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組織經(jīng)驗(yàn)萃取

內(nèi)訓(xùn)講師:王志濤 需要此內(nèi)訓(xùn)課程請(qǐng)聯(lián)系中華企管培訓(xùn)網(wǎng)
組織經(jīng)驗(yàn)萃取內(nèi)訓(xùn)基本信息:
王志濤
王志濤
(擅長(zhǎng):人力資源 管理技能 )

內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng):2天

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內(nèi)訓(xùn)咨詢熱線:010-68630945; 88682348

內(nèi)訓(xùn)課程大綱
第一部分課程概述
1.1 課程背景
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的今天,一個(gè)人或組織不管取得了怎樣的成功,知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)都會(huì)加速貶值,組織能夠傳承的只有文化和思維方式。百年基業(yè)的組織最了不起之處在于:他們總能在自己的最佳實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、萃取方法并傳承下去,以至于之后無論遇到什么挑戰(zhàn),他們都有不變的應(yīng)對(duì)方法及迭代出最適合的方法。本課程致力于組織智慧的挖掘、升華和傳承,提升組織學(xué)習(xí)能力。
愛因斯坦說:學(xué)習(xí)就是經(jīng)驗(yàn),其他一切都是素材。組織中最大的浪費(fèi)莫過于對(duì)經(jīng)驗(yàn)的浪費(fèi)。管理哲學(xué)家查爾斯·漢迪(Charles Handy)說:“只要對(duì)過去經(jīng)歷的事情加以反思,學(xué)習(xí)就發(fā)生了。”會(huì)學(xué)習(xí)的人事后必問:當(dāng)初為什么出發(fā)又是否達(dá)到目的?我從中學(xué)到了什么?下次如何改進(jìn)才能做得更好?在過去自己真實(shí)的經(jīng)歷中學(xué)習(xí),是非常重要的學(xué)習(xí)方式,在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的今天,反思能力顯得尤為重要。反思的落腳點(diǎn)要透過情景,萃取出問題背后深層次的結(jié)構(gòu),只有掌握了深層次的結(jié)構(gòu),才能做到遠(yuǎn)遷移——遠(yuǎn)遷移才能發(fā)揮反思更大的價(jià)值。《荀子·勸學(xué)》有言:“君子博學(xué)而日參省乎己,則知明而行無過矣。”說的就是要學(xué)會(huì)反省。《易·系辭下》亦有言:尺蠖之屈,以求信(伸)也——反省復(fù)盤就是退以求申的過程。
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的今天,知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)都會(huì)加速貶值,組織能夠傳承的只有文化和思維方式。百年基業(yè)的組織最了不起之處在于:他們總能在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、萃取方法并傳承下去,以至于無論遇到什么挑戰(zhàn),他們都有不變的應(yīng)對(duì)方法——通過反省萃取出最有價(jià)值的“方法技能”。
馬克·吐溫(Mark Twain)說:“真實(shí)的故事比虛構(gòu)的故事更離奇,因?yàn)樘摌?gòu)的故事總要考慮其客觀可能性,而真實(shí)的故事則不考慮這些。”因此,在真實(shí)發(fā)生過的事情的進(jìn)行反省復(fù)盤學(xué)習(xí)比從虛構(gòu)的故事中學(xué)習(xí)更有效。一個(gè)很重要的原因就是:在事件經(jīng)歷的過程中,當(dāng)事人有了實(shí)在的行為投入和真實(shí)的情感體驗(yàn),如果通過反省復(fù)盤進(jìn)行深入反思和總結(jié)其內(nèi)在的規(guī)律和方法,那么,真實(shí)事件的反省最能促成當(dāng)事人的行為、情感和認(rèn)知融合,這三者的深度融合才能致真知、促真行。拿自己的真實(shí)經(jīng)歷反省復(fù)盤實(shí)際上是從自身行動(dòng)開始,回味真實(shí)的情感體驗(yàn),再總結(jié)規(guī)律,升華為方法論。而學(xué)習(xí)別人的案例則會(huì)完全不同,其實(shí)質(zhì)是從他人的行為和體驗(yàn)中,用共情或視覺想象來獲取間接替代體驗(yàn),然后歸納升華背后規(guī)律,這種從他人的經(jīng)歷中歸納總結(jié)出來的其實(shí)還只是“坐而論道”,因?yàn)榍啡绷俗约赫鎸?shí)的情感體驗(yàn),學(xué)習(xí)者就很難去實(shí)踐,終究還是不能實(shí)現(xiàn)自身的認(rèn)知、情感和行為三部分融合,終究難以“實(shí)處著力,知行合一”。因此,對(duì)自己真實(shí)的經(jīng)歷反省復(fù)盤和學(xué)習(xí)他人的案例,看似都是“案例教學(xué)”,但背后的內(nèi)在情感能量運(yùn)用方式還是有很大的差別。
 
