓AP覆蓋 4.4 使用POE交換機(jī)+面板AP覆蓋 5智能組網(wǎng) 5.1 服務(wù)內(nèi)容設(shè)計 5.2 測速模型及方法 6布線及信號檢測及優(yōu)化	各知識點(diǎn)精講并輔導(dǎo)設(shè)計相關(guān)的內(nèi)訓(xùn)教材及PPT
Day1 下午 無線路由器調(diào)測、電力貓方式組網(wǎng)	1概述 2光貓調(diào)測及相關(guān)技術(shù)   2.1光貓路由模式配置及詳解   2.2光貓橋接模式配置及詳解 3路由器及相關(guān)技術(shù) 3.1 無線路由器（不支持e-link協(xié)議） 3.2 無線路由器（支持e-link協(xié)議） 3.3 多臺路由器串聯(lián) 3.4 路由器調(diào)測 3.5 路由器相關(guān)技術(shù)及注意事項(xiàng) 4 電力貓組網(wǎng)及相關(guān)技術(shù)詳解   4.1 電力線原理   4.2 利用有線電力線實(shí)現(xiàn)無線擴(kuò)展   4.3 穿墻寶配置及應(yīng)用	各知識點(diǎn)精講并輔導(dǎo)設(shè)計相關(guān)的內(nèi)訓(xùn)教材及PPT，根據(jù)現(xiàn)場提供的光貓、路由器、電力貓進(jìn)行實(shí)操練習(xí)
Day2 上午 無線AP組網(wǎng)及相關(guān)知識、其他組網(wǎng)方式	1 概述 2 AP設(shè)備及相關(guān)原理 3 AP模式及技術(shù)原理 4 POE技術(shù)及應(yīng)用 5無線信號放大器應(yīng)用及原理 5.1路由器+無線+無線信號放大器 5.2 TP-LINK信號放大器 6網(wǎng)線延伸擴(kuò)展無線信號 7同軸電纜線擴(kuò)展無線信號	各知識點(diǎn)精講并輔導(dǎo)設(shè)計相關(guān)的內(nèi)訓(xùn)教材及PPT
Day2 下午 智慧家庭裝維企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)體系建立	1 培訓(xùn)理念 2 專業(yè)技巧訓(xùn)練 3 經(jīng)典教法訓(xùn)練 4 課程設(shè)計能力訓(xùn)練 5 使用視覺輔助工具 6 如何營造培訓(xùn)氣氛 7 如何處理棘手情況	理論+課堂實(shí)踐教學(xué)

 

大慶油田技術(shù)研究院高級內(nèi)訓(xùn)講師
（原）中興通訊學(xué)院高級講師；
北大計算機(jī)、北郵通信雙學(xué)位
15年嵌入式硬件、軟件開發(fā)和系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計總監(jiān)
有8年多的“云大智物”開發(fā)及實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。曾供職于巨龍通信、大唐電信，PHILIPS三星聯(lián)合研發(fā)中心等

【工作經(jīng)歷】
長期從事智慧家居、智慧養(yǎng)老、物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用研發(fā)工作，曾負(fù)責(zé)北京市科委，大慶油田數(shù)據(jù)化等多個重點(diǎn)項(xiàng)目，發(fā)表相關(guān)論文多篇，授權(quán)及申請物聯(lián)網(wǎng)方面的專利10多個。目前主要從事智慧家居、智慧養(yǎng)老、車聯(lián)網(wǎng)、交通物流、物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用平臺以及相關(guān)應(yīng)用方面的研究，實(shí)戰(zhàn)派資深講師。
蘭州交大成教學(xué)院等高校特聘技術(shù)類講師；，參與了我國自主通信標(biāo)準(zhǔn)TD-SCDMA的標(biāo)準(zhǔn)編寫工作，是最早一批參與TD-SCDMA研究的技術(shù)人員；歷任高級軟件開發(fā)工程師，系統(tǒng)架構(gòu)師，物聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)師，嵌入式開發(fā)主管等職位，目前是教授級高工，已進(jìn)入北京市、深圳市專家?guī)烀?，深圳市物?lián)網(wǎng)協(xié)會資深專家。

【培訓(xùn)特點(diǎn)】
理論基礎(chǔ)深厚，邏輯思維能力強(qiáng)，擁有豐富的企業(yè)授課經(jīng)驗(yàn)，對企業(yè)員工培養(yǎng)具有深刻認(rèn)識。授課過程中，緊密結(jié)合成人教育特點(diǎn)，靈活運(yùn)用豐富案例，善于以點(diǎn)帶面，啟發(fā)思維。授課風(fēng)格互動性和實(shí)操性很強(qiáng)，注重講師與學(xué)員之間的互動性，使得課堂氛圍輕松愉快，倡導(dǎo)分享和共同進(jìn)步，深受到學(xué)員的歡迎。