市場營銷
培訓搜索引擎
卓越項目營銷策略及技巧提升
有效的收集信息、電話約訪、見面談判,締結成交
了解并學會如何管理客戶,掌握針對客戶的銷售過程和技巧,學會與客戶建立伙伴關系。
學會項目制管理,把握項目招標的技巧,巧妙進行圍標
內訓課程大綱
序言:銷售人員的自我修煉
第一講:打造銷售冠軍路徑---塑造絕對產(chǎn)品力沒有不好的產(chǎn)品,只有不好的營銷
營銷人4個境界
說清楚 說明白 說到位 說精彩
認識客戶,提煉產(chǎn)品優(yōu)勢
營銷 銷售 品牌的核心基礎問題
中國市場潛力表現(xiàn)? 機遇是什么?
目標市場選擇與客戶開發(fā)標準
分析我們的客戶
重點客戶分類
重點客戶特點
如何讓客戶快速接受你
互動:未來中國將構建幾大商圈
銷售人員的自我管理
如何提升銷售人員的自身素質
基本商務禮儀訓練
第二講:打造銷售冠軍路徑--提升對客戶的位勢,主客易位掌握主動
會見客戶自卑癥,成交恐懼癥,會談啞巴癥,如何解決
1、銷售業(yè)績無法提升四大原因解析;
銷售人員銷售功力欠缺
心態(tài)不對信心不足
服務意淡漠
2、營銷人如何提升位勢
主動為前提
意愿為先
構建自我價值觀與企業(yè)價值觀
營銷高手是善于調動自己和客戶位勢的高手
第三講:打造銷售冠軍如何彈無虛發(fā),不做無用功—關鍵客戶的尋找跟進與分析
如何找到客戶中關鍵人物?如何找對人,說對話,做對事?
1、 熟悉中國文化拉近客戶距離
案例互動:一個稱呼突破客戶壁壘
2、客戶在哪里?
客戶的信息收集與有效開發(fā)
公共媒體的信息
互動:十二五規(guī)劃中規(guī)劃了什么?
經(jīng)濟組織信息
互動:從乘用車的大干快干中我們做何判斷?
3、如何主動的市場出擊獲得的客戶銷售機會信息
4、客戶關系發(fā)展的四種類型
5、客戶跟進與追蹤
銷售機會的積累和補充
銷售周期判斷
銷售規(guī)劃與任務分解
6、有效項目判斷
7、客戶分析方法
建立客戶內部的組織架構圖
如何快速找到關鍵決策人
分析客戶內部一般的采購流程
8、如何對客戶進行收集情報 安插內線
完整準確的客戶背景資料
分析客戶內部的角色與分工
明確客戶關系的比重
制定差異化的客戶關系發(fā)展表
建立基本的客戶檔案
分析情報,掌握客戶的進展
9、如何處理被客戶拒絕的心態(tài)
客戶拒絕的原因
面對拒絕的信念
第四講:打造銷售冠軍如何察言觀色—自知者明,知人者勝
如何從接觸過程中外貌體形言談舉止中去判斷客戶性格類型,客戶思維類型,客戶內心變化,發(fā)現(xiàn)和滿足客戶需求。
1、理解客戶的性格特征
案例互動:四種性格類型應對策略
2、 如何根據(jù)客戶辦公室的裝修風格判別客戶性格
3、 如何根據(jù)客戶辦公桌上的擺件了解客戶心理
4、 觀察眼神判別客戶心理
互動演練:通過眼神了解客戶心理
5、 小動作隱藏談判玄機
第五講:項目客戶的銷售技巧
第一步:客戶需求分析
1) 作為營銷人員你的“錢”在哪?
2) 如何分析客戶的需求?