1.2 課程目標(biāo): 學(xué)習(xí)完本課程后,您將能夠:
●用自己的語言表達(dá)組織智慧萃取的指導(dǎo)思想;
●陳述組織學(xué)習(xí)的價(jià)值、核心主張和重要原則;
●以組織最佳實(shí)踐為素材,快速開發(fā)方法技能;
●運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)萃取法收集案例素材;
●能夠?qū)φ鎸?shí)的工作實(shí)踐成果復(fù)盤;
●學(xué)習(xí)提煉組織內(nèi)部的方法技能。
 
1.3 課程設(shè)置:
● 課程適合:專業(yè)講師、兼職講師、內(nèi)訓(xùn)師、培訓(xùn)經(jīng)理、各級(jí)管理者、知識(shí)管理專員、行動(dòng)學(xué)習(xí)組織者和催化師。
● 適宜人數(shù):25-50人
● 課程形式: 講授+案例分析+工作坊WORKSHO+模擬體驗(yàn)
● 授課時(shí)長(zhǎng):2天
 
 
      第二部分課程大綱
第一天 課程大綱及內(nèi)容安排
 
09:00 ~ 09:10
■課程互動(dòng)開場(chǎng):破冰及初步體驗(yàn)Ice Breaking
▲說明:用有趣的體驗(yàn)活動(dòng)來幫助大家熱身,并讓每個(gè)學(xué)員集中到課程的主題及目標(biāo)上,進(jìn)入課程的學(xué)習(xí)中。
 
 
 
09:10 ~ 12:00
第一單元:從實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、萃取方法并傳承
▲畫家黃永玉說:勝利者的傳記里有很多夸張的東西,而失敗者的傳記里有很多真實(shí)的東西。對(duì)自己深度參與的事件進(jìn)行深入地反思是最有效的學(xué)習(xí)方式,從直接經(jīng)驗(yàn)中歸納總結(jié)某種規(guī)律,以期在未來的實(shí)踐中應(yīng)用——這是人類最智慧之處,也是學(xué)習(xí)的最精要之處。反省復(fù)盤的落腳點(diǎn)要透過情景,找到問題背后深層次的結(jié)構(gòu),只有掌握了深層次的結(jié)構(gòu),才能做到遠(yuǎn)遷移——遠(yuǎn)遷移才能發(fā)揮復(fù)盤更大的價(jià)值。本單元重點(diǎn)討論組織內(nèi)部真實(shí)案例的復(fù)盤:      
•成功固然要復(fù)盤,失敗了更要復(fù)盤&從失敗中學(xué)習(xí)更多
•復(fù)盤的本質(zhì):摒棄“只行不思”,在做后學(xué)
•復(fù)盤總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、萃取方法技能并傳承是持續(xù)成功的關(guān)鍵
•組織最佳實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)復(fù)盤的框架和核心步驟
•復(fù)盤的框架和核心步驟四步法
•【反思】詳解反思學(xué)習(xí)中的腦、心、腹三部分能量的增量:3Δ法則
•兩種系統(tǒng):一種力量是總要維持舊系統(tǒng)、舊秩序的保守勢(shì)力,另一種力量是總想建立新系統(tǒng)、創(chuàng)建新秩序的新銳勢(shì)力。      
•兩種復(fù)盤:價(jià)值觀復(fù)盤與能力行為復(fù)盤
12:00 ~ 14:00 午餐、午休
 