3) 通過內部管理情況的分析了解客戶的決策層次
4) 不同性質的客戶各層次決策權限分析
第二步:客戶訪談
1) 客戶信息收集的技巧7法;
2) 約談客戶5招
3) 客戶拜訪前的準備
4) 如何有效的寒暄
5) 因勢利導,擴大客戶需求
6) 把握客戶的思路
7) 強調利益,克服缺點
案例分享:拜訪市建委主任成功簽約
第三步:把握潛規(guī)則
1) 分析客戶決策程序
2) 了解相關產(chǎn)品的影響因素
3) 決策人的性格分析
4) 在潛規(guī)則游戲的成本控制
5) 如何提高潛規(guī)則的效益
案例分享:如何避免赤裸裸的潛規(guī)則
第四步:我們如何讓客戶成交
1) 正常成交4 步法(方案、談判、送禮、服務)
2) 規(guī)避“四千三轉”成交
3) 如何通過客戶的客戶成交
4) 如何通過相關產(chǎn)品促進客戶成交
5) 如何通過客戶管理內部矛盾成交
6) 如何通過競爭對手促進客戶成交
第六講:工程項目投標策略
1)工程項目信息把握
2)工程項目客戶需求把握
3)工程投標方案設計
4)案例分享:凡事有三拿下江西60%的工程項目
5)如何進行圍標
6)工程項目公關策略
案例分享:“野兔”幫忙成交大客戶
第七講:項目制管理
項目分解WBS
項目計劃
項目人力資源管理
項目團隊管理
第一講:打造銷售冠軍路徑---塑造絕對產(chǎn)品力沒有不好的產(chǎn)品,只有不好的營銷
營銷人4個境界
說清楚 說明白 說到位 說精彩
認識客戶,提煉產(chǎn)品優(yōu)勢
營銷 銷售 品牌的核心基礎問題
中國市場潛力表現(xiàn)? 機遇是什么?
目標市場選擇與客戶開發(fā)標準
分析我們的客戶
重點客戶分類
重點客戶特點
如何讓客戶快速接受你
互動:未來中國將構建幾大商圈
銷售人員的自我管理
如何提升銷售人員的自身素質
基本商務禮儀訓練
第二講:打造銷售冠軍路徑--提升對客戶的位勢,主客易位掌握主動
會見客戶自卑癥,成交恐懼癥,會談啞巴癥,如何解決
1、銷售業(yè)績無法提升四大原因解析;
銷售人員銷售功力欠缺
心態(tài)不對信心不足
服務意淡漠
2、營銷人如何提升位勢
主動為前提
意愿為先
構建自我價值觀與企業(yè)價值觀
營銷高手是善于調動自己和客戶位勢的高手
第三講:打造銷售冠軍如何彈無虛發(fā),不做無用功—關鍵客戶的尋找跟進與分析
如何找到客戶中關鍵人物?如何找對人,說對話,做對事?
1、 熟悉中國文化拉近客戶距離
案例互動:一個稱呼突破客戶壁壘
2、客戶在哪里?
客戶的信息收集與有效開發(fā)
公共媒體的信息
互動:十二五規(guī)劃中規(guī)劃了什么?
經(jīng)濟組織信息
互動:從乘用車的大干快干中我們做何判斷?
3、如何主動的市場出擊獲得的客戶銷售機會信息
4、客戶關系發(fā)展的四種類型
5、客戶跟進與追蹤
銷售機會的積累和補充
銷售周期判斷
銷售規(guī)劃與任務分解
6、有效項目判斷
7、客戶分析方法
建立客戶內部的組織架構圖
如何快速找到關鍵決策人
分析客戶內部一般的采購流程
8、如何對客戶進行收集情報 安插內線
完整準確的客戶背景資料
分析客戶內部的角色與分工
明確客戶關系的比重
制定差異化的客戶關系發(fā)展表
建立基本的客戶檔案
分析情報,掌握客戶的進展
9、如何處理被客戶拒絕的心態(tài)
客戶拒絕的原因
面對拒絕的信念
第四講:打造銷售冠軍如何察言觀色—自知者明,知人者勝
如何從接觸過程中外貌體形言談舉止中去判斷客戶性格類型,客戶思維類型,客戶內心變化,發(fā)現(xiàn)和滿足客戶需求。
1、理解客戶的性格特征
案例互動:四種性格類型應對策略
2、 如何根據(jù)客戶辦公室的裝修風格判別客戶性格
3、 如何根據(jù)客戶辦公桌上的擺件了解客戶心理
4、 觀察眼神判別客戶心理
互動演練:通過眼神了解客戶心理
5、 小動作隱藏談判玄機
第五講:項目客戶的銷售技巧
第一步:客戶需求分析
1) 作為營銷人員你的“錢”在哪?
2) 如何分析客戶的需求?
3) 通過內部管理情況的分析了解客戶的決策層次
4) 不同性質的客戶各層次決策權限分析
第二步:客戶訪談
1) 客戶信息收集的技巧7法;
2) 約談客戶5招
3) 客戶拜訪前的準備
4) 如何有效的寒暄
5) 因勢利導,擴大客戶需求
6) 把握客戶的思路
7) 強調利益,克服缺點
案例分享:拜訪市建委主任成功簽約
第三步:把握潛規(guī)則
1) 分析客戶決策程序
2) 了解相關產(chǎn)品的影響因素
3) 決策人的性格分析
4) 在潛規(guī)則游戲的成本控制
5) 如何提高潛規(guī)則的效益
案例分享:如何避免赤裸裸的潛規(guī)則
第四步:我們如何讓客戶成交
1) 正常成交4 步法(方案、談判、送禮、服務)
2) 規(guī)避“四千三轉”成交
3) 如何通過客戶的客戶成交
4) 如何通過相關產(chǎn)品促進客戶成交
5) 如何通過客戶管理內部矛盾成交
6) 如何通過競爭對手促進客戶成交
第六講:工程項目投標策略
1)工程項目信息把握
2)工程項目客戶需求把握
3)工程投標方案設計
4)案例分享:凡事有三拿下江西60%的工程項目
5)如何進行圍標
6)工程項目公關策略
案例分享:“野兔”幫忙成交大客戶
第七講:項目制管理
項目分解WBS
項目計劃
項目人力資源管理
項目團隊管理
講師 甘建榮 介紹
甘建榮老師(資深營銷專家,高級培訓師)、美國新澤西州立大學EMBA、清華大學MBA客座教授、國學應用實戰(zhàn)專家 、中國“教化式”培訓創(chuàng)始人、“企業(yè)五階層系統(tǒng)培訓”創(chuàng)始人、營銷咨詢“五步法”創(chuàng)始人、中國陶瓷行業(yè)協(xié)會專業(yè)咨詢顧問、中商國際管理研究院高級研究員、深圳營銷學會 秘書長、吉林大學、四川大學客座教授、中國職業(yè)經(jīng)理人雜志指導委員、中國策劃研究院研究員、《中國策劃》雜志編輯、9+2國際經(jīng)濟研究中心副主任、曾任參考消息江西站記者、曾任復星實業(yè)華南區(qū)總監(jiān)(上市公司),上海張江高科華南區(qū)總監(jiān)(上市公司),遼寧華翔集團副總(大慶油田下屬企業(yè))。出道十五載,恰逢中國民族之盛世,棄官從商四五年;鐘情中國古圣人智慧、迷戀現(xiàn)代科技,逐西出美利堅學習西方管理,不忘故土情,回國參與國內企業(yè)的戰(zhàn)略擴張,隨而協(xié)遼寧企業(yè)海內外建立數(shù)個戰(zhàn)略高地。憂中西方思維斷層、理念之落差、管理之詬病,著《易理與現(xiàn)代營銷管理》、《道德經(jīng)與企業(yè)管理》、《孫子兵法與產(chǎn)業(yè)突圍》??v觀國內商業(yè)企業(yè)風生水起,可企業(yè)內部惡疾沉荷、機構臃腫、管理滯后,于是投身管理咨詢,歷時五載,斬獲不少,操作了63個咨詢項目。造就了“金意陶”、“可貝爾”等品牌。結合中西方管理理念、洞察企業(yè)經(jīng)營思想,整合企業(yè)的不同資源,塑造企業(yè)經(jīng)營與管理模型,打造企業(yè)各個管理子模塊,提升企業(yè)整體競爭力和核心優(yōu)勢。
培訓風格
甘老師知識淵博,博古論今,學貫中西;對營銷的“計、謀、攻、形、勢、虛、實”運用嫻熟,撥云見日。 對人性心理、行為有深刻的研究,語言幽默而富有深意,授課條理分明、結構嚴謹,通過實時、實地、實際的獲取案例,結合工作生活中的故事以及企業(yè)實際,引用大量案例,深入淺出,從而達到“實戰(zhàn)、實用、實效”的結果。使學員在快樂學習中掌握深奧的營銷學原理、技術、方法,并輕松學以致用。尤其與學員的互動式教學風格備受好評,滿意度持續(xù)保持在90%以上。被稱為是“能賣貨”的培訓課程、現(xiàn)代的孫子兵法。已有500余場幾萬人次課程經(jīng)驗,服務過世界500強的企業(yè)有13家,中國500強的企業(yè)有16家;為政府機關、軍隊、科研所進行過多次培訓。理論功底厚加多年實戰(zhàn)經(jīng)驗,形成以點帶面、點面結合的授課風格。
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