 
 
 
14:00 ~ 17:00
 
 
 
 
 
第二單元:方法技能是組織智慧的核心
▲世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)CEO有三分之一有GE經(jīng)歷,為什么GE的經(jīng)理人總能夠勝任?
為什么郭士納能夠從食品行業(yè)的CEO輕松勝任IT巨頭IBM的CEO?為什么麥肯錫的小小顧問能給各行各業(yè)的巨型公司做咨詢?
有沒有不變的法則應(yīng)付風(fēng)云變幻的商業(yè)環(huán)境?又如何在看似各異的工作實(shí)踐中抽取出不變的法則?在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的今天,知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)都會(huì)加速貶值,組織能夠傳承的只有文化和思維方式。百年基業(yè)的組織最了不起之處在于:他們總能在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、萃取方法并傳承下去,以至于無論遇到什么挑戰(zhàn),他們都有不變的應(yīng)對(duì)方法。這個(gè)不變的應(yīng)對(duì)方法,就是通過組織的實(shí)戰(zhàn)復(fù)盤萃取出最有價(jià)值的“方法技能”。本單元重點(diǎn)討論方法技能的抽取與優(yōu)化,主要內(nèi)容有:
•【案例引入】組織學(xué)習(xí)大師阿基里斯(Chris Argyris)的研究
•【討論】如何才能走出“獲得較高領(lǐng)導(dǎo)地位后,領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展就停止了”的怪圈?如何才能做到職位晉升而學(xué)習(xí)能力同步提高?
•【反思】你是單環(huán)學(xué)習(xí)OR雙環(huán)學(xué)習(xí)?
▲通用電氣(GE)克勞頓維爾的教授西蒙斯說:在GE,盡管不知道明天會(huì)遇到什么挑戰(zhàn),但無論遇到什么挑戰(zhàn),我們都有應(yīng)對(duì)的方法!因?yàn)镚E注重方法技能的抽取和培養(yǎng),所以成就百年基業(yè)。方法技能是跟場(chǎng)景做了一定抽離的一組流程和工具的集合。
•區(qū)分三種技能:崗位技能、素質(zhì)技能與方法技能
•在知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)之外:從低階思維到高階思維(by Benjamin Bloom)
•解決問題的框架:經(jīng)典的戈登解決問題六步法
•突破自身認(rèn)知水平的限制,萃取有價(jià)值的工具
•【練習(xí)】用LABB梳理模板促進(jìn)行動(dòng)
•有效促進(jìn)行動(dòng)的認(rèn)知神經(jīng)科學(xué)本質(zhì)
•【練習(xí)】應(yīng)用平衡輪制定個(gè)人強(qiáng)化計(jì)劃
17:00 ~ 17:30 當(dāng)天課程總結(jié)
   
第二天 課程大綱及內(nèi)容安排
 
09:00 ~ 09:10
■動(dòng)力活動(dòng):?jiǎn)拘雅c回顧
▲說明:用充滿活力的活動(dòng)來幫助大家進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)并回顧第一天課程,進(jìn)入今天的課程的學(xué)習(xí)中。
 
 
 
09:10 ~ 12:00
■第三單元:業(yè)務(wù)研討工作坊
▲畫當(dāng)最高管理層提出一個(gè)方向性的改變策略,或者業(yè)務(wù)開展過程中遇到意外的挑戰(zhàn)和問題時(shí),把業(yè)務(wù)骨干召集起來,用一套行之有效的方法把散落在個(gè)體中的經(jīng)驗(yàn)和智慧萃取出來并集體升華,既得到可行的解決方案,有讓每一個(gè)參與者在研討過程中收益。如何使用行之有效的方法萃取業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)和個(gè)體智慧呢?
•【體驗(yàn)】業(yè)務(wù)研討工作坊的設(shè)計(jì)
•聚焦組織的真實(shí)情境
•【體驗(yàn)】組織最佳實(shí)踐故事會(huì)
•實(shí)戰(zhàn)案例采集方法與套路     •在案例中抽取關(guān)鍵成功要素
•要素抽取與歸集     •繪制各個(gè)要素的平衡輪
•研討結(jié)果整理
•互動(dòng):學(xué)員體驗(yàn)與反饋
12:00 ~ 14:00 午餐、午休
 
 
14:00 ~ 17:00
 
 
14:00 ~ 17:00
■第四單元:將組織最佳實(shí)踐打造成課程
▲好的、實(shí)用的課程是在反復(fù)實(shí)踐中持續(xù)完善的,研討式的課堂是最好的完善課程的手段,我們幫主學(xué)員建構(gòu)思想的同時(shí),學(xué)員也幫助我們建構(gòu)課程。每堂課上,老師都能從學(xué)員身上搜集更典型、更鮮活的素材,每堂課后,課程都可以敏捷迭代和優(yōu)化。本單元重點(diǎn)討論如何快速將組織智慧開發(fā)為課程。
•如何讓能夠課程敏捷迭代?
•表現(xiàn)性課程目標(biāo)的制定
•如何組織學(xué)員有效互動(dòng)
•課程的邏輯設(shè)計(jì)與有效編排
•不同的內(nèi)容如何采用不同教學(xué)形式
•【體驗(yàn)】如何進(jìn)行主題閱讀與理論高度的升華
•【體驗(yàn)】感知、反思與行動(dòng)
17:00 ~ 17:30 •課程大總結(jié)
注:課程內(nèi)容可能會(huì)以當(dāng)天課程的實(shí)際實(shí)施進(jìn)度而進(jìn)行調(diào)整。

講師 王志濤 介紹
王志濤 老師(北京)
——中國(guó)培訓(xùn)行業(yè)教學(xué)羅盤️理論創(chuàng)始人
 知名教學(xué)技術(shù)專家,教學(xué)羅盤️理論創(chuàng)立者
 曾任人眾人教育集團(tuán)課程研發(fā)總經(jīng)理
 曾任寓學(xué)于樂教育研發(fā)院院長(zhǎng)
 曾服務(wù)汾酒集團(tuán)商學(xué)院、中國(guó)電信天翼互聯(lián)網(wǎng)學(xué)院、
 北京大學(xué)、長(zhǎng)江商學(xué)院等知名高校 特聘講師
 出版專著《教學(xué)羅盤:基于建構(gòu)主義的整合教學(xué)模式》;
【個(gè)人簡(jiǎn)介】
■在任課程研發(fā)總經(jīng)理期間,自主研發(fā)40余門課程,培養(yǎng)了集團(tuán)100位培訓(xùn)師。
■06年至今,14年來授課超過2000天,在教學(xué)設(shè)計(jì)、課程開發(fā)、講師(培訓(xùn)師)培養(yǎng)、行動(dòng)學(xué)習(xí)等方面擁有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
■多年來系統(tǒng)深入地研究建構(gòu)主義、體驗(yàn)學(xué)習(xí)、自然學(xué)習(xí)法、意義學(xué)習(xí)SOI、五星教學(xué)等教學(xué)模式,十多年來閱讀量超過1000本著作。他深入研究和實(shí)踐教學(xué)理論及技術(shù),將建構(gòu)主義與教學(xué)實(shí)踐相結(jié)合,推動(dòng)中國(guó)教學(xué)技術(shù)的科學(xué)化發(fā)展——讓老師教得好,讓學(xué)生愿意學(xué),開創(chuàng)性提出“教學(xué)羅盤”教學(xué)模式,致力于大面積提升老師教學(xué)質(zhì)量與學(xué)生學(xué)習(xí)效率。
【主講課程】
教學(xué)羅盤系列課程:
《教學(xué)羅盤©️—基于建構(gòu)主義的整合教學(xué)模式》
《TTT企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)課程》、《課程呈現(xiàn)技巧》
《精品課程設(shè)計(jì)與開發(fā)》、《互動(dòng)式教學(xué)》、《領(lǐng)導(dǎo)者任老師》、《將行動(dòng)學(xué)習(xí)融入工作》
《問題分析與解決》、《績(jī)效導(dǎo)向的教練技術(shù)》、《復(fù)盤》、《組織經(jīng)驗(yàn)萃取》
【學(xué)員評(píng)價(jià)】
回歸本質(zhì),重新定義,打通道術(shù)。王老師結(jié)合自己豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),結(jié)合世界級(jí)大咖的理論研究成果,給出了很多“易操作、見效快”的技能。
——銷售羅盤導(dǎo)師,《訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合打造大客戶銷售鐵軍》作者 魯冰山
王老師根據(jù)自己多年、多維度的實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)積累,加上長(zhǎng)年的理論研究學(xué)習(xí),形成了一套自己的、有理有據(jù)、有圖有真相的教學(xué)操作系統(tǒng),會(huì)讓許多身在此山中的人豁然開朗,也會(huì)讓許多剛剛?cè)胄械男“啄玫娇蓪?shí)施的工具。
——匯豐行地產(chǎn)投資機(jī)構(gòu)·人力資源管理中心總經(jīng)理 馬波
相信王老師的課程會(huì)給到教育培訓(xùn)從業(yè)者不一樣的思考和啟發(fā),減少摸索時(shí)間,讓您快速成為教學(xué)專家。——講師訓(xùn)練與課程研發(fā)專家 周錦弘
王老師的教學(xué)羅盤模式簡(jiǎn)單、高效,能夠有效地指導(dǎo)讀者更好地設(shè)計(jì)和實(shí)施教學(xué)過程,提高培訓(xùn)的課堂效果,有效地實(shí)現(xiàn)教學(xué)的3E性能(Effective、Efficient、Engaging)。
——瑞斯康達(dá)科技發(fā)展股份有限公司·人力資源部副經(jīng)理 張校民
 
王志濤老師時(shí)常帶領(lǐng)學(xué)員從腦科學(xué)的深度來分析問題,讓人不時(shí)會(huì)有一種醍醐灌頂般酣暢淋漓的感覺。不得不說,這種模式就是課堂上的截拳道,每一位讀懂她的教學(xué)者都將駛?cè)朊麕煹目燔嚨馈?br /> ——PICC河北省分公司客戶服務(wù)部副總經(jīng)理 董國(guó)紅
 
學(xué)習(xí)不難,能用為難,能用不難,用好為難。王志濤老師提出了“教學(xué)羅盤”的實(shí)用模型,在每個(gè)環(huán)節(jié)給出了很多實(shí)用的案例。這將極大程度降低學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)難度、提升學(xué)習(xí)者的工作效率!
——湖南培訓(xùn)師聯(lián)盟副會(huì)長(zhǎng) 李常菊
王老師的課值得每一位在企業(yè)大學(xué)或TD崗位上摸索實(shí)踐的同學(xué)仔細(xì)閱讀,一定會(huì)為你在企業(yè)中落地培訓(xùn)與業(yè)務(wù)結(jié)合的有效性推進(jìn)上加速其發(fā)展進(jìn)程。
——美菜網(wǎng)·云杉大學(xué)校長(zhǎng) 劉剛

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